2026年橡膠制品公司質(zhì)量管理部門考核管理制度第一章總則第一條為規(guī)范公司質(zhì)量管理部門（以下簡稱“質(zhì)管部門”）及人員的考核工作，客觀評價工作績效，激發(fā)工作積極性，提升質(zhì)量管控水平，保障橡膠制品原材料采購、生產(chǎn)加工、成品交付全流程質(zhì)量合規(guī)，結(jié)合公司質(zhì)管部門崗位職責(zé)及工作實際，特制定本制度。第二條本制度適用于公司質(zhì)管部門所有在崗人員，包括部門負責(zé)人、質(zhì)檢員、質(zhì)量體系管理員、質(zhì)量記錄管理員等崗位，考核過程遵循“客觀公正、量化可測、權(quán)責(zé)對等、獎懲結(jié)合”的原則，符合《中華人民共和國勞動法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)及公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定。第三條質(zhì)管部門考核以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量管控目標為導(dǎo)向，聚焦質(zhì)量指標達成、工作流程執(zhí)行、問題整改落地、團隊協(xié)作配合等維度，考核結(jié)果作為薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、評優(yōu)評先、培訓(xùn)發(fā)展的核心依據(jù)。第四條公司人力資源部門是質(zhì)管部門考核的歸口管理部門，負責(zé)考核方案制定、考核過程監(jiān)督、考核結(jié)果匯總；質(zhì)管部門負責(zé)人負責(zé)本部門人員日常工作表現(xiàn)記錄、考核指標數(shù)據(jù)收集；管理層組成考核評審組，負責(zé)考核結(jié)果審批、考核申訴復(fù)核，形成“人力歸口、部門自評、評審組審定”的考核管理體系。第二章考核組織與職責(zé)第五條人力資源部門主要職責(zé)：（一）每年年底制定下一年度質(zhì)管部門考核方案，明確考核指標、評分標準、考核周期、結(jié)果應(yīng)用規(guī)則，報考核評審組審批后發(fā)布；（二）監(jiān)督質(zhì)管部門考核過程，核查考核數(shù)據(jù)真實性、評分公正性，確保考核流程符合制度要求；（三）收集質(zhì)管部門考核結(jié)果，匯總形成考核報告，報考核評審組審批；（四）受理質(zhì)管部門人員的考核申訴，組織復(fù)核并在5個工作日內(nèi)反饋復(fù)核結(jié)果；（五）根據(jù)考核結(jié)果，協(xié)助質(zhì)管部門制定人員培訓(xùn)、薪酬調(diào)整方案，跟蹤考核結(jié)果落地應(yīng)用情況。第六條質(zhì)管部門負責(zé)人主要職責(zé)：（一）分解公司質(zhì)量管控目標，制定本部門及各崗位考核指標，確保指標可量化、可落地；（二）記錄部門人員日常工作表現(xiàn)，收集考核所需數(shù)據(jù)（如檢驗及時率、不合格品檢出率、整改完成率等），按要求完成月度、季度、年度考核評分；（三）向部門人員反饋考核結(jié)果，溝通存在的問題及改進方向，制定針對性的績效改進計劃；（四）配合人力資源部門開展考核申訴復(fù)核，提供考核相關(guān)佐證材料；（五）根據(jù)考核結(jié)果，調(diào)整部門工作安排，優(yōu)化人員崗位職責(zé)，提升整體工作效率。第七條考核評審組主要職責(zé)：（一）審批質(zhì)管部門年度考核方案，核定考核指標權(quán)重及評分標準；（二）審議質(zhì)管部門考核報告，復(fù)核考核結(jié)果，確?？己私Y(jié)果客觀反映工作實際；（三）決策考核結(jié)果應(yīng)用中的重大事項，如部門負責(zé)人薪酬調(diào)整、核心崗位人員任免等；（四）每半年評估考核制度執(zhí)行效果，根據(jù)質(zhì)管部門工作內(nèi)容調(diào)整優(yōu)化考核指標。第三章考核范圍與周期第八條考核范圍：質(zhì)管部門負責(zé)人、專職質(zhì)檢員、質(zhì)量體系管理員、質(zhì)量記錄管理員、質(zhì)量整改跟蹤專員等所有在崗人員，試用期人員納入考核但結(jié)果僅作為轉(zhuǎn)正參考，不與薪酬掛鉤。第九條考核周期：（一）月度考核：每月最后1個工作日完成，聚焦當(dāng)月日常工作完成情況、質(zhì)量指標達成情況，作為月度績效獎金發(fā)放依據(jù)；（二）季度考核：每季度末次月5個工作日內(nèi)完成，匯總季度月度考核結(jié)果，評估階段性質(zhì)量管控目標達成情況，作為季度評優(yōu)參考；（三）年度考核：每年12月25日至次年1月10日完成，綜合全年考核結(jié)果，作為年度薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、評優(yōu)評先的核心依據(jù)。第四章考核內(nèi)容與標準第十條部門負責(zé)人考核內(nèi)容（總分100分）：（一）質(zhì)量指標達成（40分）：成品出廠合格率（≥99.5%）、原材料驗收不合格檢出率（≥98%）、質(zhì)量整改完成率（≥95%），每低于標準值1個百分點扣5分；（二）部門管理（25分）：部門工作流程合規(guī)性、人員培訓(xùn)完成率、質(zhì)量記錄完整性，出現(xiàn)1次流程違規(guī)扣3分，培訓(xùn)未按計劃完成扣5分；（三）問題處置（20分）：批量質(zhì)量問題響應(yīng)及時性（2小時內(nèi)啟動處置）、客戶質(zhì)量投訴處理滿意度（≥90%），未及時響應(yīng)1次扣5分，投訴處理不滿意1次扣4分；（四）團隊協(xié)作（15分）：與采購、生產(chǎn)、銷售部門協(xié)作配合情況，收到1次有效投訴扣3分，協(xié)作事項未按時完成1次扣2分。第十一條質(zhì)檢員考核內(nèi)容（總分100分）：（一）檢驗工作（50分）：檢驗及時率（≥99%）、檢驗準確率（≥99.8%）、檢驗記錄完整性，每低于標準值1個百分點扣4分，記錄缺失1次扣2分；（二）不合格品處置（25分）：不合格品隔離監(jiān)督及時性、復(fù)檢工作完成情況，未及時監(jiān)督隔離1次扣5分，復(fù)檢未按要求完成1次扣3分；（三）現(xiàn)場管控（15分）：生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量巡檢頻次、質(zhì)量隱患發(fā)現(xiàn)數(shù)量，巡檢未達頻次1次扣2分，未及時發(fā)現(xiàn)重大隱患1次扣10分；（四）學(xué)習(xí)提升（10分）：質(zhì)量標準學(xué)習(xí)完成情況、技能考核通過率，未完成學(xué)習(xí)1次扣2分，技能考核不合格扣5分。第十二條其他崗位考核內(nèi)容：質(zhì)量體系管理員聚焦體系審核通過率、文件修訂及時性；質(zhì)量記錄管理員聚焦記錄歸檔及時率、借閱合規(guī)率；質(zhì)量整改跟蹤專員聚焦整改跟蹤到位率、整改效果驗證率，各崗位評分標準均以量化指標為主，避免主觀判定。第十三條考核等級劃分：90分及以上為優(yōu)秀，80-89分為良好，70-79分為合格，60-69分為基本合格，60分以下為不合格。第五章考核實施流程第十四條數(shù)據(jù)收集：考核周期結(jié)束前3個工作日，質(zhì)管部門負責(zé)人收集各崗位考核指標數(shù)據(jù)，經(jīng)人力資源部門核查確認后作為評分依據(jù)；第十五條自評與評分：考核對象填寫《績效自評表》，質(zhì)管部門負責(zé)人結(jié)合日常表現(xiàn)及數(shù)據(jù)完成評分，評分結(jié)果經(jīng)本人簽字確認；第十六條結(jié)果審核：人力資源部門匯總評分結(jié)果，報考核評審組審批，審批完成后5個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋至各考核對象；第十七條結(jié)果溝通：質(zhì)管部門負責(zé)人與考核對象一對一溝通考核結(jié)果，明確優(yōu)點、不足及改進方向，形成《績效改進計劃》。第六章考核結(jié)果應(yīng)用第十八條薪酬應(yīng)用：（一）月度考核：優(yōu)秀等級月度績效獎金發(fā)放120%，良好發(fā)放100%，合格發(fā)放80%，基本合格發(fā)放60%，不合格不發(fā)放；（二）年度考核：優(yōu)秀等級次年基本工資上調(diào)10%，良好上調(diào)5%，合格不調(diào)整，基本合格下調(diào)3%，不合格下調(diào)5%且限期1個月整改，整改后仍不合格的調(diào)整崗位或解除勞動合同。第十九條崗位應(yīng)用：年度考核優(yōu)秀的優(yōu)先納入晉升儲備庫，連續(xù)2年良好及以上可申請崗位晉升；連續(xù)2次月度考核不合格或年度考核不合格的，調(diào)離原崗位或安排待崗培訓(xùn)。第二十條評優(yōu)應(yīng)用：年度考核優(yōu)秀的優(yōu)先參評公司“質(zhì)量標兵”“優(yōu)秀員工”等榮譽，獲得榮譽的給予一次性獎勵1000-3000元。第七章監(jiān)督與申訴第二十一條監(jiān)督機制：人力資源部門每季度抽查質(zhì)管部門考核記錄，核查數(shù)據(jù)真實性；考核評審組每年開展1次考核公正性評估，接受員工匿名反饋。第二十二條申訴流程：考核對象對考核結(jié)果有異議的，可在收到結(jié)果后3個工作日內(nèi)向人力資源部門提交書面申訴，說明申訴理由并提供佐證材料；人力資源部門在5個工作日內(nèi)完成復(fù)核，復(fù)核結(jié)果為最終結(jié)果。第八章附則第二十三條本制度由公司人力資源部門會同質(zhì)管部門負責(zé)解釋。第二十四條