2026年老干部聯(lián)絡(luò)員招聘面試題集一、綜合分析類（共5題，每題8分，總分40分）1.題目：近年來，一些地方通過“智慧養(yǎng)老”平臺為老干部提供精準(zhǔn)服務(wù)，但部分老干部對此存在抵觸情緒，認(rèn)為技術(shù)操作復(fù)雜、隱私泄露風(fēng)險高。作為聯(lián)絡(luò)員，你如何平衡服務(wù)創(chuàng)新與老干部實(shí)際需求之間的關(guān)系？答案：首先，我會深入調(diào)研老干部對“智慧養(yǎng)老”平臺的顧慮，通過座談會、問卷調(diào)查等方式了解他們的真實(shí)想法，特別是操作難、隱私擔(dān)憂等問題。針對操作難，可以組織專門培訓(xùn)，采取“一對一”幫扶、制作簡易操作手冊等方式，確保老干部能輕松上手；針對隱私問題，向老干部詳細(xì)解釋平臺數(shù)據(jù)安全機(jī)制，承諾嚴(yán)格保護(hù)個人信息，并設(shè)置便捷的退出機(jī)制。同時，結(jié)合傳統(tǒng)服務(wù)方式，如定期上門走訪、人工代辦等，確保服務(wù)既有創(chuàng)新性又不失人情味。解析：此題考察考生綜合分析能力、解決問題能力及溝通技巧。答案需體現(xiàn)對老干部需求的重視，同時兼顧服務(wù)效率提升，符合新時代老干部工作要求。2.題目：某地老干部反映，部分社區(qū)活動中心對老干部開放時間不足、設(shè)施老化，導(dǎo)致他們參與活動受限。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何推動問題解決？答案：我會分三步推進(jìn)：第一步，收集具體問題，如開放時間、設(shè)施損壞情況等，形成清單；第二步，聯(lián)合社區(qū)、民政部門召開協(xié)調(diào)會，爭取資金支持，推動設(shè)施修繕和開放時間延長；第三步，建立監(jiān)督機(jī)制，定期回訪老干部，確保問題得到落實(shí)。同時，鼓勵社區(qū)創(chuàng)新活動形式，如健康講座、文藝表演等，豐富老干部精神文化生活。解析：此題考察考生統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力。答案需體現(xiàn)系統(tǒng)性解決問題的思路，兼顧資源協(xié)調(diào)和需求滿足。3.題目：當(dāng)前，一些老干部對地方政策調(diào)整存在不理解，甚至產(chǎn)生負(fù)面情緒。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何做好政策解讀和情緒疏導(dǎo)工作？答案：我會采用“三貼近”方法：貼近政策，準(zhǔn)確把握政策背景和目標(biāo)；貼近群眾，用通俗易懂的語言解讀政策，避免專業(yè)術(shù)語；貼近心理，耐心傾聽老干部訴求，通過案例說明政策對他們的影響，緩解抵觸情緒。同時，邀請政策制定者參與溝通會，增強(qiáng)透明度，爭取理解。解析：此題考察考生政策理解和溝通能力。答案需體現(xiàn)專業(yè)性和同理心，符合老干部工作特性。4.題目：近年來，一些老干部希望參與鄉(xiāng)村振興等志愿服務(wù)，但部分基層單位對此支持不足。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何協(xié)調(diào)各方資源，推動老干部參與鄉(xiāng)村振興？答案：我會推動建立“政企校老”聯(lián)動機(jī)制：政府出臺激勵政策，企業(yè)提供資金支持，學(xué)校提供技術(shù)指導(dǎo)，老干部發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢。同時，設(shè)計適合老干部參與的志愿服務(wù)項(xiàng)目，如農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、鄉(xiāng)村文化傳承等，確保他們既能貢獻(xiàn)力量，又能享受參與樂趣。解析：此題考察考生資源整合能力和創(chuàng)新思維。答案需體現(xiàn)多方協(xié)同，符合新時代老干部服務(wù)要求。5.題目：部分老干部對“數(shù)字時代”存在焦慮，如不會使用智能手機(jī)、擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)詐騙等。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何幫助他們適應(yīng)數(shù)字化生活？答案：我會開展“數(shù)字反哺”行動：組織技術(shù)培訓(xùn)班，手把手教老干部使用智能手機(jī)、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙；開發(fā)簡易版APP，減少操作難度；建立“一對一”幫扶小組，由年輕人協(xié)助老干部解決數(shù)字難題。同時，通過社區(qū)廣播、宣傳欄等方式普及數(shù)字知識，消除他們的焦慮感。解析：此題考察考生服務(wù)創(chuàng)新能力和同理心。答案需體現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶，符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢。二、組織管理類（共4題，每題10分，總分40分）1.題目：某社區(qū)計劃舉辦老干部文藝匯演，但面臨資金不足、節(jié)目征集難等問題。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何組織協(xié)調(diào)？答案：我會分三步推進(jìn)：第一步，多渠道籌措資金，如申請政府補(bǔ)貼、發(fā)動企業(yè)贊助等；第二步，組建節(jié)目征集小組，深入老干部群體挖掘才藝，提供表演指導(dǎo)；第三步，邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，確保匯演質(zhì)量。同時，做好宣傳工作，增強(qiáng)老干部參與積極性。解析：此題考察考生項(xiàng)目管理能力和資源整合能力。答案需體現(xiàn)統(tǒng)籌性和執(zhí)行力。2.題目：某地老干部反映，部分療養(yǎng)院服務(wù)不規(guī)范，如伙食差、活動單一。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何推動整改？答案：我會采取“監(jiān)督+改進(jìn)”雙管齊下策略：第一步，聯(lián)合民政部門開展暗訪，收集問題清單；第二步，約談療養(yǎng)院負(fù)責(zé)人，提出整改要求，并設(shè)定整改期限；第三步，建立第三方評估機(jī)制，定期回訪老干部，確保問題得到根本解決。解析：此題考察考生監(jiān)督協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心。答案需體現(xiàn)嚴(yán)格性和服務(wù)導(dǎo)向。3.題目：某社區(qū)計劃組織老干部赴外地考察學(xué)習(xí)，但部分老干部因身體原因不愿參加。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何提高參與率？答案：我會采取“分類+激勵”策略：對行動不便的老干部，提供上門服務(wù)或安排專人陪同；對有顧慮的老干部，做好思想工作，強(qiáng)調(diào)考察學(xué)習(xí)的意義；對積極參與的老干部，給予適當(dāng)獎勵，如紀(jì)念品、榮譽(yù)證書等。同時，優(yōu)化行程安排，確保安全舒適。解析：此題考察考生靈活應(yīng)變能力和服務(wù)意識。答案需體現(xiàn)人文關(guān)懷和精細(xì)化管理。4.題目：某單位老干部黨支部計劃開展“紅色教育”活動，但缺乏創(chuàng)新形式。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何設(shè)計活動？答案：我會結(jié)合線上線下資源，設(shè)計“沉浸式”紅色教育活動：線上，制作VR紅色旅游線路，讓老干部足不出戶感受革命歷史；線下，組織參觀紅色教育基地，邀請老兵講述親身經(jīng)歷。同時，開展紅色知識競賽、紅色歌曲合唱等互動環(huán)節(jié)，增強(qiáng)參與感。解析：此題考察考生活動策劃能力和創(chuàng)新思維。答案需體現(xiàn)時代性和教育意義。三、應(yīng)急應(yīng)變類（共4題，每題10分，總分40分）1.題目：某老干部突發(fā)疾病，家屬因工作繁忙無法及時趕到。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何處理？答案：我會立即啟動應(yīng)急預(yù)案：聯(lián)系120急救中心，安排車輛送醫(yī)；聯(lián)系社區(qū)工作人員協(xié)助照顧老人；通過電話安撫家屬情緒，告知處理進(jìn)展。同時，記錄老人病史，為后續(xù)服務(wù)提供參考。解析：此題考察考生應(yīng)急處理能力和責(zé)任心。答案需體現(xiàn)快速響應(yīng)和人性關(guān)懷。2.題目：某老干部因誤解政策，情緒激動到社區(qū)鬧事。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何應(yīng)對？答案：我會保持冷靜，先傾聽訴求，了解矛盾焦點(diǎn)；耐心解釋政策，消除誤解；如問題復(fù)雜，承諾協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，并安排專人跟進(jìn)。同時，避免激化矛盾，必要時請第三方介入調(diào)解。解析：此題考察考生情緒控制和溝通能力。答案需體現(xiàn)專業(yè)性和耐心。3.題目：某療養(yǎng)院發(fā)生火災(zāi)，老干部被困。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何協(xié)調(diào)救援？答案：我會立即聯(lián)系消防部門，同時通知療養(yǎng)院負(fù)責(zé)人疏散老人；協(xié)調(diào)附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好救治準(zhǔn)備；安撫家屬情緒，及時發(fā)布救援進(jìn)展。事后，聯(lián)合相關(guān)部門調(diào)查事故原因，完善安全預(yù)案。解析：此題考察考生應(yīng)急協(xié)調(diào)能力和危機(jī)處理能力。答案需體現(xiàn)快速反應(yīng)和系統(tǒng)性思維。4.題目：某老干部因養(yǎng)老金發(fā)放延遲，多次到信訪部門投訴，導(dǎo)致其他老干部效仿。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何化解？答案：我會先安撫投訴老干部情緒，承諾調(diào)查原因；聯(lián)系社保部門核實(shí)情況，爭取盡快解決；同時，通過社區(qū)廣播、宣傳欄等方式公開解釋政策，避免群體性事件。解析：此題考察考生輿情管控能力和解決問題能力。答案需體現(xiàn)權(quán)威性和安撫效果。四、人際關(guān)系類（共3題，每題10分，總分30分）1.題目：某社區(qū)老干部對分配的療養(yǎng)院不滿，多次找你反映問題。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何處理？答案：我會先耐心傾聽，了解具體訴求；聯(lián)系療養(yǎng)院負(fù)責(zé)人，推動問題解決；如問題復(fù)雜，協(xié)調(diào)民政部門介入；同時，做好老干部思想工作，解釋分配原則，爭取理解。解析：此題考察考生溝通協(xié)調(diào)能力和同理心。答案需體現(xiàn)公平性和服務(wù)導(dǎo)向。2.題目：某老干部與社區(qū)其他老人存在矛盾，甚至影響社區(qū)和諧。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何調(diào)解？答案：我會分別與矛盾雙方溝通，了解訴求；組織調(diào)解會，引導(dǎo)雙方換位思考；必要時邀請第三方介入，如社工、心理咨詢師等，幫助化解矛盾。同時，加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè)，增進(jìn)鄰里關(guān)系。解析：此題考察考生矛盾調(diào)解能力和社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)。答案需體現(xiàn)公正性和人文關(guān)懷。3.題目：某單位老干部對聯(lián)絡(luò)員工作不滿，直接在會議上提出批評。作為聯(lián)絡(luò)員，你會如何回應(yīng)？答案：我會先感謝老干部的坦誠意見，承諾認(rèn)真反思；會后主動溝通，了解具體問題；如確實(shí)存在不足，及時改進(jìn)；同時，向老干部匯報工作進(jìn)展，爭取支持。解析：此題考察考生抗壓能力和溝通能力。答案需體現(xiàn)謙虛和改進(jìn)意識。五、自我認(rèn)知類（共2題，每題10分，總分20分）1.題目：你認(rèn)為老干部聯(lián)絡(luò)員最重要的素質(zhì)是什么？為什么？答案：我認(rèn)為老干部聯(lián)絡(luò)員最重要的素質(zhì)是“同理心”和“責(zé)任心”。同理心能幫助理解老干部需求，提供精準(zhǔn)服務(wù)；責(zé)任心能確保工作落實(shí)，贏得信任。此外，溝通能力和政策理解能力也必不可少。解析：此題考察考生自我認(rèn)知和價值觀。答案需