2026年家政服務(wù)人員培訓(xùn)及考核標(biāo)準(zhǔn)一、單選題（共20題，每題1分）1.在整理家居環(huán)境時，優(yōu)先處理的區(qū)域應(yīng)該是（）。A.客廳沙發(fā)B.餐桌餐具C.廚房水槽D.衛(wèi)生間地面2.清潔玻璃時，以下哪種工具最適合去除頑固污漬？（）A.濕抹布B.硅酮清潔劑C.橡膠刮板D.酒精噴霧3.護(hù)理嬰幼兒時，室溫應(yīng)控制在多少度最適宜？（）A.15℃B.20℃C.25℃D.30℃4.家庭烹飪中，以下哪種食材最適合老人食用？（）A.炸雞排B.清蒸魚C.烤五花肉D.油燜茄子5.清潔馬桶時，應(yīng)先使用哪種清潔劑？（）A.消毒液B.漂白水C.氯化鈉溶液D.檸檬酸6.幫老人穿脫衣物時，應(yīng)優(yōu)先選擇哪種方式？（）A.強(qiáng)行拉扯B.輔助站立穿脫C.直接扔掉舊衣物D.讓老人自己穿7.照顧病人時，以下哪項屬于感染控制措施？（）A.共用毛巾B.定期消毒餐具C.不佩戴口罩D.直接接觸傷口8.整理衣柜時，以下哪種方式最有利于衣物保存？（）A.擠壓衣物疊放B.自然風(fēng)干C.塑料袋密封D.直接暴曬9.家庭急救中，處理燙傷應(yīng)立即（）。A.用冷水沖淋B.涂抹牙膏C.撒鹽D.用油膏覆蓋10.教導(dǎo)兒童整理玩具時，應(yīng)采用哪種方法？（）A.強(qiáng)制命令B.獎勵機(jī)制C.忽視不整理D.替其整理11.清潔廚房油污時，以下哪種工具最有效？（）A.餐具洗潔精B.小蘇打粉C.橡膠手套D.鋼絲球12.安裝窗簾時，以下哪種工具最常用？（）A.電鉆B.卷尺C.電鋸D.水平儀13.清潔地毯時，應(yīng)使用哪種機(jī)器？（）A.吸塵器B.拖把C.刷子D.噴水壺14.護(hù)理產(chǎn)婦時，應(yīng)避免（）。A.提供溫?zé)峒t糖水B.限制下床活動C.保持病房通風(fēng)D.協(xié)助母乳喂養(yǎng)15.整理廚房調(diào)料時，以下哪種方式最合理？（）A.按品牌分類B.按使用頻率排序C.全部混放D.按顏色區(qū)分16.清潔空調(diào)濾網(wǎng)時，應(yīng)使用（）。A.酒精B.溫水C.消毒液D.油性清潔劑17.照顧失智老人時，以下哪種行為最合適？（）A.反駁其記憶錯誤B.陪伴散步C.強(qiáng)行喂食D.忽視其情緒18.安裝衣柜時，以下哪種步驟最關(guān)鍵？（）A.釘螺絲B.調(diào)整高度C.刷漆D.鋪墊地毯19.清潔冰箱時，應(yīng)重點(diǎn)清理（）。A.內(nèi)壁油污B.外殼灰塵C.排水孔D.門把手20.家庭收納時，以下哪種方法最節(jié)省空間？（）A.垂直堆疊B.橫向擺放C.全部上墻D.使用大箱裝二、多選題（共10題，每題2分）1.清潔衛(wèi)生間時，應(yīng)重點(diǎn)消毒哪些部位？（）A.馬桶沖水按鈕B.水龍頭C.面盆邊緣D.地漏2.護(hù)理嬰兒時，以下哪些屬于常見意外傷害？（）A.摔倒B.窒息C.咀嚼誤吞小物D.燙傷3.整理廚房時，以下哪些屬于易耗品？（）A.洗潔精B.餐具C.廚房紙巾D.鍋鏟4.安裝窗簾時，需要準(zhǔn)備的工具包括（）。A.卷尺B.電鉆C.扳手D.窗簾桿5.清潔地毯時，以下哪些屬于正確步驟？（）A.吸塵預(yù)處理B.涂抹清潔劑C.直接踩踏污漬D.風(fēng)干6.照顧病人時，以下哪些屬于健康監(jiān)測內(nèi)容？（）A.體溫B.血壓C.飲食情況D.睡眠質(zhì)量7.整理衣柜時，以下哪些屬于易損衣物？（）A.棉質(zhì)T恤B.真絲睡衣C.牛仔褲D.針織毛衣8.清潔空調(diào)時，以下哪些部位需要清理？（）A.內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)B.外機(jī)散熱片C.風(fēng)口邊緣D.排水管9.護(hù)理老人時，以下哪些屬于常見需求？（）A.營養(yǎng)搭配B.情感陪伴C.藥物管理D.獨(dú)立行走訓(xùn)練10.家庭收納時，以下哪些屬于高效方法？（）A.分類標(biāo)簽B.豎式收納C.多用收納盒D.閑置品捐贈三、判斷題（共10題，每題1分）1.清潔馬桶時，只需擦拭內(nèi)壁即可。（×）2.嬰兒床的床墊應(yīng)定期翻轉(zhuǎn)。（√）3.整理廚房時，調(diào)料瓶必須朝上放置。（√）4.安裝窗簾時，窗簾桿的高度與窗戶寬度無關(guān)。（×）5.清潔地毯時，濕拖把比吸塵器更有效。（×）6.照顧產(chǎn)婦時，應(yīng)限制其喝水。（×）7.整理衣柜時，所有衣物必須熨燙平整。（×）8.清潔空調(diào)時，外機(jī)無需清理。（×）9.護(hù)理老人時，應(yīng)避免與老人爭辯。（√）10.家庭收納時，物品越少越好。（×）四、簡答題（共5題，每題4分）1.簡述清潔衛(wèi)生間時需要注意的四個關(guān)鍵步驟。2.解釋如何正確護(hù)理嬰幼兒的皮膚。3.列舉三種常見的家庭收納工具及其用途。4.說明安裝衣柜時應(yīng)注意的三個細(xì)節(jié)。5.描述照顧失智老人時需要避免的三種行為。五、論述題（共2題，每題6分）1.結(jié)合實際案例，論述家庭烹飪中如何為老人和小孩設(shè)計營養(yǎng)餐。2.分析清潔空調(diào)時，內(nèi)機(jī)濾網(wǎng)和外機(jī)散熱片分別需要清理的原因及方法。答案與解析一、單選題1.C（廚房水槽使用頻率高，污漬易藏匿）2.C（橡膠刮板能去除頑固污漬，避免反復(fù)擦拭損傷表面）3.B（20℃最接近人體舒適區(qū)）4.B（清蒸魚低脂高蛋白，適合老人）5.B（漂白水能強(qiáng)效消毒馬桶）6.B（輔助穿脫避免老人受傷）7.B（消毒餐具可減少交叉感染）8.B（自然風(fēng)干避免化學(xué)殘留）9.A（冷水沖淋可降溫止疼）10.B（獎勵機(jī)制更易培養(yǎng)習(xí)慣）11.B（小蘇打中和油污）12.B（卷尺用于測量尺寸）13.A（吸塵器適合地毯清潔）14.B（限制活動易導(dǎo)致并發(fā)癥）15.B（按頻率排序方便取用）16.B（溫水清洗最安全）17.B（陪伴可緩解焦慮）18.B（高度影響使用舒適度）19.A（內(nèi)壁油污易滋生細(xì)菌）20.A（垂直堆疊節(jié)省垂直空間）二、多選題1.ABCD（所有部位均需消毒）2.ABC（嬰兒易發(fā)生意外）3.AC（洗潔精和紙巾易消耗）4.ABD（卷尺、電鉆、窗簾桿是關(guān)鍵工具）5.AB（需預(yù)處理和涂抹清潔劑）6.ABC（健康監(jiān)測需關(guān)注生命體征）7.BD（真絲和毛衣易受損）8.ABC（所有部位均需清理）9.ABC（營養(yǎng)、陪伴、藥物是核心需求）10.ABC（標(biāo)簽、豎式收納、收納盒高效）三、判斷題1.×（需擦拭馬桶圈、沖水按鈕等）2.√（翻轉(zhuǎn)可防止局部塌陷）3.√（倒置易漏液）4.×（高度需考慮身高和光線）5.×（吸塵器效率更高）6.×（充足飲水有益恢復(fù)）7.×（按衣物材質(zhì)決定是否熨燙）8.×（外機(jī)散熱片易積塵）9.√（避免情緒沖突）10.×（收納需兼顧實用和美觀）四、簡答題1.清潔衛(wèi)生間步驟：-沖洗馬桶，清理污漬；-使用消毒液擦拭馬桶圈、水箱；-清潔洗手池，去除水垢；-消毒門把手、鏡框等高頻接觸部位。2.護(hù)理嬰幼兒皮膚：-洗澡水溫控制在37℃左右；-使用溫和無皂基沐浴露；-擦干后涂抹護(hù)臀膏；-避免直接暴露在陽光下。3.常見收納工具：-收納盒（分類物品）；-真空壓縮袋（節(jié)省空間）；-掛式收納架（懸掛衣物）。4.安裝衣柜細(xì)節(jié)：-高度需精準(zhǔn)（距離地面20-30cm）；-螺絲固定牢固（避免晃動）；-預(yù)留通風(fēng)縫隙（防潮）。5.避免的行為：-爭辯記憶錯誤（會加重情緒）；-強(qiáng)迫進(jìn)食（導(dǎo)致厭食）；-忽視情緒變化（易引發(fā)抑郁）。五、論述題1.營養(yǎng)餐設(shè)計案例：-老人餐：軟爛易咀嚼（