IT服務(wù)合同（運(yùn)維系統(tǒng)集成）2025年技術(shù)協(xié)議鑒于甲方需要乙方提供IT運(yùn)維系統(tǒng)集成服務(wù)，乙方具備提供此類服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，簽訂本協(xié)議。本協(xié)議約定乙方為甲方提供以下IT運(yùn)維系統(tǒng)集成服務(wù)：系統(tǒng)監(jiān)控：對(duì)甲方指定的IT系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)等，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。故障管理：及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄、處理和跟蹤IT系統(tǒng)故障，并提供相應(yīng)的解決方案。性能管理：對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行性能監(jiān)控和分析，優(yōu)化系統(tǒng)性能，提升用戶體驗(yàn)。安全管理：實(shí)施安全策略，進(jìn)行安全漏洞掃描和修復(fù)，保障IT系統(tǒng)安全。備份與恢復(fù)：制定并執(zhí)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)計(jì)劃，確保數(shù)據(jù)安全。變更管理：對(duì)IT系統(tǒng)進(jìn)行變更管理，確保變更過程可控、可追溯。資產(chǎn)管理：對(duì)甲方的IT資產(chǎn)進(jìn)行登記和管理，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。技術(shù)咨詢：為甲方提供IT技術(shù)咨詢服務(wù)，包括系統(tǒng)選型、架構(gòu)設(shè)計(jì)、性能優(yōu)化等。其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，提供其他IT運(yùn)維系統(tǒng)集成服務(wù)。本協(xié)議約定服務(wù)對(duì)象為甲方指定的IT系統(tǒng)，包括但不限于：服務(wù)器：[列舉服務(wù)器型號(hào)、數(shù)量、操作系統(tǒng)等]網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：[列舉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、功能等]存儲(chǔ)設(shè)備：[列舉存儲(chǔ)設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、容量等]應(yīng)用系統(tǒng)：[列舉應(yīng)用系統(tǒng)名稱、版本、功能等]其他系統(tǒng)：[根據(jù)實(shí)際情況列舉]本協(xié)議約定服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的IT系統(tǒng)所在地。本協(xié)議約定服務(wù)水平協(xié)議（SLA）如下：響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)。解決時(shí)間：乙方應(yīng)在響應(yīng)后，在[具體時(shí)間]內(nèi)解決故障?？捎眯裕杭追街付ǖ腎T系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到[具體可用性百分比]的可用性。性能指標(biāo)：甲方指定的IT系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到[具體性能指標(biāo)]。安全指標(biāo)：甲方指定的IT系統(tǒng)應(yīng)達(dá)到[具體安全指標(biāo)]。報(bào)告：乙方應(yīng)定期向甲方提供IT運(yùn)維系統(tǒng)集成服務(wù)報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行情況、故障處理情況、性能分析情況、安全情況等。乙方提供IT運(yùn)維系統(tǒng)集成服務(wù)的費(fèi)用為[具體金額]元/年。甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付[具體金額]元作為預(yù)付款；在服務(wù)期滿后[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。如服務(wù)范圍或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變化，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。甲方的權(quán)利包括要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，要求乙方提供相關(guān)的服務(wù)報(bào)告和技術(shù)支持。甲方的義務(wù)包括按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，提供必要的技術(shù)信息和資料，配合乙方進(jìn)行故障處理和系統(tǒng)維護(hù)。乙方的權(quán)利包括按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，要求甲方提供必要的技術(shù)信息和資料，對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控和管理。乙方的義務(wù)包括按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，對(duì)甲方的IT系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)，定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告。雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付未支付金額的[具體比例]作為違約金。乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方賠償損失，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向[具體法院]提起訴訟。本協(xié)議有效期為[具體時(shí)間]年，自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議期滿前[具體時(shí)間]，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。