2025年大學(xué)本科一年級（旅游管理）旅游市場營銷基礎(chǔ)測試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內(nèi)。1.旅游市場營銷的核心是（）A.滿足旅游者需求B.銷售旅游產(chǎn)品C.提高旅游企業(yè)利潤D.提升旅游品牌知名度2.以下哪項不屬于旅游市場營銷環(huán)境中的宏觀環(huán)境因素（）A.政治法律B.經(jīng)濟C.競爭者D.社會文化3.旅游市場細分的依據(jù)是（）A.旅游產(chǎn)品差異B.旅游消費者需求差異C.旅游企業(yè)規(guī)模差異D.旅游目的地差異4.目標市場選擇的策略不包括（）A.無差異營銷策略B.差異性營銷策略C.集中性營銷策略D.全面覆蓋營銷策略5.旅游產(chǎn)品的核心部分是（）A.旅游服務(wù)B.旅游設(shè)施C.旅游吸引物D.旅游交通6.旅游產(chǎn)品生命周期的第一個階段是（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期7.旅游產(chǎn)品定價的方法不包括（）A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.利潤導(dǎo)向定價法8.以下哪種促銷方式屬于營業(yè)推廣（）A.廣告B.人員推銷C.優(yōu)惠券D.公共關(guān)系9.旅游企業(yè)的分銷渠道不包括（）A.直接渠道B.間接渠道C.網(wǎng)絡(luò)渠道D.垂直渠道10.旅游市場營銷調(diào)研的第一步是（）A.確定調(diào)研目標B.制定調(diào)研計劃C.收集信息D.分析信息11.旅游市場的特點不包括（）A.異地性B.季節(jié)性C.穩(wěn)定性D.多樣性12.旅游消費者購買行為的影響因素不包括（）A.文化因素B.社會因素C.企業(yè)因素D.個人因素13.以下哪項屬于旅游新產(chǎn)品（）A.新的旅游線路B.新的旅游交通工具C.新的旅游景區(qū)D.以上都是14.旅游產(chǎn)品定價的目標不包括（）A.利潤最大化B.市場占有率最大化C.成本最小化D.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化15.旅游廣告的特點不包括（）A.傳播面廣B.針對性強C.可信度高D.表現(xiàn)力豐富16.旅游企業(yè)的公共關(guān)系活動不包括（）A.新聞發(fā)布會B.贊助活動C.人員推銷D.危機公關(guān)17.旅游市場定位的方法不包括（）A.產(chǎn)品特色定位B.顧客利益定位C.企業(yè)形象定位D.價格定位18.旅游產(chǎn)品組合的要素不包括（）A.寬度B.長度C.深度D.高度19.旅游市場營銷的主體是（）A.旅游企業(yè)B.旅游消費者C.旅游市場D.旅游產(chǎn)品20.以下哪項不屬于旅游市場營銷的功能（）A.交換功能B.供給功能C.便利功能D.反饋功能第II卷（非選擇題共60分）一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.旅游市場營銷2.旅游市場細分3.旅游產(chǎn)品4.旅游促銷5.旅游市場定位二、簡答題（每題8分，共16分）1.簡述旅游市場營銷環(huán)境分析的意義。2.簡述旅游產(chǎn)品定價的影響因素。三、論述題（14分）論述旅游市場細分的作用及步驟。四、案例分析題（10分）材料：某旅游景區(qū)推出了一款新的旅游產(chǎn)品，主打生態(tài)旅游體驗。景區(qū)通過社交媒體進行了大量宣傳，吸引了不少游客關(guān)注。但在運營一段時間后發(fā)現(xiàn)，游客對景區(qū)的住宿條件滿意度較低，認為房間設(shè)施陳舊，衛(wèi)生狀況有待改善。同時，景區(qū)周邊交通不太便利，游客在往返景區(qū)途中花費時間較長。問題：請分析該景區(qū)旅游產(chǎn)品存在的問題，并提出改進建議。五、策劃題（10分）材料：某旅游城市計劃舉辦一場國際旅游文化節(jié)，旨在吸引更多國內(nèi)外游客，提升城市旅游知名度。要求：請你為該旅游文化節(jié)設(shè)計一個簡單的策劃方案，包括活動主題、主要活動內(nèi)容、宣傳推廣方式等。答案：1.A2.C3.B4.D5.A6.A7.D8.C9.D10.A11.C12.C13.D14.C15.C16.C17.D18.D19.A20.B名詞解釋答案：1.旅游市場營銷是指旅游企業(yè)通過市場調(diào)研、市場細分、目標市場選擇、產(chǎn)品開發(fā)、價格制定、渠道選擇、促銷等一系列活動，以滿足旅游消費者需求并實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。2.旅游市場細分是指旅游企業(yè)根據(jù)旅游消費者的需求特點、購買行為和購買習(xí)慣等方面的差異，將旅游市場劃分為若干個具有相似需求的子市場的過程。3.旅游產(chǎn)品是指旅游企業(yè)為滿足旅游者在旅游活動中的各種需求而提供的各種物品和服務(wù)的總和。4.旅游促銷是指旅游企業(yè)通過各種手段向旅游消費者傳遞旅游產(chǎn)品信息，激發(fā)其購買欲望，促進旅游產(chǎn)品銷售的活動。5.旅游市場定位是指旅游企業(yè)根據(jù)目標市場上同類產(chǎn)品的競爭狀況，針對旅游者對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，并為本企業(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給旅游者，求得旅游者認同的過程。簡答題答案：1.旅游市場營銷環(huán)境分析的意義在于：有助于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，及時調(diào)整營銷策略以適應(yīng)環(huán)境變化；有助于旅游企業(yè)識別環(huán)境威脅，提前采取措施規(guī)避風(fēng)險；有助于旅游企業(yè)合理配置資源，提高營銷效率和效果；有助于旅游企業(yè)制定長期發(fā)展戰(zhàn)略，增強企業(yè)競爭力。2.旅游產(chǎn)品定價的影響因素包括：成本因素，如生產(chǎn)成本、銷售成本等；市場需求因素，市場需求強度、需求彈性等會影響定價；競爭因素，競爭者的價格策略會影響自身定價；產(chǎn)品特點因素，獨特性、質(zhì)量等影響定價；消費者心理因素，消費者對價格的認知、敏感度等；政策法規(guī)因素，政府對價格的管制等。論述題答案：旅游市場細分的作用主要有：有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，找到適合自身發(fā)展的目標市場；有助于旅游企業(yè)制定針對性的營銷策略，提高營銷效果；能使旅游企業(yè)集中資源，更好地滿足目標市場需求，提高市場競爭力；有利于旅游企業(yè)了解市場需求變化，及時調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場細分的步驟為：選定旅游市場范圍；了解旅游消費者需求；分析旅游消費者不同需求；確定細分標準；劃分細分市場；評估細分市場；選擇目標市場。案例分析題答案：問題：住宿條件差，房間設(shè)施陳舊且衛(wèi)生狀況不佳，影響游客體驗；周邊交通不便，增加游客路途時間成本。改進建議：對住宿設(shè)施進行升級改造，更新房間設(shè)施，加強衛(wèi)生管理；改善景區(qū)周邊交通狀況，如開通直達景區(qū)的旅游專線，或與交通部門合作優(yōu)化公共交通線路。策劃題答案：活動主題：“魅力[城市名稱]