防掉線保護協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在[具體業(yè)務(wù)領(lǐng)域]開展業(yè)務(wù)過程中，存在因網(wǎng)絡(luò)掉線等原因?qū)е聵I(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失或其他不利影響的風(fēng)險；乙方具備提供防掉線保護服務(wù)的專業(yè)能力和技術(shù)資源。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供防掉線保護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)內(nèi)容乙方負責(zé)為甲方構(gòu)建一套完整的防掉線保護系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具備實時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)、自動檢測掉線情況、迅速采取恢復(fù)措施等功能。具體包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)連接監(jiān)控：對甲方使用的各類網(wǎng)絡(luò)連接（如有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等）進行實時監(jiān)測，確保網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性。掉線預(yù)警與通知：當(dāng)檢測到網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)掉線跡象時，及時向甲方相關(guān)人員發(fā)送預(yù)警通知，并詳細說明掉線情況及預(yù)計恢復(fù)時間。自動恢復(fù)機制：在網(wǎng)絡(luò)掉線后，系統(tǒng)應(yīng)自動嘗試通過多種方式（如切換網(wǎng)絡(luò)通道、重新?lián)芴柕龋┻M行恢復(fù)，直至網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常連接。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)保障：在網(wǎng)絡(luò)掉線期間，確保甲方關(guān)鍵數(shù)據(jù)的安全備份，并在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后能夠迅速、準(zhǔn)確地進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，以保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。定期維護與優(yōu)化：乙方定期對防掉線保護系統(tǒng)進行維護和優(yōu)化，確保系統(tǒng)的性能始終處于最佳狀態(tài)，能夠有效應(yīng)對各種復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和潛在風(fēng)險。2.服務(wù)期限本服務(wù)自合同生效之日起開始，為期[X]年。服務(wù)期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)**1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供防掉線保護服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議要求，有權(quán)要求乙方及時整改。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)信息和資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖、業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用情況、關(guān)鍵數(shù)據(jù)清單等，確保所提供信息的真實性和完整性。按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用。配合乙方進行系統(tǒng)部署、測試和維護等工作，提供必要的協(xié)助和支持，如安排相關(guān)人員配合乙方進行網(wǎng)絡(luò)連接測試、數(shù)據(jù)備份操作驗證等。在服務(wù)期間，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò)配置、業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置等可能影響防掉線保護系統(tǒng)正常運行的參數(shù)。如因特殊原因需要更改，應(yīng)提前通知乙方，并在乙方的指導(dǎo)下進行操作。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)**1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。根據(jù)甲方提供的信息和資料，結(jié)合實際情況制定和實施防掉線保護方案，但方案應(yīng)符合本協(xié)議的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的防掉線保護服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的連續(xù)性。建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對服務(wù)過程進行全程監(jiān)控和管理，及時處理甲方反饋的問題和故障，確保在規(guī)定時間內(nèi)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)連接并解決相關(guān)問題。定期向甲方提交服務(wù)報告，詳細說明服務(wù)期間網(wǎng)絡(luò)連接情況、防掉線保護系統(tǒng)運行狀況、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)情況等。對甲方提供的信息和資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將服務(wù)相關(guān)的技術(shù)、方法、經(jīng)驗等用于其他項目或向第三方提供類似服務(wù)。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反本協(xié)議約定或可能影響防掉線保護系統(tǒng)正常運行的行為，應(yīng)及時通知甲方并要求其改正。隨著技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化，不斷優(yōu)化和改進防掉線保護系統(tǒng)，提高服務(wù)的有效性和可靠性。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付第一年度服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此后，甲方應(yīng)在每個服務(wù)年度開始前[X]個工作日內(nèi)，支付該年度剩余的服務(wù)費用。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部費用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自更改網(wǎng)絡(luò)配置、業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置等影響防掉線保護系統(tǒng)正常運行的參數(shù)，導(dǎo)致服務(wù)無法正常開展或出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)掉線等問題，甲方應(yīng)承擔(dān)由此造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定配合乙方進行相關(guān)工作，導(dǎo)致服務(wù)延誤或無法達到預(yù)期效果，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)掉線等問題，影響甲方業(yè)務(wù)正常開展，乙方應(yīng)及時采取措施解決問題，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部損失。同時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方原因?qū)е录追竭B續(xù)[X]日以上網(wǎng)絡(luò)無法正常連接，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)部分對應(yīng)的費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方泄露甲方提供的信息和資料，應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。如乙方的行為構(gòu)成犯罪，還應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方提交服務(wù)報告或未及時處理甲方反饋的問題，每逾期一次，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供服務(wù)部分對應(yīng)的費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，并一式兩份，甲乙雙方各