2025年倉儲叉車技術(shù)支持合同協(xié)議甲方（委托方）：[甲方全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號：________________乙方（服務(wù)方）：[乙方全稱]法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________####一、合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為“2025年倉儲叉車技術(shù)支持服務(wù)”，即乙方為甲方提供其在倉儲運營中使用的叉車設(shè)備（以下簡稱“目標(biāo)叉車”）提供全年技術(shù)支持服務(wù)，包括日常巡檢、故障維修、技術(shù)咨詢、預(yù)防性維護(hù)、操作培訓(xùn)等，確保目標(biāo)叉車安全、高效、穩(wěn)定運行。####二、服務(wù)范圍與內(nèi)容1.目標(biāo)叉車范圍本合同服務(wù)對象為甲方指定的下列叉車設(shè)備：-叉車型號：________________-數(shù)量：______臺-序列號（如有）：________________-使用地點：甲方指定倉儲場地（地址：________________）2.具體服務(wù)內(nèi)容（1）日常巡檢-乙方每月提供______次現(xiàn)場巡檢（遇節(jié)假日或甲方特殊需求可調(diào)整），巡檢內(nèi)容包括：①機械系統(tǒng)：檢查發(fā)動機/電機、液壓系統(tǒng)（油管、接頭、油缸）、傳動系統(tǒng)（變速箱、驅(qū)動橋）、制動系統(tǒng)（剎車片、制動液）等運行狀態(tài)；②電氣系統(tǒng)：檢查電池（電壓、電解液密度、接線端子）、控制器、傳感器、照明系統(tǒng)等；③安全裝置：檢查警示燈、倒車蜂鳴器、安全帶、限位開關(guān)等是否有效；④記錄與報告：巡檢后24小時內(nèi)向甲方提交《巡檢報告》，注明叉車狀態(tài)、異常問題及處理建議。（2）故障維修服務(wù)-①響應(yīng)時間：接到甲方故障報修后，______小時內(nèi)電話響應(yīng)，______小時內(nèi)（或甲方約定時間內(nèi)）到達(dá)現(xiàn)場（偏遠(yuǎn)地區(qū)可協(xié)商調(diào)整）；-②修復(fù)時限：一般故障______小時內(nèi)修復(fù)，重大故障（如核心部件損壞）需______小時內(nèi)提出解決方案并書面告知甲方預(yù)計修復(fù)時間；-③備件支持：乙方提供常用備件（如濾芯、剎車片、傳感器等）的現(xiàn)場更換服務(wù)，備件價格以乙方成本價加收______%管理費；-④維修記錄：每完成一次維修，乙方需提交《維修記錄單》，注明故障原因、維修過程、更換備件及質(zhì)保期（質(zhì)保期不少于______個月）。（3）技術(shù)咨詢與培訓(xùn)-①技術(shù)咨詢：甲方通過電話、郵件或現(xiàn)場方式咨詢叉車操作、維護(hù)、故障排查等問題，乙方需______小時內(nèi)提供專業(yè)解答；-②操作培訓(xùn)：乙方每半年為甲方操作人員提供______次免費培訓(xùn)，內(nèi)容包括：-安全操作規(guī)范（如載重限制、行駛速度、坡道操作等）；-日常保養(yǎng)知識（如清潔、潤滑、電池檢查等）；-常見故障應(yīng)急處理（如突然熄火、轉(zhuǎn)向失靈等）；-培訓(xùn)后頒發(fā)《培訓(xùn)合格證明》。（4）預(yù)防性維護(hù)-乙方每季度為目標(biāo)叉車提供______次全面預(yù)防性維護(hù)，包括：-更換機油、濾芯（按叉車廠家推薦周期）；-檢查并添加液壓油、制動液、冷卻液等；-緊固松動螺栓、調(diào)整皮帶張緊度等；-維護(hù)后提交《預(yù)防性維護(hù)報告》，明確維護(hù)內(nèi)容及下次維護(hù)時間。（5）其他服務(wù)-協(xié)助甲方制定叉車年度維護(hù)計劃；-提供叉車技術(shù)升級建議（如節(jié)能改造、智能化配件加裝等）；-因叉車故障導(dǎo)致甲方停工超過______小時的，乙方需提供應(yīng)急替代叉車（或協(xié)商減免相應(yīng)服務(wù)費用）。####三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求乙方按本合同約定提供服務(wù)，有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督；②對乙方提交的巡檢報告、維修記錄等文件進(jìn)行審核，提出異議的，乙方需在______日內(nèi)書面回復(fù)；③因乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致甲方損失的，有權(quán)要求乙方賠償。（2）義務(wù)：①向乙方提供目標(biāo)叉車的完整資料（包括型號、序列號、購買憑證、歷史維修記錄等）；②為乙方提供必要的現(xiàn)場工作條件（如作業(yè)場地、電源、安全防護(hù)設(shè)施等）；③提前______個工作日預(yù)約巡檢、維修或培訓(xùn)服務(wù)（緊急故障除外）；④按合同約定及時支付服務(wù)費用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按約定收取服務(wù)費用；②甲方未按約定提供配合導(dǎo)致服務(wù)延誤的，乙方有權(quán)順延服務(wù)期限。（2）義務(wù)：①配備具備資質(zhì)的技術(shù)人員（需提供身份證、技能證書復(fù)印件），確保服務(wù)人員專業(yè)能力；②遵守甲方倉儲場地的安全管理規(guī)定，因乙方人員操作不當(dāng)造成甲方或第三方損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任；③對服務(wù)過程中知悉的甲方商業(yè)秘密（如倉儲數(shù)據(jù)、運營計劃等）承擔(dān)保密義務(wù)；④重大技術(shù)問題需與甲方協(xié)商一致后實施，不得擅自更換核心部件或調(diào)整叉車參數(shù)。####四、服務(wù)期限與地點1.服務(wù)期限：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服務(wù)地點：甲方指定倉儲場地（地址：________________），乙方維修中心（地址：________________，涉及送修時適用）。####五、費用及支付方式1.服務(wù)費用構(gòu)成：（1）固定技術(shù)支持費：人民幣______元/年（含日常巡檢、故障維修人工費、預(yù)防性維護(hù)、培訓(xùn)等）；（2）備件費用：按實際發(fā)生結(jié)算，備件價格以乙方成本價加收______%管理費；（3）額外服務(wù)費：超出本合同約定范圍的服務(wù)（如叉車大修、技術(shù)升級等），費用另行協(xié)商。2.支付方式：（1）甲方在本合同簽訂后______個工作日內(nèi)，向乙方支付固定技術(shù)支持費的______%即人民幣______元作為預(yù)付款；（2）剩余______%即人民幣______元，于2025年12月31日前一次性付清；（3）備件費用及額外服務(wù)費，乙方每季度提供費用清單，甲方在清單提交后______個工作日內(nèi)支付。3.收款賬戶：開戶名：________________開戶行：________________賬號：________________####六、保密條款1.雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)資料、客戶信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)等）嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。2.保密義務(wù)不因本合同的解除、終止而失效，保密期限為______年。####七、違約責(zé)任1.甲方違約：（1）逾期支付費用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的______%支付違約金，逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；（2）無正當(dāng)理由拒絕乙方提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付______%的固定技術(shù)支持費作為違約金。2.乙方違約：（1）未按約定時間響應(yīng)或修復(fù)故障的，每逾期一日，按固定技術(shù)支持費的______%支付違約金；（2）服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)（如巡檢漏項、維修后短期內(nèi)再次故障等），甲方有權(quán)要求乙方整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付費用______%；（3）因乙方原因造成叉車損壞或人員傷亡的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任（含直接損失和間接損失）。####八、不可抗力1.因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后______日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或解除合同。####九、爭議解決因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。####十、其他約定1.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自