電商平臺(tái)信息維護(hù)服務(wù)合同電商平臺(tái)信息維護(hù)服務(wù)合同甲方（委托方）：全稱：_________________________地址：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：___________聯(lián)系方式：_____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____________乙方（服務(wù)方）：全稱：_________________________地址：_________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：___________聯(lián)系方式：_____________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：_____________開戶銀行：_____________________銀行賬號(hào)：_____________________第一條服務(wù)內(nèi)容及要求1.商品信息維護(hù)乙方為甲方在以下平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)平臺(tái)”）的店鋪提供信息維護(hù)服務(wù)：______淘寶______京東______拼多多______其他：_________具體包括：（1）常規(guī)維護(hù)：商品標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁圖文更新、價(jià)格調(diào)整（需甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行）、庫存同步（每日實(shí)時(shí)同步≥2次）、SKU信息更新；（2）合規(guī)排查：每日排查商品信息是否違反目標(biāo)平臺(tái)規(guī)則（如虛假宣傳、侵權(quán)、違禁詞），發(fā)現(xiàn)問題1小時(shí)內(nèi)通知甲方，經(jīng)甲方確認(rèn)后2小時(shí)內(nèi)更正；（3）活動(dòng)適配：目標(biāo)平臺(tái)大促/活動(dòng)前3日完成商品信息專項(xiàng)優(yōu)化（如活動(dòng)價(jià)標(biāo)注、滿減規(guī)則嵌入），活動(dòng)期間每2小時(shí)核查信息準(zhǔn)確性。2.平臺(tái)規(guī)則適配目標(biāo)平臺(tái)規(guī)則更新后24小時(shí)內(nèi)，乙方需向甲方提交《規(guī)則適配方案》，經(jīng)甲方確認(rèn)后3日內(nèi)完成所有商品信息調(diào)整，確保符合最新規(guī)則。3.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與報(bào)表乙方每周一12:00前向甲方提交《上周商品信息維護(hù)報(bào)表》，包含：商品點(diǎn)擊率變化、違規(guī)排查記錄、庫存同步準(zhǔn)確率、投訴處理情況；每月5日前提交《月度服務(wù)評(píng)估報(bào)告》，含服務(wù)達(dá)標(biāo)率、優(yōu)化效果分析。4.應(yīng)急處理出現(xiàn)以下情況時(shí)，乙方需1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決：（1）商品信息錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方被平臺(tái)處罰；（2）甲方客戶因信息錯(cuò)誤投訴；（3）庫存與平臺(tái)顯示不一致導(dǎo)致超賣/缺貨。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共____個(gè)月。合同到期前30日，雙方需書面確認(rèn)是否續(xù)約；未確認(rèn)的，合同到期自動(dòng)終止。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)用每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元（大寫：______元整），不含稅/含稅（稅率：____%）。2.支付方式甲方于每月5日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用；乙方需在收到款項(xiàng)后3日內(nèi)開具等額合法發(fā)票（增值稅專用/普通發(fā)票）。3.費(fèi)用調(diào)整若甲方增加服務(wù)平臺(tái)/商品數(shù)量，雙方需另行簽訂《服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議》，明確調(diào)整后的費(fèi)用及生效日期。第四條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：（1）對(duì)乙方提交的商品信息調(diào)整方案有最終審核確認(rèn)權(quán)；（2）要求乙方定期提供服務(wù)報(bào)表及數(shù)據(jù)；（3）對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求乙方限期整改。2.義務(wù)：（1）按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品素材（圖片、文案、庫存數(shù)據(jù)等），若延遲提供導(dǎo)致服務(wù)延誤，責(zé)任由甲方承擔(dān)；（3）不得要求乙方提供違反法律法規(guī)、目標(biāo)平臺(tái)規(guī)則的服務(wù)；（4）應(yīng)急處理時(shí)需在1小時(shí)內(nèi)配合乙方提供相關(guān)證明材料。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：（1）收取約定服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)甲方提供的違規(guī)素材（如侵權(quán)圖片、虛假文案）有權(quán)拒絕處理，并書面通知甲方。2.義務(wù)：（1）嚴(yán)格按本合同約定提供服務(wù)，確保商品信息準(zhǔn)確率≥99.5%；（2）建立應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，保障7×24小時(shí)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)（聯(lián)系方式：_________）；（3）不得泄露甲方商業(yè)秘密（包括商品定價(jià)策略、客戶信息、合作內(nèi)容等）；（4）因乙方原因?qū)е录追奖黄脚_(tái)處罰、產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的，需承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第五條保密條款1.保密范圍：雙方在合作中知悉的對(duì)方未公開的商業(yè)信息（如甲方的商品成本、乙方的服務(wù)流程）、技術(shù)信息、客戶信息等。2.保密期限：服務(wù)期間及合同終止后2年。3.違約責(zé)任：任何一方泄露保密信息，需賠償守約方全部損失（包括直接損失、間接損失及維權(quán)費(fèi)用）。第六條違約責(zé)任1.甲方逾期支付費(fèi)用：按逾期金額的日萬分之五支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，暫停期間費(fèi)用正常計(jì)算。2.乙方服務(wù)未達(dá)標(biāo)：（1）商品信息準(zhǔn)確率＜99.5%，每低0.1%扣減當(dāng)月費(fèi)用的1%；（2）出現(xiàn)重大錯(cuò)誤（如價(jià)格標(biāo)錯(cuò)幅度≥50%、導(dǎo)致甲方損失≥1萬元），每次賠償損失金額的100%，連續(xù)3次出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還未服務(wù)期間的費(fèi)用。3.一方違約導(dǎo)致合同無法履行：守約方有權(quán)解除合同，違約方需賠償守約方全部損失（包括預(yù)期利益損失）。第七條爭(zhēng)議解決本合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第八條其他條款1.不可抗力：因疫情、平臺(tái)系統(tǒng)故障、自然災(zāi)害等不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但需在24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方并提供證明。2.合同變更：本合同的任何變更需雙方書面確認(rèn)，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。3.附件：《目標(biāo)平臺(tái)清單》《服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充說明》為本合同附件，與本合同一并生效。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：_____