空中服務(wù)手語(yǔ)（下）民航服務(wù)手語(yǔ)——項(xiàng)目五0102掌握送別旅客服務(wù)手語(yǔ)03

掌握入境告知服務(wù)手語(yǔ)目錄CONTENTS掌握飛行途中服務(wù)手語(yǔ)04掌握空中餐飲服務(wù)手語(yǔ)1掌握飛行途中服務(wù)手語(yǔ)空乘人員：女士，您怎么了？旅客：我感冒了，現(xiàn)在感覺(jué)頭暈、惡心?？粘巳藛T：您帶藥了嗎？旅客：帶了，請(qǐng)給我一杯熱水好嗎？空乘人員：好的，請(qǐng)稍等。（幾分鐘后）空乘人員：給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。旅客：太感謝了?？粘巳藛T：有任何需要，您可以按亮頭頂上方的呼喚鈴，我們隨時(shí)為您服務(wù)。一、為旅客提供所需物品（一）對(duì)話圖解1．情景對(duì)話（1）女士，您怎么了？女士：（一）右手拇指、食指捏耳垂，象征耳環(huán)，泛指婦女。（二）一手食指書(shū)空“士”字。您：一手食指指向?qū)Ψ健?．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（1）女士，您怎么了？怎么：（一）雙手平伸，掌心向上，由中間向兩側(cè)移動(dòng)一下，面帶疑問(wèn)表情。（二）雙手拇指、食指成“└┘”形，置于臉部?jī)蓚?cè)，上下交替動(dòng)幾下。了：一手食指書(shū)空“了”字。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（2）我感冒了，現(xiàn)在感覺(jué)頭暈、惡心。我：一手食指指自己。感冒：（一）一手捂于胸部，面露痛苦表情。（二）一手伸食指、中指，指尖對(duì)著上鼻部，上下移動(dòng)幾下，如流鼻涕狀。了：一手食指書(shū)空“了”字。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（2）我感冒了，現(xiàn)在感覺(jué)頭暈、惡心。現(xiàn)在：一手橫伸，掌心向上，橫于腰部，上下掂動(dòng)兩下。感覺(jué)：（一）一手貼于左胸部。（二）一手食指指在太陽(yáng)穴處，同時(shí)頭微抬起，臉上表露出一種覺(jué)悟的表情。頭：一手食指指額部。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（2）我感冒了，現(xiàn)在感覺(jué)頭暈、惡心。暈：一手食指直立在頭前平行轉(zhuǎn)兩圈，同時(shí)眼微閉，頭微晃，如頭暈狀。惡心：（一）一手五指撮合，指尖朝上置于胃部，然后邊向喉部移動(dòng)，邊放開(kāi)五指，臉露難受狀。（二）雙手拇指、食指搭成心形，貼于左胸部。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（3）您帶藥了嗎？您：一手食指指向?qū)Ψ?。帶：左手虛握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一?cè)移動(dòng)（可根據(jù)實(shí)際模仿“帶”的動(dòng)作）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（3）您帶藥了嗎？藥：一手連打手指字母“Y”“O”兩個(gè)指式。了：一手食指書(shū)空“了”字。嗎：右手食指書(shū)空“？”形。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（4）帶了，請(qǐng)給我一杯熱水好嗎？帶：左手虛握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一側(cè)移動(dòng)（可根據(jù)實(shí)際模仿“帶”的動(dòng)作）。了：一手食指書(shū)空“了”字。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（4）帶了，請(qǐng)給我一杯熱水好嗎？給：一手五指虛握，掌心向上，邊向外移動(dòng)邊張開(kāi)手，如給別人東西（可根據(jù)實(shí)際模仿“給”“送”“還”的動(dòng)作）。我：一手食指指自己。一：一手食指直立（或橫伸）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（4）帶了，請(qǐng)給我一杯熱水好嗎？杯：雙手拇指、食指成半圓形先疊在一起，在下面的手不動(dòng)，在上面的手向上稍移，如一只杯子。熱：一手五指張開(kāi)，自前額向面頰部劃動(dòng)，象征流汗（可根據(jù)實(shí)際情況模仿“熱”的狀態(tài)）。水：一手平伸，掌心向下，向一側(cè)做波紋狀移動(dòng)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（4）帶了，請(qǐng)給我一杯熱水好嗎？好：一手伸出拇指。嗎：右手食指書(shū)空“？”形。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（5）好的，請(qǐng)稍等。好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。稍等：一手橫伸，手背貼于頦下，表示張望、等候之意。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。給：一手五指虛握，掌心向上，邊向外移動(dòng)邊張開(kāi)手，如給別人東西（可根據(jù)實(shí)際模仿“給”“送”“還”的動(dòng)作）。您：一手食指指向?qū)Ψ?。熱：一手五指張開(kāi)，自前額向面頰部劃動(dòng)，象征流汗（可根據(jù)實(shí)際情況模仿“熱”的狀態(tài)）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。水：一手平伸，掌心向下，向一側(cè)做波紋狀移動(dòng)。我：一手食指指自己。又：右手食指橫伸；拇指、中指先相捏，然后邊向左側(cè)動(dòng)，邊張開(kāi)拇指、中指。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。給：一手五指虛握，掌心向上，邊向外移動(dòng)邊張開(kāi)手，如給別人東西（可根據(jù)實(shí)際模仿“給”“送”“還”的動(dòng)作）。您：一手食指指向?qū)Ψ?。拿：一手五指張開(kāi)，指尖朝下，邊向上移動(dòng)邊握拳，如拿東西狀（可根據(jù)實(shí)際模仿“拿”“取”的動(dòng)作）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。了：一手食指書(shū)空“了”字。一：一手食指直立（或橫伸）。條：雙手拇指、食指相距約2厘米，從中間向兩邊拉開(kāi)，如帶子形狀。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。毛毯：（一）一手五指在另一手背上輕撫一下，如撫摸毛皮狀。（二）雙手平伸，手背向上，向兩側(cè)移動(dòng)。如果：（一）雙手直立，掌心相對(duì)，五指微曲，交替左右轉(zhuǎn)動(dòng)一下。（二）雙手拇指、食指彎曲，搭成圓形。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。感覺(jué)：（一）右手掌貼于左胸部。（二）一手食指指在太陽(yáng)穴處，同時(shí)頭微抬起，臉上表露出一種覺(jué)悟的表情。不：一手直立，掌心向外，左右擺動(dòng)幾下。舒服：一手打手指字母“SH”的指式，在胸部輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)一圈，同時(shí)面露輕松愉快的表情。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。想：一手伸食指，在太陽(yáng)穴處轉(zhuǎn)動(dòng)兩下，面露思考神態(tài)。嘔吐：右手五指微曲，掌心向上，自胸部上移至口邊再向外翻，身軀微向前傾，做嘔吐?tīng)?。前：一手伸食指，向正前方指一下。排：雙手直立，五指分開(kāi)，一前一后排成一列。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。座椅：左手直立，掌心向右；右手食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲與左手掌成直角，指尖抵住左手掌心，仿椅子形狀。袋：雙手掌心向上，手指搭成網(wǎng)狀形兜起。里：左手橫立；右手食指直立，指尖朝上，在左手掌內(nèi)由上向下移動(dòng)，表示里面。有：一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不動(dòng)，食指彎動(dòng)兩下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。清潔：（一）左手食指、中指與右手食指搭成“干”字形。（二）左手橫伸，掌心向上；右手平伸，掌心貼于左手掌上，然后邊向外移動(dòng)邊伸出拇指。袋：雙手掌心向上，手指搭成網(wǎng)狀形兜起。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（6）給您熱水，我又給您拿了一條毛毯。如果感覺(jué)不舒服想嘔吐，前排座椅袋里有清潔袋，您可以使用。您：一手食指指向?qū)Ψ健？梢裕阂皇种绷?，掌心向外，拇指不?dòng)，食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。使用：一手平伸，掌心向上，邊向后移動(dòng)邊收攏五指，表示從外界得到所需物品。以此引申為“用”“使用”之意。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（7）太感謝了。太：右手食指書(shū)空“太”字。感謝：一手伸出拇指，彎曲兩下，表示向人感謝。了：一手食指書(shū)空“了”字。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（8）有任何需要，您可以按亮頭頂上方的呼喚鈴，我們隨時(shí)為您服務(wù)。有：一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不動(dòng)，食指彎動(dòng)兩下。任何：（一）一手打手指字母“R”的指式。（二）一手大手指字母“H”的指式。需要：一手平伸，掌心向上，從前往后移動(dòng)一下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（8）有任何需要，您可以按亮頭頂上方的呼喚鈴，我們隨時(shí)為您服務(wù)。您：一手食指指向?qū)Ψ??？梢裕阂皇种绷?，掌心向外，拇指不?dòng)，食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。按：一手伸出大拇指，向前按動(dòng)幾下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（8）有任何需要，您可以按亮頭頂上方的呼喚鈴，我們隨時(shí)為您服務(wù)。亮：雙手五指相捏，指尖相對(duì)，然后分別向兩側(cè)上方移動(dòng)，并張開(kāi)五指，表示逐漸有了光亮。頭：一手食指指額部。頂：左手橫伸，掌心向下；右手伸拇指，由下而上頂向左手掌心。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（8）有任何需要，您可以按亮頭頂上方的呼喚鈴，我們隨時(shí)為您服務(wù)。上方：一手伸食指向上指。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。呼喚鈴：（一）雙手五指微曲，虎口朝內(nèi)置于嘴邊，頭從一側(cè)轉(zhuǎn)向另一側(cè)，口微張。（二）一手食指朝下，在耳邊晃動(dòng)，如聽(tīng)到鈴聲。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（8）有任何需要，您可以按亮頭頂上方的呼喚鈴，我們隨時(shí)為您服務(wù)。我們：（一）一手食指指自己。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。隨時(shí)：（一）一手食指、中指橫伸，手背向外，兩指交替在胸前點(diǎn)幾下。（二）左手側(cè)立；右手伸出拇指、食指，拇指指尖抵于左手掌心，食指向下轉(zhuǎn)動(dòng)，象征鐘表的時(shí)針在轉(zhuǎn)動(dòng)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品（8）有任何需要，您可以按亮頭頂上方的呼喚鈴，我們隨時(shí)為您服務(wù)。為：右手伸拇指、食指，食指指尖朝前，腕部向右轉(zhuǎn)動(dòng)一下。您：一手食指指向?qū)Ψ?。服?wù)：（一）一手掌貼于耳部，頭向前微傾。（二）右手拍一下左肩。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、為旅客提供所需物品客艙日常提供的用品有：報(bào)紙、雜志、藥箱、毛巾、耳機(jī)。（二）客艙日常提供的用品詞匯表5-1客艙日常提供的用品詞匯圖解手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明報(bào)紙雙手側(cè)立，掌心相貼，然后向兩側(cè)打開(kāi)，動(dòng)作幅度大些，如打開(kāi)報(bào)紙狀。雜志（一）雙手五指微曲，指尖相抵，前后反向扭轉(zhuǎn)幾下。（二）雙手側(cè)立，掌心相貼，再向兩側(cè)打開(kāi)，動(dòng)作幅度要小，如翻書(shū)刊之狀。一、為旅客提供所需物品客艙日常提供的用品有：報(bào)紙、雜志、藥箱、毛巾、耳機(jī)。（二）客艙日常提供的用品詞匯手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明藥箱（一）一手連打手指字母“Y”“O”兩個(gè)指式。（二）雙手平伸，掌心向下，從中間向左右平移，再折面下移，成“ㄇ”形，仿藥箱外形。毛巾（一）一手在臉部轉(zhuǎn)動(dòng)一圈，如洗臉狀。（二）雙手側(cè)立，掌心相對(duì)如毛巾寬度，然后向后微移。一、為旅客提供所需物品表5-1（續(xù)）客艙日常提供的用品有：報(bào)紙、雜志、藥箱、毛巾、耳機(jī)。（二）客艙日常提供的用品詞匯表5-1（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明耳機(jī)雙手拇指、食指相對(duì)從頭頂劃到耳部，然后雙手五指微曲扣在耳朵上。一、為旅客提供所需物品空乘人員：抱歉，打擾了，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。旅客：謝謝提醒。空乘人員：如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。二、途中遇到顛簸情況（一）對(duì)話圖解1．情景對(duì)話（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。抱歉：（一）雙手抱拳作揖，臉露抱歉表情。（二）一手伸小指，指尖朝胸部點(diǎn)幾下，表示自責(zé)之意。打擾：（一）一手握拳向前打一下。（二）雙手五指相捏，指尖相對(duì)，先互碰一下，再分別向兩側(cè)移動(dòng)并放開(kāi)五指。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。了：一手食指書(shū)空“了”字。由于：（一）左手伸拇指；右手伸食指碰一下左手拇指尖。（二）左手食指、中指橫伸，右手食指從左手食指、中指中間書(shū)空“亅”，仿“于”字形。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。氣流：（一）一手打手指字母“Q”的指式，置于鼻孔處，如呼吸狀。（二）一手橫伸，掌心向下，指尖向前做波浪形移動(dòng)，象征流水。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。影響：雙手五指撮合，手背向外，指尖先互碰一下，然后分別向兩側(cè)移動(dòng)，并張開(kāi)五指，象征物體相碰產(chǎn)生的聲響，引申為影響。飛機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。將：一手打手指字母“J”的指式。出現(xiàn)：（一）一手伸拇指、食指，向外移動(dòng)一下。（二）雙手直立，掌心向內(nèi)，左手不動(dòng)，右手向內(nèi)移動(dòng)一下。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。顛簸：雙手平伸，五指分開(kāi)，掌心向下，同時(shí)水平狀擺幾下。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。您：一手食指指向?qū)Ψ?。不：一手直立，掌心向外，左右擺動(dòng)幾下。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。要：一手平伸，掌心向上，從前往后移動(dòng)一下。離開(kāi)：左手直立，掌心向右；右手食指直立，先貼于左手掌，然后向右移動(dòng)。座位：一手握拳伸出拇指，置于另一手掌心上，表示所在的位子。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況（1）抱歉，打擾了，我想提醒您，由于氣流的影響，飛機(jī)將出現(xiàn)顛簸，請(qǐng)您不要離開(kāi)座位，并且扣好安全帶。安全：（一）一手橫伸，掌心向下，自胸前向下一按。（二）一手伸出拇指，順時(shí)針平行轉(zhuǎn)一圈。帶：雙手拇指、食指相距約2厘米，指尖相對(duì)置于腹部，然后從中間移向兩側(cè)。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（2）謝謝提醒。謝謝：一手伸出拇指，彎曲兩下，表示向人感謝。提醒：（一）一手食指橫伸，自口部向前移出。（二）一手食指指尖抵太陽(yáng)穴處，同時(shí)頭微微抬起。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。如果：（一）雙手直立，掌心相對(duì)，五指微曲，交替左右轉(zhuǎn)動(dòng)一下。（二）雙手拇指、食指彎曲，搭成圓形。您：一手食指指向?qū)Ψ?。（一）?duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。出現(xiàn)：（一）一手伸拇指、食指，向外移動(dòng)一下。（二）雙手直立，掌心向內(nèi)，左手不動(dòng)，右手向內(nèi)移動(dòng)一下。暈：一手食指直立在頭前平行轉(zhuǎn)兩圈，同時(shí)眼微閉，頭微晃，如頭暈狀。機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。出現(xiàn)：（一）一手伸拇指、食指，向外移動(dòng)一下。（二）雙手直立，掌心向內(nèi)，左手不動(dòng)，右手向內(nèi)移動(dòng)一下。暈：一手食指直立在頭前平行轉(zhuǎn)兩圈，同時(shí)眼微閉，頭微晃，如頭暈狀。機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。情況：雙手直立，掌心相貼，五指分開(kāi)，左手不動(dòng)，右手向右轉(zhuǎn)一下，表示一件一件事情的經(jīng)歷。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。立刻：（一）左手橫伸；右手食指、中指分開(kāi)立于左手掌心上。（二）一手拇指、食指相捏，在眼前迅速劃過(guò)，如流星劃過(guò)天空。告訴：一手五指撮合，指尖朝前，從嘴部邊向前移動(dòng)邊張開(kāi)五指。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。我們：（一）一手食指指自己。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。我們：（一）一手食指指自己。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。將：一手打手指字母“J”的指式。為：右手伸拇指、食指，食指指尖朝前，腕部向右轉(zhuǎn)動(dòng)一下。您：一手食指指向?qū)Ψ?。（一）?duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

（3）如果您出現(xiàn)暈機(jī)情況，請(qǐng)立刻告訴我們，我們將為您提供服務(wù)。提供：（一）一手握拳下垂，手臂微曲，向上提起。（二）雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向前伸出。服務(wù)：（一）一手掌貼于耳部，頭向前微傾。（二）右手拍一下左肩。（一）對(duì)話圖解2．手語(yǔ)圖解二、途中遇到顛簸情況

2掌握空中餐飲服務(wù)手語(yǔ)1．情景對(duì)話空乘人員：您好，請(qǐng)放下小桌板，我們馬上要提供午餐。旅客：好的，午餐有什么？空乘人員：我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯和牛肉面條，請(qǐng)問(wèn)您要哪一種？旅客：請(qǐng)給我一份雞肉米飯?？粘巳藛T：好的，祝您用餐愉快。（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（1）您好，請(qǐng)放下小桌板，我們馬上要提供午餐。您：一手食指指向?qū)Ψ?。好：一手伸出拇指。?qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（1）您好，請(qǐng)放下小桌板，我們馬上要提供午餐。放：雙手虛握，虎口朝上，然后同時(shí)張開(kāi)五指，掌心向下（表示“放東西”時(shí)可用一只手打手勢(shì)）。下：一手伸食指向下指。?。阂皇帜粗?、小指指尖相捏（可根據(jù)實(shí)際模仿“小”的狀態(tài)）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（1）您好，請(qǐng)放下小桌板，我們馬上要提供午餐。桌板：雙手平伸，掌心向下，從中間向左右平移，再折面下移，成“ㄇ”形，如桌子狀。我們：（一）一手食指指自己。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。馬上：一手拇指、食指相捏成小圓圈，向另一側(cè)快速揮動(dòng)兩下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（1）您好，請(qǐng)放下小桌板，我們馬上要提供午餐。要：一手平伸，掌心向上，從前往后移動(dòng)一下。提供：（一）一手握拳下垂，手臂微曲，向上提起。（二）雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向前伸出。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（1）您好，請(qǐng)放下小桌板，我們馬上要提供午餐。午：一手食指、中指相搭，指尖朝上，手背向內(nèi)置于頭前，然后邊轉(zhuǎn)動(dòng)手腕邊分開(kāi)食指、中指（即數(shù)字“十”和“二”兩個(gè)手勢(shì)），表示時(shí)鐘是十二點(diǎn)。餐：一手伸食指、中指，由外向嘴邊撥動(dòng)，模擬用筷子吃飯狀（可根據(jù)實(shí)際模仿吃的動(dòng)作）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（2）好的，午餐有什么？好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。午：一手食指、中指相搭，指尖朝上，手背向內(nèi)置于頭前，然后邊轉(zhuǎn)動(dòng)手腕邊分開(kāi)食指、中指（即數(shù)字“十”和“二”兩個(gè)手勢(shì)），表示時(shí)鐘是十二點(diǎn)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（2）好的，午餐有什么？餐：一手伸食指、中指，由外向嘴邊撥動(dòng)，模擬用筷子吃飯狀（可根據(jù)實(shí)際模仿吃的動(dòng)作）。有：一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不動(dòng)，食指彎動(dòng)兩下。什么：雙手伸開(kāi)，掌心向下，然后翻轉(zhuǎn)為掌心向上。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（3）我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯和牛肉面條，請(qǐng)問(wèn)您要哪一種？我們：（一）一手食指指自己。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。為：右手伸拇指、食指，食指指尖朝前，腕部向右轉(zhuǎn)動(dòng)一下。您：一手食指指向?qū)Ψ健?．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（3）我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯和牛肉面條，請(qǐng)問(wèn)您要哪一種？準(zhǔn)備：雙手橫伸，掌心向下，一手邊拍打另一手背邊向旁邊移動(dòng)。了：一手食指書(shū)空“了”字。雞：一手拇指、食指捏成尖形，手背貼于嘴上，指尖開(kāi)合幾下，仿雞的嘴。肉：右手拇指、食指捏左手的小魚(yú)際部位。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（3）我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯和牛肉面條，請(qǐng)問(wèn)您要哪一種？米飯：（一）一手拇指、食指相對(duì)，中間留有米粒大小距離。（二）一手伸食指、中指象征筷子，做吃飯動(dòng)作。和：雙手直立，五指微曲，掌心相對(duì)，由兩側(cè)向中間合攏，表示連詞“和”“與”“同”。牛：一手伸出拇指、小指，拇指抵于太陽(yáng)穴附近，小指尖朝前，仿牛角狀。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（3）我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯和牛肉面條，請(qǐng)問(wèn)您要哪一種？肉：右手拇指、食指捏左手的小魚(yú)際部位。面條：（一）一手打手指字母“M”的指式。（二）一手伸食指、中指，由胸部向嘴邊提，如用筷子夾吃面條狀。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（3）我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯和牛肉面條，請(qǐng)問(wèn)您要哪一種？請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。問(wèn)：右手食指書(shū)空“？”形。您：一手食指指向?qū)Ψ?。要：一手平伸，掌心向上，從前往后移?dòng)一下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（3）我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了雞肉米飯和牛肉面條，請(qǐng)問(wèn)您要哪一種？哪：一手伸食指，指尖朝前下方隨意指點(diǎn)幾下。一：一手食指直立（或橫伸）。種：一手拇指、食指、中指相捏，指尖朝下點(diǎn)動(dòng)兩下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（4）請(qǐng)給我一份雞肉米飯。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。給：一手五指虛握，掌心向上，邊向外移動(dòng)邊張開(kāi)手，如給別人東西（可根據(jù)實(shí)際模仿“給”“送”“還”的動(dòng)作）。我：一手食指指自己。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（4）請(qǐng)給我一份雞肉米飯。一份：一手食指直立（或橫伸）。雞：一手拇指、食指捏成尖形，手背貼于嘴上，指尖開(kāi)合幾下，仿雞的嘴。肉：右手拇指、食指捏左手的小魚(yú)際部位。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（4）請(qǐng)給我一份雞肉米飯。米飯：（一）一手拇指、食指相對(duì)，中間留有米粒大小距離。（二）一手伸食指、中指象征筷子，做吃飯動(dòng)作。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（5）好的，祝您用餐愉快。好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。祝：雙手抱拳，前后微動(dòng)幾下。您：一手食指指向?qū)Ψ健?．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐（5）好的，祝您用餐愉快。用：一手平伸，掌心向上，邊向后移動(dòng)邊收攏五指，表示從外界得到所需物品。以此引申為“用”“使用”之意。餐：一手伸食指、中指，由外向嘴邊撥動(dòng)，模擬用筷子吃飯狀（可根據(jù)實(shí)際模仿吃的動(dòng)作）。愉快：雙手橫伸，掌心向上，上下交替動(dòng)幾下，面露笑容。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提供正餐常用食物詞語(yǔ)有：粥、饅頭、面包、包子、餃子、蛋糕、餅干、點(diǎn)心。表5-2常用食物詞匯圖解手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明粥左手拇指、食指作半圓形，象征碗，“碗”置口邊；右手伸食指、中指在嘴前邊撥動(dòng)，如喝粥狀。饅頭（一）一手打手指字母“M”的指式。（二）雙手五指微曲，指尖相對(duì)成圓形，前后交錯(cuò)揉動(dòng)，如揉饅頭動(dòng)作。一、提供正餐常用食物詞語(yǔ)有：粥、饅頭、面包、包子、餃子、蛋糕、餅干、點(diǎn)心。表5-2（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明面包（一）一手打手指字母“M”的指式。（二）雙手拇指與四指分別搭成“[]”形，指尖相對(duì)捏動(dòng)幾下，象征松軟的面包。包子左手橫伸，掌心向上；右手五指朝下張開(kāi)，在左掌心上揪一下再提起，如做包子動(dòng)作。一、提供正餐常用食物詞語(yǔ)有：粥、饅頭、面包、包子、餃子、蛋糕、餅干、點(diǎn)心。表5-2（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明餃子雙手拇指、食指相捏，左手在下不動(dòng)，右手在上邊捏邊移動(dòng)，如捏合餃子動(dòng)作。蛋糕（一）雙手拇指、食指搭成橢圓形，然后向下一甩，做打蛋動(dòng)作。（二）一手五指成“ㄈ”形，輕捏幾下。一、提供正餐常用食物詞語(yǔ)有：粥、饅頭、面包、包子、餃子、蛋糕、餅干、點(diǎn)心。表5-2（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明餅干（一）雙手拇指、食指成“[]”形。（二）左手食指、中指與右手食指搭成“干”字形。點(diǎn)心左手橫伸，五指微曲，掌心向上；右手拇指、食指捏成小圓圈置于左掌心上，然后放在嘴邊，做咬的動(dòng)作。一、提供正餐空乘人員：打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？旅客：請(qǐng)給我一杯可樂(lè)?？粘巳藛T：好的，需要加冰塊嗎？旅客：不用，謝謝?？粘巳藛T：請(qǐng)您享用。1．情景對(duì)話（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（1）打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？打擾：（一）一手握拳向前打一下。（二）雙手五指相捏，指尖相對(duì)，先互碰一下，再分別向兩側(cè)移動(dòng)并放開(kāi)五指。了：一手食指書(shū)空“了”字。先生：一手伸拇指，貼于胸前。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（1）打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？我們：（一）一手食指指自己。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。為：右手伸拇指、食指，食指指尖朝前，腕部向右轉(zhuǎn)動(dòng)一下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（1）打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？您：一手食指指向?qū)Ψ?。提供：（一）一手握拳下垂，手臂微曲，向上提起。（二）雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向前伸出。了：一手食指書(shū)空“了”字。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（1）打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？咖啡：左手五指虛握成拿杯子狀；右手打手指字母“K”的指式，中指對(duì)準(zhǔn)左手虎口做攪拌動(dòng)作。牛奶：（一）一手伸拇指、小指，拇指指尖抵于太陽(yáng)穴，小指尖朝前。（二）一手虛握做喝的動(dòng)作。和：雙手直立，五指微曲，掌心相對(duì)，由兩側(cè)向中間合攏，表示連詞“和”“與”“同”。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（1）打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？可樂(lè)：（一）一手直立，掌心向外，然后食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。（二）雙手橫伸，掌心向上，在胸前上下交替動(dòng)幾下。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。問(wèn)：右手食指書(shū)空“？”形。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（1）打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？您：一手食指指向?qū)Ψ?。想：一手伸食指，在太?yáng)穴處轉(zhuǎn)動(dòng)兩下，面露思考神態(tài)。喝：一手五指虛握，如拿杯子狀，然后移向嘴邊做喝水狀。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（1）打擾了，先生，我們?yōu)槟峁┝丝Х?、牛奶和可?lè)，請(qǐng)問(wèn)您想喝什么？什么：雙手伸開(kāi)，掌心向下，然后翻轉(zhuǎn)為掌心向上。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（2）請(qǐng)給我一杯可樂(lè)。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。給：一手五指虛握，掌心向上，邊向外移動(dòng)邊張開(kāi)手，如給別人東西（可根據(jù)實(shí)際模仿“給”“送”“還”的動(dòng)作）。我：一手食指指自己。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（2）請(qǐng)給我一杯可樂(lè)。一：一手食指直立（或橫伸）。杯：雙手拇指、食指成半圓形先疊在一起，在下面的手不動(dòng)，在上面的手向上稍移，如一只杯子?？蓸?lè)：（一）一手直立，掌心向外，然后食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。（二）雙手橫伸，掌心向上，在胸前上下交替動(dòng)幾下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（3）好的，需要加冰塊嗎？好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。需要：一手平伸，掌心向上，從前往后移動(dòng)一下。加：一手拇指、食指搭成“+”字形，表示加、加號(hào)、正號(hào)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（3）好的，需要加冰塊嗎？冰塊：雙手握拳屈肘，在身體兩側(cè)微微抖動(dòng)，然后雙手五指成“[]”形，象征冰塊。嗎：右手食指書(shū)空“？”形。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（4）不用，謝謝。不：一手直立，掌心向外，左右擺動(dòng)幾下。用：一手平伸，掌心向上，邊向后移動(dòng)邊收攏五指，表示從外界得到所需物品。以此引申為“用”“使用”之意。謝謝：一手伸出拇指，彎曲兩下，表示向人感謝。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品（5）請(qǐng)您享用。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。您：一手食指指向?qū)Ψ?。享用：（一）一手五指張開(kāi)，掌心向內(nèi)，貼于胸部轉(zhuǎn)動(dòng)一圈，臉露笑容。（二）雙手平伸，掌心向上，然后向后收回并握拳。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、提供飲品

常用飲品詞語(yǔ)有：熱飲、冷飲、冰水、茶、果汁、礦泉水、豆?jié){、啤酒、葡萄酒。表5-3常用飲品詞匯圖解手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明熱飲（一）一手五指張開(kāi)，自前額向面頰部劃動(dòng)，象征流汗（可根據(jù)實(shí)際情況模仿“熱”的狀態(tài)）。（二）一手虛握做喝的動(dòng)作。（三）雙手食指指尖朝前，先互碰一下，再分開(kāi)并張開(kāi)五指。冷飲（一）雙手握拳屈肘，臂部貼緊上身微動(dòng)，如冷得發(fā)抖狀（可根據(jù)實(shí)際情況模仿“冷”的狀態(tài)）。（二）一手虛握做喝的動(dòng)作。（三）雙手食指指尖朝前，先互碰一下，再分開(kāi)并張開(kāi)五指。（二）常用飲品詞匯二、提供飲品手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明冰水（一）雙手握拳屈肘，在身體兩側(cè)微微抖動(dòng)，然后雙手五指成“[]”形，象征冰塊。（二）一手平伸，掌心向下，向一側(cè)做波紋狀移動(dòng)。茶左手五指虛握成半圓形，虎口向上；右手拇指、食指、中指撮合，然后邊朝左手半圓形移動(dòng)邊張開(kāi)，如向杯中放茶葉狀。（二）常用飲品詞匯二、提供飲品表5-3（續(xù)）表5-3（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明果汁（一）雙手拇指、食指搭成圓形。（二）一手虛握作喝的動(dòng)作。礦泉水（一）一手打手指字母“K”的指式。（二）左掌橫伸，掌心向下不動(dòng)；右手五指撮合，指尖從左掌里伸出，同時(shí)放開(kāi)五指，象征泉水向上噴出。（三）一手平伸，掌心向下，向一側(cè)做波紋狀移動(dòng)。（二）常用飲品詞匯二、提供飲品表5-3（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明豆?jié){（一）一手拇指、食指捏成小圓形。（二）一手虛握作喝的動(dòng)作。啤酒（一）左手握成半圓形；右手五指微曲，指尖朝下置于左手虎口處，然后五指邊微微抖動(dòng)邊向上微移，如啤酒的泡沫。（二）一手打手指字母“J”的指式放在嘴邊，作喝酒狀。（二）常用飲品詞匯二、提供飲品表5-3（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明葡萄酒（一）左手拇指、食指、中指相捏如提物狀。右手拇指、食指捏成小圓形，在左手下虛點(diǎn)幾下，象征一串葡萄。（二）一手打手指字母“J”的指式放在嘴邊，做喝酒狀。（二）常用飲品詞匯二、提供飲品3掌握入境告知服務(wù)手語(yǔ)一、提示旅客填寫入境卡空乘人員：根據(jù)入境管理局規(guī)定，入境旅客需要填寫入境卡。旅客：填寫表格時(shí)有困難怎么辦？空乘人員：如果需要協(xié)助，您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。1．情景對(duì)話（一）對(duì)話圖解（1）根據(jù)入境管理局規(guī)定，入境旅客需要填寫入境卡。根據(jù)：左手握拳，手背向上；右手握住左手腕部。入：一手伸拇指、小指，由外向內(nèi)移動(dòng)。境（國(guó)家）：（一）一手打手指字母“G”的指式，并順時(shí)針平行轉(zhuǎn)一圈。（二）雙手搭成“∧”形。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（1）根據(jù)入境管理局規(guī)定，入境旅客需要填寫入境卡。管理：（一）右手拍打一下左肩。（二）雙手側(cè)立，掌心相對(duì)，然后一頓一頓向左側(cè)移動(dòng)幾下。局：一手打手指字母“J”的指式。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（1）根據(jù)入境管理局規(guī)定，入境旅客需要填寫入境卡。規(guī)定：（一）右手橫立，由外向內(nèi)一頓一頓移動(dòng)幾下。（二）一手食指直立，向下?lián)]動(dòng)一下。入：一手伸拇指、小指，由外向內(nèi)移動(dòng)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（1）根據(jù)入境管理局規(guī)定，入境旅客需要填寫入境卡。境（國(guó)家）：（一）一手打手指字母“G”的指式，并順時(shí)針平行轉(zhuǎn)一圈。（二）雙手搭成“∧”形。旅客：（一）一手伸拇指、小指，順時(shí)針平行轉(zhuǎn)動(dòng)一圈。（二）雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)移動(dòng)一下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（1）根據(jù)入境管理局規(guī)定，入境旅客需要填寫入境卡。需要：一手平伸，掌心向上，從前往后移動(dòng)一下。填寫：（一）左手側(cè)立；右手五指捏成圓形，虎口朝左貼向左手掌心。（二）一手拇指、食指、中指相捏，如執(zhí)筆寫字狀。入：一手伸拇指、小指，由外向內(nèi)移動(dòng)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（1）根據(jù)入境管理局規(guī)定，入境旅客需要填寫入境卡。境（國(guó)家）：（一）一手打手指字母“G”的指式，并順時(shí)針平行轉(zhuǎn)一圈。（二）雙手搭成“∧”形?？ǎ弘p手拇指、食指張開(kāi)，指尖相對(duì)，如卡片寬度。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（2）填寫表格時(shí)有困難怎么辦？填寫：（一）左手側(cè)立；右手五指捏成圓形，虎口朝左貼向左手掌心。（二）一手拇指、食指、中指相捏，如執(zhí)筆寫字狀。表格：雙手五指分開(kāi)，一橫一豎搭成方格形，然后左手不動(dòng)，右手向下移。時(shí)：左手側(cè)立；右手伸出拇指、食指，拇指指尖抵于左手掌心，食指向下轉(zhuǎn)動(dòng)，象征鐘表的時(shí)針在轉(zhuǎn)動(dòng)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（2）填寫表格時(shí)有困難怎么辦？有：一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不動(dòng)，食指彎動(dòng)兩下。困難：一手食指抵于太陽(yáng)穴部，并轉(zhuǎn)動(dòng)兩下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（2）填寫表格時(shí)有困難怎么辦？怎么：（一）雙手平伸，掌心向上，由中間向兩側(cè)移動(dòng)一下，面帶疑問(wèn)表情。（二）雙手拇指、食指成“└┘”形，置于臉部?jī)蓚?cè)，上下交替動(dòng)幾下。辦：雙手橫伸，掌心向下，互拍手背。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（3）如果需要協(xié)助，您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。如果：（一）雙手直立，掌心相對(duì)，五指微曲，交替左右轉(zhuǎn)動(dòng)一下。（二）雙手拇指、食指彎曲，搭成圓形。需要：一手平伸，掌心向上，從前往后移動(dòng)一下。協(xié)：雙手食指互相勾住。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（3）如果需要協(xié)助，您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。助（幫助）：雙手斜伸，掌心向外，按動(dòng)兩下，表示給人幫助。您：一手食指指向?qū)Ψ健？梢裕阂皇种绷?，掌心向外，拇指不?dòng)，食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（3）如果需要協(xié)助，您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。隨時(shí)：（一）一手食指、中指橫伸，手背向外，兩指交替在胸前點(diǎn)幾下。（二）左手側(cè)立；右手伸出拇指、食指，拇指指尖抵于左手掌心，食指向下轉(zhuǎn)動(dòng)，象征鐘表的時(shí)針在轉(zhuǎn)動(dòng)。與：雙手直立，五指微曲，掌心相對(duì)，由兩側(cè)向中間合攏，表示連詞“和”“與”“同”。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡（3）如果需要協(xié)助，您可以隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們：（一）一手食指指自己。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。聯(lián)系：雙手拇指、食指捏成小圓圈，互相連環(huán)，同時(shí)左右微動(dòng)，象征彼此聯(lián)系。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解一、提示旅客填寫入境卡

空乘人員：請(qǐng)拿好您的入境卡，落地后交給移民局工作人員。旅客：好的?？粘巳藛T：請(qǐng)問(wèn)這是您的水果嗎？旅客：是的，怎么了？空乘人員：很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。1．情景對(duì)話（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（1）請(qǐng)拿好您的入境卡，落地后交給移民局工作人員。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。拿：一手五指張開(kāi)，指尖朝下，邊向上移動(dòng)邊握拳，如拿東西狀（可根據(jù)實(shí)際模仿“拿”“取”的動(dòng)作）。 好：一手伸出拇指。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（1）請(qǐng)拿好您的入境卡，落地后交給移民局工作人員。您：一手食指指向?qū)Ψ?。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。入：一手伸拇指、小指，由外向內(nèi)移動(dòng)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（1）請(qǐng)拿好您的入境卡，落地后交給移民局工作人員。境（國(guó)家）：（一）一手打手指字母“G”的指式，并順時(shí)針平行轉(zhuǎn)一圈。（二）雙手搭成“∧”形?？ǎ弘p手拇指、食指張開(kāi)，指尖相對(duì)，如卡片寬度。落：左手橫伸，掌心向上不動(dòng)；右手拇指、食指捏成小圏形，其他手指張開(kāi)，由上向下移至左手掌心上（可根據(jù)實(shí)際情況模仿“落”的狀態(tài)）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（1）請(qǐng)拿好您的入境卡，落地后交給移民局工作人員。地：一手食指指尖朝下指一下。后：一手伸食指，指尖朝肩后指一下。交給：一手五指虛握，掌心向上，邊向外移動(dòng)邊張開(kāi)手，如給別人東西（可根據(jù)實(shí)際模仿“給”“送”“還”的動(dòng)作）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（1）請(qǐng)拿好您的入境卡，落地后交給移民局工作人員。移：一手五指并攏，指尖朝下，從一側(cè)向另一側(cè)移動(dòng)。民：雙手食指搭成“人”字形，并順時(shí)針轉(zhuǎn)一圈，表示人多的意思。局：一手打手指字母“J”的指式。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（1）請(qǐng)拿好您的入境卡，落地后交給移民局工作人員。工作：（一）左手食、中指與右手食指搭成“工”字形。（二）雙手握拳，一上一下，右拳向下砸一下左拳。人：雙手食指搭成“人”字形。員：右手拇指、食指捏成小圓圈貼于左胸部。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（2）好的。好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（3）請(qǐng)問(wèn)這是您的水果嗎？請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。問(wèn)：右手食指書(shū)空“？”形。這：一手伸食指，指尖朝下指點(diǎn)兩下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（3）請(qǐng)問(wèn)這是您的水果嗎？是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下?lián)]動(dòng)一下。您：一手食指指向?qū)Ψ?。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（3）請(qǐng)問(wèn)這是您的水果嗎？水果：（一）一手橫伸，掌心向下，向一側(cè)做波紋狀移動(dòng)。（二）雙手拇指、食指搭成圓形。嗎：右手食指書(shū)空“？”形。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（4）是的，怎么了？是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下?lián)]動(dòng)一下。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（4）是的，怎么了？怎么：（一）雙手平伸，掌心向上，由中間向兩側(cè)移動(dòng)一下，面帶疑問(wèn)表情。（二）雙手拇指、食指成“└┘”形，置于臉部?jī)蓚?cè)，上下交替動(dòng)幾下。了：一手食指書(shū)空“了”字。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。很：一手食指橫伸，拇指指尖抵于食指根部，然后向下一頓。抱歉：（一）雙手抱拳作揖，臉露抱歉表情。（二）一手伸小指，指尖朝胸部點(diǎn)幾下，表示自責(zé)之意。根據(jù)：左手握拳，手背向上；右手握住左手腕部。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。規(guī)定：（一）右手橫立，由外向內(nèi)一頓一頓移動(dòng)幾下。（二）一手食指直立，向下?lián)]動(dòng)一下。您：一手食指指向?qū)Ψ健２荒埽河沂质持笝M伸，用力向下一甩（可根據(jù)實(shí)際模仿“不能”的動(dòng)作）。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。把：一手先打手指字母“B”的指式，然后變?yōu)槲杖?，并向下微移一下。新鮮：（一）左手橫伸，掌心向下；右手伸出拇指，從左手背上向外劃動(dòng)。（二）一手打手指字母“X”的指式。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。水果：（一）一手橫伸，掌心向下，向一側(cè)做波紋狀移動(dòng)。（二）雙手拇指、食指搭成圓形。帶：左手虛握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一側(cè)移動(dòng)（可根據(jù)實(shí)際模仿“帶”的動(dòng)作）。入：一手伸拇指、小指，由外向內(nèi)移動(dòng)。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。境（國(guó)家）：（一）一手打手指字母“G”的指式，并順時(shí)針平行轉(zhuǎn)一圈。（二）雙手搭成“∧”形。內(nèi)：左手橫立；右手食指直立，指尖朝上，在左手掌內(nèi)由上向下移動(dòng)，表示里面。您：一手食指指向?qū)Ψ健?．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員?？梢裕阂皇种绷?，掌心向外，拇指不動(dòng)，食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。將：一手打手指字母“J”的指式。它們：（一）一手食指指向側(cè)方第三者。（二）一手橫伸，掌心向下，在胸前順時(shí)針平行轉(zhuǎn)半圈。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。進(jìn)行：（一）一手拇指、食指相捏，邊向前伸出邊張開(kāi)兩指。（二）兩手平伸，掌心向下，交替向前移動(dòng)幾下。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。處理：（一）雙手平伸，五指分開(kāi)，掌心向下，微微按動(dòng)兩下。（二）雙手側(cè)立，掌心相對(duì)，一頓一頓向左側(cè)移動(dòng)幾下。或：右手打手指字母“H”的指式，手腕向左轉(zhuǎn)動(dòng)半圈。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

（5）很抱歉，根據(jù)規(guī)定，您不能把新鮮水果帶入境內(nèi)，您可以將它們進(jìn)行處理或交給乘務(wù)員。交給：一手五指虛握，掌心向上，邊向外移動(dòng)邊張開(kāi)手，如給別人東西（可根據(jù)實(shí)際模仿“給”“送”“還”的動(dòng)作）。乘務(wù)員：（一）左手橫伸；右手伸拇指、小指，置于左手掌心上，并向右側(cè)移動(dòng)一下。（二）右手拍一下左肩。（三）右手拇指、食指捏成小圓圈貼于左胸部。2．手語(yǔ)圖解（一）對(duì)話圖解二、告知入境須知

常用的國(guó)家詞語(yǔ)有：中國(guó)、美國(guó)、英國(guó)、加拿大、澳大利亞、法國(guó)、德國(guó)、俄羅斯、意大利、西班牙、墨西哥、新西蘭、巴西、印度、日本、泰國(guó)。（二）常用國(guó)家詞匯表5-4常用國(guó)家詞匯圖解手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明中國(guó)一手伸食指，自咽喉處向下順肩胸部至右腰部畫(huà)一條線。美國(guó)雙手五指伸開(kāi)，拇指在上，其余四指斜向交叉夾住，在腹部轉(zhuǎn)動(dòng)一圈。二、告知入境須知（二）常用國(guó)家詞匯表5-4（續(xù)）手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明英國(guó)右手拇指、食指張開(kāi)，手背向外，虎口貼在下頦上。加拿大右手握拳，拇指稍伸出，指尖朝上，置于右胸部，然后上下移動(dòng)兩下，如背獵槍狀。二、告知入境須知（二）常用國(guó)家詞匯手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明澳大利亞雙手拇指、中指、無(wú)名指相捏，食指、小指直立，形如袋鼠頭，然后向前一躍，同時(shí)放開(kāi)五指，如袋鼠向前跳躍狀。法國(guó)右手拇指、食指捏成小圓圈，其余三指伸直并分開(kāi)，以虎口貼于胸部，然后翻腕變成手背向外，并向下移。二、告知入境須知表5-4（續(xù)）（二）常用國(guó)家詞匯手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明德國(guó)右手食指直立，手背貼在前額正中，這是以德國(guó)軍隊(duì)使用的鋼盔（盔頂有尖錐）為特征的手勢(shì)。俄羅斯右手食指橫伸，手背向上貼在下頦，然后向右平行移動(dòng)一下。二、告知入境須知表5-4（續(xù)）（二）常用國(guó)家詞匯手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明意大利右手拇指、食指成“[”形，虎口向上，指尖向前，自右胸部向下做曲線移動(dòng)，最后拇指、食指捏合，象征意大利上寬下窄的國(guó)土地形。西班牙右手虛握，手背向外，置于右腹部，然后移向左肩部，改拳為伸掌，掌心向外，手背貼在肩部。二、告知入境須知表5-4（續(xù)）（二）常用國(guó)家詞匯手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明墨西哥右手伸食指、中指，指尖并攏朝下，手背向外，貼在額上，然后向右平行移動(dòng)。新西蘭（一）左掌橫伸，掌心向上；右手食指、中指并攏，置于左手掌心上。（二）左手直立，掌心向右；右手食指、中指、無(wú)名指、小指并攏彎曲成“┍”形，指尖抵于左手掌心。二、告知入境須知表5-4（續(xù)）（二）常用國(guó)家詞匯手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明巴西右手打手指字母“B”的指式，虎口向內(nèi)，置于頭前，然后向下做曲線形移動(dòng)。印度一手握拳伸出大拇指，拇指指尖抵于眉心處。這是象征印度婦女眉心的紅點(diǎn)。二、告知入境須知表5-4（續(xù)）（二）常用國(guó)家詞匯手語(yǔ)圖示與說(shuō)明手語(yǔ)圖示與說(shuō)明日本雙手拇指、食指張開(kāi)，指尖相對(duì)，虎口朝上，然后邊向兩側(cè)做弧形移動(dòng)，邊捏合兩指。泰國(guó)右手食指橫伸，從鼻部向下一劃。二、告知入境須知表5-4（續(xù)）4掌握送別旅客服務(wù)手語(yǔ)1．情景對(duì)話旅客：飛機(jī)已經(jīng)落地了嗎？空乘人員：是的，不用著急，您有充足的時(shí)間整理行李。旅客：好的?？粘巳藛T：請(qǐng)攜帶好隨身物品從前登機(jī)門下飛機(jī)。旅客：托運(yùn)的行李在哪里領(lǐng)??？空乘人員：在到達(dá)大廳領(lǐng)取，您注意看行李轉(zhuǎn)盤的顯示屏。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（1）飛機(jī)已經(jīng)落地了嗎？飛機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。已經(jīng)：（一）一手直立，掌心向內(nèi)，向肩后揮動(dòng)一下。（二）左手伸食指，指尖朝前；右手橫立于左手腕部，然后向前劃出。落：左手橫伸，掌心向上不動(dòng)；右手拇指、食指捏成小圏形，其他手指張開(kāi)，由上向下移至左手掌心上（可根據(jù)實(shí)際情況模仿“落”的狀態(tài)）。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（1）飛機(jī)已經(jīng)落地了嗎？地：一手食指指尖朝下指一下。了：一手食指書(shū)空“了”字。嗎：右手食指書(shū)空“？”形。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（2）是的，不用著急，您有充足的時(shí)間整理行李。是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下?lián)]動(dòng)一下。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。不：一手直立，掌心向外，左右擺動(dòng)幾下。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（2）是的，不用著急，您有充足的時(shí)間整理行李。用：一手平伸，掌心向上，邊向后移動(dòng)邊收攏五指，表示從外界得到所需物品。以此引申為“用”“使用”之意。著急：雙手五指彎曲，指尖抵于胸部，上下交替移動(dòng)幾下，面露焦急樣。您：一手食指指向?qū)Ψ?。（一）?duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（2）是的，不用著急，您有充足的時(shí)間整理行李。有：一手伸拇指、食指，掌心向上，拇指不動(dòng)，食指彎動(dòng)兩下。充足：（一）左手五指成半圓形，虎口向上；右手五指撮合，然后移向左手虎口內(nèi)。（二）右手五指成“┌”形，虎口朝內(nèi)，在胸口部碰一下。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（2）是的，不用著急，您有充足的時(shí)間整理行李。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。時(shí)間：左手側(cè)立；右手伸出拇指、食指，拇指指尖抵于左手掌心，食指向下轉(zhuǎn)動(dòng)，象征鐘表的時(shí)針在轉(zhuǎn)動(dòng)。整理：（一）雙手側(cè)立，掌心相對(duì)，向下一頓。（二）雙手側(cè)立，掌心相對(duì)，一頓一頓向左側(cè)移動(dòng)幾下。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（2）是的，不用著急，您有充足的時(shí)間整理行李。行李：（一）一手握拳下垂做提重物狀，然后一頓一頓向前移動(dòng)幾下。（二）雙手食指指尖朝前，先互碰一下，再分開(kāi)并張開(kāi)五指。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（3）好的。好：一手伸出拇指。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（4）請(qǐng)攜帶好隨身物品從前登機(jī)門下飛機(jī)。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。攜帶：左手虛握，手背向上；右手抓住左手手腕并向一側(cè)移動(dòng)（可根據(jù)實(shí)際模仿“帶”的動(dòng)作）。好：一手伸出拇指。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（4）請(qǐng)攜帶好隨身物品從前登機(jī)門下飛機(jī)。隨：雙手伸拇指、小指，一前一后，同時(shí)向前移動(dòng)。身：雙手掌心向內(nèi)，貼于胸部，向下微移，象征身體。物：雙手伸食指，指尖朝前，先互碰一下，然后向兩側(cè)分開(kāi)并張開(kāi)五指。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（4）請(qǐng)攜帶好隨身物品從前登機(jī)門下飛機(jī)。品：雙手拇指、食指捏成圓形，虎口朝內(nèi)，左手在上不動(dòng)，右手在下由左向右移動(dòng)一下，仿“品”字形。從：雙手食指、中指搭成“從”字形。前：一手伸食指，向正前方指一下。登：左手橫伸，手背向上，指尖斜向右下方；右手食指、中指沿左手背做向上行走的動(dòng)作。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（4）請(qǐng)攜帶好隨身物品從前登機(jī)門下飛機(jī)。機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。門：雙手五指并攏，掌心向外，并排直立，模擬兩扇關(guān)著的門的形狀。下：一手伸食指向下指。飛機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（5）托運(yùn)的行李在哪里領(lǐng)??？托運(yùn)：（一）雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向前上方伸出。（二）雙手橫伸，掌心向上，五指微曲，由兩側(cè)向中間交錯(cuò)移動(dòng)，如運(yùn)輸車輛來(lái)往。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（5）托運(yùn)的行李在哪里領(lǐng)取？行李：（一）一手握拳下垂做提重物狀，然后一頓一頓向前移動(dòng)幾下。（二）雙手食指指尖朝前，先互碰一下，再分開(kāi)并張開(kāi)五指。在：左手橫伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（5）托運(yùn)的行李在哪里領(lǐng)?。磕睦铮阂皇稚焓持?，指尖朝前下方隨意指點(diǎn)幾下。領(lǐng)：左手伸拇指在前；右手五指分開(kāi)，掌心向下，在后；雙手同時(shí)向前移動(dòng)。取：一手五指張開(kāi)，指尖朝下，邊向上移動(dòng)邊握拳，如拿東西狀（可根據(jù)實(shí)際模仿“拿”“取”的動(dòng)作）。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（6）在到達(dá)大廳領(lǐng)取，您注意看行李轉(zhuǎn)盤的顯示屏。在：左手橫伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。到達(dá)：一手伸拇指、小指，向前做弧形移動(dòng)，然后向下一頓，表示“到達(dá)”之意。大：雙手側(cè)立，掌心相對(duì)，同時(shí)向兩側(cè)移動(dòng)，幅度要大些（可根據(jù)實(shí)際情況模仿大的狀態(tài)）。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（6）在到達(dá)大廳領(lǐng)取，您注意看行李轉(zhuǎn)盤的顯示屏。廳：左手拇指、食指成“廠”字形，右手食指在“廠”字形下面書(shū)空“丁”字，仿“廳”字形。領(lǐng)：左手伸拇指在前；右手五指分開(kāi)，掌心向下，在后；雙手同時(shí)向前移動(dòng)。取：一手五指張開(kāi)，指尖朝下，邊向上移動(dòng)邊握拳，如拿東西狀（可根據(jù)實(shí)際模仿“拿”“取”的動(dòng)作）。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（6）在到達(dá)大廳領(lǐng)取，您注意看行李轉(zhuǎn)盤的顯示屏。您：一手食指指向?qū)Ψ健Ｗ⒁猓阂皇质持?、中指分開(kāi)，置于眼前，指尖向前點(diǎn)動(dòng)兩下，表示注意?？矗阂皇质持?、中指分開(kāi)，指尖朝前，從眼部向前移動(dòng)一下。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（6）在到達(dá)大廳領(lǐng)取，您注意看行李轉(zhuǎn)盤的顯示屏。行李：（一）一手握拳下垂做提重物狀，然后一頓一頓向前移動(dòng)幾下。（二）雙手食指指尖朝前，先互碰一下，再分開(kāi)并張開(kāi)五指。轉(zhuǎn)盤：雙手伸食指，指尖相對(duì)一上一下，相距約10厘米，然后交替做平面轉(zhuǎn)動(dòng)。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品2．手語(yǔ)圖解（6）在到達(dá)大廳領(lǐng)取，您注意看行李轉(zhuǎn)盤的顯示屏。的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。顯：雙手并排直立，掌心向內(nèi)，然后左手不動(dòng)，右手向內(nèi)移動(dòng)一下。示：左手食指、中指橫伸；右手食指在左手中指下方書(shū)空“小”字。仿“示”字形。屏：雙手食指書(shū)空“冂”形，如電視機(jī)外形。（一）對(duì)話圖解一、提醒旅客帶好行李物品1．情景對(duì)話旅客：現(xiàn)在可以下機(jī)嗎？空乘人員：請(qǐng)您先在登機(jī)口等候，需要接上登機(jī)橋才可以走。（登機(jī)橋連接好后，旅客開(kāi)始下機(jī)）旅客：我是中轉(zhuǎn)的旅客，請(qǐng)問(wèn)下機(jī)后怎么轉(zhuǎn)機(jī)？空乘人員：您到候機(jī)廳辦理手續(xù)，向地面工作人員領(lǐng)取登機(jī)牌就可以了。旅客：好的，謝謝?？粘巳藛T：不客氣，歡迎您再次乘坐我們的班機(jī)，祝您旅途愉快，再會(huì)?。ㄒ唬?duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（1）現(xiàn)在可以下機(jī)嗎？現(xiàn)在：一手橫伸，掌心向上，橫于腰部，上下掂動(dòng)兩下?？梢裕阂皇种绷?，掌心向外，拇指不動(dòng)，食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。下：一手伸食指向下指。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（1）現(xiàn)在可以下機(jī)嗎？機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。嗎：右手食指書(shū)空“？”形。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（2）請(qǐng)您先在登機(jī)口等候，需要接上登機(jī)橋才可以走。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。您：一手食指指向?qū)Ψ健Ｏ龋鹤笫稚炷粗?；右手伸食指碰一下左手拇指尖。（一）?duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（2）請(qǐng)您先在登機(jī)口等候，需要接上登機(jī)橋才可以走。在：左手橫伸；右手伸拇指、小指，由上而下移至左手掌心上。登：左手橫伸，手背向上，指尖斜向右下方；右手食指、中指沿左手背做向上行走的動(dòng)作。機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（2）請(qǐng)您先在登機(jī)口等候，需要接上登機(jī)橋才可以走?？冢阂皇质持秆乜诓哭D(zhuǎn)一圈。等候：一手橫伸，手背貼于頦下，表示張望、等候之意。需要：一手平伸，掌心向上，從前往后移動(dòng)一下。接：雙手食指微曲，指尖相碰。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（2）請(qǐng)您先在登機(jī)口等候，需要接上登機(jī)橋才可以走。上：一手伸食指向上指。登：左手橫伸，手背向上，指尖斜向右下方；右手食指、中指沿左手背做向上行走的動(dòng)作。機(jī)：一手伸拇指、食指、小指，掌心向下，向前上方做弧形移動(dòng)，仿飛機(jī)外形及起飛狀。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（2）請(qǐng)您先在登機(jī)口等候，需要接上登機(jī)橋才可以走。橋：雙手食指、中指微曲，指尖相對(duì)，指背向上，從中間向兩側(cè)下方做弧形拉開(kāi)，如橋的外形。才：一手食指書(shū)空“才”字。可以：一手直立，掌心向外，拇指不動(dòng)，食指、中指、無(wú)名指、小指彎曲一（或兩）下。走：一手食指、中指分開(kāi)，指尖朝下，交替向前移動(dòng)。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（3）我是中轉(zhuǎn)的旅客，請(qǐng)問(wèn)下機(jī)后怎么轉(zhuǎn)機(jī)？我：一手食指指自己。是：一手食指、中指相搭，指尖朝前上方，由上而下?lián)]動(dòng)一下。中：左手拇指、食指與右手食指搭成“中”字形。轉(zhuǎn)：雙手伸食指，指尖相對(duì)一上一下，相距約10厘米，然后交替做平面轉(zhuǎn)動(dòng)。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（3）我是中轉(zhuǎn)的旅客，請(qǐng)問(wèn)下機(jī)后怎么轉(zhuǎn)機(jī)？的：一手打手指字母“D”的指式（助詞“得”“地”也用此手勢(shì)）。旅客：（一）一手伸拇指、小指，順時(shí)針平行轉(zhuǎn)動(dòng)一圈。（二）雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)移動(dòng)一下。請(qǐng)：雙手平伸，掌心向上，同時(shí)向一側(cè)微移。（一）對(duì)話圖解二、歡送旅客2．手語(yǔ)圖解（3）我是中轉(zhuǎn)的旅客，請(qǐng)問(wèn)下機(jī)后