網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查合同鑒于委托方（以下簡稱“甲方”）因遭受網(wǎng)絡(luò)安全事件，需要委托受托方（以下簡稱“乙方”）進行專業(yè)調(diào)查服務(wù)，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作目的與范圍1.1甲方因遭受網(wǎng)絡(luò)安全事件，希望委托乙方進行全面、專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查，以確定事件性質(zhì)、原因、影響范圍、攻擊路徑、損失情況，并識別相關(guān)責任方，最終提供有效的補救和預防建議。1.2本協(xié)議項下的合作范圍包括但不限于：1.2.1對甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)日志、終端數(shù)據(jù)等進行安全評估和取證分析。1.2.2運用專業(yè)的技術(shù)手段（包括但不限于網(wǎng)絡(luò)流量分析、主機日志審計、內(nèi)存取證、惡意代碼分析、攻擊路徑溯源等）對事件進行深入調(diào)查。1.2.3評估事件對甲方信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)運營、數(shù)據(jù)安全及聲譽造成的潛在和實際影響。1.2.4匯總調(diào)查發(fā)現(xiàn)，分析事件根本原因及攻擊者的可能動機和手法。1.2.5識別受影響的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，評估數(shù)據(jù)泄露或篡改的風險。1.2.6基于調(diào)查結(jié)果，向甲方提供詳細的網(wǎng)絡(luò)安全事件分析報告，包括事件概述、技術(shù)細節(jié)、影響評估、溯源結(jié)果等。1.2.7向甲方提出針對性的系統(tǒng)修復建議、安全加固措施以及長效的網(wǎng)絡(luò)安全預防策略。1.3乙方在調(diào)查過程中，應嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，并確保調(diào)查活動不影響甲方正常的生產(chǎn)運營活動，除非征得甲方事先書面同意。1.4除非本協(xié)議另有約定，本協(xié)議項下調(diào)查范圍不包含對第三方相關(guān)責任方的追償事宜，也不包含就網(wǎng)絡(luò)安全事件向有關(guān)主管機關(guān)報告或提起訴訟的法律代理。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利與義務(wù)2.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供專業(yè)、高效的網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查服務(wù)。2.1.2有權(quán)在合理范圍內(nèi)了解調(diào)查的階段性進展，并審閱階段性報告或成果。2.1.3應及時、全面地向乙方提供與調(diào)查相關(guān)的背景信息、系統(tǒng)文檔、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、安全策略、相關(guān)日志、可訪問的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)等，并保證所提供信息真實、準確、完整。2.1.4應指定至少一名項目接口人，負責與乙方的日常溝通、協(xié)調(diào)，及時確認乙方提出的訪問需求，并配合乙方完成現(xiàn)場或遠程訪問、測試等調(diào)查工作。2.1.5應為乙方的調(diào)查人員提供必要的工作環(huán)境和條件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限、系統(tǒng)賬號、安全設(shè)備訪問等，確保乙方能夠順利開展調(diào)查工作。2.1.6應按照本協(xié)議約定及時審核并支付乙方提供服務(wù)所應收取的費用。2.1.7應對乙方在調(diào)查過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及敏感數(shù)據(jù)進行嚴格保密。2.2乙方權(quán)利與義務(wù)2.2.1有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的信息、配合及支付服務(wù)費用。2.2.2有權(quán)指派具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的專業(yè)調(diào)查人員執(zhí)行調(diào)查任務(wù)。2.2.3應嚴格按照本協(xié)議約定的范圍、方法和標準，以及適用的法律法規(guī)和行業(yè)最佳實踐，勤勉、審慎地開展調(diào)查工作。2.2.4應采取一切合理的措施保護甲方在調(diào)查過程中提供的數(shù)據(jù)和信息系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。2.2.5應按時提交調(diào)查報告和其他約定成果，報告內(nèi)容應客觀、真實、準確反映調(diào)查情況和分析結(jié)果。2.2.6應對在履行本協(xié)議過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他非公開信息承擔嚴格的保密義務(wù)，該保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。2.2.7應遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)保護、個人信息保護等相關(guān)法律法規(guī)，確保調(diào)查活動合法合規(guī)。第三條工作計劃與時間表3.1乙方在簽訂本協(xié)議后[]個工作日內(nèi)，完成對甲方需求的初步理解，并向甲方提交詳細的調(diào)查工作計劃，包括具體調(diào)查方法、技術(shù)手段、人員安排、項目里程碑和預計時間表。3.2甲方應在收到乙方工作計劃后[]個工作日內(nèi)予以確認。3.3調(diào)查工作按以下階段進行：3.3.1準備與信息收集階段：預計[]天，完成對甲方環(huán)境和需求的初步評估，建立調(diào)查所需的環(huán)境，收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。3.3.2取證與分析階段：預計[]天，根據(jù)工作計劃進行數(shù)據(jù)取證、日志分析、安全檢測等核心調(diào)查工作。3.3.3報告撰寫階段：預計[]天，匯總調(diào)查結(jié)果，撰寫詳細的分析報告。3.4乙方應于[年月日]前向甲方提交最終調(diào)查分析報告。3.5本協(xié)議約定的時間表為預計時間，實際完成時間可能因甲方配合程度、事件復雜性、技術(shù)難度等因素影響而合理調(diào)整，乙方應在遇到可能影響進度的情況時及時與甲方溝通協(xié)商。如需延期，應提前[]個工作日書面通知甲方，并協(xié)商確定新的完成時間，可能產(chǎn)生的額外費用由雙方另行協(xié)商。第四條費用與支付4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用總額為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.2費用構(gòu)成包括但不限于調(diào)查人員勞務(wù)費、差旅費、必要的工具軟件使用費等。具體費用明細由乙方在簽訂本協(xié)議時提供。4.3支付方式：4.3.1本協(xié)議簽訂后[]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付服務(wù)費用總額的[%]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]），作為預付款。4.3.2乙方完成[某個里程碑，例如：準備與信息收集階段]并經(jīng)甲方書面確認后[]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付服務(wù)費用總額的[%]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.3.3乙方提交最終調(diào)查分析報告并經(jīng)甲方書面確認后[]個工作日內(nèi)，甲方應向乙方支付服務(wù)費用總額的[%]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]）。4.4乙方應在收到每一筆款項后，向甲方開具等額的增值稅[普通發(fā)票/專用發(fā)票]。4.5如因調(diào)查范圍變更或增加工作內(nèi)容，導致服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。甲方應在收到乙方提出的費用調(diào)整通知后[]個工作日內(nèi)予以書面確認或提出異議。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1乙方在履行本協(xié)議過程中為甲方專門開發(fā)的調(diào)查報告、分析結(jié)果、修復建議方案等成果的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于著作權(quán)、商業(yè)秘密等）歸甲方所有。5.2乙方有權(quán)在不泄露甲方具體信息的前提下，將本協(xié)議項下調(diào)查所涉及的技術(shù)方法、經(jīng)驗總結(jié)等用于內(nèi)部培訓和知識積累，但不得將包含甲方商業(yè)秘密的分析報告、數(shù)據(jù)等內(nèi)容用于任何其他第三方或用于與甲方業(yè)務(wù)競爭的目的。5.3甲方僅可在自身內(nèi)部使用乙方提供的成果，不得向任何第三方披露或授權(quán)其使用，除非獲得乙方事先書面同意。第六條保密條款6.1甲乙雙方應對履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息以及甲方提供的未公開數(shù)據(jù)和信息（以下簡稱“保密信息”）承擔保密義務(wù)。6.2任何一方不得以任何方式（口頭、書面、電子或其他形式）向任何第三方泄露、披露或允許他人接觸其掌握的對方保密信息，但以下情況除外：6.2.1該信息已公開披露或進入公共領(lǐng)域。6.2.2該信息在披露前已為該方合法持有，且無保密限制。6.2.3該信息是由該方從有權(quán)披露的第三方合法獲得。6.2.4為履行本協(xié)議之目的，需要向該方員工、顧問、分包商或服務(wù)提供商披露，且已對該等人員或機構(gòu)履行相應的保密義務(wù)，并采取合理的保護措施。6.2.5依據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)司法或行政機構(gòu)的要求必須披露。6.3雙方應采取不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度（但無論如何不應低于合理的謹慎程度）來保護對方的保密信息，防止其被泄露、篡改或丟失。6.4本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[五]年。6.5任何一方違反本保密條款，應賠償因其違約行為給對方造成的一切直接和間接損失。第七條數(shù)據(jù)安全與合規(guī)7.1雙方在處理甲方數(shù)據(jù)（包括個人信息和非個人信息）時，應嚴格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》以及國家其他相關(guān)法律法規(guī)和標準。7.2乙方承諾僅將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定的調(diào)查目的，未經(jīng)甲方事先書面同意，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他用途。7.3乙方應采取必要的技術(shù)和管理措施，確保甲方數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理過程中的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。7.4調(diào)查工作結(jié)束后，除非雙方另有約定，乙方應按照甲方要求或根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，安全地刪除或返還甲方提供的數(shù)據(jù)及其拷貝。第八條報告與成果交付8.1乙方應在本協(xié)議約定的最終完成時間前，向甲方交付最終網(wǎng)絡(luò)安全事件調(diào)查分析報告一式[份]，其中[份]為正本，[份]為副本，電子版[份]。報告應采用書面形式，主要為PDF格式。8.2調(diào)查報告應包含但不限于以下內(nèi)容：事件概述、事件發(fā)生時間線、技術(shù)分析過程、攻擊路徑與手段、受影響范圍與資產(chǎn)、數(shù)據(jù)泄露或損失評估、根本原因分析、溯源結(jié)果（如可能）、系統(tǒng)修復建議、短期和長期的安全加固措施、以及預防未來類似事件發(fā)生的策略建議。8.3如雙方在本協(xié)議履行過程中需要接收階段性報告或成果，應在第二條約定的權(quán)利義務(wù)中明確其內(nèi)容和提交時間。第九條責任與免責9.1雙方同意，在各自履行本協(xié)議義務(wù)時，已采取合理的注意和謹慎措施，但雙方不對因網(wǎng)絡(luò)安全事件的復雜性、攻擊手段的隱蔽性或未知性等原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果的絕對準確性或完全符合甲方預期負責。9.2乙方不對因網(wǎng)絡(luò)安全事件本身或其影響給甲方造成的間接損失、潛在利益損失、商譽損失或第三方索賠承擔責任。9.3甲方因使用或未能完全遵循乙方的調(diào)查結(jié)果和建議而遭受的損失，由甲方自行承擔，除非該損失是由于乙方存在故意欺詐或重大過失直接導致的。9.4任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[]個工作日內(nèi)書面通知對方，并采取措施減少損失。9.5任何一方違反本協(xié)議項下的保密義務(wù)或其他約定，應賠償因其違約行為給守約方造成的一切損失，包括但不限于直接損失、間接損失、合理的律師費和訴訟費用等。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議自甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[期限，例如：自生效之日起至調(diào)查報告最終交付之日止]。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在提前[]日書面通知對方的情況下單方面終止本協(xié)議。10.3如一方發(fā)生嚴重違約行為，守約方有權(quán)立即單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。10.4協(xié)議終止后，雙方應在[]個工作日內(nèi)完成以下工作：10.4.1乙方應向甲方交付所有尚未提交的調(diào)查成果和報告。10.4.2雙方相互返還或銷毀在本協(xié)議履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及敏感數(shù)據(jù)（提供書面確認）。10.4.3雙方結(jié)清所有未付款項。10.4.4乙方應向甲方交付最終的分析報告，并配合甲方完成工作交接。10.4.5保密條款、知識產(chǎn)權(quán)條款、數(shù)據(jù)安全與合規(guī)條款以及爭議解決條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十一條通知雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[3]日書面通知對方。任何根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知，應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后[3]日視為送達。以專人遞送的，送達時視為送達。第十二條適用法律與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：A.甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；B.乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決；C.[仲裁委員會名稱，例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按其屆時有效的仲裁規(guī)則在北京/上海/深圳進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。若選擇仲裁，則無需再進行訴訟]。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。13