企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)協(xié)議鑒于甲方（以下簡稱“客戶”）有意采購并使用乙方（以下簡稱“服務(wù)商”）提供的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”），雙方根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1系統(tǒng)是指由服務(wù)商提供的，用于企業(yè)人力資源管理的軟件應(yīng)用程序及相關(guān)服務(wù)，包括但不限于招聘管理、入職管理、信息管理、考勤管理、績效管理、薪酬管理、培訓管理、員工自助服務(wù)等功能模塊。1.2服務(wù)是指服務(wù)商根據(jù)本協(xié)議約定向客戶提供的系統(tǒng)訪問權(quán)限、系統(tǒng)維護、技術(shù)支持、升級服務(wù)及其他相關(guān)服務(wù)。1.3訂閱期是指客戶根據(jù)本協(xié)議約定支付訂閱費用的期間。1.4用戶是指客戶授權(quán)使用系統(tǒng)的員工。1.5保密信息是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，尚未公開的，與披露方的業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉的非公開信息，包括但不限于商業(yè)計劃、客戶信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密、系統(tǒng)架構(gòu)、操作流程等。第二條授權(quán)與許可2.1服務(wù)商授予客戶在訂閱期內(nèi)，為自身內(nèi)部人力資源管理目的，在約定的范圍內(nèi)使用系統(tǒng)的非獨占、不可轉(zhuǎn)讓、不可許可他人使用的許可。2.2授權(quán)范圍包括[請?zhí)顚懢唧w授權(quán)范圍，例如：最多XX名用戶，覆蓋XX地區(qū)，使用系統(tǒng)所有標準模塊]。2.3客戶不得將系統(tǒng)用于任何非法目的，或超出授權(quán)范圍使用。第三條訂閱費用與支付3.1客戶同意按照本協(xié)議約定向服務(wù)商支付系統(tǒng)使用費。3.2訂閱費用采用[請選擇：按年/按月]支付方式，具體費用標準為：[請?zhí)顚懢唧w費用，例如：每年人民幣XX元/每用戶/年，或每月人民幣XX元/每用戶/月]。3.3首期訂閱費用于本協(xié)議生效之日起[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)支付。3.4后續(xù)訂閱費用于每期訂閱開始前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)支付。3.5支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，賬戶信息如下：開戶名稱：[服務(wù)商名稱]開戶銀行：[服務(wù)商開戶銀行]銀行賬號：[服務(wù)商銀行賬號]3.6任何逾期支付，客戶應(yīng)按日向服務(wù)商支付逾期支付金額[請?zhí)顚懕壤?，例如：萬分之五]的違約金。第四條系統(tǒng)交付與部署4.1服務(wù)商應(yīng)在本協(xié)議生效后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)，完成系統(tǒng)的初始部署，使客戶能夠訪問系統(tǒng)。4.2服務(wù)商應(yīng)提供必要的系統(tǒng)上線培訓，包括[請?zhí)顚懢唧w培訓內(nèi)容，例如：系統(tǒng)功能介紹、基本操作指南、管理員后臺使用等]，培訓方式為[請?zhí)顚懪嘤柗绞?，例如：線上會議/現(xiàn)場培訓]。4.3系統(tǒng)部署期間，雙方應(yīng)指定專項聯(lián)系人，負責溝通協(xié)調(diào)。第五條服務(wù)與支持5.1服務(wù)商應(yīng)向客戶提供以下服務(wù)：(1)系統(tǒng)正常運行期間的技術(shù)支持，支持時間為本協(xié)議約定的服務(wù)時間[請?zhí)顚懛?wù)時間，例如：工作日9:00-18:00]。(2)根據(jù)本協(xié)議約定的SLA（服務(wù)水平協(xié)議）響應(yīng)和解決客戶報告的問題。(3)定期提供系統(tǒng)維護，包括但不限于安全補丁安裝、系統(tǒng)性能優(yōu)化等。5.2客戶應(yīng)積極配合服務(wù)商進行系統(tǒng)維護和升級工作。第六條系統(tǒng)維護與升級6.1系統(tǒng)升級是指服務(wù)商對系統(tǒng)功能、性能或安全進行的改進或增加。6.2服務(wù)商應(yīng)定期進行系統(tǒng)升級，并提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日通知客戶本次升級的內(nèi)容、時間和影響。6.3升級費用[請選擇：包含在訂閱費內(nèi)/額外收取]。第七條數(shù)據(jù)管理7.1客戶對其在系統(tǒng)中存儲的數(shù)據(jù)（以下簡稱“客戶數(shù)據(jù)”）擁有所有權(quán)，并負責數(shù)據(jù)的備份和安全。7.2服務(wù)商應(yīng)采取合理的安全措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、防火墻等。7.3在本協(xié)議終止時，客戶有權(quán)要求服務(wù)商在[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)，以可讀格式提供其客戶數(shù)據(jù)的副本。7.4服務(wù)商不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何與客戶無關(guān)的目的，除非法律法規(guī)要求或獲得客戶書面同意。第八條保密8.1雙方應(yīng)對本協(xié)議及在合作過程中獲悉的對方保密信息承擔保密義務(wù)。8.2保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。8.3任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)賠償由此給對方造成的全部損失。第九條知識產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件著作權(quán)、專利權(quán)等）歸服務(wù)商所有。9.2客戶僅獲得本協(xié)議約定的使用許可，不獲得系統(tǒng)的所有權(quán)或其他權(quán)利。第十條合同期限與續(xù)約10.1本協(xié)議有效期為[請?zhí)顚懩晗轢年，自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。10.2訂閱期屆滿前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日，如雙方未就續(xù)約達成書面協(xié)議，本協(xié)議自動續(xù)約[請?zhí)顚懤m(xù)約年限]年，續(xù)約費用按屆時有效的價格標準執(zhí)行。10.3任何一方可提前[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日書面通知對方終止本協(xié)議。第十一條違約責任11.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔違約責任，并賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。11.2若客戶未按時支付費用，服務(wù)商有權(quán)暫?；蚪K止向客戶提供服務(wù)。11.3若服務(wù)商未能達到本協(xié)議約定的服務(wù)標準（以SLA為準），應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，例如[請?zhí)顚懢唧w違約處理方式，例如：減免相應(yīng)服務(wù)費]。第十二條不可抗力12.1因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等不可抗力因素導致本協(xié)議無法履行或延遲履行，遭遇不可抗力的一方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[請選擇：仲裁/訴訟]解決。[如選擇仲裁，請?zhí)顚懼俨梦瘑T會名稱及仲裁規(guī)則][如選擇訴訟，請?zhí)顚懝茌牱ㄔ好Q]第十四條通知14.1雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。第十五條協(xié)議的完整性與修改15.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定。15.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效。第十六條其他16.1若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。16.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補