配送行業(yè)配送服務(wù)合作實(shí)施協(xié)議甲方（委托配送服務(wù)方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系電話：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________乙方（提供配送服務(wù)的承運(yùn)商）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系電話：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________鑒于甲方需要委托乙方提供配送服務(wù)以支持其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，乙方具備提供相應(yīng)配送服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作內(nèi)容與服務(wù)范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供配送服務(wù)。1.2服務(wù)性質(zhì)：乙方提供的配送服務(wù)包括但不限于訂單攬收、干線運(yùn)輸、末端派送及相關(guān)信息跟蹤服務(wù)。1.3服務(wù)對(duì)象：本協(xié)議項(xiàng)下的配送服務(wù)主要面向甲方指定的客戶或收件人。1.4服務(wù)區(qū)域：配送服務(wù)覆蓋范圍包括甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心區(qū)域?yàn)開(kāi)_______省/市/自治區(qū)，以及經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn)的其他區(qū)域。1.5服務(wù)流程：(1)訂單接收：甲方通過(guò)指定系統(tǒng)或渠道向乙方下達(dá)配送指令，并確保訂單信息的準(zhǔn)確性。(2)貨物攬收：乙方在甲方指定的時(shí)間窗口內(nèi)，按照約定的攬收地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)完成貨物的攬收工作。(3)貨物運(yùn)輸：乙方負(fù)責(zé)將攬收的貨物按照約定的運(yùn)輸路線和方式，安全、及時(shí)地運(yùn)抵目的地。(4)貨物派送：乙方負(fù)責(zé)將貨物派送給最終收件人，并按照約定方式完成簽收確認(rèn)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)：乙方承諾對(duì)于協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效配送服務(wù)，自簽收貨物之日起________小時(shí)內(nèi)送達(dá)收件人。具體線路和時(shí)間要求詳見(jiàn)附件（如無(wú)，則刪除此句）。2.2貨物安全：乙方應(yīng)采取必要的包裝和運(yùn)輸措施，確保貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的完好性，除不可抗力或貨物固有缺陷外，應(yīng)對(duì)運(yùn)輸途中的貨物丟失、損壞承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3客戶服務(wù)：乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的客戶服務(wù)熱線，及時(shí)處理收件人的咨詢、投訴等事宜，并在________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)甲方就服務(wù)異常的查詢。2.4信息系統(tǒng)對(duì)接：雙方同意按照________（具體標(biāo)準(zhǔn)或方案）進(jìn)行信息系統(tǒng)對(duì)接，確保訂單、運(yùn)單、軌跡等信息的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確交換。2.5特殊要求：對(duì)于甲方提出的溫控配送、易碎品處理等特殊要求，乙方應(yīng)遵循甲方的具體指示操作，并保證達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送計(jì)劃，但需提前________小時(shí)通知乙方；有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，有權(quán)要求乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；有權(quán)向乙方查詢貨物狀態(tài)和配送信息；有權(quán)根據(jù)乙方違約情況要求其承擔(dān)違約責(zé)任。(2)甲方的義務(wù)：及時(shí)、準(zhǔn)確地向乙方提供配送訂單信息及相關(guān)資料；按時(shí)支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用；配合乙方進(jìn)行貨物的交接工作；保證提供的貨物信息真實(shí)有效；遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供必要的配送信息和配合；對(duì)服務(wù)過(guò)程中因乙方原因造成的合理?yè)p耗，有權(quán)按照約定進(jìn)行核銷(xiāo)；對(duì)甲方提供的信息承擔(dān)保密義務(wù)。(2)乙方的義務(wù)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)、高效地完成配送任務(wù)；確保配送人員遵守交通法規(guī)及甲方關(guān)于服務(wù)規(guī)范的要求；建立完善的貨物追蹤系統(tǒng)，確保甲方能夠?qū)崟r(shí)查詢貨物狀態(tài)；對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲悉的甲方商業(yè)秘密、客戶資料等承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書(shū)面同意不得泄露或用于協(xié)議約定目的之外；保證承運(yùn)車(chē)輛及設(shè)備符合安全運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。第四條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：配送服務(wù)費(fèi)用按照________（例如：按票計(jì)費(fèi)，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為每票________元；或按重量計(jì)費(fèi)，費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為每公斤________元；或其他約定方式）執(zhí)行。具體費(fèi)率表見(jiàn)本協(xié)議附件（如無(wú)，則刪除此句）。4.2費(fèi)用調(diào)整：如遇國(guó)家政策調(diào)整、燃油價(jià)格大幅波動(dòng)等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е逻\(yùn)營(yíng)成本顯著變化，雙方可在協(xié)議履行前________日內(nèi)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整幅度不應(yīng)超過(guò)________%。4.3結(jié)算周期：服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算，結(jié)算周期為每月________日至________日，乙方在每月________日向甲方提供上個(gè)結(jié)算周期的費(fèi)用結(jié)算清單及合法有效發(fā)票。4.4結(jié)算流程：甲方在收到乙方提供的費(fèi)用結(jié)算清單及發(fā)票后________日內(nèi)進(jìn)行核對(duì)確認(rèn)，如有異議應(yīng)在________日內(nèi)提出，雙方友好協(xié)商解決；無(wú)異議或異議解決完畢后，甲方應(yīng)在確認(rèn)無(wú)誤后的________日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。賬戶名稱：________________________開(kāi)戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________4.5稅費(fèi)承擔(dān)：本協(xié)議項(xiàng)下由甲方承擔(dān)的稅費(fèi)，由甲方自行承擔(dān)；由乙方承擔(dān)的稅費(fèi)，由乙方自行承擔(dān)。如因甲方原因需要乙方代扣代繳相關(guān)稅費(fèi)，相關(guān)稅費(fèi)由甲方承擔(dān)，乙方僅作為支付義務(wù)人。第五條保證金與擔(dān)保5.1為保障本協(xié)議的履行，乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后________日內(nèi)向甲方繳納人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：________）的履約保證金，該保證金存入甲方指定賬戶。賬戶名稱：________________________開(kāi)戶銀行：________________________銀行賬號(hào)：________________________5.2保證金用途：該保證金用于擔(dān)保乙方履行本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，在乙方發(fā)生根本性違約（如未經(jīng)許可將甲方業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方、嚴(yán)重違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)且經(jīng)甲方書(shū)面催告后仍不改正等）時(shí)，甲方有權(quán)從保證金中扣除相應(yīng)賠償款，保證金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。5.3保證金退還：本協(xié)議正常終止后，且乙方無(wú)任何違約行為或已妥善處理所有未盡事宜，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后________日內(nèi)將履約保證金無(wú)息退還給乙方。第六條監(jiān)督、檢查與報(bào)告6.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的配送操作進(jìn)行不定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查或通過(guò)技術(shù)手段監(jiān)控，乙方應(yīng)予以配合，提供必要的條件和資料。6.2乙方應(yīng)于每個(gè)自然月結(jié)束后________日內(nèi)向甲方提交月度服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括但不限于當(dāng)月配送量、各線路時(shí)效達(dá)成率、貨損貨差記錄、客戶投訴處理情況、異常事件報(bào)告等。6.3雙方同意建立日常溝通機(jī)制，乙方應(yīng)指定專門(mén)的接口人負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接，及時(shí)溝通配送過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第七條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任：(1)若乙方未達(dá)到本協(xié)議約定的時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)，每延遲________小時(shí)，應(yīng)向甲方支付訂單金額________%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)該月服務(wù)總金額的________%。(2)若因乙方原因?qū)е仑浳锇l(fā)生丟失或損壞，乙方應(yīng)按照貨物實(shí)際價(jià)值或甲方聲明價(jià)值進(jìn)行賠償，最高賠償金額不超過(guò)訂單金額的________倍。(3)若乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：________）的違約金，若因此給甲方造成實(shí)際損失的，賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)，但不得超過(guò)人民幣_(tái)_______元（大寫(xiě)：________）。(4)若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的________%向甲方支付違約金，逾期超過(guò)________日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。7.2甲方的違約責(zé)任：(1)若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的________%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)________日的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。(2)若甲方提供的訂單信息嚴(yán)重錯(cuò)誤導(dǎo)致配送失敗或延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用或損失（合理部分）。7.3任何一方違約，守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為；若違約方逾期未糾正或糾正后仍不符合約定，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、價(jià)格政策等）承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后________年。第九條不可抗力9.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及其管控措施等。9.2任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后________小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3若不可抗力事件持續(xù)超過(guò)________日，雙方有權(quán)協(xié)商解除本協(xié)議。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后________日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(3)因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。10.3本協(xié)議期限屆滿，若雙方未達(dá)成續(xù)約協(xié)議，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在________日內(nèi)完成以下工作：(1)乙方完成所有未完成的配送任務(wù)；(2)乙方將甲方提供的貨物、資料、文件等歸還甲方；(3)甲方支付乙方所有未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)用；(4)乙方退還履約保證金（如適用，并符合第五條約定）；(5)雙方清理并終止信息系統(tǒng)對(duì)接（如存在）；(6)乙方按照約定處理客戶簽收信息等遺留事宜。第十一條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交________（例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁），仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十二條通知雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更上述信息，應(yīng)提前________日書(shū)面通知對(duì)方。通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件）發(fā)送至上述地址或聯(lián)系方式的通知，視為有效送達(dá)。第十三條完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并成為本協(xié)議不可分割的一部分。第十四條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用