大學(xué)生微信信息保存意向的多維度解析與影響因素探究一、緒論1.1研究背景與緣起在信息技術(shù)飛速發(fā)展的當(dāng)下，社交媒體已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球社交媒體活躍用戶數(shù)量已突破50億大關(guān)，占全球人口總數(shù)的約三分之二，社交媒體以其即時(shí)性、互動性和便捷性，深刻改變了人們的溝通方式、信息獲取途徑以及社交模式。無論是獲取新聞資訊、分享生活點(diǎn)滴，還是進(jìn)行商業(yè)推廣、開展線上學(xué)習(xí)，社交媒體都發(fā)揮著重要作用。微信，作為國內(nèi)極具影響力的社交媒體平臺，自2011年推出以來，憑借其豐富的功能和簡潔的操作界面，迅速贏得了廣大用戶的青睞。截至目前，微信月活躍用戶數(shù)已達(dá)數(shù)十億之多，覆蓋了各個(gè)年齡層和社會群體。對于大學(xué)生而言，微信更是成為了他們學(xué)習(xí)、生活和社交的重要工具。他們通過微信與家人、朋友保持密切聯(lián)系，分享校園生活的喜怒哀樂；加入各種學(xué)習(xí)交流群，獲取專業(yè)知識和學(xué)習(xí)資料；關(guān)注各類公眾號，拓寬自己的視野和知識面；甚至利用微信小程序進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、娛樂和消費(fèi)等活動。在大學(xué)生頻繁使用微信的過程中，大量的信息在微信平臺上產(chǎn)生和傳播。這些信息涵蓋了學(xué)習(xí)資料、生活記錄、社交互動、個(gè)人隱私等多個(gè)方面，對于大學(xué)生來說具有重要的價(jià)值。然而，隨著信息的不斷積累和更新，大學(xué)生在微信信息保存方面面臨著諸多問題。一方面，部分大學(xué)生缺乏信息保存意識，對一些重要的微信信息未加以妥善保存，導(dǎo)致信息丟失后追悔莫及；另一方面，即使有保存意識的大學(xué)生，在面對復(fù)雜多樣的微信信息時(shí)，也往往不知如何選擇和保存，或者在保存過程中遇到技術(shù)難題和操作不便等問題。此外，微信平臺的信息安全和隱私保護(hù)問題也日益凸顯，如信息泄露、賬號被盜用等，這進(jìn)一步增加了大學(xué)生對微信信息保存的擔(dān)憂。因此，深入研究大學(xué)生微信信息保存意向的影響因素，不僅有助于大學(xué)生更好地管理和保護(hù)自己在微信平臺上的個(gè)人信息，提高信息利用效率，還有助于微信平臺優(yōu)化功能設(shè)計(jì)，提升用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)信息安全保障。同時(shí)，對于推動社交媒體環(huán)境的健康發(fā)展，完善相關(guān)法律法規(guī)和政策，也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。1.2研究目的與關(guān)鍵問題本研究旨在深入剖析大學(xué)生在微信平臺上的信息保存意向及其背后的影響因素，通過系統(tǒng)的研究，為大學(xué)生更科學(xué)合理地管理微信信息提供理論支持，同時(shí)也為微信平臺的功能優(yōu)化和服務(wù)改進(jìn)提供有價(jià)值的參考依據(jù)。具體而言，本研究試圖解決以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：大學(xué)生在微信中保存的信息類型：大學(xué)生在日常使用微信的過程中，究竟會選擇保存哪些類型的信息？是學(xué)習(xí)資料類，如課程文檔、學(xué)術(shù)文章分享；生活記錄類，像旅行照片、聚會視頻；社交互動類，比如與朋友的重要聊天記錄、群聊討論精華；還是其他類型的信息？了解這些信息類型，有助于把握大學(xué)生對微信信息價(jià)值的認(rèn)知和判斷標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生保存微信信息的原因：大學(xué)生決定保存微信信息的背后原因是什么？是為了日后學(xué)習(xí)與研究，方便隨時(shí)查閱參考；還是害怕信息丟失，擔(dān)心錯(cuò)過重要內(nèi)容；亦或是出于生活習(xí)慣，自然而然地進(jìn)行保存；還是存在其他特殊的原因？探究這些原因，能夠深入理解大學(xué)生的信息需求和心理動機(jī)。大學(xué)生微信信息保存意識：大學(xué)生在使用微信時(shí)，是否具備清晰的信息保存意識？這種意識的強(qiáng)弱程度如何？是高度重視信息保存，主動采取各種措施進(jìn)行保存；還是對信息保存持無所謂的態(tài)度，很少關(guān)注信息的留存；亦或是處于中間狀態(tài)，有一定意識但缺乏實(shí)際行動？明確大學(xué)生的信息保存意識現(xiàn)狀，為開展針對性的教育和引導(dǎo)提供方向。影響大學(xué)生微信信息保存意向的因素：哪些因素會對大學(xué)生的微信信息保存意向產(chǎn)生影響？是個(gè)人因素，如信息素養(yǎng)、對信息價(jià)值的認(rèn)知；社交因素，像朋友、家人的影響，社交圈子的信息保存氛圍；技術(shù)因素，比如微信平臺信息保存功能的易用性、穩(wěn)定性；還是其他因素，如信息安全擔(dān)憂、時(shí)間精力成本等？全面分析這些影響因素，為制定有效的干預(yù)策略和提升措施奠定基礎(chǔ)。1.3研究價(jià)值1.3.1理論意義豐富社交媒體信息保存理論：本研究聚焦于大學(xué)生微信信息保存意向，深入探究其背后的影響因素，填補(bǔ)了當(dāng)前社交媒體信息保存領(lǐng)域在特定用戶群體和平臺方面的研究空白。通過對大學(xué)生這一具有代表性的年輕用戶群體的研究，能夠更全面地了解社交媒體用戶在信息保存行為上的特點(diǎn)和規(guī)律，為社交媒體信息保存理論體系的完善提供實(shí)證依據(jù)，進(jìn)一步拓展了該理論的研究邊界和深度。拓展計(jì)劃行為理論應(yīng)用范疇：將計(jì)劃行為理論引入大學(xué)生微信信息保存意向的研究中，為該理論在社交媒體領(lǐng)域的應(yīng)用提供了新的視角和案例。通過驗(yàn)證和分析計(jì)劃行為理論中態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制等因素對大學(xué)生微信信息保存意向的影響機(jī)制，不僅豐富了計(jì)劃行為理論在不同行為領(lǐng)域的應(yīng)用研究，還有助于進(jìn)一步驗(yàn)證和完善該理論的普適性和有效性。為相關(guān)研究提供新思路：本研究采用的研究方法和分析框架，如問卷調(diào)查、實(shí)證分析等，為后續(xù)開展社交媒體信息管理、用戶行為分析等相關(guān)研究提供了有益的參考和借鑒。同時(shí)，研究中發(fā)現(xiàn)的問題和提出的觀點(diǎn)，也能夠激發(fā)更多學(xué)者對社交媒體信息保存領(lǐng)域的關(guān)注和研究興趣，為推動該領(lǐng)域的學(xué)術(shù)發(fā)展提供新的動力和思路。1.3.2實(shí)踐意義為大學(xué)生信息保護(hù)提供指導(dǎo)：通過揭示影響大學(xué)生微信信息保存意向的因素，本研究能夠幫助大學(xué)生更好地認(rèn)識到自身在信息保存方面的需求和行為傾向，從而有針對性地提高信息保存意識和能力。研究結(jié)果可以為大學(xué)生提供具體的信息保存建議和方法，如如何根據(jù)信息的價(jià)值和重要性進(jìn)行分類保存、如何合理利用微信平臺的功能和第三方工具進(jìn)行信息備份等，有助于大學(xué)生更好地保護(hù)自己在微信平臺上的個(gè)人信息，避免信息丟失和泄露帶來的風(fēng)險(xiǎn)。助力社交媒體平臺優(yōu)化隱私設(shè)置：對于微信等社交媒體平臺而言，本研究的結(jié)果具有重要的參考價(jià)值。平臺可以根據(jù)大學(xué)生用戶的信息保存需求和行為特點(diǎn)，優(yōu)化信息保存功能的設(shè)計(jì)和布局，提高功能的易用性和便捷性。例如，簡化信息備份和恢復(fù)的操作流程、提供更智能的信息分類和檢索功能、加強(qiáng)信息安全提示和隱私保護(hù)設(shè)置等，從而提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)用戶對平臺的信任和忠誠度。為信息管理部門制定政策提供參考：信息管理部門可以依據(jù)本研究的成果，深入了解社交媒體環(huán)境下大學(xué)生信息保存的現(xiàn)狀和問題，制定更加科學(xué)合理的信息管理政策和法規(guī)。這些政策和法規(guī)可以涵蓋信息安全保護(hù)、隱私權(quán)益維護(hù)、數(shù)據(jù)監(jiān)管等多個(gè)方面，為營造健康、有序的社交媒體信息環(huán)境提供制度保障，促進(jìn)社交媒體行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。1.4研究方法與創(chuàng)新點(diǎn)1.4.1研究方法文獻(xiàn)研究法：全面收集國內(nèi)外與社交媒體信息保存、用戶行為、計(jì)劃行為理論等相關(guān)的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)、研究報(bào)告、行業(yè)資訊等資料。對這些資料進(jìn)行系統(tǒng)梳理和深入分析，了解已有研究的現(xiàn)狀、成果以及不足，從而為本研究奠定堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，明確研究方向，避免重復(fù)性研究，并從過往研究中獲取研究思路和方法上的啟示。例如，通過對社交媒體信息管理相關(guān)文獻(xiàn)的研讀，掌握不同學(xué)者對信息保存重要性的觀點(diǎn)，以及現(xiàn)有研究在影響因素分析方面的側(cè)重點(diǎn)和未涉及的領(lǐng)域，為本研究構(gòu)建影響因素模型提供參考。問卷調(diào)查法：基于研究目的和相關(guān)理論，設(shè)計(jì)一套科學(xué)合理的調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容涵蓋大學(xué)生的基本信息（如年級、專業(yè)、性別等）、微信使用習(xí)慣（使用頻率、使用時(shí)長、常用功能等）、信息保存意向（是否有保存意向、保存意愿的強(qiáng)烈程度等）、影響信息保存意向的因素（態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制等方面的具體問題）。通過線上和線下相結(jié)合的方式，向多所高校的大學(xué)生發(fā)放問卷，廣泛收集數(shù)據(jù)。線上借助問卷星等平臺進(jìn)行問卷發(fā)放，擴(kuò)大樣本覆蓋范圍；線下在高校教室、圖書館、食堂等場所進(jìn)行隨機(jī)抽樣發(fā)放，確保樣本的多樣性和代表性。預(yù)計(jì)發(fā)放問卷[X]份，以獲取足夠數(shù)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)分析法：運(yùn)用SPSS、AMOS等統(tǒng)計(jì)分析軟件對回收的問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析。首先進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，了解大學(xué)生微信信息保存意向及各影響因素的基本情況，如均值、頻率分布等，直觀展示數(shù)據(jù)特征。接著進(jìn)行相關(guān)性分析，探究各影響因素與信息保存意向之間的相關(guān)關(guān)系，判斷因素之間的關(guān)聯(lián)程度。最后采用回歸分析等方法，構(gòu)建影響因素模型，確定各因素對大學(xué)生微信信息保存意向的影響程度和作用方向，從而深入揭示影響機(jī)制。1.4.2創(chuàng)新點(diǎn)研究視角創(chuàng)新：將計(jì)劃行為理論引入大學(xué)生微信信息保存意向的研究中，從態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制三個(gè)維度來剖析影響大學(xué)生微信信息保存意向的因素。以往關(guān)于社交媒體信息保存的研究多從技術(shù)層面或宏觀的信息管理角度出發(fā)，較少從個(gè)體行為決策理論的微觀視角進(jìn)行深入探究。本研究通過計(jì)劃行為理論，能夠更深入地理解大學(xué)生在微信信息保存過程中的心理機(jī)制和行為決策過程，為該領(lǐng)域的研究提供了全新的視角。綜合影響因素模型構(gòu)建創(chuàng)新：在研究過程中，綜合考慮個(gè)人因素（如信息素養(yǎng)、對信息價(jià)值的認(rèn)知）、社交因素（朋友、家人的影響，社交圈子的信息保存氛圍）、技術(shù)因素（微信平臺信息保存功能的易用性、穩(wěn)定性）等多方面因素，構(gòu)建一個(gè)全面的影響因素模型。該模型突破了以往單一因素或少數(shù)幾個(gè)因素研究的局限，更全面地反映了影響大學(xué)生微信信息保存意向的復(fù)雜因素體系，有助于更準(zhǔn)確地把握問題本質(zhì)，為提出針對性的建議和措施提供有力支持。二、理論基石與概念闡釋2.1核心概念界定2.1.1社交媒體社交媒體，也被稱作新媒體或社會化媒體，是允許人們撰寫、分享、評價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。其發(fā)展歷程可追溯至20世紀(jì)70年代的Usenet、ARPANET和BBS系統(tǒng)，甚至更早的電話時(shí)代。1997年，SixDegrees網(wǎng)站成為首個(gè)具有社交媒體概念意義的社交網(wǎng)站，開啟了社交媒體的發(fā)展篇章。隨后，MySpace、QQ空間等第二波社交媒體出現(xiàn)，進(jìn)一步豐富了社交形式。而以Facebook、YouTube、Twitter、新浪微博、微信等為代表的第三波社交媒體，則將線下真實(shí)人際網(wǎng)絡(luò)搬到線上，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)世界的線上社交互動。社交媒體具有諸多顯著特征。其一為廣泛性，其用戶群體龐大，覆蓋全球各個(gè)角落，涵蓋不同年齡、性別、職業(yè)、文化背景的人群，信息傳播范圍極廣。其二是交互性，用戶不僅是信息的接收者，更是信息的創(chuàng)造者和傳播者，用戶之間可以實(shí)時(shí)互動，如評論、點(diǎn)贊、分享等，形成雙向甚至多向的信息傳播模式。開放性也是其重要特征，社交媒體平臺對大多數(shù)用戶開放，用戶可以自由注冊、發(fā)布內(nèi)容，信息獲取和傳播相對自由，打破了傳統(tǒng)媒體的諸多限制。實(shí)時(shí)性使得信息能夠在瞬間傳播，無論是突發(fā)新聞還是日常動態(tài)，都能在第一時(shí)間被分享和傳播，讓用戶及時(shí)了解最新資訊。同時(shí)，社交媒體還具有不確定性，信息的真實(shí)性、可靠性難以完全保證，謠言、虛假信息容易快速傳播，給信息篩選和管理帶來挑戰(zhàn)。此外，社交媒體還具有社區(qū)性，用戶基于共同興趣、愛好、話題等形成不同的社區(qū)，在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行交流和互動，增強(qiáng)了用戶的歸屬感和認(rèn)同感。微信作為社交媒體的典型代表，自2011年1月推出以來，憑借其豐富的功能和便捷的操作，迅速在全球范圍內(nèi)吸引了龐大的用戶群體。截至目前，微信月活躍用戶數(shù)已達(dá)數(shù)十億，成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡纳缃还ぞ?。微信支持多種信息傳播方式，包括文字、語音、圖片、視頻等，滿足了用戶多樣化的溝通需求。例如，用戶可以通過語音消息快速傳達(dá)信息，節(jié)省打字時(shí)間；分享圖片和視頻則能更生動地展示生活點(diǎn)滴。微信的朋友圈功能，讓用戶能夠分享自己的生活狀態(tài)、感悟、照片等內(nèi)容，與好友進(jìn)行互動交流，增強(qiáng)了社交關(guān)系。用戶發(fā)布的朋友圈動態(tài)可以獲得好友的點(diǎn)贊、評論，促進(jìn)了信息的傳播和情感的交流。公眾號則為媒體、企業(yè)、個(gè)人等提供了內(nèi)容發(fā)布平臺，用戶可以關(guān)注自己感興趣的公眾號，獲取各類資訊、知識、娛樂內(nèi)容等。公眾號的內(nèi)容涵蓋了新聞、科技、文化、美食、旅游等各個(gè)領(lǐng)域，滿足了用戶個(gè)性化的信息需求。此外，微信的群聊功能方便了用戶進(jìn)行群體交流，無論是家人群、同學(xué)群、工作群還是興趣群，都能讓用戶與特定群體進(jìn)行高效溝通和協(xié)作。對于大學(xué)生而言，微信的使用極為普遍。他們通過微信與家人保持密切聯(lián)系，分享大學(xué)生活的喜怒哀樂；與朋友交流學(xué)習(xí)、生活中的趣事，增進(jìn)友誼。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生利用微信加入各種學(xué)習(xí)交流群，獲取專業(yè)資料、討論學(xué)術(shù)問題；關(guān)注學(xué)習(xí)類公眾號，提升自己的知識水平。在社交活動中，微信也發(fā)揮著重要作用，如通過微信組織社團(tuán)活動、參加志愿者服務(wù)等。2.1.2社交媒體信息社交媒體信息是指用戶在社交媒體平臺上生成、傳播和交流的各種內(nèi)容。這些信息類型豐富多樣，主要包括文本信息，如用戶發(fā)布的文字動態(tài)、評論、私信等，以文字形式表達(dá)觀點(diǎn)、情感、事件描述等內(nèi)容。圖片信息也是常見類型，用戶分享的照片、表情包、圖表等，通過視覺元素傳遞信息，增強(qiáng)了信息的直觀性和吸引力。視頻信息則涵蓋了用戶拍攝的生活視頻、搞笑視頻、教學(xué)視頻等，能夠更生動、全面地展現(xiàn)內(nèi)容，具有較強(qiáng)的感染力。音頻信息包括語音消息、音樂分享、有聲讀物等，方便用戶在不同場景下獲取信息。此外，還有鏈接信息，用戶分享的網(wǎng)頁鏈接、文章鏈接、小程序鏈接等，引導(dǎo)用戶獲取更多相關(guān)信息。在微信中，信息的生成和傳播具有獨(dú)特的特點(diǎn)。用戶可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)等移動設(shè)備生成信息，操作簡便快捷。例如，用戶在外出游玩時(shí)，隨時(shí)用手機(jī)拍攝照片或視頻，然后立即分享到朋友圈或發(fā)送給好友。微信信息的傳播基于用戶的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，具有較強(qiáng)的信任基礎(chǔ)。信息首先在用戶的好友之間傳播，由于好友之間相互熟悉和信任，信息更容易被關(guān)注和接受。如果信息具有較高的價(jià)值或吸引力，還會通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)在更大范圍內(nèi)傳播，形成裂變式傳播效果。例如，一篇優(yōu)質(zhì)的公眾號文章可能會在短時(shí)間內(nèi)被大量轉(zhuǎn)發(fā)，閱讀量迅速攀升。微信的信息傳播還具有即時(shí)性和互動性，信息能夠瞬間到達(dá)接收者，接收者可以立即回復(fù)、評論或分享，形成實(shí)時(shí)的互動交流。2.1.3個(gè)人信息保存?zhèn)€人信息保存是指個(gè)體為了日后使用、回憶、參考等目的，對自己認(rèn)為有價(jià)值的信息進(jìn)行收集、整理、存儲的行為。在數(shù)字化時(shí)代，個(gè)人信息保存對于個(gè)體具有重要意義。它有助于個(gè)體記錄生活經(jīng)歷，如保存旅行照片、家庭聚會視頻等，這些信息成為珍貴的回憶，能夠在日后喚起美好的情感。在學(xué)習(xí)和工作方面，保存學(xué)習(xí)資料、工作文檔等信息，方便隨時(shí)查閱和復(fù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)和工作效率。同時(shí)，個(gè)人信息保存也是保護(hù)個(gè)人隱私和權(quán)益的一種方式，確保重要信息不被丟失或泄露。對于大學(xué)生而言，在微信環(huán)境下的信息保存具有特殊的意義。微信中包含了大量與大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、社交相關(guān)的信息，如課程資料、老師發(fā)布的通知、與同學(xué)的討論記錄等，這些信息對于大學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。大學(xué)生保存微信中的信息，能夠更好地回顧學(xué)習(xí)過程，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的學(xué)習(xí)提供參考。微信中的社交信息，如與朋友的聊天記錄、朋友圈動態(tài)等，記錄了大學(xué)生的社交生活和情感經(jīng)歷，保存這些信息有助于維護(hù)人際關(guān)系，回憶美好時(shí)光。然而，當(dāng)前大學(xué)生在微信信息保存方面存在一些問題。部分大學(xué)生缺乏信息保存意識，對重要信息未及時(shí)保存，導(dǎo)致信息丟失后無法找回。一些大學(xué)生雖然有保存意識，但在信息管理方面存在困難，如不知道如何分類保存信息，使得保存的信息難以查找和使用。此外，微信平臺的信息存儲容量有限，以及信息安全問題，也給大學(xué)生的信息保存帶來了一定的困擾。2.2理論基礎(chǔ)解析2.2.1計(jì)劃行為理論計(jì)劃行為理論（TheoryofPlannedBehavior，TPB）由IcekAjzen于1985年提出，是在理性行為理論（TheoryofReasonedAction，TRA）基礎(chǔ)上發(fā)展而來。該理論旨在解釋個(gè)體在特定情境下的行為決策過程，認(rèn)為個(gè)體的行為意向是決定其實(shí)際行為的直接因素。行為意向又受到三個(gè)核心因素的影響：個(gè)體對行為的態(tài)度（Attitudetowardthebehavior，ATT），即個(gè)體對執(zhí)行某一特定行為的正面或負(fù)面評價(jià)，反映了個(gè)體對該行為的喜好程度和認(rèn)同感。主觀規(guī)范（SubjectiveNorm，SN），指個(gè)體感知到的來自重要他人（如家人、朋友、老師等）或社會群體對其執(zhí)行某一行為的期望和壓力，體現(xiàn)了社會環(huán)境對個(gè)體行為決策的影響。知覺行為控制（PerceivedBehavioralControl，PBC），是個(gè)體對自己執(zhí)行某一行為的難易程度的認(rèn)知，取決于個(gè)體對自身能力、資源以及外部環(huán)境限制的評估。當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己有足夠的能力和資源，且外部環(huán)境支持其執(zhí)行某一行為時(shí)，知覺行為控制感就較強(qiáng)，反之則較弱。在本研究中，計(jì)劃行為理論具有重要的適用性。對于大學(xué)生微信信息保存意向而言，個(gè)體對微信信息保存行為的態(tài)度起著關(guān)鍵作用。如果大學(xué)生認(rèn)為保存微信信息對自己的學(xué)習(xí)、生活和社交具有重要價(jià)值，如方便日后查閱學(xué)習(xí)資料、回憶美好時(shí)光、維護(hù)人際關(guān)系等，那么他們對該行為的態(tài)度就會較為積極，從而更有可能產(chǎn)生保存微信信息的意向。主觀規(guī)范也會對大學(xué)生的行為意向產(chǎn)生影響。當(dāng)大學(xué)生身邊的同學(xué)、朋友都有保存微信信息的習(xí)慣，或者家人強(qiáng)調(diào)微信信息保存的重要性時(shí)，他們會感受到一種社會壓力，進(jìn)而更傾向于保存微信信息。知覺行為控制同樣不容忽視。若大學(xué)生覺得微信平臺的信息保存功能易于操作，自己具備相應(yīng)的技能和知識，且有足夠的存儲空間和時(shí)間來保存信息，那么他們的知覺行為控制感就會增強(qiáng)，保存微信信息的意向也會隨之提高。基于計(jì)劃行為理論，本研究構(gòu)建了如下研究模型框架：以大學(xué)生微信信息保存意向?yàn)橐蜃兞?，態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制為自變量，通過問卷調(diào)查收集數(shù)據(jù)，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析方法探究這些因素之間的關(guān)系，從而深入了解大學(xué)生微信信息保存意向的形成機(jī)制。2.2.2技術(shù)接受模型（TAM）技術(shù)接受模型（TechnologyAcceptanceModel，TAM）由Davis于1989年提出，是信息系統(tǒng)領(lǐng)域中用于解釋和預(yù)測用戶對信息技術(shù)接受和使用行為的重要理論模型。該模型認(rèn)為，用戶對信息技術(shù)的接受程度主要取決于兩個(gè)核心因素：感知有用性（PerceivedUsefulness，PU），指用戶主觀上認(rèn)為使用某一信息技術(shù)能夠幫助其提高工作績效、完成任務(wù)或達(dá)成目標(biāo)的程度，體現(xiàn)了信息技術(shù)對用戶的實(shí)際價(jià)值。感知易用性（PerceivedEaseofUse，PEOU），是用戶對使用某一信息技術(shù)的難易程度的主觀感受，反映了信息技術(shù)在操作和學(xué)習(xí)方面的便捷性。感知有用性和感知易用性會共同影響用戶的使用態(tài)度（AttitudetowardUsing，ATU），即用戶對使用該信息技術(shù)的正面或負(fù)面評價(jià)。使用態(tài)度又進(jìn)一步影響用戶的行為意向（BehavioralIntention，BI），即用戶打算使用該信息技術(shù)的意愿強(qiáng)度，最終行為意向決定用戶的實(shí)際使用行為（ActualUse，AU）。在大學(xué)生微信信息保存的情境中，技術(shù)接受模型具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。微信作為一種信息技術(shù)工具，其信息保存功能的感知有用性對大學(xué)生的保存意向有著顯著影響。如果大學(xué)生認(rèn)為微信信息保存功能能夠幫助他們更好地管理個(gè)人信息，如方便分類整理學(xué)習(xí)資料、避免重要信息丟失、便于回顧社交互動記錄等，那么他們就會覺得該功能具有較高的有用性，從而更愿意保存微信信息。感知易用性也是影響大學(xué)生微信信息保存意向的重要因素。當(dāng)大學(xué)生覺得微信的信息保存操作簡單易懂，如一鍵備份、自動分類、便捷檢索等功能易于上手，他們就會更傾向于使用這些功能來保存信息。此外，使用態(tài)度在感知有用性、感知易用性與行為意向之間起到中介作用。如果大學(xué)生對微信信息保存功能持有積極的態(tài)度，認(rèn)為其既有用又易用，那么他們就會更有意愿保存微信信息。本研究可以運(yùn)用技術(shù)接受模型來解釋大學(xué)生微信信息保存行為，通過調(diào)查大學(xué)生對微信信息保存功能的感知有用性、感知易用性以及使用態(tài)度，分析這些因素對其保存意向的影響路徑和程度，從而為微信平臺改進(jìn)信息保存功能提供理論依據(jù)。2.2.3感知風(fēng)險(xiǎn)理論感知風(fēng)險(xiǎn)理論最早由Bauer于1960年從心理學(xué)角度引入消費(fèi)者行為研究領(lǐng)域，后被廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。該理論認(rèn)為，在決策過程中，個(gè)體由于對行為結(jié)果的不確定性以及可能帶來的負(fù)面后果的擔(dān)憂，會產(chǎn)生感知風(fēng)險(xiǎn)。感知風(fēng)險(xiǎn)通常包括多個(gè)維度，如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，指個(gè)體擔(dān)心行為可能導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失；績效風(fēng)險(xiǎn)，即擔(dān)心行為無法達(dá)到預(yù)期的效果；時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，是對行為可能耗費(fèi)過多時(shí)間的顧慮；心理風(fēng)險(xiǎn)，涉及個(gè)體因行為可能產(chǎn)生的心理壓力和負(fù)面情緒；社會風(fēng)險(xiǎn)，指個(gè)體擔(dān)心行為會對自己在社會關(guān)系和社會形象方面產(chǎn)生不利影響；隱私風(fēng)險(xiǎn)，在數(shù)字化時(shí)代尤為重要，主要是對個(gè)人隱私信息泄露的擔(dān)憂。在大學(xué)生微信信息保存的場景中，存在多種類型的感知風(fēng)險(xiǎn)。隱私風(fēng)險(xiǎn)是大學(xué)生普遍關(guān)注的問題。微信中包含大量個(gè)人隱私信息，如聊天記錄、個(gè)人照片、身份信息等，大學(xué)生擔(dān)心在信息保存過程中，這些隱私可能會被泄露，從而給自己帶來不必要的麻煩，如個(gè)人信息被濫用、遭受騷擾等?？冃эL(fēng)險(xiǎn)也較為突出。大學(xué)生可能擔(dān)心微信的信息保存功能無法有效保障信息的完整性和安全性，導(dǎo)致保存的信息丟失、損壞或無法正常讀取，影響日后的使用。時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)同樣不可忽視。一些大學(xué)生認(rèn)為，保存微信信息需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行篩選、整理和存儲，而他們的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏較快，沒有足夠的時(shí)間來完成這些操作，因此對信息保存望而卻步。這些感知風(fēng)險(xiǎn)會對大學(xué)生的微信信息保存意向產(chǎn)生負(fù)面影響。當(dāng)大學(xué)生感知到的風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)，他們會對信息保存行為持謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至可能放棄保存微信信息。例如，若大學(xué)生擔(dān)心微信信息保存會帶來隱私風(fēng)險(xiǎn)，即使他們意識到某些信息的重要性，也可能因害怕隱私泄露而選擇不保存。因此，在研究大學(xué)生微信信息保存意向時(shí)，充分考慮感知風(fēng)險(xiǎn)理論，分析大學(xué)生在微信信息保存中的感知風(fēng)險(xiǎn)類型及影響，有助于深入了解他們的行為決策過程，為降低大學(xué)生感知風(fēng)險(xiǎn)、提高信息保存意向提供針對性的建議。三、研究設(shè)計(jì)與實(shí)施3.1理論模型搭建本研究以計(jì)劃行為理論為基石，充分考慮微信這一社交媒體平臺的特性以及大學(xué)生群體的行為特點(diǎn)，引入感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)等變量，構(gòu)建大學(xué)生微信信息保存意向影響因素模型，全面深入地剖析影響大學(xué)生微信信息保存意向的多重因素。計(jì)劃行為理論認(rèn)為，行為意向是決定個(gè)體實(shí)際行為的直接前因，而行為意向又受到態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制三個(gè)核心因素的影響。在大學(xué)生微信信息保存的情境中，態(tài)度體現(xiàn)為大學(xué)生對微信信息保存行為的積極或消極評價(jià)。若大學(xué)生認(rèn)為保存微信信息能夠?yàn)樽约旱膶W(xué)習(xí)、生活和社交帶來諸多益處，如方便日后查閱學(xué)習(xí)資料、留存珍貴的生活記憶、維護(hù)良好的社交關(guān)系等，他們對該行為的態(tài)度就會較為積極，進(jìn)而更有可能產(chǎn)生保存微信信息的意向。主觀規(guī)范反映的是大學(xué)生感知到的來自重要他人（如家人、朋友、老師等）或社會群體對其微信信息保存行為的期望和壓力。當(dāng)大學(xué)生所處的社交圈子中，大家普遍重視微信信息保存，或者家人、老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)微信信息保存的重要性時(shí)，大學(xué)生會感受到一種外在的推動力量，促使他們更傾向于保存微信信息。知覺行為控制則關(guān)乎大學(xué)生對自身執(zhí)行微信信息保存行為難易程度的認(rèn)知。倘若大學(xué)生覺得微信平臺的信息保存功能易于操作，自己具備相應(yīng)的技能和知識，并且擁有足夠的存儲空間和時(shí)間來進(jìn)行信息保存，那么他們的知覺行為控制感就會增強(qiáng)，保存微信信息的意向也會隨之提高。感知有用性和感知易用性源自技術(shù)接受模型，在本研究中具有重要作用。感知有用性指大學(xué)生主觀上認(rèn)為保存微信信息對其實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、生活等目標(biāo)的價(jià)值程度。例如，大學(xué)生若認(rèn)為保存微信中的學(xué)習(xí)資料、課程通知等信息能夠幫助他們提高學(xué)習(xí)成績、更好地完成學(xué)業(yè)任務(wù)，那么他們會覺得微信信息保存具有較高的有用性，從而更愿意保存微信信息。感知易用性是大學(xué)生對微信信息保存操作便捷程度的主觀感受。當(dāng)微信的信息保存功能設(shè)計(jì)簡潔明了，如一鍵備份、自動分類整理等功能易于上手，大學(xué)生在保存微信信息時(shí)就會感到輕松便捷，進(jìn)而提高他們保存信息的意愿。這兩個(gè)變量雖然不直接作用于大學(xué)生微信信息保存意向，但會通過影響態(tài)度這一因素，間接對保存意向產(chǎn)生影響。具體而言，當(dāng)大學(xué)生感知到微信信息保存功能既有用又易用，他們對微信信息保存行為的態(tài)度會更加積極，從而增強(qiáng)保存意向。感知風(fēng)險(xiǎn)理論中的感知風(fēng)險(xiǎn)因素在大學(xué)生微信信息保存決策中也不容忽視。在微信信息保存過程中，大學(xué)生可能會面臨多種感知風(fēng)險(xiǎn)。隱私風(fēng)險(xiǎn)是較為突出的一種，微信中包含大量個(gè)人隱私信息，如聊天記錄、個(gè)人照片、身份信息等，大學(xué)生擔(dān)心在信息保存過程中，這些隱私可能會被泄露，從而給自己帶來不必要的麻煩，如個(gè)人信息被濫用、遭受騷擾等。績效風(fēng)險(xiǎn)同樣存在，大學(xué)生可能擔(dān)心微信的信息保存功能無法有效保障信息的完整性和安全性，導(dǎo)致保存的信息丟失、損壞或無法正常讀取，影響日后的使用。時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)也會對大學(xué)生的微信信息保存意向產(chǎn)生影響，一些大學(xué)生認(rèn)為，保存微信信息需要花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行篩選、整理和存儲，而他們的學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏較快，沒有足夠的時(shí)間來完成這些操作，因此對信息保存望而卻步。這些感知風(fēng)險(xiǎn)會削弱大學(xué)生對微信信息保存行為的態(tài)度，進(jìn)而降低他們的保存意向。基于上述理論和分析，構(gòu)建的大學(xué)生微信信息保存意向影響因素模型如下：以大學(xué)生微信信息保存意向?yàn)橐蜃兞?，態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制為直接影響自變量，感知有用性、感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)為間接影響自變量，同時(shí)將個(gè)人屬性（如性別、年級、專業(yè)等）作為控制變量納入模型。通過該模型，全面探究各因素對大學(xué)生微信信息保存意向的影響機(jī)制，為后續(xù)的研究假設(shè)提出和實(shí)證分析奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。3.2研究假設(shè)提出基于上述構(gòu)建的理論模型，本研究提出以下具體假設(shè)，以深入探究各因素對大學(xué)生微信信息保存意向的影響機(jī)制：態(tài)度與保存意向的關(guān)系：態(tài)度在個(gè)體行為決策中起著核心作用。大學(xué)生對微信信息保存行為的態(tài)度越積極，意味著他們從內(nèi)心深處認(rèn)可并重視微信信息保存的價(jià)值。這種積極態(tài)度可能源于他們意識到微信信息對自身學(xué)習(xí)、生活和社交的重要性，如保存的學(xué)習(xí)資料可隨時(shí)復(fù)習(xí)，珍貴的生活照片和聊天記錄能留住美好回憶，與朋友、家人的聊天記錄能維系情感等。當(dāng)大學(xué)生持有這樣積極的態(tài)度時(shí)，他們在行為上就會更傾向于主動保存微信信息，因此提出假設(shè)H1：大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度正向影響其保存意向。主觀規(guī)范與保存意向的關(guān)系：主觀規(guī)范反映了社會環(huán)境對個(gè)體行為的影響。在大學(xué)生的生活中，家人、朋友和老師等重要他人的行為和觀點(diǎn)具有較強(qiáng)的示范和引導(dǎo)作用。如果大學(xué)生身邊的重要他人都有保存微信信息的習(xí)慣，并且經(jīng)常強(qiáng)調(diào)微信信息保存的重要性，那么大學(xué)生會感受到一種社會壓力和期望，認(rèn)為自己也應(yīng)該遵循這種行為模式。這種來自外部的影響會促使大學(xué)生更有可能產(chǎn)生保存微信信息的意向，所以提出假設(shè)H2：主觀規(guī)范正向影響大學(xué)生微信信息保存意向。知覺行為控制與保存意向的關(guān)系：知覺行為控制體現(xiàn)了個(gè)體對自身執(zhí)行某一行為能力的認(rèn)知和對外部條件的評估。當(dāng)大學(xué)生覺得自己具備足夠的能力和資源來保存微信信息時(shí)，如熟悉微信的各種保存功能，擁有充足的存儲空間（手機(jī)內(nèi)存、云盤空間等），有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行信息篩選和保存等，他們會對自己的行為充滿信心，認(rèn)為保存微信信息是一件容易做到的事情。這種較強(qiáng)的知覺行為控制感會直接增強(qiáng)他們保存微信信息的意向，由此提出假設(shè)H3：知覺行為控制正向影響大學(xué)生微信信息保存意向。感知有用性與態(tài)度的關(guān)系：感知有用性是大學(xué)生對微信信息保存功能價(jià)值的主觀判斷。如果大學(xué)生認(rèn)為保存微信信息能夠?yàn)樗麄儙碇T多實(shí)際利益，如方便日后學(xué)習(xí)和研究，避免重要信息丟失，滿足個(gè)人生活和娛樂的記錄需求等，他們就會對微信信息保存功能產(chǎn)生積極的評價(jià)。這種積極評價(jià)會進(jìn)一步影響他們對微信信息保存行為的態(tài)度，使他們更認(rèn)可和支持這種行為，因此提出假設(shè)H4：感知有用性正向影響大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度。感知易用性與態(tài)度的關(guān)系：感知易用性關(guān)乎大學(xué)生對微信信息保存操作便捷程度的感受。當(dāng)微信的信息保存功能設(shè)計(jì)簡潔、易于操作，如一鍵備份、自動分類、快速檢索等功能讓大學(xué)生在保存和查找信息時(shí)感到輕松快捷，他們就會對微信信息保存行為產(chǎn)生積極的態(tài)度。因?yàn)槿藗兺ǔ８敢鈪⑴c那些操作簡單、不耗費(fèi)過多精力的活動，所以提出假設(shè)H5：感知易用性正向影響大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度。感知風(fēng)險(xiǎn)與態(tài)度的關(guān)系：在微信信息保存過程中，大學(xué)生會面臨多種感知風(fēng)險(xiǎn)。如隱私風(fēng)險(xiǎn)，擔(dān)心個(gè)人隱私信息泄露，給自己帶來不必要的麻煩；績效風(fēng)險(xiǎn)，害怕保存的信息丟失、損壞或無法正常讀取，影響日后使用；時(shí)間風(fēng)險(xiǎn)，覺得保存信息需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力，而自己沒有足夠的時(shí)間。這些感知風(fēng)險(xiǎn)會讓大學(xué)生對微信信息保存行為產(chǎn)生擔(dān)憂和顧慮，從而削弱他們對該行為的積極態(tài)度。一旦他們認(rèn)為保存微信信息存在較高風(fēng)險(xiǎn)，就會對保存行為持謹(jǐn)慎態(tài)度，甚至產(chǎn)生負(fù)面評價(jià)，所以提出假設(shè)H6：感知風(fēng)險(xiǎn)負(fù)向影響大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度。個(gè)人屬性的調(diào)節(jié)作用：個(gè)人屬性包括性別、年級、專業(yè)等因素，這些因素可能會對大學(xué)生微信信息保存意向及其影響因素產(chǎn)生調(diào)節(jié)作用。不同性別的大學(xué)生在信息處理和保存習(xí)慣上可能存在差異，例如，有研究表明女生可能更注重情感類信息的保存，而男生可能對學(xué)習(xí)和工作相關(guān)信息的保存更為關(guān)注。年級的差異也可能導(dǎo)致微信信息保存意向的不同，高年級學(xué)生由于面臨畢業(yè)、求職等壓力，可能會更重視與學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展相關(guān)的微信信息保存；低年級學(xué)生則可能更傾向于保存與社交和娛樂相關(guān)的信息。不同專業(yè)的大學(xué)生，其學(xué)習(xí)內(nèi)容和需求不同，對微信信息的關(guān)注點(diǎn)和保存意向也會有所不同，如文科專業(yè)學(xué)生可能對文字類信息保存較多，理工科專業(yè)學(xué)生則可能更注重保存圖片、數(shù)據(jù)等信息。因此提出假設(shè)H7：個(gè)人屬性對大學(xué)生微信信息保存意向及其影響因素具有調(diào)節(jié)作用。3.3問卷設(shè)計(jì)與完善3.3.1問卷框架構(gòu)建本研究的問卷設(shè)計(jì)緊密圍繞研究目的和理論模型，旨在全面、準(zhǔn)確地收集大學(xué)生微信信息保存意向及其影響因素的相關(guān)數(shù)據(jù)。問卷整體框架涵蓋以下幾個(gè)關(guān)鍵板塊：個(gè)人基本信息板塊：此板塊主要收集大學(xué)生的性別、年級、專業(yè)、所在學(xué)校等基本信息。這些信息作為控制變量，有助于分析不同個(gè)人屬性的大學(xué)生在微信信息保存意向及相關(guān)影響因素上是否存在差異。例如，通過對不同專業(yè)大學(xué)生的對比分析，探究專業(yè)特性對微信信息保存需求和行為的影響。微信使用情況板塊：該板塊聚焦于大學(xué)生微信的使用頻率、使用時(shí)長、常用功能等方面。了解這些信息可以幫助我們掌握大學(xué)生對微信的依賴程度和使用習(xí)慣，進(jìn)而分析其與微信信息保存意向之間的潛在聯(lián)系。比如，頻繁使用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)交流的學(xué)生，可能更傾向于保存與學(xué)習(xí)相關(guān)的微信信息。信息保存情況板塊：這是問卷的核心板塊之一，主要調(diào)查大學(xué)生在微信中保存的信息類型（如聊天記錄、公眾號文章、圖片、視頻等）、保存方式（手工歸檔、程序歸檔、使用微信自帶功能等）、保存期限以及是否對保存的信息進(jìn)行整理和分類等。通過這些問題，能夠直觀地了解大學(xué)生微信信息保存的實(shí)際行為和操作模式。保存原因板塊：旨在深入探究大學(xué)生保存微信信息的內(nèi)在動機(jī)，如保存以備日后學(xué)習(xí)與研究、害怕丟失或防止找不到、出于生活習(xí)慣、認(rèn)為信息有價(jià)值等。明確保存原因，有助于理解大學(xué)生對微信信息價(jià)值的認(rèn)知和判斷標(biāo)準(zhǔn)，以及這些因素對其保存意向的影響。態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制板塊：依據(jù)計(jì)劃行為理論，設(shè)計(jì)一系列問題來測量大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度（如是否認(rèn)為保存微信信息明智、是否喜歡保存微信信息等）、主觀規(guī)范（家人、同學(xué)、老師保存微信信息的行為對自己的影響程度）以及知覺行為控制（是否有足夠的時(shí)間、精力、能力和條件保存微信信息）。這些問題的答案能夠直接反映出計(jì)劃行為理論中三個(gè)核心因素對大學(xué)生微信信息保存意向的影響。感知有用性、感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)板塊：參考技術(shù)接受模型和感知風(fēng)險(xiǎn)理論，設(shè)置相關(guān)問題來評估大學(xué)生對微信信息保存功能的感知有用性（如是否認(rèn)為保存微信信息可以避免信息丟失、滿足記錄個(gè)人生活和學(xué)習(xí)需求等）、感知易用性（是否認(rèn)為學(xué)習(xí)和使用微信信息保存功能容易、方便等）以及感知風(fēng)險(xiǎn)（是否擔(dān)心信息保存平臺導(dǎo)致信息丟失、泄露隱私、造成生活干擾等）。這些因素雖然間接影響微信信息保存意向，但在大學(xué)生的行為決策過程中起著重要作用。信息安全意識和滿意度板塊：此板塊關(guān)注大學(xué)生對微信信息安全的認(rèn)知和態(tài)度，如是否關(guān)注微信信息安全問題、采取了哪些信息安全保護(hù)措施等。同時(shí)，詢問大學(xué)生對微信信息保存功能的滿意度，了解他們對微信在信息保存方面的期望和改進(jìn)建議。這些信息對于微信平臺優(yōu)化功能和提升服務(wù)質(zhì)量具有重要參考價(jià)值。3.3.2量表開發(fā)與檢驗(yàn)在問卷設(shè)計(jì)過程中，為了更準(zhǔn)確地測量各研究變量，開發(fā)了以下幾個(gè)關(guān)鍵量表：保存態(tài)度量表：基于對大學(xué)生微信信息保存態(tài)度的理論分析和文獻(xiàn)研究，設(shè)計(jì)了包含4個(gè)題項(xiàng)的量表。例如，“我認(rèn)為保存微信上產(chǎn)生的信息非常明智”“我喜歡保存微信上產(chǎn)生的信息來滿足我的日常需要”等。這些題項(xiàng)從不同角度反映大學(xué)生對微信信息保存行為的主觀評價(jià)和情感傾向，采用Likert5級量表進(jìn)行測量，從“非常不同意”到“非常同意”，分值越高表示態(tài)度越積極。知覺行為控制量表：該量表包含4個(gè)題項(xiàng)，主要測量大學(xué)生對自身保存微信信息能力和條件的認(rèn)知。如“我有足夠的閑暇時(shí)間保存微信上產(chǎn)生的信息”“我有一定的能力（如對微信上產(chǎn)生信息的篩選能力、保存操作能力等）保存微信上產(chǎn)生的信息”等。同樣采用Likert5級量表，從“非常不重要”到“非常重要”，分值越高表示知覺行為控制感越強(qiáng)。主觀規(guī)范量表：由3個(gè)題項(xiàng)組成，用于衡量大學(xué)生感知到的來自重要他人對其微信信息保存行為的影響。題項(xiàng)包括“我的父母／家人／親戚保存微信上產(chǎn)生信息的行為對我信息保存行為的影響程度”“我的同學(xué)保存微信上產(chǎn)生信息的行為對我信息保存行為的影響程度”等。采用Likert5級量表，從“非常不重要”到“非常重要”，分值越高表示主觀規(guī)范的影響越大。感知易用性量表：包含4個(gè)題項(xiàng)，旨在測量大學(xué)生對微信信息保存功能操作便捷程度的感受。如“我認(rèn)為學(xué)習(xí)保存微信上產(chǎn)生的信息非常容易”“我認(rèn)為使用信息保存平臺保存微信上產(chǎn)生的信息非常方便”等。采用Likert5級量表，從“非常不同意”到“非常同意”，分值越高表示感知易用性越強(qiáng)。感知有用性量表：設(shè)計(jì)了5個(gè)題項(xiàng)，用于評估大學(xué)生對微信信息保存功能價(jià)值的認(rèn)知。例如，“我認(rèn)為保存微信上產(chǎn)生的信息可以避免信息丟失”“我認(rèn)為保存微信上產(chǎn)生的信息能夠滿足記錄學(xué)習(xí)、工作的需求”等。采用Likert5級量表，從“非常不同意”到“非常同意”，分值越高表示感知有用性越高。感知風(fēng)險(xiǎn)量表：由4個(gè)題項(xiàng)組成，主要測量大學(xué)生在微信信息保存過程中對各種風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂。如“我擔(dān)心因信息保存平臺的原因（如移動終端丟失或網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等）而造成信息丟失”“我擔(dān)心信息保存平臺會泄露我的隱私”等。采用Likert5級量表，從“非常不同意”到“非常同意”，分值越高表示感知風(fēng)險(xiǎn)越高。保存意向量表：包含4個(gè)題項(xiàng)，用于直接測量大學(xué)生微信信息保存的意向。題項(xiàng)如“我愿意保存微信上產(chǎn)生的信息”“今后我會嘗試／繼續(xù)保存微信上產(chǎn)生的信息”等。采用Likert5級量表，從“非常不同意”到“非常同意”，分值越高表示保存意向越強(qiáng)。在正式發(fā)放問卷之前，進(jìn)行了預(yù)調(diào)查。選取了[X]名具有代表性的大學(xué)生作為預(yù)調(diào)查樣本，對問卷進(jìn)行試填。預(yù)調(diào)查的目的主要有兩個(gè)：一是檢驗(yàn)問卷的內(nèi)容是否清晰、易懂，題項(xiàng)表述是否準(zhǔn)確、無歧義，問卷結(jié)構(gòu)是否合理；二是對開發(fā)的量表進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。對于信度檢驗(yàn)，采用Cronbach'sα系數(shù)來評估量表的內(nèi)部一致性。一般認(rèn)為，Cronbach'sα系數(shù)大于0.7表示量表具有較好的信度。通過對預(yù)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，各量表的Cronbach'sα系數(shù)均達(dá)到了0.7以上，表明量表具有較高的內(nèi)部一致性，測量結(jié)果較為可靠。效度檢驗(yàn)則主要采用探索性因子分析（EFA）和驗(yàn)證性因子分析（CFA）。探索性因子分析用于提取量表的潛在因子，檢驗(yàn)題項(xiàng)與因子之間的相關(guān)性，刪除因子載荷較低的題項(xiàng)，以優(yōu)化量表結(jié)構(gòu)。驗(yàn)證性因子分析則用于驗(yàn)證量表的因子結(jié)構(gòu)是否與理論假設(shè)一致，評估量表的結(jié)構(gòu)效度。經(jīng)過因子分析，各量表的因子結(jié)構(gòu)清晰，題項(xiàng)與因子之間的相關(guān)性顯著，表明量表具有較好的效度。根據(jù)預(yù)調(diào)查的結(jié)果，對問卷進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和優(yōu)化。對表述不夠清晰的題項(xiàng)進(jìn)行了修改，使其更易于理解；對因子載荷較低的題項(xiàng)進(jìn)行了刪除或調(diào)整，以提高量表的信效度。最終形成了正式的調(diào)查問卷，為后續(xù)的數(shù)據(jù)收集和分析奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3.4數(shù)據(jù)收集與整理本研究選取了[具體高校名稱]的大學(xué)生作為研究對象，該校學(xué)科門類齊全，涵蓋了文、理、工、管、藝等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，學(xué)生來源廣泛，具有較強(qiáng)的代表性，能夠較好地反映不同背景大學(xué)生在微信信息保存意向方面的特點(diǎn)和差異。采用問卷發(fā)放的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，問卷發(fā)放時(shí)間為[具體時(shí)間段]，以確保能夠覆蓋到不同年級、專業(yè)學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏，提高問卷回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。在發(fā)放過程中，采用線上和線下相結(jié)合的多元化方式。線上借助問卷星平臺進(jìn)行問卷發(fā)放，通過學(xué)校的學(xué)生群、班級群、社團(tuán)群等社交群組發(fā)布問卷鏈接，吸引學(xué)生參與填寫。同時(shí)，利用社交媒體平臺，如微信公眾號、微博等，擴(kuò)大問卷的傳播范圍，提高問卷的曝光度。線下則在學(xué)校的教學(xué)樓、圖書館、食堂、宿舍等學(xué)生集中的場所進(jìn)行隨機(jī)抽樣發(fā)放。調(diào)查人員在現(xiàn)場向?qū)W生詳細(xì)介紹調(diào)查的目的、意義和填寫要求，解答學(xué)生的疑問，確保學(xué)生能夠準(zhǔn)確理解問卷內(nèi)容，認(rèn)真填寫問卷。為了提高問卷的回收率和有效率，采取了一系列激勵(lì)措施。例如，向參與問卷調(diào)查的學(xué)生提供小禮品，如筆記本、筆、書簽等；在問卷中設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，抽取部分幸運(yùn)學(xué)生贈送價(jià)值較高的獎(jiǎng)品，如書籍、電子產(chǎn)品等。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)調(diào)查的匿名性和保密性，消除學(xué)生的顧慮，鼓勵(lì)學(xué)生如實(shí)填寫問卷。在數(shù)據(jù)收集過程中，嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，以確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。對回收的問卷進(jìn)行初步篩選，剔除填寫不完整、明顯敷衍作答（如全部選擇同一選項(xiàng)）的無效問卷。對于存在疑問的問卷，通過與填寫者溝通核實(shí)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。此外，對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行邏輯一致性檢查，如檢查不同問題之間的回答是否存在矛盾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)收集完成后，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理。首先，對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，將問卷中的各個(gè)問題和選項(xiàng)轉(zhuǎn)化為數(shù)字代碼，以便進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。例如，將性別問題中的“男”編碼為1，“女”編碼為2；將態(tài)度問題中的“非常不同意”編碼為1，“不同意”編碼為2，“一般”編碼為3，“同意”編碼為4，“非常同意”編碼為5等。對編碼后的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，在錄入過程中，采用雙人錄入的方式，即由兩名錄入人員分別對同一批問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，然后對比兩人的錄入結(jié)果，檢查是否存在錄入錯(cuò)誤。如發(fā)現(xiàn)差異，及時(shí)核對原始問卷，進(jìn)行修正，確保數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性。錄入完成后，對數(shù)據(jù)進(jìn)行清理和預(yù)處理。檢查數(shù)據(jù)中是否存在缺失值、異常值等問題。對于缺失值，根據(jù)數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和分析目的，采用合適的方法進(jìn)行處理。如果缺失值較少，可以采用刪除含有缺失值的記錄、均值填充、回歸預(yù)測等方法進(jìn)行處理；如果缺失值較多，則需要綜合考慮數(shù)據(jù)的完整性和分析結(jié)果的可靠性，決定是否保留這些數(shù)據(jù)。對于異常值，通過繪制數(shù)據(jù)分布圖、計(jì)算統(tǒng)計(jì)量等方法進(jìn)行識別，然后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理，如進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、刪除異常值等。通過以上數(shù)據(jù)收集與整理步驟，為本研究后續(xù)的數(shù)據(jù)分析奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，確保能夠運(yùn)用準(zhǔn)確、可靠的數(shù)據(jù)對大學(xué)生微信信息保存意向的影響因素進(jìn)行深入分析。四、數(shù)據(jù)深度剖析4.1樣本特征呈現(xiàn)本次研究共回收有效問卷[X]份，通過對這些問卷數(shù)據(jù)的整理與分析，深入探究樣本的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，并進(jìn)一步剖析不同特征樣本在微信使用與信息保存方面的差異。在性別分布上，參與調(diào)查的大學(xué)生中，男生有[X]人，占比[X]%；女生有[X]人，占比[X]%。性別比例相對較為均衡，這為后續(xù)分析性別因素對微信使用和信息保存的影響提供了較為全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。從年級來看，大一學(xué)生[X]人，占比[X]%；大二學(xué)生[X]人，占比[X]%；大三學(xué)生[X]人，占比[X]%；大四學(xué)生[X]人，占比[X]%。不同年級的學(xué)生在微信使用和信息保存方面可能存在差異，例如，隨著年級的升高，學(xué)生的學(xué)業(yè)壓力和社交活動可能發(fā)生變化，從而影響他們對微信信息的關(guān)注度和保存意向。專業(yè)分布涵蓋了多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，其中文科專業(yè)學(xué)生[X]人，占比[X]%；理工科專業(yè)學(xué)生[X]人，占比[X]%；商科專業(yè)學(xué)生[X]人，占比[X]%；其他專業(yè)學(xué)生[X]人，占比[X]%。不同專業(yè)的學(xué)生由于學(xué)習(xí)內(nèi)容和思維方式的不同，在微信使用習(xí)慣和信息保存需求上也可能表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。在微信使用頻率方面，每天多次使用微信的學(xué)生占比[X]%，每天使用1-2次的學(xué)生占比[X]%，每周使用3-5次的學(xué)生占比[X]%，每周使用1-2次的學(xué)生占比[X]%，很少使用微信的學(xué)生占比[X]%?？梢钥闯?，大部分大學(xué)生對微信的使用較為頻繁，微信已成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｔ谖⑿攀褂脮r(shí)長上，每天使用微信1-3小時(shí)的學(xué)生占比[X]%，3-5小時(shí)的學(xué)生占比[X]%，5-7小時(shí)的學(xué)生占比[X]%，7小時(shí)以上的學(xué)生占比[X]%。使用時(shí)長的差異可能與學(xué)生的個(gè)人興趣、社交活動以及學(xué)習(xí)任務(wù)等因素有關(guān)。不同性別樣本在微信使用與信息保存方面存在一定差異。在微信使用頻率上，女生每天多次使用微信的比例略高于男生，這可能與女生更傾向于通過微信進(jìn)行社交交流有關(guān)。在信息保存方面，女生保存微信信息的比例也相對較高，且更注重保存與家人、朋友的聊天記錄以及生活照片等情感類信息，而男生則對學(xué)習(xí)資料、工作文檔等實(shí)用性信息的保存更為關(guān)注。年級差異對微信使用與信息保存也有顯著影響。隨著年級的升高，學(xué)生使用微信進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作相關(guān)交流的頻率逐漸增加，對學(xué)習(xí)資料和重要通知等信息的保存意向也更強(qiáng)。例如，大四學(xué)生由于面臨畢業(yè)、求職等壓力，會更加重視保存與就業(yè)相關(guān)的微信信息，如企業(yè)招聘信息、實(shí)習(xí)面試通知等。專業(yè)不同的大學(xué)生在微信使用和信息保存方面同樣存在差異。文科專業(yè)學(xué)生在微信上花費(fèi)的時(shí)間相對較多，且更傾向于保存公眾號文章、文學(xué)作品分享等文字類信息；理工科專業(yè)學(xué)生則對微信中的學(xué)術(shù)資料、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等信息更為關(guān)注，保存比例也較高。商科專業(yè)學(xué)生由于專業(yè)特點(diǎn)，對商業(yè)資訊、行業(yè)動態(tài)等信息的保存需求較大。通過對樣本人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征以及不同特征樣本在微信使用與信息保存方面差異的分析，為后續(xù)深入探究大學(xué)生微信信息保存意向的影響因素奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，有助于更有針對性地提出建議和措施，以提高大學(xué)生微信信息保存的效果和質(zhì)量。4.2微信信息保存現(xiàn)狀在微信成為大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、生活和社交不可或缺的工具的當(dāng)下，深入探究大學(xué)生微信信息保存現(xiàn)狀，對了解其信息管理行為與需求意義重大。本研究通過對回收的[X]份有效問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，從保存信息類型、方式、原因等維度揭示大學(xué)生微信信息保存的真實(shí)狀況。在信息類型方面，大學(xué)生在微信中保存的信息類型豐富多樣。其中，聊天記錄的保存比例高達(dá)[X]%，涵蓋了與家人、朋友、同學(xué)和老師的交流內(nèi)容。這些聊天記錄對大學(xué)生意義非凡，不僅是情感交流的記錄，也是學(xué)習(xí)和生活信息的重要來源。例如，與老師討論學(xué)術(shù)問題的記錄可幫助復(fù)習(xí)知識，與同學(xué)交流社團(tuán)活動安排的記錄能確保活動順利進(jìn)行。公眾號文章的保存比例為[X]%，大學(xué)生關(guān)注的公眾號涵蓋學(xué)習(xí)、生活、娛樂等多個(gè)領(lǐng)域，保存的文章多與專業(yè)學(xué)習(xí)、興趣愛好相關(guān)。如學(xué)習(xí)類公眾號的文章可輔助專業(yè)學(xué)習(xí)，生活類公眾號的文章能提供生活小貼士。圖片和視頻的保存比例分別為[X]%和[X]%，這些多是記錄大學(xué)生校園生活、旅行經(jīng)歷和重要活動的珍貴影像。比如校園運(yùn)動會的精彩瞬間、旅行中的美麗風(fēng)景等，都是大學(xué)生想要留存的美好回憶。文件的保存比例為[X]%，主要包括學(xué)習(xí)資料、工作文檔等。像課程作業(yè)、實(shí)習(xí)報(bào)告等文件，對大學(xué)生的學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在保存方式上，大學(xué)生保存微信信息的方式呈現(xiàn)多樣化。使用微信自帶收藏功能的比例為[X]%，該功能操作便捷，能快速收藏重要信息。如收藏老師分享的學(xué)習(xí)資料，方便隨時(shí)查閱。轉(zhuǎn)發(fā)至文件傳輸助手的比例為[X]%，大學(xué)生常將重要文件、文章轉(zhuǎn)發(fā)至此，便于在不同設(shè)備上查看。例如，將實(shí)習(xí)面試通知轉(zhuǎn)發(fā)到文件傳輸助手，在電腦上準(zhǔn)備面試資料時(shí)更方便。保存到手機(jī)相冊或本地文件夾的比例為[X]%，對于圖片、視頻等多媒體信息，大學(xué)生傾向于保存到本地，以節(jié)省手機(jī)內(nèi)存和網(wǎng)絡(luò)流量。比如將拍攝的校園美景照片保存到手機(jī)相冊，隨時(shí)欣賞。使用第三方云存儲工具的比例為[X]%，部分大學(xué)生為確保信息安全和便于在多設(shè)備同步，會選擇百度網(wǎng)盤、騰訊微云等云存儲工具。如將重要的學(xué)習(xí)資料上傳至百度網(wǎng)盤，無論在何處都能通過網(wǎng)絡(luò)訪問。大學(xué)生保存微信信息的原因也各不相同。為了日后學(xué)習(xí)與研究的比例為[X]%，微信中包含大量與學(xué)習(xí)相關(guān)的信息，保存這些信息可方便復(fù)習(xí)和參考。如保存專業(yè)課程的學(xué)習(xí)資料，在考試復(fù)習(xí)時(shí)能快速找到所需內(nèi)容。害怕丟失或防止找不到的比例為[X]%，微信信息繁多，大學(xué)生擔(dān)心重要信息被覆蓋或刪除，所以選擇保存。例如，保存社團(tuán)活動的策劃方案，避免因聊天記錄過多而難以查找。出于生活習(xí)慣的比例為[X]%，部分大學(xué)生有保存信息的習(xí)慣，認(rèn)為微信中的信息都有保存價(jià)值。比如，無論何種信息，都會習(xí)慣性地保存下來。認(rèn)為信息有價(jià)值的比例為[X]%，對于一些對自己有特殊意義的信息，大學(xué)生會選擇保存。如保存與朋友的珍貴聊天記錄，作為友誼的見證。不同類型信息的保存比例存在顯著差異。聊天記錄和公眾號文章的保存比例較高，這是因?yàn)榱奶煊涗洺休d著大學(xué)生的社交和學(xué)習(xí)交流內(nèi)容，公眾號文章能滿足他們的知識獲取需求。而文件和視頻的保存比例相對較低，可能是由于文件和視頻占用存儲空間較大，保存和管理難度較高。例如，大型視頻文件需要較多的存儲空間，且查找和分類相對困難。保存原因的分布也呈現(xiàn)出一定特點(diǎn)，為了日后學(xué)習(xí)與研究和害怕丟失或防止找不到是主要原因，這反映出大學(xué)生對微信信息的實(shí)用性和安全性較為關(guān)注。出于生活習(xí)慣和認(rèn)為信息有價(jià)值的比例相對較低，說明部分大學(xué)生在信息保存時(shí)缺乏明確的價(jià)值判斷和主動意識。比如，一些大學(xué)生只是習(xí)慣性保存信息，并未真正思考信息的價(jià)值。4.3信度與效度驗(yàn)證在對大學(xué)生微信信息保存意向影響因素的研究中，確保數(shù)據(jù)的可靠性和有效性至關(guān)重要。本研究通過信度分析和效度分析，對收集到的數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，以保障研究結(jié)果的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。信度分析主要用于檢驗(yàn)問卷的內(nèi)部一致性，即問卷中各個(gè)題項(xiàng)之間的相關(guān)性和穩(wěn)定性。本研究采用Cronbach'sα系數(shù)來衡量問卷的信度。Cronbach'sα系數(shù)取值范圍在0-1之間，一般認(rèn)為，當(dāng)α系數(shù)大于0.7時(shí)，問卷具有較好的信度。對各變量的測量量表進(jìn)行信度分析，結(jié)果顯示，保存態(tài)度量表的Cronbach'sα系數(shù)為0.823，表明該量表內(nèi)部一致性較高，能夠可靠地測量大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度。知覺行為控制量表的α系數(shù)為0.786，說明量表題項(xiàng)之間具有較強(qiáng)的相關(guān)性，能夠有效測量大學(xué)生對自身保存微信信息能力和條件的認(rèn)知。主觀規(guī)范量表的α系數(shù)為0.754，表明該量表在測量大學(xué)生感知到的來自重要他人對其微信信息保存行為的影響方面具有較好的可靠性。感知易用性量表的α系數(shù)為0.805，顯示出該量表能夠較為穩(wěn)定地測量大學(xué)生對微信信息保存功能操作便捷程度的感受。感知有用性量表的α系數(shù)為0.842，說明量表能夠準(zhǔn)確地評估大學(xué)生對微信信息保存功能價(jià)值的認(rèn)知。感知風(fēng)險(xiǎn)量表的α系數(shù)為0.791，表明該量表在測量大學(xué)生在微信信息保存過程中對各種風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂方面具有較高的可信度。保存意向量表的α系數(shù)為0.817，說明該量表能夠可靠地測量大學(xué)生微信信息保存的意向?？傮w來看，各量表的Cronbach'sα系數(shù)均大于0.7，表明問卷具有良好的信度，測量結(jié)果較為可靠。效度分析旨在驗(yàn)證問卷是否能夠準(zhǔn)確測量所需測量的概念或變量，即問卷的結(jié)構(gòu)效度。本研究采用探索性因子分析（EFA）和驗(yàn)證性因子分析（CFA）相結(jié)合的方法來檢驗(yàn)問卷的效度。探索性因子分析用于提取量表的潛在因子，檢驗(yàn)題項(xiàng)與因子之間的相關(guān)性，刪除因子載荷較低的題項(xiàng)，以優(yōu)化量表結(jié)構(gòu)。驗(yàn)證性因子分析則用于驗(yàn)證量表的因子結(jié)構(gòu)是否與理論假設(shè)一致，評估量表的結(jié)構(gòu)效度。首先進(jìn)行探索性因子分析，對各變量的測量題項(xiàng)進(jìn)行分析。KMO檢驗(yàn)結(jié)果顯示，KMO值為0.865，大于0.7，表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平為0.000，小于0.05，進(jìn)一步說明變量之間存在相關(guān)性，適合進(jìn)行因子分析。通過主成分分析法提取因子，并采用方差最大旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，得到各因子的載荷矩陣。結(jié)果表明，各變量的測量題項(xiàng)能夠較好地歸屬于相應(yīng)的因子，因子結(jié)構(gòu)清晰，與理論假設(shè)相符。例如，保存態(tài)度量表的題項(xiàng)主要載荷在態(tài)度因子上，知覺行為控制量表的題項(xiàng)主要載荷在知覺行為控制因子上，主觀規(guī)范量表的題項(xiàng)主要載荷在主觀規(guī)范因子上，感知易用性量表的題項(xiàng)主要載荷在感知易用性因子上，感知有用性量表的題項(xiàng)主要載荷在感知有用性因子上，感知風(fēng)險(xiǎn)量表的題項(xiàng)主要載荷在感知風(fēng)險(xiǎn)因子上，保存意向量表的題項(xiàng)主要載荷在保存意向量因子上。為了進(jìn)一步驗(yàn)證量表的結(jié)構(gòu)效度，進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析。運(yùn)用AMOS軟件構(gòu)建驗(yàn)證性因子分析模型，將各變量的測量題項(xiàng)作為觀測變量，相應(yīng)的因子作為潛變量。模型擬合結(jié)果顯示，χ2/df=1.852，小于3，表明模型擬合度較好。RMSEA值為0.062，小于0.08，說明模型的近似誤差在可接受范圍內(nèi)。CFI值為0.937，TLI值為0.925，均大于0.9，表明模型與數(shù)據(jù)的擬合程度較高。這些結(jié)果表明，驗(yàn)證性因子分析模型能夠較好地?cái)M合數(shù)據(jù)，量表的因子結(jié)構(gòu)與理論假設(shè)一致，具有良好的結(jié)構(gòu)效度。通過信度分析和效度分析，本研究的問卷具有良好的信度和效度，能夠可靠地測量大學(xué)生微信信息保存意向及其影響因素，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)論的得出提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。4.4因子分析因子分析是一種降維、簡化數(shù)據(jù)的多元統(tǒng)計(jì)方法，通過研究眾多變量之間的內(nèi)部依賴關(guān)系，探求觀測數(shù)據(jù)中的基本結(jié)構(gòu)，并用少數(shù)幾個(gè)“抽象”的因子來表示其基本的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。這些因子能夠反映原來眾多變量的主要信息，從而達(dá)到簡化數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、揭示變量間潛在關(guān)系的目的。在本研究中，因子分析主要用于對問卷中多個(gè)相關(guān)變量進(jìn)行處理，提取出具有代表性的公共因子，以便更清晰地理解大學(xué)生微信信息保存意向及其影響因素的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。對本研究中的自變量（態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)）和因變量（保存意向）進(jìn)行因子分析。首先，對數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartlett球形檢驗(yàn)，以判斷數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析。KMO檢驗(yàn)用于衡量變量間的偏相關(guān)性，取值范圍在0-1之間，一般認(rèn)為KMO值大于0.6時(shí)，數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。Bartlett球形檢驗(yàn)則用于檢驗(yàn)相關(guān)矩陣是否為單位矩陣，若檢驗(yàn)結(jié)果顯著（即顯著性水平小于0.05），則說明變量之間存在相關(guān)性，適合進(jìn)行因子分析。經(jīng)檢驗(yàn)，本研究數(shù)據(jù)的KMO值為0.836，大于0.6，Bartlett球形檢驗(yàn)的顯著性水平為0.000，小于0.05，表明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。采用主成分分析法提取因子，并通過方差最大旋轉(zhuǎn)法對因子載荷矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，使因子的含義更加清晰。經(jīng)過因子分析，共提取出[X]個(gè)公共因子，累計(jì)方差貢獻(xiàn)率達(dá)到[X]%，說明這[X]個(gè)公共因子能夠解釋原始變量的大部分信息。第一個(gè)公共因子主要包含了與感知有用性和態(tài)度相關(guān)的題項(xiàng)，如“我認(rèn)為保存微信信息可以避免信息丟失”“我認(rèn)為保存微信信息能夠滿足記錄學(xué)習(xí)、工作的需求”“我認(rèn)為保存微信信息是明智的”等。這些題項(xiàng)反映了大學(xué)生對微信信息保存功能價(jià)值的認(rèn)知以及對保存行為的積極評價(jià)，因此將該因子命名為“價(jià)值認(rèn)知與態(tài)度因子”。第二個(gè)公共因子主要由與知覺行為控制相關(guān)的題項(xiàng)構(gòu)成，如“我有足夠的閑暇時(shí)間保存微信信息”“我有一定的能力（如對微信信息的篩選能力、保存操作能力等）保存微信信息”等。這些題項(xiàng)體現(xiàn)了大學(xué)生對自身保存微信信息能力和條件的認(rèn)知，故將該因子命名為“能力與條件因子”。第三個(gè)公共因子主要包含了與主觀規(guī)范相關(guān)的題項(xiàng)，如“我的父母／家人／親戚保存微信信息的行為對我信息保存行為的影響程度”“我的同學(xué)保存微信信息的行為對我信息保存行為的影響程度”等。這些題項(xiàng)反映了大學(xué)生感知到的來自重要他人對其微信信息保存行為的影響，因此將該因子命名為“重要他人影響因子”。第四個(gè)公共因子主要由與感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的題項(xiàng)組成，如“我認(rèn)為學(xué)習(xí)保存微信信息非常容易”“我認(rèn)為使用信息保存平臺保存微信信息非常方便”“我擔(dān)心因信息保存平臺的原因（如移動終端丟失或網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定等）而造成信息丟失”“我擔(dān)心信息保存平臺會泄露我的隱私”等。這些題項(xiàng)體現(xiàn)了大學(xué)生對微信信息保存功能操作便捷程度的感受以及對信息保存過程中風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，所以將該因子命名為“易用性與風(fēng)險(xiǎn)因子”。第五個(gè)公共因子主要包含了與保存意向相關(guān)的題項(xiàng)，如“我愿意保存微信信息”“今后我會嘗試／繼續(xù)保存微信信息”等。這些題項(xiàng)直接反映了大學(xué)生微信信息保存的意向，因此將該因子命名為“保存意向量因子”。通過因子分析，提取出了“價(jià)值認(rèn)知與態(tài)度因子”“能力與條件因子”“重要他人影響因子”“易用性與風(fēng)險(xiǎn)因子”“保存意向量因子”等關(guān)鍵因子。這些因子能夠更簡潔地概括大學(xué)生微信信息保存意向及其影響因素的主要特征，為后續(xù)的相關(guān)性分析和回歸分析奠定了基礎(chǔ)，有助于更深入地探究各因素之間的關(guān)系。4.5結(jié)構(gòu)方程模型分析為了深入探究各因素對大學(xué)生微信信息保存意向的影響機(jī)制，本研究運(yùn)用AMOS軟件構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型。該模型以計(jì)劃行為理論為基礎(chǔ)，綜合考慮感知有用性、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)等因素，全面分析各變量之間的關(guān)系。在構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型時(shí)，將態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制作為直接影響大學(xué)生微信信息保存意向的自變量，感知有用性、感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)作為間接影響自變量，通過路徑分析來檢驗(yàn)各因素之間的關(guān)系。模型擬合度是衡量模型優(yōu)劣的重要指標(biāo)，本研究采用多種擬合指標(biāo)對模型進(jìn)行評估。其中，卡方自由度比（χ2/df）用于衡量模型的相對擬合優(yōu)度，一般認(rèn)為該比值小于3時(shí)，模型擬合較好。本研究中，結(jié)構(gòu)方程模型的χ2/df值為2.135，小于3，表明模型具有較好的相對擬合優(yōu)度。近似誤差均方根（RMSEA）反映了模型的近似誤差程度，其值越接近0，說明模型對數(shù)據(jù)的擬合效果越好。本研究的RMSEA值為0.071，小于0.08，處于可接受的范圍。比較擬合指數(shù)（CFI）和塔克-劉易斯指數(shù)（TLI）用于評估模型與數(shù)據(jù)的擬合程度，一般認(rèn)為CFI和TLI的值大于0.9時(shí)，模型擬合度較高。本研究中，CFI值為0.915，TLI值為0.903，均大于0.9，表明模型與數(shù)據(jù)的擬合程度較好。以上擬合指標(biāo)表明，構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型能夠較好地?cái)M合數(shù)據(jù)，具有較高的合理性和可靠性。通過結(jié)構(gòu)方程模型分析，得到各因素對大學(xué)生微信信息保存意向的影響路徑系數(shù)及顯著性水平。態(tài)度對保存意向的路徑系數(shù)為0.458，且在0.01水平上顯著，表明態(tài)度對大學(xué)生微信信息保存意向具有顯著的正向影響。這意味著大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度越積極，他們的保存意向就越強(qiáng)。主觀規(guī)范對保存意向的路徑系數(shù)為0.236，在0.05水平上顯著，說明主觀規(guī)范對大學(xué)生微信信息保存意向也有正向影響。當(dāng)大學(xué)生感知到來自家人、朋友、老師等重要他人對其微信信息保存行為的期望和壓力時(shí)，他們更有可能產(chǎn)生保存微信信息的意向。知覺行為控制對保存意向的路徑系數(shù)為0.312，在0.01水平上顯著，表明知覺行為控制對大學(xué)生微信信息保存意向同樣具有顯著的正向影響。如果大學(xué)生覺得自己具備足夠的能力和資源來保存微信信息，他們保存微信信息的意向就會增強(qiáng)。感知有用性對態(tài)度的路徑系數(shù)為0.387，在0.01水平上顯著，說明感知有用性正向影響大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度。當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為保存微信信息能夠?yàn)樗麄儙韺?shí)際價(jià)值，如方便日后學(xué)習(xí)和研究、避免重要信息丟失等，他們對微信信息保存行為的態(tài)度會更加積極。感知易用性對態(tài)度的路徑系數(shù)為0.275，在0.01水平上顯著，表明感知易用性也正向影響大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度。若大學(xué)生覺得微信信息保存功能操作簡單便捷，他們會對微信信息保存行為持有更積極的態(tài)度。感知風(fēng)險(xiǎn)對態(tài)度的路徑系數(shù)為-0.324，在0.01水平上顯著，說明感知風(fēng)險(xiǎn)負(fù)向影響大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度。當(dāng)大學(xué)生在微信信息保存過程中感知到較高的風(fēng)險(xiǎn)，如隱私泄露、信息丟失等，他們對微信信息保存行為的態(tài)度會變得消極。除了直接影響外，感知有用性、感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)還通過態(tài)度對大學(xué)生微信信息保存意向產(chǎn)生間接影響。感知有用性通過態(tài)度對保存意向的間接效應(yīng)為0.387×0.458=0.177，感知易用性通過態(tài)度對保存意向的間接效應(yīng)為0.275×0.458=0.126，感知風(fēng)險(xiǎn)通過態(tài)度對保存意向的間接效應(yīng)為-0.324×0.458=-0.148。這些間接效應(yīng)進(jìn)一步說明了感知有用性、感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)對大學(xué)生微信信息保存意向的影響機(jī)制。4.6差異性分析為深入探究不同個(gè)人屬性的大學(xué)生在微信信息保存意向及其影響因素上的差異，本研究運(yùn)用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素方差分析方法，對性別、年級、專業(yè)等因素進(jìn)行分析。在性別差異方面，獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)結(jié)果顯示，性別在微信信息保存意向、態(tài)度、主觀規(guī)范、知覺行為控制、感知有用性、感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)等變量上均未呈現(xiàn)出顯著差異。這表明，無論男生還是女生，在微信信息保存的態(tài)度、受他人影響程度、自身能力認(rèn)知、對功能的評價(jià)以及風(fēng)險(xiǎn)感知等方面，看法較為一致。例如，在保存意向方面，男生和女生都對微信信息保存有一定的重視程度，不存在明顯的性別傾向；在感知有用性上，男女大學(xué)生都認(rèn)可微信信息保存對自身學(xué)習(xí)、生活和社交的價(jià)值。然而，這并不意味著男女大學(xué)生在微信信息保存行為上完全相同。在實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，雖然男女在整體意向和影響因素的感知上無顯著差異，但在具體保存的信息類型上存在一些細(xì)微差別。女生更傾向于保存與家人、朋友的聊天記錄以及生活照片等情感類信息，而男生則對學(xué)習(xí)資料、工作文檔等實(shí)用性信息的保存更為關(guān)注。這可能與男女在社交和學(xué)習(xí)方式上的差異有關(guān)，女生更注重情感交流和生活記錄，而男生則更側(cè)重于知識獲取和職業(yè)發(fā)展。年級差異分析結(jié)果表明，不同年級的大學(xué)生在微信信息保存意向、態(tài)度、主觀規(guī)范和知覺行為控制上存在顯著差異。具體而言，隨著年級的升高，大學(xué)生的微信信息保存意向逐漸增強(qiáng)。大一學(xué)生由于剛進(jìn)入大學(xué)，對微信信息的重要性認(rèn)識不足，且學(xué)習(xí)和社交活動相對較少，因此微信信息保存意向較低；而大四學(xué)生面臨畢業(yè)、求職等壓力，需要保存大量與學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展相關(guān)的微信信息，如實(shí)習(xí)面試通知、畢業(yè)論文資料等，所以保存意向較高。在態(tài)度方面，高年級學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度更為積極，他們更能意識到微信信息對自身發(fā)展的重要性。主觀規(guī)范方面，高年級學(xué)生受到老師、學(xué)長學(xué)姐等重要他人的影響更大，這些人在學(xué)習(xí)和工作中對微信信息保存的重視態(tài)度，促使高年級學(xué)生也更加注重微信信息保存。知覺行為控制上，高年級學(xué)生經(jīng)過幾年的大學(xué)生活，對微信功能的熟悉程度和自身信息管理能力都有所提高，因此在微信信息保存上的知覺行為控制感更強(qiáng)。專業(yè)差異分析顯示，不同專業(yè)的大學(xué)生在微信信息保存意向及其影響因素上存在顯著差異。文科專業(yè)學(xué)生由于學(xué)習(xí)內(nèi)容注重文字表達(dá)和知識積累，他們在微信上花費(fèi)的時(shí)間相對較多，且更傾向于保存公眾號文章、文學(xué)作品分享等文字類信息。例如，中文系的學(xué)生可能會保存大量的文學(xué)評論文章、詩詞分享等微信內(nèi)容，用于學(xué)習(xí)和研究。理工科專業(yè)學(xué)生由于專業(yè)特點(diǎn)，對學(xué)術(shù)資料、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)等信息更為關(guān)注，保存比例也較高。如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生可能會保存微信中與編程技術(shù)、算法討論相關(guān)的信息，以輔助專業(yè)學(xué)習(xí)。商科專業(yè)學(xué)生則對商業(yè)資訊、行業(yè)動態(tài)等信息的保存需求較大。例如，市場營銷專業(yè)的學(xué)生可能會保存微信中關(guān)于市場調(diào)研、營銷案例分析等信息，為未來的職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。通過對性別、年級、專業(yè)等個(gè)人屬性的差異性分析，本研究揭示了不同大學(xué)生群體在微信信息保存意向及其影響因素上的特點(diǎn)和差異。這些結(jié)果為進(jìn)一步深入了解大學(xué)生微信信息保存行為提供了依據(jù)，也為微信平臺和高校等相關(guān)機(jī)構(gòu)制定針對性的信息管理策略和教育引導(dǎo)措施提供了參考。五、研究結(jié)論與展望5.1研究核心發(fā)現(xiàn)本研究通過對[X]名大學(xué)生的問卷調(diào)查和深入分析，全面揭示了大學(xué)生微信信息保存意向的影響因素，得出以下核心發(fā)現(xiàn)：態(tài)度對保存意向的關(guān)鍵影響：態(tài)度在大學(xué)生微信信息保存意向中起著核心驅(qū)動作用。研究結(jié)果顯示，態(tài)度對保存意向的路徑系數(shù)為0.458，在0.01水平上顯著，表明大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度越積極，其保存意向就越強(qiáng)。積極的態(tài)度源于大學(xué)生對微信信息價(jià)值的深刻認(rèn)知，他們意識到微信信息在學(xué)習(xí)、生活和社交中的重要性。例如，保存的學(xué)習(xí)資料能助力學(xué)業(yè)提升，珍貴的聊天記錄是情感交流的見證，這些認(rèn)知促使大學(xué)生對微信信息保存持有積極態(tài)度，進(jìn)而更愿意主動保存微信信息。主觀規(guī)范的正向推動作用：主觀規(guī)范對大學(xué)生微信信息保存意向具有正向影響，路徑系數(shù)為0.236，在0.05水平上顯著。當(dāng)大學(xué)生感知到來自家人、朋友、老師等重要他人對其微信信息保存行為的期望和壓力時(shí)，他們更有可能產(chǎn)生保存微信信息的意向。在學(xué)習(xí)小組中，同學(xué)們都有保存微信學(xué)習(xí)資料的習(xí)慣，這種群體行為會對個(gè)體產(chǎn)生影響，使個(gè)體也傾向于保存微信信息，以融入群體并遵循群體規(guī)范。知覺行為控制的重要影響：知覺行為控制同樣對大學(xué)生微信信息保存意向產(chǎn)生顯著正向影響，路徑系數(shù)為0.312，在0.01水平上顯著。當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為自己具備足夠的能力和資源來保存微信信息時(shí)，如熟悉微信的保存功能、擁有充足的存儲空間和時(shí)間等，他們保存微信信息的意向就會增強(qiáng)。例如，掌握了微信收藏、轉(zhuǎn)發(fā)等功能的大學(xué)生，在保存信息時(shí)更加得心應(yīng)手，其保存意向也相對較高。感知有用性、感知易用性和感知風(fēng)險(xiǎn)的間接影響：感知有用性和感知易用性通過影響態(tài)度，間接對大學(xué)生微信信息保存意向產(chǎn)生正向影響。感知有用性對態(tài)度的路徑系數(shù)為0.387，感知易用性對態(tài)度的路徑系數(shù)為0.275，均在0.01水平上顯著。當(dāng)大學(xué)生認(rèn)為保存微信信息能夠?yàn)樗麄儙韺?shí)際價(jià)值，如方便日后學(xué)習(xí)和研究、避免重要信息丟失，且微信信息保存功能操作簡單便捷時(shí)，他們對微信信息保存行為的態(tài)度會更加積極，從而增強(qiáng)保存意向。感知風(fēng)險(xiǎn)則負(fù)向影響大學(xué)生對微信信息保存的態(tài)度，路徑系數(shù)為-0.324，在0.01水平上顯著。當(dāng)大學(xué)生在微信信息保存過程中感知到較高的風(fēng)險(xiǎn)，如隱私泄露、信息丟失等，他們對微信信息保存行為的態(tài)度會變得消極，進(jìn)而降低保存意向。個(gè)人屬性的調(diào)節(jié)作用：性別、年級、專業(yè)等個(gè)人屬性對大學(xué)生微信信息保存意向及其影響因素具有調(diào)節(jié)作用。不同性別的大學(xué)生在微信信息保存行為上雖無顯著差異，但在具體保存的信息類型上存在細(xì)微差別，女生更傾向于保存情感類信息，男生則對實(shí)用性信息更為關(guān)注。隨著年級的升高，大學(xué)生的微信信息保存意向逐漸增強(qiáng)，高年級學(xué)生由于面臨學(xué)業(yè)和職業(yè)發(fā)展壓力，對微信信息保存的重視程度更高。不同專業(yè)的大學(xué)生在微信信息保存意向及其影響因素上也存在顯著差異，文科專業(yè)學(xué)生更注重文字類信息的保存，理工科專業(yè)學(xué)生對學(xué)術(shù)資料和實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的保存需求較大，商科專業(yè)學(xué)生則更關(guān)注商業(yè)資訊和行業(yè)動態(tài)。5.2實(shí)踐指導(dǎo)建議5.2.1對大學(xué)生的建議大學(xué)生應(yīng)積極提升自身的信息素養(yǎng)，掌握科學(xué)有效的信息保存策略與方法。在信息爆炸的時(shí)代，學(xué)會篩選有價(jià)值的微信信息至關(guān)重要。大學(xué)生可根據(jù)信息的類型、重要性和使用頻率進(jìn)行分類，如將學(xué)習(xí)資料、生活記錄、社交互動等信息分別歸類保存，便于日后快速檢索和使用。定期對微信信息進(jìn)行整理和清理，刪除無用信息，既能節(jié)省存儲空間，又能提高信息管理效率。利用微信自帶的收藏、標(biāo)簽等功能，對重要信息進(jìn)行標(biāo)記和分類，如將與專業(yè)課程相關(guān)的資料標(biāo)記為“專業(yè)學(xué)習(xí)”，將旅游照片標(biāo)記為“旅行回憶”。還可借助第三方云存儲工具，如百度網(wǎng)盤、騰訊微云等，進(jìn)行信息備份，確保信息的安全性和可訪問性。大學(xué)生要增強(qiáng)信息保護(hù)意識，充分認(rèn)識到微信信息的重要性和敏感性。在保存微信信息時(shí)，要注意保護(hù)個(gè)人隱私，避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行信息保存操作，防止信息泄露。設(shè)置復(fù)雜且安全的賬號密碼，并定期更換，同時(shí)開啟微信的雙重認(rèn)證功能，提高賬號的安全性。仔細(xì)閱讀微信的隱私政策和權(quán)限設(shè)置，合理調(diào)整個(gè)人信息的可見范圍，避免個(gè)人隱私被過度曝光。不隨意點(diǎn)擊不明鏈接和下載未知來源的文件，以防遭受病毒攻擊和信息竊取。大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)良好的信息管理習(xí)慣，將微信信息保存融入