保潔外包合同條款詳解與范本在企業(yè)運(yùn)營、物業(yè)維護(hù)等場景中，保潔外包已成為提升效率、控制成本的常見選擇。一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋嵧獍贤?，既是服?wù)質(zhì)量的“保障書”，也是糾紛風(fēng)險的“防火墻”。本文將從核心條款解析、合同范本參考、實(shí)操注意事項(xiàng)三方面，為您提供專業(yè)且實(shí)用的合同管理指南。一、保潔外包合同核心條款詳解（一）合同主體與服務(wù)范圍合同主體：需明確甲（委托方）、乙（服務(wù)方）雙方的全稱、注冊地址、法定代表人等信息，確保主體資格合法有效（如乙方需具備保潔服務(wù)相關(guān)資質(zhì)）。若涉及分公司或項(xiàng)目公司簽約，需額外注明總公司的連帶責(zé)任約定。服務(wù)范圍：以“清單+附件”形式明確保潔區(qū)域（如“XX寫字樓1-10層公共區(qū)域（含電梯廳、衛(wèi)生間、走廊），不含商戶內(nèi)部”）、服務(wù)項(xiàng)目（日常清潔頻次、專項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，如“每月2次地毯深度清潔，每季度1次外墻玻璃保潔”）。需區(qū)分“約定服務(wù)”與“額外服務(wù)”的邊界，避免后期因“擦邊需求”產(chǎn)生糾紛。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：將清潔質(zhì)量具象化，例如：地面：每日清掃2次，污漬滯留時間≤2小時，每月打蠟1次；衛(wèi)生間：每小時巡查1次，無異味、無積水，潔具每日消毒1次；垃圾：每日清運(yùn)3次，垃圾桶外觀無明顯污漬?？蓞⒖肌段飿I(yè)清潔服務(wù)規(guī)范》（SB/T____）或雙方協(xié)商的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，避免“干凈整潔”等模糊表述。驗(yàn)收機(jī)制：約定甲方的日常抽查、月度/季度考核方式（如“每月5日前提交上月服務(wù)報告，甲方7日內(nèi)完成考核”）。未達(dá)標(biāo)時，乙方需在24小時內(nèi)整改；二次驗(yàn)收不合格的，甲方可扣除當(dāng)次服務(wù)費(fèi)的5%-10%（具體比例依項(xiàng)目重要性約定）。（三）服務(wù)費(fèi)用與支付方式費(fèi)用構(gòu)成：明確服務(wù)費(fèi)包含的內(nèi)容（如保潔人員工資、工具耗材、稅費(fèi)、保險費(fèi)等）。若耗材（如清潔劑、垃圾袋）需單獨(dú)結(jié)算，需約定計量方式（如“按實(shí)際使用量+5%損耗率”）。支付周期與方式：常見為“月結(jié)”（每月10日前支付上月費(fèi)用），需注明支付賬號、發(fā)票要求（如“增值稅專用發(fā)票，稅率6%”）?？杉s定“服務(wù)驗(yàn)收合格后支付”或“預(yù)留5%-10%作為質(zhì)保金，服務(wù)期滿無爭議后15日內(nèi)支付”。（四）雙方權(quán)利與義務(wù)甲方義務(wù)：提供水、電、工具存放間、垃圾臨時堆放點(diǎn)等必要條件；按時支付費(fèi)用；對服務(wù)提出合理改進(jìn)建議。若因甲方原因（如場地未騰空、停水停電）影響服務(wù)，需提前24小時通知并調(diào)整服務(wù)時間。乙方義務(wù)：配備符合要求的保潔人員（如持證上崗、健康體檢合格）；為員工購買工傷保險/意外險；遵守甲方的安全管理制度（如動火作業(yè)審批、保密要求）；未經(jīng)甲方書面同意，不得轉(zhuǎn)包/分包服務(wù)。（五）違約責(zé)任乙方違約：服務(wù)未達(dá)標(biāo)且逾期整改的，按次扣除服務(wù)費(fèi)（如“每次扣除500元”）；因乙方過錯導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失、第三方索賠的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任（含直接損失、維權(quán)費(fèi)用等）。甲方違約：逾期付款的，按未付金額的日0.3‰支付違約金；無正當(dāng)理由單方終止合同的，需支付乙方已投入的成本及合理利潤（如“剩余服務(wù)期服務(wù)費(fèi)的30%”）。（六）合同變更、解除與終止變更：雙方協(xié)商一致可書面變更合同（如服務(wù)范圍調(diào)整、費(fèi)用增減需簽訂補(bǔ)充協(xié)議）。解除：約定法定解除情形（如乙方連續(xù)2次服務(wù)不達(dá)標(biāo)、甲方逾期付款超過15日），及單方解除的通知期（如“提前30日書面通知”）。服務(wù)期滿自然終止，若需續(xù)約應(yīng)在期滿前30日協(xié)商。（七）爭議解決與其他條款爭議解決：優(yōu)先協(xié)商，協(xié)商不成可選擇仲裁（約定仲裁機(jī)構(gòu)，如“XX仲裁委員會”）或訴訟（約定管轄法院，如“甲方所在地人民法院”）。其他：保密條款（乙方對甲方商業(yè)秘密、業(yè)主信息保密，期限為合同終止后3年）；不可抗力（如疫情、自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)受阻的責(zé)任劃分）；通知與送達(dá)（明確雙方通訊地址及送達(dá)方式，如“郵件送達(dá)以簽收日為生效日，快遞拒收視為送達(dá)”）。二、保潔外包合同范本（參考版）保潔服務(wù)外包合同合同編號：_________甲方（委托方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（服務(wù)方）：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________鑒于條款甲方因業(yè)務(wù)需要，委托乙方提供保潔服務(wù)；乙方具備保潔服務(wù)資質(zhì)及履約能力，雙方經(jīng)平等協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)區(qū)域：甲方指定的_________（如：XX辦公樓1-5層公共區(qū)域、XX小區(qū)園區(qū)及地下車庫）。2.服務(wù)項(xiàng)目：日常清潔：地面清掃、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔消毒、公共區(qū)域除塵等（具體以《保潔服務(wù)清單》為準(zhǔn)，見附件1）；專項(xiàng)服務(wù)：每月2次地毯清潔、每季度1次外墻玻璃保潔（專項(xiàng)服務(wù)時間及標(biāo)準(zhǔn)見附件2）。第二條服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿前30日，雙方無異議則自動續(xù)期1年（或協(xié)商續(xù)約）。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收1.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)符合《物業(yè)清潔服務(wù)規(guī)范》（SB/T____）及雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，具體要求如下：地面：每日清掃2次，污漬2小時內(nèi)清理，每月打蠟1次；衛(wèi)生間：每小時巡查1次，無異味、無積水，潔具每日消毒1次；垃圾：每日清運(yùn)3次，垃圾桶外觀清潔無污漬。2.驗(yàn)收方式：甲方每日抽查，每月5日前對上月服務(wù)進(jìn)行考核（考核表見附件3）?？己瞬缓细竦?，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)整改，二次考核仍不合格的，甲方扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的5%。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付1.服務(wù)費(fèi)：每月人民幣____元（大寫：_________），包含保潔人員工資、耗材（清潔劑、垃圾袋等）、稅費(fèi)、保險費(fèi)等。2.支付方式：甲方于每月10日前，將上月服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶（開戶行：_________；賬號：_________）。乙方需提供等額增值稅專用發(fā)票。3.質(zhì)保金：甲方預(yù)留服務(wù)費(fèi)的5%（即____元）作為質(zhì)保金，服務(wù)期滿無爭議后15日內(nèi)支付。第五條雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.提供水、電、工具存放間及垃圾臨時堆放點(diǎn)，協(xié)助乙方辦理必要的入場手續(xù)；2.對服務(wù)質(zhì)量提出合理要求，監(jiān)督乙方人員遵守甲方規(guī)章制度；3.按時支付服務(wù)費(fèi)，因甲方原因（如場地占用）影響服務(wù)的，應(yīng)提前24小時通知乙方調(diào)整服務(wù)時間。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.配備____名保潔人員（名單見附件4），人員須持健康證、保潔從業(yè)資格證上崗；2.為員工購買工傷保險，承擔(dān)員工工傷、意外事故的賠償責(zé)任；3.未經(jīng)甲方書面同意，不得將服務(wù)轉(zhuǎn)包/分包；保守甲方商業(yè)秘密及業(yè)主信息。第六條違約責(zé)任1.乙方違約：服務(wù)未達(dá)標(biāo)且逾期整改的，每次扣除服務(wù)費(fèi)500元；因乙方過錯導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失（如設(shè)備損壞）、第三方索賠的，乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.甲方違約：逾期付款的，按未付金額的日0.3‰支付違約金；無正當(dāng)理由單方解約的，支付乙方剩余服務(wù)期服務(wù)費(fèi)的30%作為違約金。第七條合同變更、解除與終止1.變更：雙方協(xié)商一致可書面變更合同，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。2.解除：乙方連續(xù)2次考核不合格，甲方有權(quán)提前30日書面解約；甲方逾期付款超過15日，乙方有權(quán)提前15日書面解約。3.終止：服務(wù)期滿或解除后，乙方應(yīng)在3日內(nèi)完成人員撤離、工具交接，甲方結(jié)清剩余費(fèi)用（扣除違約金/賠償款后）。第八條爭議解決本合同履行中發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條其他條款1.保密：乙方對甲方的商業(yè)秘密、業(yè)主信息負(fù)有保密義務(wù)，期限為合同終止后3年。2.不可抗力：因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)受阻的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明。3.通知送達(dá)：雙方通訊地址以本合同首部為準(zhǔn)，郵件送達(dá)以簽收日為生效日，快遞拒收視為送達(dá)。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日附件：1.《保潔服務(wù)清單》2.《專項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時間表》3.《月度考核表》4.《保潔人員名單及資質(zhì)證明》三、合同簽訂與履行注意事項(xiàng)（一）條款細(xì)化建議服務(wù)范圍：避免“公共區(qū)域”等模糊表述，需明確區(qū)域邊界（如“XX大廈1-3層走廊、電梯廳、衛(wèi)生間，不含辦公室內(nèi)部”）；專項(xiàng)服務(wù)需約定具體操作流程（如“地毯清潔使用XX品牌設(shè)備及清潔劑，作業(yè)時間為非辦公時段”）。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：結(jié)合行業(yè)規(guī)范與實(shí)際需求，將“無異味”“干凈整潔”等定性描述轉(zhuǎn)化為量化指標(biāo)（如“異味強(qiáng)度≤3級（GB/T____《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》）”“地面灰塵殘留量≤5克/平方米”）。（二）風(fēng)險防控要點(diǎn)人員管理：乙方需提供保潔人員的健康證、背景調(diào)查資料，避免因員工健康問題、違法違規(guī)行為給甲方帶來風(fēng)險；同時約定“乙方員工與甲方無勞動關(guān)系”，規(guī)避勞動糾紛。保險與賠償：要求乙方購買足額的公眾責(zé)任險、財產(chǎn)險，明確“因乙方服務(wù)導(dǎo)致第三方人身/財產(chǎn)損害的，保險賠償不足部分由乙方承擔(dān)”。（三）合規(guī)性審查勞動合規(guī)：乙方需遵守《勞動法》《勞動合同法》，為員工繳納社保，甲方可要求乙方提供社保繳納證明，避免因乙方違法用工牽連甲方。環(huán)保合規(guī)：保潔使用的清潔劑需符合《環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品技術(shù)要求家用清潔用品》（HJ__