為深入貫徹新時代基層治理要求，全面提升基層組織服務(wù)效能與規(guī)范化水平，XX基層組織于XX期間開展“啄木鳥”專項(xiàng)行動，聚焦組織建設(shè)、服務(wù)群眾、作風(fēng)紀(jì)律等領(lǐng)域“查病灶、除隱患、促提升”，現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：一、錨定靶向，以“精準(zhǔn)施策”筑牢活動根基活動啟動前，成立由黨組織書記牽頭的專項(xiàng)工作組，統(tǒng)籌制定《“啄木鳥”活動實(shí)施方案》，明確“排查—整改—鞏固”全流程責(zé)任鏈條，將“組織建設(shè)規(guī)范性、服務(wù)群眾實(shí)效性、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)肅性”作為核心排查維度，細(xì)化10余項(xiàng)具體排查要點(diǎn)。同時，通過專題培訓(xùn)、案例研討等形式，對參與人員開展業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，幫助其掌握問題識別標(biāo)準(zhǔn)與溝通技巧，確保排查工作“靶向精準(zhǔn)、有的放矢”。二、多維發(fā)力，以“立體排查”深挖問題病灶（一）內(nèi)部自查：刀刃向內(nèi)找短板以“組織生活質(zhì)效、臺賬資料規(guī)范”為切入點(diǎn)，采取“支部互查+黨員互評”方式，對20個基層支部開展“全面體檢”。排查發(fā)現(xiàn)部分支部存在“會議記錄流水化、學(xué)習(xí)筆記抄襲化”等問題12項(xiàng)，工作組現(xiàn)場反饋問題清單，督促支部“即知即改、立行立改”，推動組織生活從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變。（二）群眾評議：開門納諫聽民聲創(chuàng)新“線上問卷+線下座談+入戶走訪”三維度評議方式，累計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷500余份，召開群眾代表座談會8場，走訪群眾200余戶，收集“辦事流程繁瑣”“政策宣傳不接地氣”等訴求建議35條。例如，某社區(qū)群眾反映“高齡補(bǔ)貼申領(lǐng)需多次跑腿”，工作組第一時間協(xié)調(diào)民政、社區(qū)優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)“一次提交、全程代辦”。（三）交叉檢查：互學(xué)互鑒促提升邀請鄰近街道（社區(qū)）業(yè)務(wù)骨干組成“啄木鳥”檢查組，圍繞“陣地建設(shè)、制度執(zhí)行”開展交叉檢查。既發(fā)現(xiàn)本單位“便民服務(wù)窗口標(biāo)識不清”“黨員積分管理流于形式”等“燈下黑”問題，也借鑒到兄弟單位“黨建+志愿服務(wù)”“居民議事會”等治理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)“查問題”與“學(xué)經(jīng)驗(yàn)”雙向賦能。三、標(biāo)本兼治，以“閉環(huán)整改”彰顯活動實(shí)效針對排查出的47項(xiàng)問題，建立“問題—措施—責(zé)任—時限”四清單，實(shí)行“銷號管理”：流程優(yōu)化類：梳理高頻服務(wù)事項(xiàng)15項(xiàng)，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)8個，某事項(xiàng)辦理時限從3個工作日壓縮至1個工作日，群眾“最多跑一次”比例提升至95%；宣傳創(chuàng)新類：組建“方言宣講隊(duì)”“文藝宣傳隊(duì)”，用快板、情景劇等形式開展政策宣講20余場，覆蓋群眾3000余人次，政策知曉率較活動前提升40%；作風(fēng)提升類：開展“干部下沉一線”行動，累計(jì)解決群眾“急難愁盼”問題120余件，____熱線投訴量同比下降35%。同時，成立由紀(jì)委委員、群眾代表組成的監(jiān)督小組，每周跟蹤整改進(jìn)度，對2個整改滯后的支部發(fā)出“督辦函”，確保問題“真改、實(shí)改、改到位”。四、成效初顯，基層治理“成色”更足（一）組織建設(shè)更規(guī)范通過規(guī)范臺賬管理、優(yōu)化組織生活流程，3個后進(jìn)支部實(shí)現(xiàn)“摘帽”，支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)率從80%提升至98%，黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用進(jìn)一步凸顯。（二）服務(wù)質(zhì)效大提升群眾訴求響應(yīng)時間平均縮短40%，某社區(qū)“一站式”服務(wù)大廳獲評“群眾滿意窗口”，干部主動服務(wù)、靠前服務(wù)成為常態(tài)。（三）作風(fēng)形象再優(yōu)化干部下沉一線開展“代辦服務(wù)”“上門服務(wù)”累計(jì)120余次，解決老舊小區(qū)改造、就業(yè)幫扶等民生問題，干群關(guān)系持續(xù)升溫，基層組織公信力顯著增強(qiáng)。五、反思精進(jìn)，以“問題導(dǎo)向”謀劃長效提升活動中仍存在不足：部分問題整改“重表面、輕根源”（如個別支部僅形式化完善會議記錄，未從“提高會議質(zhì)量”深化整改）；長效機(jī)制建設(shè)滯后，缺乏常態(tài)化排查機(jī)制；群眾參與度存在“冷熱不均”，老年群體、務(wù)工人員意見收集不夠全面。下一步，我們將：1.深化整改“回頭看”：對整改不到位的問題掛牌督辦，聯(lián)合專業(yè)力量開展“根源性整改”指導(dǎo)，防止問題反彈；2.健全長效機(jī)制：將“啄木鳥”排查納入年度考核，每月“微排查”、每季度“大體檢”，推動問題發(fā)現(xiàn)常態(tài)化；3.拓寬群眾參與渠道：開通“啄木鳥”線上舉報(bào)平臺，針對特殊群體開展“上門問需”，讓群眾監(jiān)督“零距離”，持續(xù)