揚州市邗江區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）（一）公共基礎(chǔ)知識1.中國共產(chǎn)黨的根本宗旨是（）A.全心全意為人民服務(wù)B.實現(xiàn)共產(chǎn)主義C.解放和發(fā)展生產(chǎn)力D.以人為本答案：A解析：全心全意為人民服務(wù)是中國共產(chǎn)黨的根本宗旨，這是由黨的性質(zhì)決定的。實現(xiàn)共產(chǎn)主義是黨的最高理想和最終目標(biāo)；解放和發(fā)展生產(chǎn)力是社會主義的本質(zhì)要求之一；以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。2.我國憲法規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)力屬于（）A.公民B.人民C.工人階級D.知識分子答案：B解析：《中華人民共和國憲法》第二條規(guī)定，中華人民共和國的一切權(quán)力屬于人民。人民是國家的主人，公民是法律概念，人民是政治概念。3.下列屬于行政處罰的是（）A.拘役B.罰金C.吊銷許可證D.管制答案：C解析：行政處罰的種類包括警告、罰款、沒收違法所得、沒收非法財物、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷許可證、暫扣或者吊銷執(zhí)照、行政拘留等。拘役、管制屬于刑罰中的主刑；罰金屬于刑罰中的附加刑。4.2025年中央一號文件聚焦的主題是（）A.全面推進鄉(xiāng)村振興重點工作B.加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強國C.鞏固拓展脫貧攻堅成果D.保障國家糧食安全答案：結(jié)合當(dāng)年實際一號文件主題填寫，假設(shè)為B解析：2025年中央一號文件圍繞加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強國這一主題，對“三農(nóng)”工作作出全面部署，旨在推動農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展。5.揚州市邗江區(qū)的著名景點瘦西湖屬于（）A.自然景觀B.人文景觀C.自然與人文相結(jié)合的景觀D.現(xiàn)代景觀答案：C解析：瘦西湖既有優(yōu)美的自然山水風(fēng)光，如湖水、島嶼、堤岸等，又有眾多的人文古跡和建筑，如五亭橋、二十四橋等，是自然與人文相結(jié)合的景觀。（二）網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識6.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)安全隱患，首先應(yīng)該（）A.自行處理B.上報社區(qū)或相關(guān)部門C.通知居民注意D.拍照留存答案：B解析：網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，由于自身權(quán)限和能力有限，首先應(yīng)及時上報社區(qū)或相關(guān)部門，由專業(yè)人員進行評估和處理。自行處理可能會因缺乏專業(yè)知識和技能導(dǎo)致危險；通知居民注意只是其中一個方面，不能替代上報；拍照留存是上報的輔助手段。7.網(wǎng)格員采集的基礎(chǔ)信息不包括（）A.居民家庭收入情況B.房屋居住情況C.人口基本信息D.企業(yè)經(jīng)營狀況答案：A解析：網(wǎng)格員采集的基礎(chǔ)信息主要包括人口基本信息、房屋居住情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等與社會治理相關(guān)的信息。居民家庭收入情況屬于個人隱私信息，一般不在網(wǎng)格員采集范圍內(nèi)。8.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格員矛盾糾紛排查的范圍（）A.鄰里之間的口角B.企業(yè)之間的經(jīng)濟糾紛C.家庭成員之間的矛盾D.國際間的貿(mào)易爭端答案：D解析：網(wǎng)格員主要負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛排查，范圍通常是鄰里、家庭、企業(yè)等基層單位之間的矛盾。國際間的貿(mào)易爭端屬于國家層面的事務(wù)，不屬于網(wǎng)格員的工作范疇。9.網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.快速反應(yīng)B.自行決策C.科學(xué)應(yīng)對D.協(xié)同配合答案：B解析：網(wǎng)格員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對、協(xié)同配合等原則。自行決策可能會因信息不全面、缺乏專業(yè)指導(dǎo)等導(dǎo)致決策失誤，應(yīng)在上級指揮和協(xié)調(diào)下進行工作。10.網(wǎng)格員對重點人員的管理不包括（）A.社區(qū)矯正人員B.流動黨員C.吸毒人員D.刑滿釋放人員答案：B解析：網(wǎng)格員對重點人員的管理主要包括社區(qū)矯正人員、吸毒人員、刑滿釋放人員等可能存在一定社會風(fēng)險的人員。流動黨員主要由黨組織進行管理和服務(wù)，不屬于網(wǎng)格員重點人員管理的范疇。（三）計算機與信息化知識11.在Excel中，若要對某列數(shù)據(jù)進行升序排序，應(yīng)使用的菜單是（）A.數(shù)據(jù)B.開始C.插入D.公式答案：A解析：在Excel中，排序功能位于“數(shù)據(jù)”菜單下。通過“數(shù)據(jù)”菜單中的“排序”命令，可以對數(shù)據(jù)進行升序或降序排序。12.以下哪種軟件適合網(wǎng)格員進行信息采集和上報（）A.微信B.釘釘C.專門的網(wǎng)格員信息采集APPD.QQ答案：C解析：專門的網(wǎng)格員信息采集APP是為網(wǎng)格員工作定制的，具有信息采集、上報、管理等功能，更符合網(wǎng)格員的工作需求。微信、釘釘、QQ主要是社交和通訊工具，雖然也可以傳遞信息，但在信息采集和管理的專業(yè)性上不如專門的APP。13.計算機網(wǎng)絡(luò)中，常用的傳輸介質(zhì)不包括（）A.光纖B.雙絞線C.同軸電纜D.紅外線答案：D解析：計算機網(wǎng)絡(luò)中常用的傳輸介質(zhì)包括光纖、雙絞線、同軸電纜等。紅外線一般用于短距離的無線通信，如遙控器等，不屬于網(wǎng)絡(luò)常用的傳輸介質(zhì)。14.在Word中，若要將文檔中的所有“網(wǎng)格員”替換為“社區(qū)網(wǎng)格員”，應(yīng)使用的功能是（）A.查找B.替換C.定位D.選擇答案：B解析：在Word中，“替換”功能可以快速將文檔中指定的內(nèi)容替換為其他內(nèi)容。通過“查找和替換”對話框，輸入要查找的內(nèi)容“網(wǎng)格員”和替換為的內(nèi)容“社區(qū)網(wǎng)格員”，即可完成替換操作。15.以下關(guān)于信息安全的說法，錯誤的是（）A.不隨意點擊來歷不明的鏈接B.定期修改重要賬號的密碼C.可以在公共網(wǎng)絡(luò)上隨意登錄個人銀行賬戶D.安裝殺毒軟件并及時更新病毒庫答案：C解析：在公共網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，存在安全風(fēng)險，隨意登錄個人銀行賬戶可能會導(dǎo)致個人信息泄露和資金損失。不隨意點擊來歷不明的鏈接、定期修改重要賬號的密碼、安裝殺毒軟件并及時更新病毒庫都是保障信息安全的有效措施。二、多項選擇題（每題2分，共20分）（一）公共基礎(chǔ)知識1.中國特色社會主義理論體系包括（）A.毛澤東思想B.鄧小平理論C.“三個代表”重要思想D.科學(xué)發(fā)展觀E.習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想答案：BCDE解析：中國特色社會主義理論體系是包括鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想在內(nèi)的科學(xué)理論體系。毛澤東思想是馬克思列寧主義基本原理和中國革命具體實際相結(jié)合的產(chǎn)物，不屬于中國特色社會主義理論體系。2.以下屬于我國公民基本義務(wù)的有（）A.維護國家統(tǒng)一和全國各民族團結(jié)B.遵守憲法和法律C.依法納稅D.保衛(wèi)祖國，抵抗侵略E.受教育答案：ABCDE解析：我國公民的基本義務(wù)包括維護國家統(tǒng)一和全國各民族團結(jié)、遵守憲法和法律、依法納稅、保衛(wèi)祖國，抵抗侵略、依照法律服兵役和參加民兵組織、受教育等。3.2025年揚州市邗江區(qū)在生態(tài)環(huán)境保護方面的舉措可能包括（）A.加強水污染治理B.推進垃圾分類工作C.加大大氣污染防治力度D.建設(shè)生態(tài)公園E.發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)答案：ABCDE解析：生態(tài)環(huán)境保護是邗江區(qū)的重要工作，加強水污染治理、推進垃圾分類工作、加大大氣污染防治力度可以改善環(huán)境質(zhì)量；建設(shè)生態(tài)公園可以增加生態(tài)空間；發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)可以實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護的良性互動。（二）網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識4.網(wǎng)格員在社區(qū)文化建設(shè)中可以發(fā)揮的作用有（）A.組織文化活動B.宣傳文化政策C.收集居民文化需求D.保護社區(qū)文化遺產(chǎn)E.促進文化交流答案：ABCDE解析：網(wǎng)格員可以通過組織文化活動豐富居民的精神生活；宣傳文化政策，提高居民對文化建設(shè)的認(rèn)識；收集居民文化需求，為社區(qū)文化建設(shè)提供依據(jù)；保護社區(qū)文化遺產(chǎn)，傳承和弘揚社區(qū)文化；促進社區(qū)內(nèi)外的文化交流，提升社區(qū)文化的影響力。5.網(wǎng)格員在開展環(huán)境衛(wèi)生整治工作時，可以采取的措施有（）A.宣傳環(huán)保知識B.督促居民做好自家衛(wèi)生C.清理公共區(qū)域垃圾D.協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理衛(wèi)生死角E.對違規(guī)傾倒垃圾的行為進行勸阻答案：ABCDE解析：網(wǎng)格員在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，可以通過宣傳環(huán)保知識提高居民的環(huán)保意識；督促居民做好自家衛(wèi)生，從源頭減少垃圾產(chǎn)生；清理公共區(qū)域垃圾，改善社區(qū)環(huán)境；協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理衛(wèi)生死角，解決環(huán)境衛(wèi)生難題；對違規(guī)傾倒垃圾的行為進行勸阻，維護社區(qū)衛(wèi)生秩序。6.網(wǎng)格員在采集人口信息時，應(yīng)注意的事項有（）A.保護居民隱私B.確保信息準(zhǔn)確C.及時更新信息D.按照規(guī)定程序采集E.與居民建立良好溝通答案：ABCDE解析：在采集人口信息時，保護居民隱私是基本要求；確保信息準(zhǔn)確是采集工作的核心；及時更新信息可以保證信息的時效性；按照規(guī)定程序采集可以保證工作的規(guī)范性；與居民建立良好溝通可以提高居民的配合度。（三）計算機與信息化知識7.以下屬于常見的辦公軟件有（）A.MicrosoftOfficeB.WPSOfficeC.AdobePhotoshopD.GoogleDocsE.LibreOffice答案：ABDE解析：MicrosoftOffice、WPSOffice、GoogleDocs、LibreOffice都是常見的辦公軟件，可用于文字處理、表格制作、演示文稿等辦公工作。AdobePhotoshop是專業(yè)的圖像處理軟件，不屬于辦公軟件范疇。8.在網(wǎng)絡(luò)安全方面，網(wǎng)格員可以采取的措施有（）A.提醒居民不隨意透露個人信息B.宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙防范知識C.協(xié)助社區(qū)安裝網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備D.監(jiān)督居民網(wǎng)絡(luò)使用行為E.參與網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練答案：ABCE解析：網(wǎng)格員可以通過提醒居民不隨意透露個人信息、宣傳網(wǎng)絡(luò)詐騙防范知識提高居民的網(wǎng)絡(luò)安全意識；協(xié)助社區(qū)安裝網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備可以增強社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)安全防護能力；參與網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練可以提高應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力。監(jiān)督居民網(wǎng)絡(luò)使用行為超出了網(wǎng)格員的職責(zé)范圍。9.以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫的說法，正確的有（）A.數(shù)據(jù)庫可以存儲大量的數(shù)據(jù)B.數(shù)據(jù)庫可以方便數(shù)據(jù)的管理和查詢C.常見的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有MySQL、Oracle等D.數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可以共享E.數(shù)據(jù)庫的安全性很重要答案：ABCDE解析：數(shù)據(jù)庫是按照數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來組織、存儲和管理數(shù)據(jù)的倉庫，可以存儲大量的數(shù)據(jù)；通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)可以方便地對數(shù)據(jù)進行管理和查詢；MySQL、Oracle是常見的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可以被多個用戶或應(yīng)用程序共享；由于數(shù)據(jù)的重要性，數(shù)據(jù)庫的安全性至關(guān)重要。10.在信息化時代，網(wǎng)格員利用信息技術(shù)可以提高工作效率，具體體現(xiàn)在（）A.快速采集和上報信息B.利用數(shù)據(jù)分析輔助決策C.實現(xiàn)信息的實時共享D.遠程監(jiān)控社區(qū)情況E.減少與居民的溝通成本答案：ABCD解析：利用信息技術(shù)，網(wǎng)格員可以通過移動設(shè)備快速采集和上報信息；對采集到的數(shù)據(jù)進行分析，為社區(qū)管理和決策提供依據(jù)；通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息的實時共享，提高工作協(xié)同效率；安裝監(jiān)控設(shè)備可以遠程監(jiān)控社區(qū)情況。信息技術(shù)并不能減少與居民的溝通成本，相反，良好的溝通是網(wǎng)格員工作的重要基礎(chǔ)。三、判斷題（每題1分，共10分）（一）公共基礎(chǔ)知識1.中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊。（）答案：正確解析：這是中國共產(chǎn)黨的性質(zhì)，體現(xiàn)了黨的階級性和先進性的統(tǒng)一，以及黨與人民和民族的緊密聯(lián)系。2.我國的政體是人民代表大會制度。（）答案：正確解析：人民代表大會制度是我國的根本政治制度，是我國的政體，它體現(xiàn)了人民當(dāng)家作主的原則。3.揚州市邗江區(qū)是江蘇省歷史文化名城的重要組成部分。（）答案：正確解析：邗江區(qū)歷史悠久，文化底蘊深厚，擁有眾多的歷史文化遺跡和傳統(tǒng)，是江蘇省歷史文化名城揚州的重要組成部分。（二）網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識4.網(wǎng)格員可以隨意進入居民家中進行信息采集。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員進入居民家中進行信息采集需要提前與居民溝通，獲得居民的同意，并出示相關(guān)證件，不能隨意進入。5.網(wǎng)格員只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的治安問題，其他問題可以不管。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員的職責(zé)是多方面的，包括信息采集、矛盾糾紛排查、安全隱患排查、環(huán)境衛(wèi)生整治、社區(qū)文化建設(shè)等，不僅僅局限于治安問題。6.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，可以偏袒一方。（）答案：錯誤解析：網(wǎng)格員在處理居民糾紛時，應(yīng)秉持公正、公平的原則，不偏袒任何一方，客觀公正地解決問題。（三）計算機與信息化知識7.在計算機中，一個字節(jié)等于8位二進制數(shù)。（）答案：正確解析：字節(jié)是計算機信息技術(shù)用于計量存儲容量的一種計量單位，一個字節(jié)等于8位二進制數(shù)。8.只要安裝了殺毒軟件，計算機就不會感染病毒。（）答案：錯誤解析：殺毒軟件可以防范和清除大部分病毒，但不能保證計算機絕對不會感染病毒。新出現(xiàn)的病毒可能無法被及時識別和查殺，用戶的不安全操作也可能導(dǎo)致計算機感染病毒。9.無線網(wǎng)絡(luò)不需要任何設(shè)備就可以使用。（）答案：錯誤解析：無線網(wǎng)絡(luò)需要無線路由器等設(shè)備來創(chuàng)建無線信號，用戶的終端設(shè)備也需要具備無線網(wǎng)卡等才能連接無線網(wǎng)絡(luò)。10.在Excel中，圖表一旦創(chuàng)建就不能修改。（）答案：錯誤解析：在Excel中，創(chuàng)建的圖表可以根據(jù)需要進行修改，如更改圖表類型、數(shù)據(jù)系列、圖表樣式等。四、簡答題（每題10分，共20分）（一）簡述網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中的主要職責(zé)網(wǎng)格員在社區(qū)安全管理中承擔(dān)著重要職責(zé)，主要包括以下幾個方面：1.安全隱患排查-定期巡查社區(qū)內(nèi)的各類場所，如居民樓、商業(yè)街、工廠企業(yè)等，檢查消防設(shè)施是否完好、電氣線路是否存在老化破損、易燃易爆物品是否違規(guī)存放等安全隱患。-對社區(qū)內(nèi)的建筑工地、危險化學(xué)品儲存點等重點區(qū)域進行重點監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并上報可能存在的安全問題。2.信息收集與上報-收集社區(qū)內(nèi)的安全相關(guān)信息，如居民反映的安全問題、周邊環(huán)境的變化等。-一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，及時準(zhǔn)確地上報社區(qū)、街道或相關(guān)部門，為安全管理決策提供依據(jù)。3.宣傳教育-向居民宣傳安全知識，包括消防安全、交通安全、食品安全、防詐騙等方面的知識，提高居民的安全意識和自我防范能力。-組織開展安全宣傳活動，如舉辦安全講座、發(fā)放宣傳資料等，營造良好的社區(qū)安全氛圍。4.協(xié)助處理突發(fā)事件-在突發(fā)事件發(fā)生時，如火災(zāi)、地震、交通事故等，網(wǎng)格員應(yīng)第一時間到達現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門進行救援和處置工作。-維護現(xiàn)場秩序，疏散居民，確保居民的生命安全和財產(chǎn)安全。5.督促整改-對排查出的安全隱患，督促相關(guān)責(zé)任單位或個人進行整改，跟蹤整改情況，確保整改工作按時完成。-對于拒不整改的情況，及時向上級部門報告，采取進一步的措施。（二）簡述如何利用信息化手段提高網(wǎng)格員的工作效率在信息化時代，利用信息化手段可以顯著提高網(wǎng)格員的工作效率，具體可以從以下幾個方面入手：1.信息采集與管理-使用專門的信息采集APP或移動終端設(shè)備，網(wǎng)格員可以快速、準(zhǔn)確地采集社區(qū)內(nèi)的人口、房屋、企業(yè)等基礎(chǔ)信息，并實時上傳到數(shù)據(jù)庫。-通過數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，對采集到的信息進行分類、整理和存儲，方便查詢和統(tǒng)計分析，提高信息管理的效率。2.任務(wù)分配與調(diào)度-開發(fā)網(wǎng)格員管理平臺，上級部門可以在平臺上發(fā)布工作任務(wù)，網(wǎng)格員通過手機端接收任務(wù)，并按照任務(wù)要求開展工作。-平臺可以實時跟蹤網(wǎng)格員的工作進度和位置，合理調(diào)度資源，提高工作效率。3.數(shù)據(jù)分析與決策支持-利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對網(wǎng)格員采集到的信息進行深入分析，挖掘潛在的問題和趨勢，為社區(qū)管理和決策提供科學(xué)依據(jù)。-通過數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)格員可以提前發(fā)現(xiàn)安全隱患、矛盾糾紛等問題，采取針對性的措施進行預(yù)防和處理。4.溝通與協(xié)作-建立網(wǎng)格員工作群或使用即時通訊工具，方便網(wǎng)格員之間、網(wǎng)格員與上級部門之間的溝通和交流。-通過視頻會議等方式，及時召開工作會議，傳達工作要求，解決工作中遇到的問題，提高工作協(xié)同效率。5.遠程監(jiān)控與預(yù)警-在社區(qū)內(nèi)安裝監(jiān)控攝像頭、傳感器等設(shè)備，網(wǎng)格員可以通過手機或電腦遠程監(jiān)控社區(qū)的情況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況并發(fā)出預(yù)警。-利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行實時監(jiān)測和管理，提高管理的及時性和準(zhǔn)確性。五、案例分析題（每題15分，共20分）（一）案例：某社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)一棟居民樓的樓道內(nèi)堆滿了雜物，存在嚴(yán)重的消防安全隱患。網(wǎng)格員多次與居民溝通，要求他們清理雜物，但部分居民以沒有地方存放為由拒絕清理。問題：1.面對這種情況，網(wǎng)格員應(yīng)該采取哪些措施？2.從這件事情中，你認(rèn)為網(wǎng)格員在處理類似問題時應(yīng)注意哪些方面？答案：1.網(wǎng)格員可以采取以下措施：-再次溝通協(xié)調(diào)：網(wǎng)格員可以再次與拒絕清理雜物的居民進行深入溝通，了解他們的實際困難，向他們詳細(xì)解釋樓道堆放雜物的危害，如影響疏散通道暢通、容易引發(fā)火災(zāi)等，爭取居民的理解和配合。-尋求社區(qū)支持：將情況反饋給社區(qū)居委會，請求社區(qū)出面協(xié)調(diào)。社區(qū)可以組織召開居民會議，強調(diào)消防安全的重要性，制定相關(guān)的社區(qū)規(guī)定，約束居民的行為。-聯(lián)合相關(guān)部門：如果居民仍然拒絕清理，網(wǎng)格員可以聯(lián)合消防部門、城管部門等相關(guān)單位，對居民進行教育和勸導(dǎo)。相關(guān)部門可以依據(jù)法律法規(guī)對居民進行處罰，強制居民清理雜物。-提供解決方案：考慮居民沒有地方存放雜物的實際情況，網(wǎng)格員可以與社區(qū)協(xié)商，在合適的地方設(shè)置臨時存放點，幫助居民解決雜物存放問題。2.網(wǎng)格員在處理類似問題時應(yīng)注意以下方面：-溝通技巧：與居民溝通時要注意態(tài)度和藹、耐心傾聽，了解居民的需求和想法，以理服人，避免與居民發(fā)生沖突。-法律法規(guī)宣傳：在處理問題過程中，要向居民宣傳相關(guān)的法律法規(guī)和政策，讓居民明白自己的行為是違法違規(guī)的，增強居民的法律意識。-多方協(xié)作：網(wǎng)格員自身力量有限，遇