防城港市港口區(qū)2025年社區(qū)工作人員(網(wǎng)格員)考試題庫練習(xí)題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)建設(shè)的核心是（）A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)文化C.社區(qū)衛(wèi)生D.社區(qū)治安答案：A。社區(qū)服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的核心，它涵蓋了為社區(qū)居民提供的各種生活服務(wù)、福利服務(wù)等，滿足居民的多樣化需求，促進社區(qū)的和諧發(fā)展。2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓消防通道被雜物堵塞，他首先應(yīng)該（）A.自行清理雜物B.聯(lián)系物業(yè)處理C.拍照記錄并上報社區(qū)D.通知居民自行清理答案：C。網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)問題后，應(yīng)先拍照記錄相關(guān)情況并上報社區(qū)，讓社區(qū)根據(jù)具體情況協(xié)調(diào)處理，這是規(guī)范的處理流程。3.社區(qū)居民委員會的性質(zhì)是（）A.基層政府組織B.基層群眾性自治組織C.社區(qū)中介組織D.社區(qū)行政組織答案：B。《中華人民共和國城市居民委員會組織法》規(guī)定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。4.以下不屬于社區(qū)治安工作內(nèi)容的是（）A.調(diào)解鄰里糾紛B.宣傳安全防范知識C.組織社區(qū)志愿者巡邏D.辦理戶口遷移手續(xù)答案：D。辦理戶口遷移手續(xù)是公安戶籍部門的職責(zé)，不屬于社區(qū)治安工作內(nèi)容。社區(qū)治安工作主要包括調(diào)解糾紛、宣傳防范知識、組織巡邏等。5.網(wǎng)格員在采集社區(qū)居民信息時，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.真實性B.保密性C.隨意性D.完整性答案：C。采集居民信息要保證真實、完整，同時要對居民信息進行保密，不能隨意采集和泄露，隨意性不符合信息采集原則。6.社區(qū)文化建設(shè)的重要意義不包括（）A.增強社區(qū)凝聚力B.提高居民生活質(zhì)量C.促進經(jīng)濟快速發(fā)展D.豐富居民精神生活答案：C。社區(qū)文化建設(shè)主要是在精神層面發(fā)揮作用，如增強社區(qū)凝聚力、提高居民生活質(zhì)量、豐富居民精神生活等，雖然對經(jīng)濟發(fā)展可能有一定的間接影響，但不是直接促進經(jīng)濟快速發(fā)展。7.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，網(wǎng)格員應(yīng)（）A.立即逃離現(xiàn)場B.自行開展醫(yī)療救治C.配合相關(guān)部門做好信息收集和通知工作D.組織居民自行隔離答案：C。網(wǎng)格員沒有專業(yè)的醫(yī)療救治能力，也不能自行組織居民隔離，遇到突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)配合相關(guān)部門做好信息收集和通知工作，而不是逃離現(xiàn)場。8.社區(qū)環(huán)境治理中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某商家存在占道經(jīng)營現(xiàn)象，正確的做法是（）A.直接對商家進行罰款B.與商家發(fā)生爭執(zhí)C.勸說商家整改并上報相關(guān)部門D.視而不見答案：C。網(wǎng)格員沒有罰款權(quán)力，也不應(yīng)與商家發(fā)生爭執(zhí)，對于占道經(jīng)營現(xiàn)象應(yīng)先勸說商家整改，并上報相關(guān)部門處理，不能視而不見。9.社區(qū)服務(wù)的對象是（）A.社區(qū)內(nèi)的老年人B.社區(qū)內(nèi)的殘疾人C.社區(qū)全體居民D.社區(qū)內(nèi)的貧困居民答案：C。社區(qū)服務(wù)是面向社區(qū)全體居民的，旨在滿足全體居民的不同需求，而不是只針對某一類特定人群。10.以下屬于社區(qū)志愿服務(wù)特點的是（）A.有償性B.強制性C.自愿性D.營利性答案：C。社區(qū)志愿服務(wù)是居民自愿參與的、無償?shù)姆?wù)活動，不具有有償性、強制性和營利性。11.網(wǎng)格員在社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中，應(yīng)扮演的角色是（）A.裁判者B.調(diào)解員C.主導(dǎo)者D.旁觀者答案：B。網(wǎng)格員在矛盾糾紛調(diào)解中主要是作為調(diào)解員，幫助雙方溝通協(xié)商，解決矛盾，而不是裁判者、主導(dǎo)者或旁觀者。12.社區(qū)教育的主要形式不包括（）A.舉辦知識講座B.開展文體活動C.發(fā)放宣傳資料D.強制居民學(xué)習(xí)答案：D。社區(qū)教育是通過多種形式引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)和提升，不能強制居民學(xué)習(xí)，舉辦講座、開展活動、發(fā)放資料都是常見的社區(qū)教育形式。13.社區(qū)社會保障工作主要包括（）A.養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等B.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理C.社區(qū)治安巡邏D.社區(qū)文化活動組織答案：A。社區(qū)社會保障工作主要涉及各類社會保險等保障居民生活的工作，環(huán)境衛(wèi)生管理、治安巡邏、文化活動組織不屬于社會保障工作范疇。14.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某建筑工地存在安全隱患，應(yīng)及時通知（）A.建設(shè)單位B.施工單位C.監(jiān)理單位D.以上都是答案：D。建筑工地存在安全隱患，網(wǎng)格員應(yīng)及時通知建設(shè)單位、施工單位和監(jiān)理單位，讓相關(guān)責(zé)任方共同處理安全隱患問題。15.社區(qū)居民委員會每屆任期（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，居民委員會每屆任期五年，其成員可以連選連任。16.以下關(guān)于社區(qū)信息化建設(shè)的說法，錯誤的是（）A.可以提高社區(qū)管理效率B.主要是為了方便社區(qū)工作人員辦公C.能提升居民參與社區(qū)事務(wù)的便利性D.有助于實現(xiàn)社區(qū)資源的共享答案：B。社區(qū)信息化建設(shè)不僅是為了方便社區(qū)工作人員辦公，更重要的是提高社區(qū)管理效率、提升居民參與社區(qū)事務(wù)的便利性、實現(xiàn)社區(qū)資源的共享等，是面向整個社區(qū)的建設(shè)。17.網(wǎng)格員在工作中遇到居民不配合信息采集，應(yīng)該（）A.威脅居民B.放棄采集C.耐心解釋并說明采集目的和用途D.強行采集答案：C。不能威脅、強行采集居民信息，也不能輕易放棄采集，遇到居民不配合應(yīng)耐心解釋并說明采集目的和用途，爭取居民的理解和配合。18.社區(qū)體育活動的意義不包括（）A.增強居民體質(zhì)B.促進居民交流C.減少社區(qū)治安問題D.提高居民競技水平答案：D。社區(qū)體育活動主要是為了增強居民體質(zhì)、促進居民交流、在一定程度上減少社區(qū)治安問題，而不是以提高居民競技水平為主要目的。19.社區(qū)公共設(shè)施維護管理中，網(wǎng)格員的職責(zé)是（）A.負(fù)責(zé)維修公共設(shè)施B.及時發(fā)現(xiàn)損壞情況并上報C.自行更換公共設(shè)施D.向居民收取公共設(shè)施維護費用答案：B。網(wǎng)格員沒有維修、更換公共設(shè)施的能力和權(quán)力，也不能自行收取維護費用，其職責(zé)是及時發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞情況并上報。20.以下屬于社區(qū)精神文明建設(shè)內(nèi)容的是（）A.社區(qū)道路建設(shè)B.社區(qū)垃圾分類C.社區(qū)道德教育D.社區(qū)商業(yè)發(fā)展答案：C。社區(qū)精神文明建設(shè)主要涉及思想道德、文化等方面，社區(qū)道德教育屬于精神文明建設(shè)內(nèi)容，而道路建設(shè)、垃圾分類、商業(yè)發(fā)展主要屬于物質(zhì)文明或環(huán)境建設(shè)等方面。21.網(wǎng)格員在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中，可以發(fā)揮的作用不包括（）A.了解老年人需求B.提供專業(yè)醫(yī)療護理服務(wù)C.組織志愿者看望老年人D.宣傳養(yǎng)老政策答案：B。網(wǎng)格員不具備專業(yè)醫(yī)療護理服務(wù)能力，在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中可以了解老年人需求、組織志愿者看望老年人、宣傳養(yǎng)老政策等。22.社區(qū)治安防范的主要措施不包括（）A.安裝監(jiān)控攝像頭B.加強巡邏防控C.對犯罪分子進行嚴(yán)懲D.開展安全宣傳教育答案：C。對犯罪分子進行嚴(yán)懲是司法部門的職責(zé)，不屬于社區(qū)治安防范的主要措施，社區(qū)治安防范主要是通過安裝監(jiān)控、加強巡邏、宣傳教育等方式來預(yù)防犯罪。23.社區(qū)文化活動的策劃原則不包括（）A.迎合少數(shù)人的興趣B.結(jié)合社區(qū)實際C.注重參與性D.體現(xiàn)文化內(nèi)涵答案：A。社區(qū)文化活動策劃應(yīng)結(jié)合社區(qū)實際、注重參與性、體現(xiàn)文化內(nèi)涵，要面向社區(qū)廣大居民，而不是迎合少數(shù)人的興趣。24.網(wǎng)格員在采集社區(qū)企業(yè)信息時，應(yīng)重點關(guān)注的內(nèi)容不包括（）A.企業(yè)經(jīng)營狀況B.企業(yè)員工數(shù)量C.企業(yè)負(fù)責(zé)人的私人生活D.企業(yè)安全生產(chǎn)情況答案：C。網(wǎng)格員采集企業(yè)信息應(yīng)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營、員工數(shù)量、安全生產(chǎn)等與企業(yè)運營和社區(qū)相關(guān)的內(nèi)容，不應(yīng)該涉及企業(yè)負(fù)責(zé)人的私人生活。25.社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)是（）A.打造整潔、美觀、宜居的社區(qū)環(huán)境B.只注重街道衛(wèi)生C.只清理垃圾D.讓居民自行處理垃圾答案：A。社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的目標(biāo)是打造整潔、美觀、宜居的社區(qū)環(huán)境，不僅僅是注重街道衛(wèi)生、只清理垃圾，也不能讓居民自行處理垃圾，而是要全面管理和維護。26.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.組織居民救火B(yǎng).撥打119報警電話C.逃離現(xiàn)場D.打開消防栓滅火答案：B。發(fā)生火災(zāi)時，網(wǎng)格員首先應(yīng)撥打119報警電話，而不是自行組織居民救火或逃離現(xiàn)場，打開消防栓滅火也需要有一定的安全保障和專業(yè)知識。27.社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中的作用不包括（）A.提供社區(qū)服務(wù)B.參與社區(qū)管理C.破壞社區(qū)秩序D.豐富社區(qū)文化答案：C。社區(qū)社會組織在社區(qū)建設(shè)中起到提供服務(wù)、參與管理、豐富文化等積極作用，不會破壞社區(qū)秩序。28.網(wǎng)格員在處理居民投訴時，應(yīng)做到（）A.敷衍了事B.及時回復(fù)和處理C.拖延時間D.偏袒一方答案：B。處理居民投訴應(yīng)及時回復(fù)和處理，不能敷衍了事、拖延時間或偏袒一方。29.社區(qū)心理健康服務(wù)的對象是（）A.社區(qū)內(nèi)的精神病人B.社區(qū)內(nèi)情緒低落的居民C.社區(qū)全體居民D.社區(qū)內(nèi)的老年人答案：C。社區(qū)心理健康服務(wù)是面向社區(qū)全體居民的，旨在提高全體居民的心理健康水平，而不僅僅是針對某一類特定人群。30.以下屬于社區(qū)建設(shè)基本原則的是（）A.政府主導(dǎo)、居民參與B.個人主義、自行其是C.只注重經(jīng)濟發(fā)展D.忽視居民需求答案：A。社區(qū)建設(shè)應(yīng)堅持政府主導(dǎo)、居民參與的原則，不能個人主義、只注重經(jīng)濟發(fā)展或忽視居民需求。二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作職責(zé)包括（）A.信息采集B.矛盾糾紛排查化解C.政策宣傳D.安全隱患排查答案：ABCD。網(wǎng)格員需要進行信息采集、排查化解矛盾糾紛、宣傳政策以及排查安全隱患等工作。2.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化品牌打造答案：ABCD。社區(qū)文化建設(shè)涵蓋文化設(shè)施建設(shè)、活動開展、人才培養(yǎng)和品牌打造等多個方面。3.社區(qū)治安防范的方法有（）A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC。社區(qū)治安防范主要有人防（如巡邏人員）、物防（如門禁系統(tǒng)）、技防（如監(jiān)控設(shè)備），心防不屬于常規(guī)的治安防范方法。4.社區(qū)服務(wù)的功能有（）A.保障功能B.便民服務(wù)功能C.社會化服務(wù)功能D.穩(wěn)定功能答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)具有保障居民生活、提供便民服務(wù)、實現(xiàn)社會化服務(wù)以及維護社區(qū)穩(wěn)定等功能。5.社區(qū)環(huán)境治理的措施包括（）A.加強環(huán)境衛(wèi)生清掃B.治理環(huán)境污染C.加強綠化建設(shè)D.規(guī)范垃圾處理答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境治理包括加強清掃、治理污染、綠化建設(shè)和規(guī)范垃圾處理等措施。6.社區(qū)網(wǎng)格員在采集居民信息時，應(yīng)注意（）A.保護居民隱私B.確保信息準(zhǔn)確C.及時更新信息D.遵守采集流程答案：ABCD。采集居民信息要保護隱私、確保準(zhǔn)確、及時更新并遵守采集流程。7.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的模式有（）A.居家養(yǎng)老B.社區(qū)日間照料C.機構(gòu)養(yǎng)老D.以房養(yǎng)老答案：ABC。常見的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式有居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料和機構(gòu)養(yǎng)老，以房養(yǎng)老不是典型的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)模式。8.社區(qū)社會組織的類型包括（）A.文化體育類B.志愿服務(wù)類C.慈善救助類D.業(yè)主委員會類答案：ABCD。社區(qū)社會組織包括文化體育類、志愿服務(wù)類、慈善救助類和業(yè)主委員會類等多種類型。9.社區(qū)矛盾糾紛的特點有（）A.多樣性B.復(fù)雜性C.群體性D.易發(fā)性答案：ABCD。社區(qū)矛盾糾紛具有多樣性、復(fù)雜性、群體性和易發(fā)性等特點。10.社區(qū)公共設(shè)施包括（）A.健身器材B.路燈C.垃圾桶D.社區(qū)圖書館答案：ABCD。健身器材、路燈、垃圾桶和社區(qū)圖書館都屬于社區(qū)公共設(shè)施。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)建設(shè)只需要政府的投入，不需要居民參與。（×）社區(qū)建設(shè)需要政府引導(dǎo)和支持，但居民參與是社區(qū)建設(shè)的重要力量，只有政府和居民共同努力，才能建設(shè)好社區(qū)。2.網(wǎng)格員可以隨意公開居民的個人信息。（×）網(wǎng)格員有保護居民個人信息的責(zé)任和義務(wù)，不能隨意公開居民信息。3.社區(qū)治安工作只需要依靠公安機關(guān)，與社區(qū)無關(guān)。（×）社區(qū)治安工作需要公安機關(guān)和社區(qū)共同參與，社區(qū)可以通過組織巡邏、宣傳防范等方式協(xié)助維護治安。4.社區(qū)服務(wù)只針對弱勢群體。（×）社區(qū)服務(wù)面向社區(qū)全體居民，滿足全體居民的不同需求，不只是針對弱勢群體。5.社區(qū)文化建設(shè)就是舉辦幾場文藝演出。（×）社區(qū)文化建設(shè)涵蓋文化設(shè)施建設(shè)、人才培養(yǎng)、品牌打造等多個方面，舉辦文藝演出只是其中一部分。6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患后可以自行處理，不用上報。（×）網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時上報相關(guān)部門，由專業(yè)部門進行處理，自己沒有能力和權(quán)力自行處理。7.社區(qū)環(huán)境治理只需要治理環(huán)境衛(wèi)生。（×）社區(qū)環(huán)境治理包括環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境污染治理、綠化建設(shè)等多個方面，不只是治理環(huán)境衛(wèi)生。8.社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)只能在養(yǎng)老機構(gòu)進行。（×）社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)有多種模式，如居家養(yǎng)老、社區(qū)日間照料等，不只是在養(yǎng)老機構(gòu)進行。9.社區(qū)社會組織不需要接受社區(qū)的管理和指導(dǎo)。（×）社區(qū)社會組織需要接受社區(qū)的管理和指導(dǎo)，在社區(qū)的框架內(nèi)開展活動。10.社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解中，只要一方讓步就可以解決問題。（×）社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解需要雙方溝通協(xié)商，達成共識，不是一方讓步就能解決問題。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作內(nèi)容。社區(qū)網(wǎng)格員的主要工作內(nèi)容包括：（1）信息采集：全面、準(zhǔn)確地采集社區(qū)內(nèi)居民、企業(yè)、房屋等各類基礎(chǔ)信息，并及時更新，確保信息的時效性和準(zhǔn)確性。（2）矛盾糾紛排查化解：定期巡查社區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)居民之間、居民與企業(yè)之間等存在的矛盾糾紛，積極進行調(diào)解，避免矛盾激化，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。（3）安全隱患排查：對社區(qū)內(nèi)的消防、生產(chǎn)、食品等安全隱患進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報相關(guān)部門，并協(xié)助做好整改工作。（4）政策宣傳：向社區(qū)居民宣傳國家法律法規(guī)、政策方針以及社區(qū)的各項規(guī)章制度，提高居民的法律意識和政策知曉率。（5）環(huán)境衛(wèi)生巡查：關(guān)注社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)垃圾堆積、環(huán)境污染等問題及時上報，督促相關(guān)部門進行清理和整治。（6）協(xié)助社區(qū)管理：協(xié)助社區(qū)開展各項工作，如社區(qū)活動組織、社區(qū)服務(wù)提供等，提高社區(qū)管理效率和服務(wù)水平。（7）應(yīng)急事件處理：在遇到突發(fā)事件時，及時到達現(xiàn)場，配合相關(guān)部門做好信息收集、人員疏散、秩序維護等工作。（8）特殊人群服務(wù)：關(guān)注社區(qū)內(nèi)的老年人、殘疾人、貧困居民等特殊人群的需求，及時為他們提供幫助和服務(wù)。2.談?wù)勅绾巫龊蒙鐓^(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作。做好社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作可以從以下幾個方面入手：（1）建立良好的溝通機制：與矛盾雙方建立良好的溝通渠道，耐心傾聽他們的訴求和意見，讓他們感受到被尊重和理解，為調(diào)解工作奠定基礎(chǔ)。（2）了解矛盾根源：深入了解矛盾產(chǎn)生的原因和背景，全面掌握相關(guān)情況，以便制定針對性的調(diào)解方案。（3）保持中立公正：在調(diào)解過程中，要保持中立公正的態(tài)度，不偏袒任何一方，以客觀事實為依據(jù)，以法律法規(guī)和道德規(guī)范為準(zhǔn)繩進行調(diào)解。（4）運用合適的調(diào)解方法：根據(jù)矛盾的性質(zhì)和特點，選擇合適的調(diào)解方法，如協(xié)商法、勸導(dǎo)法、第三方介入法等?？梢酝ㄟ^講道理、擺事實，引導(dǎo)雙方換位思考，達成和解。（5）借助多方力量：可以邀請社區(qū)志愿者、法律工作者、居民代表等參與調(diào)解，借助他們的專業(yè)知識和影響力，提高調(diào)解的成功率。（6）跟蹤回訪：調(diào)解成功后，要及時進行跟蹤回訪，了解雙方的履行情況和后續(xù)情況，確保矛盾得到徹底解決，避免再次發(fā)生。（7）加強預(yù)防工作：通過開展法律法規(guī)宣傳、社區(qū)文化活動等方式，提高居民的法律意識和道德素質(zhì)，預(yù)防矛盾糾紛的發(fā)生。五、論述題（每題20分，共20分）論述社區(qū)建設(shè)對構(gòu)建和諧社會的重要意義。社區(qū)建設(shè)對構(gòu)建和諧社會具有極其重要的意義，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：（一）促進社會穩(wěn)定1.化解矛盾糾紛社區(qū)是居民生活的基本單元，各種矛盾糾紛容易在社區(qū)中產(chǎn)生。通過有效的社區(qū)建設(shè)，建立健全矛盾糾紛調(diào)解機制，能夠及時發(fā)現(xiàn)和化解居民之間、居民與企業(yè)之間等的矛盾糾紛，避免矛盾激化，維護社區(qū)的和諧穩(wěn)定，進而為整個社會的穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。2.維護治安秩序加強社區(qū)治安防范建設(shè)，如安裝監(jiān)控設(shè)備、組織社區(qū)巡邏等，可以有效降低社區(qū)內(nèi)的違法犯罪率，保障居民的生命財產(chǎn)安全。良好的社區(qū)治安環(huán)境不僅讓居民有安全感，也有利于社會的整體治安穩(wěn)定。（二）推動經(jīng)濟發(fā)展1.促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)社區(qū)建設(shè)可以創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，如社區(qū)服務(wù)崗位、社區(qū)商業(yè)發(fā)展等。同時，社區(qū)可以為創(chuàng)業(yè)者提供一定的支持和平臺，鼓勵居民創(chuàng)業(yè)，促進社區(qū)經(jīng)濟的繁榮