阿里地區(qū)2025年網(wǎng)格員考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.阿里地區(qū)某社區(qū)擬劃分新網(wǎng)格，根據(jù)《西藏自治區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格劃分應(yīng)優(yōu)先考慮的核心因素是（）。A.社區(qū)工作人員數(shù)量B.居民居住集中程度與服務(wù)半徑C.社區(qū)辦公場(chǎng)所面積D.轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位數(shù)量答案：B2.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某牧民定居點(diǎn)房屋墻體出現(xiàn)裂縫，可能存在安全隱患。根據(jù)《阿里地區(qū)社區(qū)安全隱患排查處置流程》，正確的處理步驟是（）。A.立即拍照記錄→口頭通知戶主→3日內(nèi)上報(bào)社區(qū)B.當(dāng)場(chǎng)發(fā)放整改通知書(shū)→24小時(shí)內(nèi)錄入網(wǎng)格信息系統(tǒng)→跟蹤復(fù)查C.聯(lián)系施工隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)維修→事后補(bǔ)報(bào)社區(qū)備案D.記錄隱患位置→通過(guò)“阿里網(wǎng)格通”APP實(shí)時(shí)上報(bào)→協(xié)助社區(qū)聯(lián)系住建部門(mén)核查答案：D3.阿里地區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)有3名外來(lái)務(wù)工人員未辦理居住證，根據(jù)《西藏自治區(qū)流動(dòng)人口服務(wù)管理?xiàng)l例》，網(wǎng)格員應(yīng)在發(fā)現(xiàn)后（）內(nèi)督促其辦理。A.3個(gè)工作日B.5個(gè)自然日C.7個(gè)工作日D.10個(gè)自然日答案：A4.冬季暴雪天氣中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某牧戶帳篷被積雪壓塌，牧戶因語(yǔ)言溝通障礙無(wú)法準(zhǔn)確描述需求。此時(shí)網(wǎng)格員最優(yōu)先的行動(dòng)是（）。A.聯(lián)系駐村工作隊(duì)翻譯B.立即協(xié)助轉(zhuǎn)移至附近避難點(diǎn)C.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻上報(bào)應(yīng)急部門(mén)D.統(tǒng)計(jì)牧戶財(cái)產(chǎn)損失答案：B5.某網(wǎng)格內(nèi)兩位牧民因草場(chǎng)邊界糾紛發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，網(wǎng)格員參與調(diào)解時(shí)，正確的做法是（）。A.直接引用《民法典》條款判定責(zé)任B.邀請(qǐng)村“兩委”成員、宗教人士共同參與C.要求雙方簽署調(diào)解協(xié)議后再處理D.告知雙方自行通過(guò)訴訟解決答案：B6.阿里地區(qū)網(wǎng)格員使用的“智慧網(wǎng)格”信息平臺(tái)需每日更新的數(shù)據(jù)不包括（）。A.重點(diǎn)人群健康監(jiān)測(cè)記錄B.商鋪消防設(shè)施檢查結(jié)果C.網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口變動(dòng)D.上月社區(qū)活動(dòng)參與名單答案：D7.某網(wǎng)格內(nèi)老年牧民甲因子女在外務(wù)工，長(zhǎng)期獨(dú)居。網(wǎng)格員應(yīng)將其納入（）重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。A.困難群體B.特殊關(guān)愛(ài)群體C.就業(yè)幫扶群體D.宗教活動(dòng)管理群體答案：B8.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)路邊有未熄滅的爐灰，可能引發(fā)草原火災(zāi)。根據(jù)《阿里地區(qū)草原防火條例》，正確的處置措施是（）。A.用腳踩滅后離開(kāi)B.立即用沙土覆蓋并拍照取證，通過(guò)平臺(tái)上報(bào)防火部門(mén)C.聯(lián)系附近牧民共同撲滅后記錄D.等待防火巡查隊(duì)處理答案：B9.關(guān)于網(wǎng)格員信息采集工作，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A.需采集居民姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等基礎(chǔ)信息B.需記錄網(wǎng)格內(nèi)商鋪經(jīng)營(yíng)范圍、消防設(shè)施等動(dòng)態(tài)信息C.可通過(guò)入戶走訪、電話核查、群眾反饋等多渠道采集D.采集的敏感信息可通過(guò)私人微信傳輸至社區(qū)答案：D10.阿里地區(qū)某邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格內(nèi)，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)一名陌生人員頻繁拍攝邊境設(shè)施。此時(shí)應(yīng)（）。A.上前詢問(wèn)并要求刪除照片B.立即通過(guò)“110”報(bào)警并同步上報(bào)社區(qū)C.記錄人員特征后次日上報(bào)D.聯(lián)系其所在單位核實(shí)身份答案：B11.某網(wǎng)格內(nèi)牧民家庭因牦牛染病死亡，懷疑是鄰村牧場(chǎng)污染導(dǎo)致，情緒激動(dòng)。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系獸醫(yī)站檢測(cè)牦牛死因B.安撫情緒，引導(dǎo)通過(guò)合法途徑解決C.組織雙方牧民當(dāng)面辯論D.上報(bào)生態(tài)環(huán)境部門(mén)調(diào)查答案：B12.網(wǎng)格員在整理網(wǎng)格檔案時(shí)，發(fā)現(xiàn)某低保戶家庭新購(gòu)置了摩托車(chē)。根據(jù)《西藏自治區(qū)最低生活保障審核確認(rèn)辦法》，正確的做法是（）。A.立即取消其低保資格B.記錄車(chē)輛信息，上報(bào)社區(qū)復(fù)核家庭經(jīng)濟(jì)狀況C.告知其隱瞞財(cái)產(chǎn)的法律后果D.忽略該信息，因低保資格由民政部門(mén)認(rèn)定答案：B13.阿里地區(qū)冬季極端低溫時(shí)，網(wǎng)格員對(duì)獨(dú)居老人的巡查頻率應(yīng)（）。A.保持每日1次B.增加至每日2次C.改為隔日1次D.由老人家屬負(fù)責(zé)巡查答案：B14.某網(wǎng)格內(nèi)兒童甲（10歲）因父母外出務(wù)工，由祖父母照顧，但祖父母文化程度低，無(wú)法輔導(dǎo)作業(yè)。網(wǎng)格員應(yīng)協(xié)調(diào)（）提供幫助。A.社區(qū)志愿者B.派出所民警C.宗教活動(dòng)場(chǎng)所D.市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)答案：A15.網(wǎng)格員在錄入網(wǎng)格信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某戶居民身份證號(hào)與實(shí)際年齡不符。正確的處理方式是（）。A.按照居民自述年齡修改B.標(biāo)注“信息存疑”并上報(bào)社區(qū)核實(shí)C.忽略差異，繼續(xù)錄入D.自行聯(lián)系公安部門(mén)查詢答案：B16.阿里地區(qū)某牧區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，牧民因轉(zhuǎn)場(chǎng)需要臨時(shí)搭建帳篷，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.以“違規(guī)搭建”為由要求拆除B.登記帳篷位置、居住人數(shù)，上報(bào)自然資源部門(mén)備案C.協(xié)助搭建并記錄相關(guān)信息D.告知需提前30日申請(qǐng)審批答案：B17.網(wǎng)格員參與社區(qū)“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建”活動(dòng)時(shí)，重點(diǎn)工作不包括（）。A.收集各民族居民的節(jié)日需求B.宣傳國(guó)家通用語(yǔ)言文字C.調(diào)解跨民族居民糾紛D.統(tǒng)計(jì)各民族居民的宗教信仰答案：D18.某網(wǎng)格內(nèi)商鋪未按規(guī)定配置滅火器，網(wǎng)格員巡查發(fā)現(xiàn)后，應(yīng)（）。A.當(dāng)場(chǎng)罰款200元B.發(fā)放《消防隱患整改通知書(shū)》，3日內(nèi)復(fù)查C.聯(lián)系消防部門(mén)直接查封商鋪D.記錄后不再跟進(jìn)答案：B19.網(wǎng)格員在開(kāi)展“國(guó)家反詐中心APP”推廣工作時(shí)，正確的做法是（）。A.強(qiáng)制要求居民安裝并截圖上報(bào)B.針對(duì)老年人演示APP功能，講解常見(jiàn)詐騙手段C.僅在社區(qū)微信群發(fā)布安裝鏈接D.替居民操作安裝并填寫(xiě)個(gè)人信息答案：B20.阿里地區(qū)某網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生小型山體滑坡，阻斷牧道。網(wǎng)格員應(yīng)首先（）。A.組織居民自行清理B.設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，上報(bào)應(yīng)急管理部門(mén)C.聯(lián)系工程隊(duì)搶修D(zhuǎn).統(tǒng)計(jì)受損牧民數(shù)量答案：B二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）1.阿里地區(qū)網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括（）。A.采集和更新網(wǎng)格基礎(chǔ)信息B.排查化解矛盾糾紛C.協(xié)助落實(shí)惠民政策D.參與宗教活動(dòng)管理答案：ABC2.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)需遵守的原則有（）。A.真實(shí)性B.保密性C.全面性D.時(shí)效性答案：ABCD3.阿里地區(qū)冬季需重點(diǎn)巡查的安全隱患包括（）。A.牧民帳篷用火用電安全B.道路結(jié)冰防滑措施C.草原防火隱患D.夏季牧場(chǎng)遺留垃圾答案：ABC4.網(wǎng)格員與居民溝通時(shí)，應(yīng)注意（）。A.使用群眾易懂的語(yǔ)言B.尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗禁忌C.承諾超出職責(zé)范圍的事項(xiàng)D.記錄溝通內(nèi)容答案：ABD5.下列屬于網(wǎng)格內(nèi)“重點(diǎn)人群”的有（）。A.獨(dú)居老人B.社區(qū)矯正人員C.外來(lái)務(wù)工人員D.宗教教職人員答案：AB6.網(wǎng)格員協(xié)助開(kāi)展疫情防控時(shí)，可采取的措施有（）。A.排查網(wǎng)格內(nèi)返鄉(xiāng)人員行程B.宣傳防疫政策和健康知識(shí)C.強(qiáng)制居民進(jìn)行核酸檢測(cè)D.統(tǒng)計(jì)網(wǎng)格內(nèi)防疫物資需求答案：ABD7.阿里地區(qū)網(wǎng)格化管理需遵循的原則包括（）。A.因地制宜，分類指導(dǎo)B.重心下移，服務(wù)優(yōu)先C.條塊協(xié)同，聯(lián)動(dòng)共治D.注重形式，強(qiáng)化考核答案：ABC8.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在以下（）情況時(shí)，需立即上報(bào)。A.疑似電信詐騙正在發(fā)生B.房屋墻體大面積開(kāi)裂C.牧民因草場(chǎng)糾紛持械對(duì)峙D.商鋪更換營(yíng)業(yè)執(zhí)照答案：ABC9.網(wǎng)格員在開(kāi)展“民生服務(wù)代辦”時(shí)，可代辦的事項(xiàng)有（）。A.代領(lǐng)老年人體檢報(bào)告B.代辦居民醫(yī)保繳費(fèi)C.代簽法律文書(shū)D.代辦戶籍遷移答案：AB10.阿里地區(qū)網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能包括（）。A.高原應(yīng)急救護(hù)知識(shí)B.“智慧網(wǎng)格”平臺(tái)操作C.藏漢雙語(yǔ)溝通能力D.行政執(zhí)法資格答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以以個(gè)人名義參與社區(qū)事務(wù)決策。（）答案：×2.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)在確保自身安全的前提下開(kāi)展先期處置。（）答案：√3.網(wǎng)格員采集的居民信息可用于商業(yè)推廣。（）答案：×4.牧民轉(zhuǎn)場(chǎng)期間，網(wǎng)格員需跟蹤記錄其臨時(shí)居住地信息。（）答案：√5.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)居民違規(guī)搭建，可直接拆除。（）答案：×6.對(duì)行動(dòng)不便的居民，網(wǎng)格員應(yīng)提供上門(mén)代辦服務(wù)。（）答案：√7.網(wǎng)格內(nèi)宗教活動(dòng)由宗教事務(wù)部門(mén)管理，網(wǎng)格員無(wú)需關(guān)注。（）答案：×8.冬季巡查時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)提醒牧民檢查帳篷通風(fēng)口，防止一氧化碳中毒。（）答案：√9.網(wǎng)格員可以泄露網(wǎng)格內(nèi)居民的個(gè)人隱私信息，只要出于“工作需要”。（）答案：×10.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生矛盾糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)偏袒弱勢(shì)一方以體現(xiàn)公平。（）答案：×四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：阿里地區(qū)某邊境鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格內(nèi)，牧民次仁（58歲）與鄰居扎西（62歲）因草場(chǎng)邊界問(wèn)題爭(zhēng)執(zhí)數(shù)月。近日，次仁發(fā)現(xiàn)自家牦牛進(jìn)入扎西草場(chǎng)后受傷，懷疑是扎西故意驅(qū)趕所致，情緒激動(dòng)，聲稱“要討個(gè)說(shuō)法”。扎西則堅(jiān)稱牦牛是因誤食毒草受傷，雙方矛盾升級(jí)，可能引發(fā)肢體沖突。問(wèn)題：如果你是該網(wǎng)格網(wǎng)格員，應(yīng)如何處理？答案：（1）立即介入，安撫雙方情緒：第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，用藏語(yǔ)溝通，表明身份，強(qiáng)調(diào)“有事慢慢說(shuō)，動(dòng)手解決不了問(wèn)題”，引導(dǎo)雙方分開(kāi)冷靜。（2）核實(shí)關(guān)鍵信息：查看牦牛受傷情況（拍照取證），詢問(wèn)周邊牧民是否目擊事發(fā)經(jīng)過(guò)，聯(lián)系獸醫(yī)站檢測(cè)牦牛是否因毒草受傷。（3）組織調(diào)解：邀請(qǐng)村“兩委”成員、草原管理站工作人員參與，依據(jù)《草原法》和當(dāng)?shù)夭輬?chǎng)劃分協(xié)議，明確邊界范圍；若責(zé)任明確，引導(dǎo)過(guò)錯(cuò)方道歉并協(xié)商賠償；若責(zé)任不清，建議共同委托第三方評(píng)估。（4）后續(xù)跟蹤：調(diào)解后3日內(nèi)回訪，確認(rèn)雙方是否履行協(xié)議；定期巡查該區(qū)域，防止矛盾反復(fù)；向社區(qū)上報(bào)事件處理結(jié)果，錄入網(wǎng)格矛盾糾紛臺(tái)賬。案例2：冬季暴雪導(dǎo)致阿里地區(qū)某牧區(qū)道路中斷，某網(wǎng)格內(nèi)12戶牧民（含3名兒童、2名孕婦）被困，帳篷取暖用的牛糞即將耗盡，部分牧民出現(xiàn)感冒癥狀。網(wǎng)格員次珍在巡查中發(fā)現(xiàn)此情況。問(wèn)題：次珍應(yīng)如何開(kāi)展應(yīng)急處置？答案：（1）立即上報(bào)：通過(guò)“阿里網(wǎng)格通”APP實(shí)時(shí)上報(bào)社區(qū)，說(shuō)明被困人數(shù)、位置、物資短缺及人員健康狀況，同步聯(lián)系鄉(xiāng)應(yīng)急辦、衛(wèi)生院。（2）開(kāi)展自救：組織牧民集中到較大帳篷，節(jié)省取暖物資；利用備用棉被、衣物為兒童和孕婦保暖；用雪水煮沸供飲用，優(yōu)先保障弱勢(shì)群體。（3）引導(dǎo)救援：在開(kāi)闊地設(shè)置醒目標(biāo)識(shí)（如彩色布條），協(xié)助救援隊(duì)伍定位；若道路短時(shí)無(wú)法打通，協(xié)調(diào)無(wú)人機(jī)空投應(yīng)急物資（高熱量食品、藥品、小型取暖設(shè)備）。（4）健康監(jiān)測(cè)：為感冒牧民發(fā)放備用感冒藥（需確認(rèn)無(wú)過(guò)敏史），記錄體溫、癥狀變化，與衛(wèi)生院醫(yī)生遠(yuǎn)程溝通指導(dǎo)；若出現(xiàn)高燒、孕婦臨產(chǎn)等緊急情況，請(qǐng)求直升機(jī)轉(zhuǎn)運(yùn)。（5）后續(xù)跟進(jìn)：救援結(jié)束后，統(tǒng)計(jì)牧民財(cái)產(chǎn)損失，協(xié)助申請(qǐng)臨時(shí)救助；向社區(qū)提交事件報(bào)告，建議完善冬季應(yīng)急物資儲(chǔ)備點(diǎn)布局。五、簡(jiǎn)答題（共1題，10分）簡(jiǎn)述阿里地區(qū)網(wǎng)格員在“鑄牢中華民族共同體意識(shí)”工作中的具體舉措。答案：（1）促進(jìn)交往交流：組織“鄰里節(jié)”“共慶節(jié)日”等活動(dòng)，鼓勵(lì)各民族居民共同參與，增進(jìn)了解；協(xié)助社區(qū)開(kāi)設(shè)國(guó)家通用語(yǔ)言文字學(xué)習(xí)小組，幫助牧民提升溝通能力。（2）化解民族矛盾：在日常巡查中關(guān)注跨民族居民的