集團(tuán)公司組織架構(gòu)與職能手冊(cè)三、各層級(jí)/部門(mén)職能說(shuō)明（一）集團(tuán)總部職能中心1.戰(zhàn)略管理中心戰(zhàn)略規(guī)劃：牽頭制定集團(tuán)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，開(kāi)展行業(yè)研究、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，輸出戰(zhàn)略方向與業(yè)務(wù)布局建議；戰(zhàn)略落地：分解戰(zhàn)略目標(biāo)為年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，跟蹤各業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)度，組織戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)與調(diào)整；業(yè)務(wù)協(xié)同：統(tǒng)籌跨業(yè)務(wù)單元的資源共享與協(xié)同項(xiàng)目（如產(chǎn)業(yè)鏈整合、跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)），推動(dòng)集團(tuán)整體價(jià)值提升；投資管理：評(píng)估潛在投資/并購(gòu)項(xiàng)目，開(kāi)展盡職調(diào)查與投后管理，優(yōu)化集團(tuán)業(yè)務(wù)組合。2.財(cái)務(wù)管理中心財(cái)務(wù)管控：建立集團(tuán)財(cái)務(wù)管控體系，制定財(cái)務(wù)制度與流程，監(jiān)督下屬單位財(cái)務(wù)合規(guī)性；資金管理：統(tǒng)籌集團(tuán)資金池運(yùn)作，優(yōu)化資金配置，開(kāi)展融資、外匯管理及現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)防控；預(yù)算管理：組織全集團(tuán)年度預(yù)算編制、評(píng)審與執(zhí)行監(jiān)控，通過(guò)預(yù)算牽引資源分配；財(cái)務(wù)分析：輸出集團(tuán)及下屬單位經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，為決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支持；稅務(wù)籌劃：統(tǒng)籌集團(tuán)稅務(wù)管理，開(kāi)展合法合規(guī)的稅務(wù)籌劃，降低整體稅務(wù)成本。3.人力資源中心組織發(fā)展：設(shè)計(jì)集團(tuán)組織架構(gòu)與職級(jí)體系，優(yōu)化管控模式，開(kāi)展組織診斷與變革；人才管理：統(tǒng)籌核心人才盤(pán)點(diǎn)、繼任計(jì)劃，搭建內(nèi)部人才市場(chǎng)，推動(dòng)跨單元人才流動(dòng)；薪酬績(jī)效：設(shè)計(jì)集團(tuán)統(tǒng)一的薪酬策略與績(jī)效體系，指導(dǎo)下屬單位差異化落地，確保激勵(lì)公平性；培訓(xùn)發(fā)展：搭建集團(tuán)培訓(xùn)體系，開(kāi)展高管研修、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)及新員工融入計(jì)劃；員工關(guān)系：統(tǒng)籌勞動(dòng)關(guān)系管理，處理重大勞動(dòng)糾紛，營(yíng)造合規(guī)、溫暖的組織文化。4.運(yùn)營(yíng)管理中心流程優(yōu)化：梳理集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程（如采購(gòu)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、項(xiàng)目管理），推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與流程再造；運(yùn)營(yíng)監(jiān)控：建立運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體系（如營(yíng)收、成本、交付周期），實(shí)時(shí)監(jiān)控各單元運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，預(yù)警異常并推動(dòng)改進(jìn)；資源調(diào)配：統(tǒng)籌集團(tuán)共享資源（如物流、IT系統(tǒng)、行政服務(wù)），提升資源使用效率；項(xiàng)目管理：牽頭集團(tuán)級(jí)重大項(xiàng)目（如新基地建設(shè)、系統(tǒng)上線(xiàn)），協(xié)調(diào)跨部門(mén)資源，保障項(xiàng)目按時(shí)交付。5.風(fēng)控合規(guī)中心合規(guī)管理：建立集團(tuán)合規(guī)體系，識(shí)別業(yè)務(wù)全流程合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（如反壟斷、數(shù)據(jù)安全、國(guó)際貿(mào)易合規(guī)），輸出合規(guī)指引；風(fēng)險(xiǎn)管理：開(kāi)展全面風(fēng)險(xiǎn)管理，識(shí)別戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、法律等風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)預(yù)案；審計(jì)監(jiān)察：組織內(nèi)部審計(jì)（財(cái)務(wù)審計(jì)、離任審計(jì)、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)），開(kāi)展廉潔監(jiān)察，查處違規(guī)行為；法律支持：處理集團(tuán)重大法律糾紛，審核重大合同與制度的法律合規(guī)性，提供法律培訓(xùn)。6.品牌營(yíng)銷(xiāo)中心品牌建設(shè)：制定集團(tuán)品牌戰(zhàn)略，統(tǒng)籌品牌形象設(shè)計(jì)、傳播與維護(hù)，提升集團(tuán)品牌影響力；市場(chǎng)調(diào)研：開(kāi)展行業(yè)趨勢(shì)、消費(fèi)者需求調(diào)研，為產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)策略提供依據(jù)；營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)籌：制定集團(tuán)整體營(yíng)銷(xiāo)政策（如定價(jià)、促銷(xiāo)、渠道策略），統(tǒng)籌重大營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（如新品發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)）；公共關(guān)系：維護(hù)政府、媒體、合作伙伴關(guān)系，處理輿情危機(jī)，提升集團(tuán)社會(huì)形象。（二）業(yè)務(wù)單元（分子公司/事業(yè)部）以“聚焦業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)屬地/領(lǐng)域深耕”為核心，職能示例（因業(yè)務(wù)屬性差異可調(diào)整）：1.經(jīng)營(yíng)管理制定本單元年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解目標(biāo)至團(tuán)隊(duì)/個(gè)人，確保營(yíng)收、利潤(rùn)等指標(biāo)達(dá)成；開(kāi)展區(qū)域/領(lǐng)域市場(chǎng)調(diào)研，挖掘客戶(hù)需求，制定差異化營(yíng)銷(xiāo)策略，拓展市場(chǎng)份額；管理客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與復(fù)購(gòu)率，打造區(qū)域/領(lǐng)域標(biāo)桿項(xiàng)目/案例。2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)搭建本單元組織架構(gòu)，招聘、培養(yǎng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化人員配置；落地集團(tuán)績(jī)效與薪酬體系，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)計(jì)差異化激勵(lì)機(jī)制；組織內(nèi)部培訓(xùn)與文化活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力與專(zhuān)業(yè)能力。3.資源協(xié)同在集團(tuán)管控框架內(nèi)，自主調(diào)配本單元人、財(cái)、物資源，保障業(yè)務(wù)開(kāi)展；對(duì)接集團(tuán)總部職能中心，獲取專(zhuān)業(yè)支持（如財(cái)務(wù)指導(dǎo)、人力賦能），反饋業(yè)務(wù)需求；與其他業(yè)務(wù)單元開(kāi)展協(xié)同（如聯(lián)合投標(biāo)、資源共享），實(shí)現(xiàn)集團(tuán)整體利益最大化。4.風(fēng)險(xiǎn)管控識(shí)別本單元業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（如市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)），制定應(yīng)對(duì)措施并上報(bào)集團(tuán)；落實(shí)集團(tuán)合規(guī)要求，開(kāi)展內(nèi)部自查，確保業(yè)務(wù)合法合規(guī)；管理項(xiàng)目質(zhì)量、安全與進(jìn)度，避免重大事故與損失。（三）基層團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行：按流程完成客戶(hù)開(kāi)發(fā)、訂單交付、售后服務(wù)等具體業(yè)務(wù)操作，保障業(yè)務(wù)閉環(huán)；數(shù)據(jù)反饋：收集一線(xiàn)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)需求與問(wèn)題，及時(shí)反饋至上級(jí)單位，支撐決策優(yōu)化；團(tuán)隊(duì)協(xié)作：參與跨團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，配合其他崗位完成任務(wù)，提升整體執(zhí)行效率；能力提升：參加培訓(xùn)與實(shí)操鍛煉，提升專(zhuān)業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，支撐個(gè)人與組織發(fā)展。四、協(xié)同機(jī)制（一）戰(zhàn)略落地協(xié)同戰(zhàn)略管理中心牽頭，每年組織“戰(zhàn)略解碼會(huì)”，將集團(tuán)戰(zhàn)略分解為各中心、業(yè)務(wù)單元的年度目標(biāo)；業(yè)務(wù)單元每季度向戰(zhàn)略管理中心提交“戰(zhàn)略執(zhí)行簡(jiǎn)報(bào)”，總部通過(guò)“戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)會(huì)”優(yōu)化策略，確保上下同欲。（二）資源調(diào)配協(xié)同財(cái)務(wù)管理中心建立“資金池動(dòng)態(tài)調(diào)配機(jī)制”，根據(jù)各單元業(yè)務(wù)需求與回款情況，統(tǒng)籌資金支持；人力資源中心搭建“人才共享平臺(tái)”，當(dāng)某單元出現(xiàn)人才缺口時(shí)，優(yōu)先從內(nèi)部閑置/儲(chǔ)備人才中調(diào)配。（三）風(fēng)險(xiǎn)管控協(xié)同風(fēng)控合規(guī)中心每半年發(fā)布“集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)白皮書(shū)”，各單元對(duì)照開(kāi)展自查，輸出“風(fēng)險(xiǎn)整改報(bào)告”；重大風(fēng)險(xiǎn)事件（如法律糾紛、安全事故）發(fā)生時(shí)，風(fēng)控合規(guī)中心牽頭，聯(lián)合相關(guān)中心/單元成立“專(zhuān)項(xiàng)工作組”，快速響應(yīng)處置。（四）數(shù)字化協(xié)同運(yùn)營(yíng)管理中心統(tǒng)籌集團(tuán)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)（如ERP、CRM系統(tǒng)），各單元按要求接入并使用；各中心/單元定期向數(shù)字化平臺(tái)上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)管理中心通過(guò)“數(shù)據(jù)駕駛艙”監(jiān)控運(yùn)營(yíng)，輸出優(yōu)化建議。五、附則1.手冊(cè)修訂：本手冊(cè)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略調(diào)整、組織變革或業(yè)務(wù)需求，由戰(zhàn)略管理中心牽頭