中國移動考試題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的英文簡稱是？A.CMCCB.ChinaMobileC.CMobileD.CMB答案：A2.中國移動成立于哪一年？A.1999B.2000C.2001D.1997答案：D3.以下哪種不是中國移動的業(yè)務？A.寬帶B.電視C.外賣D.語音通話答案：C4.中國移動的5G頻段不包括？A.n1B.n77C.n90D.n28答案：C5.中國移動的客服熱線是？A.10010B.10086C.95588D.12306答案：B6.中國移動的標志主體顏色是？A.紅色B.藍色C.綠色D.橙色答案：A7.中國移動在哪個交易所上市？A.上海證券交易所B.深圳證券交易所C.香港聯(lián)合交易所D.紐約證券交易所答案：C8.中國移動的企業(yè)文化核心是？A.正德厚生，臻于至善B.創(chuàng)新發(fā)展C.客戶至上D.服務第一答案：A9.中國移動的4G網(wǎng)絡制式是？A.TD-LTEB.FDD-LTEC.WCDMAD.CDMA2000答案：A10.中國移動的合作伙伴不包括？A.華為B.騰訊C.蘋果D.谷歌答案：D多項選擇題（每題2分，共10題）1.中國移動的業(yè)務包括？A.移動通信B.寬帶接入C.數(shù)據(jù)通信D.衛(wèi)星通信答案：ABC2.中國移動的5G優(yōu)勢有？A.高速率B.低時延C.大連接D.廣覆蓋答案：ABC3.中國移動的品牌有？A.動感地帶B.神州行C.全球通D.和彩云答案：ABC4.中國移動參與的5G建設涉及？A.網(wǎng)絡規(guī)劃B.基站建設C.終端研發(fā)D.應用推廣答案：ABCD5.中國移動的技術(shù)創(chuàng)新方向有？A.5G技術(shù)B.人工智能C.物聯(lián)網(wǎng)D.云計算答案：ABCD6.中國移動的服務理念包含？A.便捷B.高效C.優(yōu)質(zhì)D.貼心答案：ABCD7.中國移動的市場競爭優(yōu)勢在于？A.網(wǎng)絡優(yōu)勢B.品牌優(yōu)勢C.客戶資源優(yōu)勢D.創(chuàng)新能力優(yōu)勢答案：ABCD8.中國移動的5G應用場景包括？A.智能交通B.工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)C.智能醫(yī)療D.智慧城市答案：ABCD9.中國移動與哪些行業(yè)有合作？A.金融B.教育C.能源D.文旅答案：ABCD10.中國移動的社會責任體現(xiàn)在？A.網(wǎng)絡扶貧B.信息服務普及C.環(huán)境保護D.公益活動答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.中國移動是全球最大的通信運營商之一。（）答案：√2.中國移動的5G網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋全國所有城市。（）答案：×3.中國移動只提供語音通信服務。（）答案：×4.中國移動的品牌形象一直保持不變。（）答案：×5.中國移動在5G技術(shù)研發(fā)上投入巨大。（）答案：√6.中國移動的客服人員都能解決所有問題。（）答案：×7.中國移動的企業(yè)文化對員工沒有影響。（）答案：×8.中國移動的4G網(wǎng)絡已經(jīng)完全淘汰。（）答案：×9.中國移動與其他運營商沒有合作。（）答案：×10.中國移動未來不會有新的業(yè)務拓展。（）答案：×簡答題（總4題，每題5分）1.簡述中國移動的主要業(yè)務板塊。答：包括移動通信、寬帶接入、數(shù)據(jù)通信等，如語音通話、短信、流量業(yè)務，以及家庭寬帶、企業(yè)專線等，還有基于數(shù)據(jù)的各類增值服務。2.中國移動在5G發(fā)展中有哪些舉措？答：加大5G網(wǎng)絡建設投入，推進5G技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，開展5G應用試點推廣，與各方合作拓展5G應用場景。3.中國移動的品牌特色有哪些？答：動感地帶針對年輕群體，神州行實惠便捷，全球通高端優(yōu)質(zhì)，各有特色定位，滿足不同客戶需求。4.中國移動如何提升客戶服務質(zhì)量？答：加強客服培訓，優(yōu)化服務流程，利用技術(shù)手段提高響應速度，及時解決客戶問題，不斷改進服務體驗。討論題（總4題，每題5分）1.如何看待中國移動在5G時代的機遇與挑戰(zhàn)？答：機遇是引領行業(yè)發(fā)展，拓展新應用領域。挑戰(zhàn)是技術(shù)更新快，競爭激烈。要持續(xù)創(chuàng)新，加強合作應對。2.中國移動的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有何作用？答：“正德厚生，臻于至善”激勵員工積極進取，規(guī)范行為，增強凝聚力，推動企業(yè)追求卓越，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。3.中國移動與其他運營商競爭的關鍵因素有哪些？答：網(wǎng)絡質(zhì)量覆蓋、服務水平、創(chuàng)新能力、品牌影響力、價格策