2026年健康環(huán)保視角下的職業(yè)病投訴處理專員職責(zé)面試題一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.在處理職業(yè)病投訴時，以下哪項不屬于健康環(huán)保視角下的重點考慮因素？A.勞動者健康損害與工作環(huán)境的關(guān)聯(lián)性B.企業(yè)環(huán)保投入與職業(yè)病發(fā)病率的統(tǒng)計關(guān)系C.投訴者的個人生活習(xí)慣對職業(yè)病的影響D.職業(yè)病預(yù)防措施對企業(yè)經(jīng)濟效益的權(quán)衡2.健康環(huán)保視角下的職業(yè)病投訴處理，首先應(yīng)采取哪種行動？A.直接與企業(yè)協(xié)商解決方案B.調(diào)閱投訴者的既往病史資料C.現(xiàn)場勘查工作環(huán)境并收集證據(jù)D.要求企業(yè)立即停產(chǎn)整頓3.根據(jù)中國《職業(yè)病防治法》（2026年修訂版），職業(yè)病診斷的主要依據(jù)不包括：A.勞動者的職業(yè)接觸史B.工作場所職業(yè)病危害因素的檢測報告C.醫(yī)療機構(gòu)的診斷結(jié)論D.企業(yè)提供的員工年度體檢表4.在處理涉及職業(yè)中毒的投訴時，以下哪項措施最能體現(xiàn)健康環(huán)保的協(xié)同原則？A.僅關(guān)注勞動者健康賠償B.同時評估環(huán)境危害并推動整改C.要求企業(yè)縮短工時以降低風(fēng)險D.將責(zé)任全部歸咎于企業(yè)安全管理體系缺陷5.健康環(huán)保視角下，職業(yè)病投訴處理專員的職責(zé)不包括：A.組織職業(yè)病危害因素排查B.制定企業(yè)環(huán)保合規(guī)整改方案C.調(diào)解勞動者與企業(yè)之間的勞動爭議D.宣傳職業(yè)健康與環(huán)境保護的法律法規(guī)6.當(dāng)投訴涉及職業(yè)性腫瘤時，調(diào)查重點應(yīng)優(yōu)先考慮：A.投訴者的家族遺傳病史B.工作場所特定致癌物的暴露水平C.企業(yè)是否購買員工商業(yè)保險D.職業(yè)病診斷機構(gòu)的資質(zhì)認證7.在健康環(huán)保視角下，以下哪項不屬于職業(yè)病投訴處理的“閉環(huán)管理”環(huán)節(jié)？A.投訴受理與登記B.調(diào)查取證與風(fēng)險評估C.改進措施的實施監(jiān)督D.投訴者的個人情緒安撫8.根據(jù)環(huán)保部門規(guī)定，職業(yè)病危害檢測報告的有效期通常為多久？A.3個月B.6個月C.1年D.2年9.在處理職業(yè)病投訴時，若發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在環(huán)保違規(guī)行為，專員應(yīng)如何處理？A.僅對企業(yè)進行經(jīng)濟處罰B.同時向環(huán)保部門報告并協(xié)助調(diào)查C.建議投訴者提起行政訴訟D.要求企業(yè)支付職業(yè)病賠償金10.健康環(huán)保視角下，職業(yè)病投訴處理的關(guān)鍵指標不包括：A.投訴處理周期縮短率B.企業(yè)職業(yè)病危害整改完成率C.勞動者滿意度提升率D.企業(yè)環(huán)保投入增加幅度二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.健康環(huán)保視角下的職業(yè)病投訴處理，需要協(xié)調(diào)哪些部門或機構(gòu)？A.衛(wèi)生健康委員會B.生態(tài)環(huán)境廳C.人力資源和社會保障局D.企業(yè)工會組織E.職業(yè)病診斷機構(gòu)2.在職業(yè)病投訴調(diào)查中，以下哪些證據(jù)屬于關(guān)鍵材料？A.勞動者的職業(yè)接觸史記錄B.工作場所職業(yè)病危害因素檢測數(shù)據(jù)C.企業(yè)安全培訓(xùn)簽到表D.投訴者的醫(yī)療診斷報告E.企業(yè)環(huán)保設(shè)施運行日志3.根據(jù)健康環(huán)保原則，職業(yè)病投訴處理專員需掌握哪些專業(yè)能力？A.職業(yè)病危害風(fēng)險評估B.環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)分析C.勞動法律法規(guī)解讀D.群眾心理疏導(dǎo)技巧E.環(huán)保整改方案制定4.在處理涉及職業(yè)性塵肺病的投訴時，以下哪些措施符合健康環(huán)保要求？A.強制企業(yè)安裝粉塵治理設(shè)備B.提供勞動者職業(yè)病康復(fù)補貼C.調(diào)整工作場所通風(fēng)系統(tǒng)D.建立粉塵濃度實時監(jiān)測機制E.對企業(yè)進行環(huán)保信用評級5.健康環(huán)保視角下，職業(yè)病投訴處理的難點可能包括：A.企業(yè)瞞報職業(yè)病危害數(shù)據(jù)B.勞動者健康損害與環(huán)境污染的因果關(guān)系認定C.環(huán)保整改與經(jīng)濟效益的平衡D.跨部門協(xié)調(diào)效率低下E.投訴處理結(jié)果的公正性保障三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.健康環(huán)保視角下的職業(yè)病投訴處理，必須以勞動者健康損害為首要目標。（√）2.企業(yè)環(huán)保投入不足可以直接導(dǎo)致職業(yè)病發(fā)病率上升。（√）3.職業(yè)病診斷機構(gòu)出具的結(jié)論具有唯一法律效力，專員無需進一步核實。（×）4.在處理職業(yè)病投訴時，環(huán)保部門與衛(wèi)生健康部門的職責(zé)完全獨立，無需協(xié)作。（×）5.健康環(huán)保視角下，職業(yè)病投訴處理專員需具備一定的環(huán)境工程專業(yè)知識。（√）6.若投訴者未簽訂勞動合同，則無法認定職業(yè)病與工作環(huán)境的關(guān)聯(lián)性。（×）7.職業(yè)病危害檢測報告僅對企業(yè)內(nèi)部管理有參考價值，無需上報政府機構(gòu)。（×）8.健康環(huán)保視角下的投訴處理，應(yīng)以行政罰款為主，經(jīng)濟賠償為輔。（×）9.企業(yè)若在環(huán)保合規(guī)方面存在嚴重問題，專員應(yīng)直接吊銷其營業(yè)執(zhí)照。（×）10.職業(yè)病投訴處理的最終目的是推動企業(yè)完善安全生產(chǎn)與環(huán)境保護體系。（√）四、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述健康環(huán)保視角下職業(yè)病投訴處理的“閉環(huán)管理”流程。2.解釋為何在職業(yè)病投訴調(diào)查中，環(huán)境檢測數(shù)據(jù)與勞動者職業(yè)接觸史同樣重要。3.針對職業(yè)病投訴中的“證據(jù)鏈缺失”問題，專員應(yīng)如何補充調(diào)查？4.結(jié)合實際案例，說明健康環(huán)保原則如何影響職業(yè)病投訴的解決方案。五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.分析健康環(huán)保視角下，職業(yè)病投訴處理專員與企業(yè)、政府部門及勞動者之間的角色關(guān)系。2.結(jié)合中國當(dāng)前職業(yè)病高發(fā)與環(huán)境治理的背景，論述如何優(yōu)化職業(yè)病投訴處理機制。六、情景題（共2題，每題15分，共30分）1.情景：某化工廠員工投訴長期接觸揮發(fā)性有機物（VOCs）導(dǎo)致慢性中毒，但企業(yè)聲稱其環(huán)保設(shè)施運行正常，且員工個人生活習(xí)慣也可能影響健康。作為職業(yè)病投訴處理專員，請說明調(diào)查步驟及處理建議。2.情景：某礦山企業(yè)因粉塵治理投入不足，導(dǎo)致部分礦工患上塵肺病。投訴者要求企業(yè)賠償并停產(chǎn)整改，但企業(yè)以“生產(chǎn)任務(wù)繁重”為由拒絕。作為專員，請?zhí)岢鼋鉀Q方案，并說明健康環(huán)保原則的應(yīng)用。答案與解析一、單選題答案與解析1.C-解析：健康環(huán)保視角強調(diào)職業(yè)病與工作環(huán)境的直接關(guān)聯(lián)，個人生活習(xí)慣屬于個體因素，不屬于專業(yè)處理范疇。2.C-解析：現(xiàn)場勘查和證據(jù)收集是投訴處理的初步關(guān)鍵步驟，需在協(xié)商或診斷前完成。3.D-解析：職業(yè)病診斷需綜合多方面依據(jù)，但既往病史表僅作參考，不是主要依據(jù)。4.B-解析：健康環(huán)保協(xié)同原則要求同時關(guān)注勞動者健康與環(huán)境風(fēng)險，避免單一維度的解決方案。5.C-解析：調(diào)解勞動爭議屬于勞動仲裁范疇，不屬于職業(yè)病投訴處理專員的職責(zé)。6.B-解析：職業(yè)性腫瘤調(diào)查需重點分析致癌物暴露水平，其他因素為輔助參考。7.D-解析：情緒安撫屬于輔助工作，不屬于閉環(huán)管理核心環(huán)節(jié)。8.C-解析：職業(yè)病危害檢測報告有效期通常為1年，根據(jù)《職業(yè)健康檢查管理辦法》規(guī)定。9.B-解析：環(huán)保違規(guī)需向環(huán)保部門報告，避免重復(fù)處罰或遺漏監(jiān)管。10.D-解析：環(huán)保投入增加幅度不屬于投訴處理的核心績效指標。二、多選題答案與解析1.A、B、C、E-解析：職業(yè)病處理需跨部門協(xié)作，D選項工會僅起輔助作用。2.A、B、D、E-解析：C選項簽到表無法證明職業(yè)病危害，其他選項為關(guān)鍵證據(jù)。3.A、B、C、E-解析：D選項心理疏導(dǎo)非核心能力，其他選項為專業(yè)要求。4.A、B、C、D-解析：E選項評級不屬于直接處理措施。5.A、B、C、D、E-解析：所有選項均為職業(yè)病投訴處理的常見難點。三、判斷題答案與解析1.√-解析：勞動者健康是首要目標，符合健康環(huán)保原則。2.√-解析：環(huán)保投入不足導(dǎo)致環(huán)境風(fēng)險增加，間接影響健康。3.×-解析：專員需結(jié)合多方證據(jù)核實診斷結(jié)論。4.×-解析：環(huán)保與衛(wèi)生健康需協(xié)同調(diào)查復(fù)雜案例。5.√-解析：環(huán)境工程知識有助于理解職業(yè)病與環(huán)境關(guān)聯(lián)。6.×-解析：無合同也可通過職業(yè)接觸史認定因果關(guān)系。7.×-解析：檢測報告需上報生態(tài)環(huán)境部門備案。8.×-解析：應(yīng)以綜合解決方案為主，罰款為輔助手段。9.×-解析：專員無權(quán)吊銷執(zhí)照，需通過行政程序。10.√-解析：最終目標是為勞動者健康與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供平衡方案。四、簡答題答案與解析1.答案：-受理投訴→現(xiàn)場勘查與證據(jù)收集→職業(yè)病危害評估→責(zé)任認定→整改方案制定→監(jiān)督落實→結(jié)果反饋→歸檔總結(jié)。-解析：閉環(huán)管理強調(diào)全程跟蹤，確保問題徹底解決。2.答案：-環(huán)境檢測數(shù)據(jù)證明危害存在，職業(yè)接觸史證明暴露可能，兩者結(jié)合才能全面認定因果關(guān)系。-解析：單一證據(jù)無法獨立支撐投訴，需交叉驗證。3.答案：-調(diào)取企業(yè)生產(chǎn)記錄、訪談同事、分析殘留物樣本、申請第三方檢測等。-解析：多渠道補充證據(jù)，排除主觀干擾。4.答案：-例如某電子廠因甲醛超標導(dǎo)致白血病，專員推動企業(yè)改進通風(fēng)并強制體檢，同時建議環(huán)保部門處罰超標排放行為。-解析：健康環(huán)保協(xié)同需兼顧勞動者權(quán)益與環(huán)境治理。五、論述題答案與解析1.答案：-專員作為協(xié)調(diào)者，需平衡勞動者維權(quán)、企業(yè)合規(guī)、政府監(jiān)管三方面需求。勞動者提供證據(jù)，企業(yè)落實整改，政府提供法律支持。-解析：角色關(guān)系需體現(xiàn)多方利益協(xié)調(diào)原則。2.答案：-建立跨部門信息共享平臺，引入環(huán)境風(fēng)險預(yù)警機制，強化企業(yè)環(huán)保主體責(zé)任。-解析：優(yōu)化需結(jié)合技術(shù)、法律與管理創(chuàng)新。六、情景題答案與解析1