在線教育課程用戶行為信息分析協(xié)議甲方（平臺方）：XX教育科技有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系電話：________________________乙方（用戶方）：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________（個人用戶填身份證號，機構用戶填機構代碼）聯(lián)系電話：________________________注冊賬戶：________________________鑒于甲方系提供在線教育課程服務的平臺運營方，乙方系甲方平臺注冊用戶，擬使用甲方課程服務。為規(guī)范乙方用戶行為信息的收集、使用、存儲及保護，明確雙方權責，依據(jù)《中華人民共和國個人信息保護法》《網(wǎng)絡安全法》等法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義1.1用戶行為信息：指乙方在使用甲方課程服務過程中產(chǎn)生的、可用于分析學習行為的信息，具體包括：（1）學習行為信息：課程觀看時長、進度節(jié)點（如暫停/回放/快進位置）、筆記內容（經(jīng)匿名化處理）、作業(yè)/測驗完成情況、錯題記錄、提問/答疑互動記錄；（2）互動行為信息：課程評論、點贊、分享操作、社區(qū)發(fā)言（不含個人隱私內容）、學習小組參與記錄；（3）設備與環(huán)境信息：設備類型（手機/電腦等）、操作系統(tǒng)版本、IP地址（僅用于地域分布統(tǒng)計，不關聯(lián)具體身份）、瀏覽器類型、網(wǎng)絡狀態(tài)（WiFi/4G等）、訪問時間戳；（4）其他經(jīng)乙方授權的信息：如乙方主動填寫的學習偏好（如學習時段、學科偏好）。1.2匿名化處理：指對用戶行為信息進行去標識化、聚合化處理，使信息無法識別具體個人身份，且無法通過技術手段還原。第二條信息收集目的甲方收集乙方行為信息僅用于以下合法用途：2.1優(yōu)化課程內容：分析知識點薄弱環(huán)節(jié)，調整講解深度、補充配套資料；2.2提升學習體驗：個性化推薦學習路徑、適配設備播放效果、推送定制化學習提醒；2.3評估教學效果：統(tǒng)計課程完成率、互動率、用戶滿意度，改進教學方法；2.4反作弊與安全防控：檢測異常學習行為（如批量刷課、替學），保障課程服務公平性；2.5合規(guī)統(tǒng)計：按照法律法規(guī)要求，向監(jiān)管部門提供匿名化后的用戶行為數(shù)據(jù)（不包含個人身份信息）。第三條信息收集方式3.1自動收集：乙方使用甲方課程服務時，甲方系統(tǒng)自動記錄上述行為信息；3.2主動提供：乙方通過課程反饋、偏好設置等主動提交的相關信息；3.3第三方授權：經(jīng)合法授權的第三方合作方提供的乙方行為信息（甲方已確認第三方具備合法收集權限）。第四條信息使用規(guī)則4.1甲方僅在本協(xié)議第二條約定范圍內使用信息，不得超出用途；4.2甲方對收集的原始行為信息進行匿名化處理后，方可用于統(tǒng)計分析；4.3甲方不得向任何第三方提供乙方原始個人身份信息（如身份證號、手機號），但下列情形除外：（1）法律法規(guī)明確要求；（2）司法機關/行政機關依法出具查詢文書；（3）乙方書面明確同意；（4）為維護公共利益、甲方或第三方合法權益（如打擊侵權）；4.4信息存儲期限：自收集之日起至乙方注銷賬戶后30日，或法律法規(guī)規(guī)定的最短期限，到期后甲方應刪除或永久匿名化處理信息。第五條乙方權利5.1查詢權：乙方可通過甲方APP“賬戶設置-行為記錄”查詢本人行為信息，或向甲方客服（______）申請查詢；5.2更正權：乙方發(fā)現(xiàn)信息錯誤的，可在查詢頁面直接更正，或向甲方提交更正申請（需提供賬戶驗證材料）；5.3刪除權：乙方符合下列情形之一的，可申請刪除本人行為信息：（1）超出存儲期限；（2）收集目的已實現(xiàn)且無必要保留；（3）乙方撤回授權；甲方應在收到申請后15日內完成刪除或回復處理結果；5.4撤回授權：乙方可通過甲方APP“賬戶設置-隱私權限”撤回行為信息授權，但撤回后甲方將停止提供個性化學習服務（如推薦路徑）；5.5投訴權：乙方對信息處理有異議的，可向甲方投訴郵箱（______）提交投訴，甲方應在10日內回復處理進展。第六條甲方義務6.1安全保障：甲方建立信息安全管理制度，采取加密存儲、防火墻、訪問權限控制等技術措施，防止信息泄露、篡改、丟失；6.2安全事件處理：如發(fā)生信息泄露，甲方應立即采取補救措施，24小時內通過APP通知、短信等方式告知乙方，并向監(jiān)管部門報告；6.3合規(guī)培訓：甲方對員工進行信息安全與隱私保護培訓，限制員工訪問用戶信息的權限；6.4告知義務：甲方變更信息收集/使用規(guī)則的，應提前30日在平臺公告，乙方繼續(xù)使用視為同意變更。第七條風險提示7.1信息傳輸過程中可能存在第三方非法攔截風險，甲方已采取安全措施但不保證絕對安全；7.2乙方因自身原因（如密碼泄露、設備感染病毒）導致信息被訪問的，甲方不承擔責任，但應協(xié)助乙方采取補救措施；7.3匿名化后的信息無法識別具體個人，甲方可合法用于統(tǒng)計分析，無需另行告知乙方。第八條協(xié)議生效與終止8.1本協(xié)議自乙方注冊甲方賬戶并點擊“同意”時生效；8.2乙方注銷賬戶的，本協(xié)議終止，甲方按本協(xié)議第四條約定處理剩余信息。第九條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。第十條其他10.1本協(xié)議與甲方《用戶服務協(xié)議》不一致的，以本協(xié)議為準；10.2本協(xié)議電子版本與紙質版本具有同等