康輝旅游合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：中國(guó)康輝旅游集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）。

甲方地址：北京市東城區(qū)廣渠門內(nèi)大街1號(hào)康輝大廈。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三（職務(wù)：董事長(zhǎng)）。

甲方聯(lián)系方式總機(jī)），傳真甲方在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立，具有獨(dú)立的法人資格，主營(yíng)國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)務(wù)，包括但不限于出境旅游、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游及旅游相關(guān)配套服務(wù)。甲方憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的資源網(wǎng)絡(luò)，致力于為客戶提供高品質(zhì)、安全可靠的旅游服務(wù)。甲方在履行本合同過(guò)程中，將嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)旅游法》、《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保履行過(guò)程中的合法合規(guī)性。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：北京康輝國(guó)際旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）。

乙方地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村大街1號(hào)康輝大廈B座。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四（職務(wù)：總經(jīng)理）。

乙方聯(lián)系方式總機(jī)），傳真乙方在中華人民共和國(guó)境內(nèi)合法注冊(cè)成立，具有獨(dú)立的法人資格，主營(yíng)入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游及旅游相關(guān)配套服務(wù)。乙方在旅游行業(yè)中擁有良好的聲譽(yù)和成熟的運(yùn)營(yíng)體系，能夠?yàn)榧追教峁I(yè)、高效的旅游服務(wù)。乙方承諾在本合同履行過(guò)程中，將按照合同約定和行業(yè)規(guī)范，全面履行服務(wù)義務(wù)，保障甲方的合法權(quán)益。

**合同簡(jiǎn)介：**

本合同的訂立基于甲方對(duì)乙方旅游服務(wù)的需求及雙方在平等、自愿、公平的原則下達(dá)成的合作意向。甲方作為旅游產(chǎn)品的購(gòu)買方或服務(wù)委托方，希望通過(guò)乙方提供專業(yè)的旅游服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游目的。乙方作為旅游服務(wù)提供方，愿意根據(jù)甲方的具體需求，提供包括但不限于行程安排、導(dǎo)游服務(wù)、酒店預(yù)訂、交通調(diào)度等全方位的旅游服務(wù)。雙方基于對(duì)旅游市場(chǎng)的共同認(rèn)知和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的共同追求，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本合同旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范服務(wù)流程，保障合作順利進(jìn)行，為甲方提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。合同的履行將嚴(yán)格按照本合同約定的條款進(jìn)行，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格遵守，確保合同目的的實(shí)現(xiàn)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在旅游服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。合同范圍包括但不限于：乙方為甲方提供特定旅游產(chǎn)品的行程設(shè)計(jì)、目的地服務(wù)安排、導(dǎo)游陪同、酒店住宿、交通接駁、景點(diǎn)門票預(yù)訂、旅游信息咨詢及應(yīng)急處理等服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容以本合同附件或雙方另行確認(rèn)的文件為準(zhǔn)。本合同旨在通過(guò)雙方的有效合作，為甲方創(chuàng)造安全、舒適、滿意的旅游體驗(yàn)，并保障乙方服務(wù)的順利履行。

第二條定義

1.旅游服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求提供的包括但不限于行程規(guī)劃、交通安排、住宿預(yù)訂、導(dǎo)游講解、餐飲服務(wù)、景點(diǎn)門票、保險(xiǎn)購(gòu)買及行程中必要的協(xié)助等全部或部分旅游相關(guān)活動(dòng)。

2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同約定應(yīng)向乙方支付的全部費(fèi)用，包括服務(wù)費(fèi)、旅游產(chǎn)品成本費(fèi)及其他雙方約定的費(fèi)用。

3.行程單：指乙方根據(jù)甲方需求制定的詳細(xì)旅游活動(dòng)安排清單，包含每日行程、服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及費(fèi)用明細(xì)。

4.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)事件等。

5.旅游法：指《中華人民共和國(guó)旅游法》及其相關(guān)司法解釋和部門規(guī)章。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：**

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供完整、合格的旅游服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

(2)甲方有權(quán)獲得乙方提供的真實(shí)、準(zhǔn)確的旅游產(chǎn)品信息及服務(wù)說(shuō)明，包括行程安排、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用構(gòu)成等。

(3)甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成旅游預(yù)訂、報(bào)名及必要的身份信息提供。

(4)甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及旅游目的地的相關(guān)規(guī)定，配合乙方的行程安排和服務(wù)要求，不得從事?lián)p害公共利益或他人權(quán)益的活動(dòng)。

(5)甲方在旅游過(guò)程中如需變更行程、增加服務(wù)或提出特殊要求，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

(6)甲方應(yīng)保證所提供信息的真實(shí)性，如因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

(7)甲方應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物及證件，并對(duì)自身行為及安全負(fù)責(zé)，如發(fā)生意外應(yīng)積極配合乙方及有關(guān)部門處理。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：**

(1)乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并要求甲方按時(shí)足額支付。

(2)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的身份證明及支付信息，以完成預(yù)訂及支付流程。

(3)乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，確保行程順利進(jìn)行。

(4)乙方應(yīng)配備合格的導(dǎo)游、司機(jī)及工作人員，并確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，保障服務(wù)質(zhì)量。

(5)乙方應(yīng)提前向甲方提供詳細(xì)的行程單及注意事項(xiàng)，并在旅游前進(jìn)行必要的行前說(shuō)明和準(zhǔn)備工作安排。

(6)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理旅游過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況和應(yīng)急事件，包括但不限于醫(yī)療救助、行程調(diào)整、投訴處理等，并應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)相關(guān)情況。

(7)乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個(gè)人信息及隱私，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他商業(yè)用途。

(8)乙方應(yīng)按照約定提供旅游保險(xiǎn)服務(wù)，并協(xié)助甲方處理保險(xiǎn)理賠事宜。

(9)乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期收集甲方反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)水平，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)更新旅游產(chǎn)品。

(10)乙方在提供服務(wù)過(guò)程中如因自身原因造成甲方損失，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、延誤損失及合理的額外費(fèi)用支出。

第四條價(jià)格與支付條件

1.服務(wù)費(fèi)用：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）____________________元整（小寫）￥____________元。該費(fèi)用包含乙方提供的全部或部分旅游服務(wù)，具體費(fèi)用構(gòu)成及包含項(xiàng)目以雙方確認(rèn)的行程單或報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)。

2.支付方式：甲方應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。乙方指定賬戶信息如下：

開(kāi)戶名稱：北京康輝國(guó)際旅行社有限公司

開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行北京市XX支行

銀行賬號(hào)：____________________

3.支付時(shí)間：甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票或收款通知后____日內(nèi)完成支付。首次支付應(yīng)占總服務(wù)費(fèi)用____%，剩余部分應(yīng)在旅游出發(fā)前____日內(nèi)付清。如需分期支付，具體支付節(jié)點(diǎn)以雙方另行約定的付款計(jì)劃為準(zhǔn)。

4.費(fèi)用調(diào)整：如遇政策調(diào)整、匯率變動(dòng)或不可抗力等因素導(dǎo)致乙方成本增加，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的____%向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的____%。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方完成全部旅游服務(wù)并結(jié)清所有費(fèi)用之日終止。

2.服務(wù)期限：乙方應(yīng)在本合同簽訂后____日內(nèi)完成行程規(guī)劃并提交行程單供甲方確認(rèn)。甲方應(yīng)在收到行程單后____日內(nèi)確認(rèn)或提出修改意見(jiàn)。旅游服務(wù)具體執(zhí)行時(shí)間為_(kāi)___年____月____日至____年____月____日，共計(jì)____天。

3.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：甲方應(yīng)在旅游出發(fā)前____日向乙方提供參與人員的最終名單及證件信息。乙方應(yīng)在旅游出發(fā)前____日向甲方發(fā)送行前通知，包括集合時(shí)間地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。如需變更行程，相關(guān)通知應(yīng)在出發(fā)前____日進(jìn)行。

4.逾期處理：如甲方未按時(shí)提供必要信息或支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法安排服務(wù)，乙方有權(quán)順延服務(wù)時(shí)間或解除合同，由此產(chǎn)生的損失由甲方承擔(dān)。乙方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用____%的違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)服務(wù)費(fèi)用總額的____%。

第六條違約責(zé)任

**1.甲方的違約責(zé)任：**

(1)甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之____向乙方支付違約金。逾期超過(guò)____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費(fèi)用及相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。

(2)甲方提供虛假信息或拒絕提供必要文件，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失（包括但不限于預(yù)訂取消費(fèi)、額外支出等），應(yīng)賠償乙方實(shí)際損失，損失金額不低于人民幣_(tái)___元。

(3)甲方擅自變更行程、離開(kāi)團(tuán)隊(duì)或從事合同禁止的活動(dòng)，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付相當(dāng)于每日服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。乙方有權(quán)拒絕繼續(xù)提供服務(wù)，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

(4)甲方在旅游過(guò)程中造成他人損害或自身財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失，包括但不限于賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。

(5)甲方解除合同的，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用不予退還，但乙方已為甲方支付的第三方費(fèi)用可抵扣相應(yīng)款項(xiàng)。

**2.乙方的違約責(zé)任：**

(1)乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量明顯低于約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方立即糾正或補(bǔ)償。乙方拒絕糾正的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付未服務(wù)部分的費(fèi)用，并支付相當(dāng)于該部分費(fèi)用____%的違約金。

(2)乙方提供的服務(wù)存在安全隱患或違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方受到損害的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等，并支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用____%的懲罰性違約金。

(3)乙方擅自變更行程安排、減少服務(wù)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失。乙方無(wú)法恢復(fù)原狀的，應(yīng)支付相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。

(4)乙方在旅游過(guò)程中未盡到必要的提示、協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致甲方發(fā)生意外或損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任，但賠償上限不超過(guò)乙方收取的服務(wù)費(fèi)用總額。

(5)乙方泄露甲方個(gè)人信息或商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于人民幣_(tái)___元，并承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任。

**3.違約金與賠償?shù)年P(guān)系：**任何一方違約，守約方除有權(quán)要求其承擔(dān)違約金外，還有權(quán)要求其實(shí)際賠償損失。若違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，守約方有權(quán)另行主張賠償。雙方約定的違約金與實(shí)際損失存在差異的，以實(shí)際損失為準(zhǔn)，但實(shí)際損失賠償總額不應(yīng)超過(guò)合同總價(jià)款的____倍。

**4.合同解除后的責(zé)任：**合同解除后，雙方應(yīng)相互返還已接受的財(cái)產(chǎn)，乙方應(yīng)將甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用扣除已完成服務(wù)的價(jià)值后，剩余部分無(wú)息退還。因合同解除給對(duì)方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)、海嘯等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整、行政命令等）、社會(huì)事件（如罷工、騷亂、傳染病疫情等）以及其他類似無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免的意外事故。

2.通知義務(wù)：任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。通知應(yīng)包含不可抗力事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、性質(zhì)、影響范圍以及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間等信息。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無(wú)法履行的，受影響方根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除相應(yīng)的違約責(zé)任。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同、調(diào)整履行方式或解除合同。

4.損失承擔(dān)：不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)采取措施減少損失，但因不可抗力造成的直接損失由雙方自行承擔(dān)。任何一方不得因不可抗力要求對(duì)方支付違約金或賠償損失，但法律另有規(guī)定的除外。

5.合同解除：若不可抗力影響持續(xù)超過(guò)____日，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用，多退少補(bǔ)。因不可抗力解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

6.不可抗力證明：本合同所稱不可抗力，以政府機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的證明文件為準(zhǔn)。如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)共同委托權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行，雙方應(yīng)指定代表進(jìn)行溝通，力求在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。

2.調(diào)解解決：若協(xié)商不成，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、平等、公平的原則，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力。調(diào)解不成的，可依法選擇其他爭(zhēng)議解決方式。

3.仲裁解決：本合同雙方在簽訂合同時(shí)或爭(zhēng)議發(fā)生前，可另行簽訂仲裁協(xié)議，明確將爭(zhēng)議提交指定仲裁委員會(huì)仲裁。仲裁應(yīng)按照仲裁規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。若未簽訂仲裁協(xié)議，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.訴訟解決：除雙方約定仲裁外，任何一方可直接向合同履行地或被告住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合法院審理工作，提供相關(guān)證據(jù)材料，并遵守法院的訴訟規(guī)則和裁判。

5.法律適用：本合同爭(zhēng)議的解決應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的法律文書(shū)、證據(jù)材料等均應(yīng)以中文書(shū)寫或翻譯成中文，并提交相關(guān)司法或仲裁機(jī)構(gòu)處理。

6.爭(zhēng)議專屬：本合同項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)本條約定的方式進(jìn)行解決。任何一方不得就同一爭(zhēng)議向其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人提起訴訟、仲裁或采取其他解決措施，否則由此產(chǎn)生的后果由該方自行承擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)送的所有通知、文件、指示等，應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本合同首部載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞服務(wù)發(fā)送的，簽收日視為送達(dá)；以傳真或信函發(fā)送的，發(fā)出后____日視為送達(dá)。

2.合同變更：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須由雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面文件方能生效。任何一方不得單方面變更合同內(nèi)容?？陬^約定或暗示的變更，均不產(chǎn)生合同效力。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在本合同簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等confidentialinformation（保密信息）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。此保密義務(wù)不因合同的終止而失效。

4.合同終止：本合同在履行完畢或依據(jù)本合同約定解除后自動(dòng)終止。終止后，雙方應(yīng)根據(jù)約定返還財(cái)產(chǎn)、結(jié)算費(fèi)用，并按照法律規(guī)定處理合同權(quán)利義務(wù)。合同終止不影響本合同中關(guān)于違約責(zé)任、保密、法律適用等條款的效力。

5.法律適用與管轄：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解