大連導(dǎo)游勞務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：大連市XX國際旅行社有限公司

甲方地址：中國遼寧省大連市中山區(qū)友好路123號(hào)XX大廈15層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明

甲方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)電話）傳真）

甲方為一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的旅行社企業(yè)，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。甲方在旅游服務(wù)行業(yè)中享有良好的商業(yè)信譽(yù)，并擁有合法的旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。基于甲方的業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方擬委托乙方提供導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)，以支持甲方的旅游產(chǎn)品運(yùn)營及客戶服務(wù)需求。甲方與乙方在長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來中建立了良好的合作關(guān)系，雙方基于互信互利原則，經(jīng)友好協(xié)商，決定就導(dǎo)游勞務(wù)合作事宜簽訂本合同，以明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

甲方的主要經(jīng)營范圍包括國內(nèi)旅游、入境旅游及旅游產(chǎn)品策劃，致力于為客戶提供高品質(zhì)的旅游服務(wù)。為提升服務(wù)體驗(yàn)，甲方需要專業(yè)的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)支持，尤其是在大連本地文化、景點(diǎn)講解及客戶接待方面。甲方通過市場(chǎng)調(diào)研及業(yè)務(wù)分析，確認(rèn)乙方可提供符合甲方需求的導(dǎo)游勞務(wù)資源，且乙方的服務(wù)品質(zhì)及專業(yè)能力能夠滿足甲方業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?；诖耍追竭x擇乙方作為其導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)的合作對(duì)象，雙方合作將有助于甲方優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶滿意度，并增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在合同履行期間，甲方將負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游服務(wù)所需的業(yè)務(wù)背景資料、行程安排及客戶需求信息，并按照合同約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)的質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范及甲方要求。同時(shí)，甲方應(yīng)積極配合乙方解決服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)問題，保障導(dǎo)游服務(wù)的順利開展。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：大連市XX導(dǎo)游服務(wù)有限公司

乙方地址：中國遼寧省大連市沙河口區(qū)解放路45號(hào)XX寫字樓8層

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強(qiáng)

乙方聯(lián)系方式業(yè)務(wù)電話）傳真）

乙方為一家依法注冊(cè)成立并有效存續(xù)的專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)企業(yè)，具備獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力。乙方在導(dǎo)游服務(wù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并擁有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)。乙方致力于為客戶提供個(gè)性化、高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)，尤其在歷史文化講解、景點(diǎn)導(dǎo)覽及旅游活動(dòng)組織方面具備顯著優(yōu)勢(shì)?；谝曳降膶I(yè)能力及市場(chǎng)口碑，甲方選擇乙方作為其導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)的合作方，雙方合作將有助于甲方提升旅游產(chǎn)品的附加值，并滿足客戶多樣化的服務(wù)需求。

乙方的主要經(jīng)營范圍包括導(dǎo)游服務(wù)、旅游信息咨詢及活動(dòng)策劃，擁有一批持有國家認(rèn)證導(dǎo)游證的優(yōu)秀導(dǎo)游資源。乙方的導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)具備豐富的講解經(jīng)驗(yàn)，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)大連本地文化特色及景點(diǎn)信息。在服務(wù)過程中，乙方將嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，提供安全、專業(yè)、貼心的導(dǎo)游服務(wù)。乙方將根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，調(diào)配最合適的導(dǎo)游資源，并確保導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)。

在合同履行期間，乙方將按照甲方的要求提供導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)，并負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)、管理及服務(wù)監(jiān)督。乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)人員具備合法的從業(yè)資質(zhì)，并能夠準(zhǔn)確、生動(dòng)地講解景點(diǎn)信息。同時(shí)，乙方應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴及突發(fā)事件，保障導(dǎo)游服務(wù)的順利開展。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)支持，如行程安排、客戶信息等，以提升服務(wù)效率及質(zhì)量。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在導(dǎo)游勞務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù)，確保甲方能夠獲得符合其業(yè)務(wù)需求的導(dǎo)游服務(wù)，提升旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。合同范圍包括但不限于以下內(nèi)容：

1.甲方委托乙方提供符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)，包括但不限于景點(diǎn)講解、旅游活動(dòng)組織、客戶接待及突發(fā)事件處理等。

2.乙方根據(jù)甲方的具體需求，調(diào)配具備相應(yīng)資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游人員，并確保導(dǎo)游服務(wù)的專業(yè)性及安全性。

3.雙方合作涵蓋的導(dǎo)游服務(wù)區(qū)域?yàn)榇筮B市行政區(qū)域內(nèi)，包括但不限于市內(nèi)景點(diǎn)、文化場(chǎng)館及旅游線路。

4.甲方負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游服務(wù)所需的業(yè)務(wù)背景資料、行程安排及客戶需求信息，乙方負(fù)責(zé)提供導(dǎo)游人員的實(shí)際服務(wù)及后續(xù)管理。

5.雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的責(zé)任，確保導(dǎo)游服務(wù)的順利開展及雙方利益的實(shí)現(xiàn)。

第二條定義

1.**導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)**：指乙方根據(jù)甲方的需求，提供具備導(dǎo)游資質(zhì)的人員，為甲方客戶進(jìn)行景點(diǎn)講解、旅游活動(dòng)組織及客戶接待等服務(wù)的行為。

2.**導(dǎo)游人員**：指持有國家頒發(fā)的導(dǎo)游證，并由乙方派遣參與導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)的專業(yè)人員。

3.**服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)**：指本合同約定的導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)達(dá)到的專業(yè)性、安全性及客戶滿意度要求。

4.**合同期限**：指本合同約定的履行期限，自雙方簽字蓋章之日起至約定的終止日期止。

5.**不可抗力**：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)，并對(duì)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或變更導(dǎo)游人員，但應(yīng)提前7日書面通知乙方。甲方有權(quán)對(duì)乙方的違約行為提出索賠，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

(2)**義務(wù)**：甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的導(dǎo)游服務(wù)需求信息，包括行程安排、客戶群體及特殊要求等，并確保信息的真實(shí)性和完整性。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方處理服務(wù)過程中的突發(fā)問題。甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得無故干涉乙方的正常經(jīng)營活動(dòng)。在導(dǎo)游服務(wù)過程中，甲方應(yīng)配合乙方處理客戶投訴，并共同協(xié)商解決方案。甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)環(huán)境及資源符合導(dǎo)游服務(wù)的安全要求，避免因甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷或安全事故。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)

(1)**權(quán)力**：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)拒絕提供不符合甲方要求的導(dǎo)游服務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求調(diào)配導(dǎo)游人員，并有權(quán)拒絕甲方提出的違法違規(guī)要求。乙方有權(quán)在服務(wù)過程中對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行監(jiān)督，并要求其達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但應(yīng)提前30日書面通知甲方。

(2)**義務(wù)**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供具備相應(yīng)資質(zhì)及經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游人員，并確保導(dǎo)游服務(wù)的專業(yè)性及安全性。乙方應(yīng)建立完善的導(dǎo)游人員管理體系，包括培訓(xùn)、考核及服務(wù)評(píng)估等，確保導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)規(guī)范及甲方要求。乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間及地點(diǎn)提供導(dǎo)游服務(wù)，并確保導(dǎo)游人員按時(shí)到位。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)導(dǎo)游人員的日常管理，包括工作安排、紀(jì)律監(jiān)督及安全提醒等，確保導(dǎo)游服務(wù)的順利開展。乙方應(yīng)積極配合甲方處理客戶投訴，并采取有效措施提升客戶滿意度。乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保導(dǎo)游服務(wù)的合法性及合規(guī)性。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保導(dǎo)游人員具備良好的職業(yè)道德及服務(wù)態(tài)度，不得泄露客戶的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私。乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)應(yīng)對(duì)服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件，并采取有效措施保障客戶安全。乙方應(yīng)定期向甲方提供導(dǎo)游服務(wù)報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、客戶反饋及改進(jìn)建議等，以提升服務(wù)質(zhì)量及合作效率。

第四條價(jià)格與支付條件

1.**價(jià)格條款**：甲方根據(jù)乙方的導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及導(dǎo)游人員資質(zhì)等因素，確定服務(wù)費(fèi)用。具體價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）普通導(dǎo)游服務(wù)：每日人民幣300元/人，含景點(diǎn)講解、基礎(chǔ)咨詢等服務(wù)；

（2）高級(jí)導(dǎo)游服務(wù)：每日人民幣500元/人，含景點(diǎn)講解、個(gè)性化定制服務(wù)及緊急事務(wù)處理；

（3）特殊導(dǎo)游服務(wù)：根據(jù)具體需求另行協(xié)商確定價(jià)格。

上述價(jià)格為不含稅價(jià)格，如需開具增值稅專用發(fā)票，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)稅費(fèi)。

2.**支付方式**：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的發(fā)票。支付流程如下：

（1）合同簽訂后3日內(nèi)，甲方支付50%的服務(wù)費(fèi)用作為預(yù)付款；

（2）導(dǎo)游服務(wù)完成后10日內(nèi)，甲方支付剩余50%的服務(wù)費(fèi)用；

（3）如分期提供服務(wù)，每期服務(wù)完成后5日內(nèi)支付當(dāng)期費(fèi)用。

3.**支付時(shí)間**：甲方應(yīng)在收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后15日內(nèi)完成支付，逾期支付需按日支付違約金，違約金利率為L(zhǎng)PR（貸款市場(chǎng)報(bào)價(jià)利率）的1.5倍。乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項(xiàng)付清。

第五條履行期限

1.**合同有效期**：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。合同期滿前30日，如雙方無書面異議，可自動(dòng)續(xù)期。

2.**服務(wù)期限**：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供導(dǎo)游勞務(wù)服務(wù)，具體服務(wù)期限由雙方在每批次服務(wù)前書面確認(rèn)。原則上，導(dǎo)游服務(wù)應(yīng)在甲方通知的當(dāng)日或次日開展，特殊情況需提前協(xié)商。

3.**關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)**：

（1）甲方需在每次服務(wù)前3日向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)需求清單，包括服務(wù)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)及特殊要求等；

（2）乙方應(yīng)在收到需求清單后24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)服務(wù)安排，并通知導(dǎo)游人員準(zhǔn)備；

（3）導(dǎo)游服務(wù)完成后，乙方應(yīng)在5日內(nèi)向甲方提交服務(wù)報(bào)告及發(fā)票，甲方應(yīng)在收到后15日內(nèi)完成審核及支付。

第六條違約責(zé)任

1.**甲方違約責(zé)任**：

（1）若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。

（2）若甲方單方面變更或取消服務(wù)需求，且未提前7日書面通知乙方，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用30%的違約金。如乙方已安排導(dǎo)游人員及資源，甲方仍需支付實(shí)際產(chǎn)生的成本費(fèi)用。

（3）若甲方提供的服務(wù)需求信息虛假或遺漏重要內(nèi)容，導(dǎo)致乙方服務(wù)失誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于客戶投訴處理費(fèi)用及乙方損失。

2.**乙方違約責(zé)任**：

（1）若乙方未按約定提供導(dǎo)游服務(wù)，或派遣的導(dǎo)游人員不符合資質(zhì)要求，甲方有權(quán)要求乙方立即更換或補(bǔ)償同等價(jià)值的替代服務(wù)，并按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的50%支付違約金。

（2）若乙方派遣的導(dǎo)游人員在服務(wù)過程中出現(xiàn)重大過失，如泄露客戶信息、引發(fā)安全事故等，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于客戶賠償、罰款及甲方損失。甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付相當(dāng)于合同總額20%的違約金。

（3）若乙方未按時(shí)提供導(dǎo)游服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)按當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的千分之五支付違約金，延遲超過3日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金。

3.**違約金上限**：雙方約定的違約金總額不超過合同總價(jià)款的30%，如違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失，守約方有權(quán)進(jìn)一步索賠。

4.**不可抗力免責(zé)**：因自然災(zāi)害、政策調(diào)整等不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商繼續(xù)履行或解除合同。

5.**爭(zhēng)議優(yōu)先解決**：如因違約引發(fā)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同約定爭(zhēng)議解決條款處理。

第七條不可抗力

1.**定義**：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、疫情及社會(huì)動(dòng)亂等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致本合同部分或全部義務(wù)無法履行。

2.**舉證責(zé)任**：主張不可抗力的一方應(yīng)提供充分證據(jù)證明不可抗力事件的發(fā)生及其對(duì)合同履行的影響，包括但不限于官方公告、新聞報(bào)道、政府部門證明等。

3.**責(zé)任免除**：在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即采取合理措施減少損失，并在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對(duì)方不可抗力情況。自不可抗力事件消除之日起，受影響方可以暫時(shí)或永久免除因該事件無法履行或延遲履行的相關(guān)義務(wù)，但雙方仍需履行通知義務(wù)及采取減損措施的責(zé)任。

4.**合同解除**：如不可抗力事件持續(xù)超過30日，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)單方面書面通知對(duì)方解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除合同后，雙方應(yīng)協(xié)商處理已產(chǎn)生的費(fèi)用及資源返還事宜。

5.**不可免除的責(zé)任**：因不可抗力導(dǎo)致一方違反保密義務(wù)或造成對(duì)方人身傷害的，該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不可抗力不得作為免責(zé)理由。

第八條爭(zhēng)議解決

1.**協(xié)商優(yōu)先**：雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期限自一方提出爭(zhēng)議之日起30日內(nèi)。協(xié)商應(yīng)基于事實(shí)和合同約定，以達(dá)成書面協(xié)議為目標(biāo)。

2.**調(diào)解補(bǔ)充**：如協(xié)商未果，雙方可共同委托第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)（如中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)大連調(diào)解中心）進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力，調(diào)解不成的，可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

3.**仲裁條款**：雙方同意將爭(zhēng)議提交大連市仲裁委員會(huì)，按照該會(huì)現(xiàn)行仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.**訴訟選擇**：如雙方未選擇仲裁，任何一方均可向合同履行地（大連市中山區(qū)）人民法院提起訴訟。訴訟應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并遵守中國法律的相關(guān)規(guī)定。

5.**證據(jù)保全**：雙方均有義務(wù)妥善保存與爭(zhēng)議相關(guān)的證據(jù)材料，包括合同文件、往來函件、服務(wù)記錄等，并在對(duì)方要求時(shí)提供。如因一方原因?qū)е伦C據(jù)滅失，該方應(yīng)承擔(dān)不利后果。

6.**法律適用**：爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律，包括但不限于《民法典》、《民事訴訟法》及《仲裁法》等相關(guān)法律法規(guī)。

第九條其他條款

1.**通知方式**：雙方就本合同相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。通知在送達(dá)后生效。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對(duì)方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。

2.**合同變更**：對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。任何一方未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得單方面變更合同內(nèi)容。

3.**終止條件**：除本合同另有約定外，雙方可在以下情況下終止合同：

（1）合同期限屆滿且雙方未續(xù)簽；

（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)解除合同；

（3）雙方協(xié)商一致同意終止合同；

（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。

合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并妥善處理資源返還事宜。

4.**保密義務(wù)**：雙方應(yīng)對(duì)本合同內(nèi)容及在合作過程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后兩年。

5.**知識(shí)產(chǎn)權(quán)**：乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的創(chuàng)意性工作成果（如特殊講解腳本等）歸乙方所有，