軟件修復(fù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX軟件服務(wù)有限公司

乙方地址：中國(guó)上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園區(qū)XX號(hào)樓

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

合同簡(jiǎn)介：

鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)有某軟件系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)軟件”）出現(xiàn)功能異常及性能故障，嚴(yán)重影響甲方正常運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)安全，為保障甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性及數(shù)據(jù)完整性，甲方經(jīng)審慎評(píng)估后，委托乙方提供專業(yè)的軟件修復(fù)服務(wù)。乙方憑借在軟件技術(shù)領(lǐng)域的專業(yè)能力及豐富經(jīng)驗(yàn)，同意接受甲方的委托，按照本合同約定對(duì)目標(biāo)軟件進(jìn)行修復(fù)，確保其恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。雙方基于平等、自愿、公平的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。本合同旨在明確雙方權(quán)利義務(wù)，規(guī)范軟件修復(fù)服務(wù)流程，保障各方合法權(quán)益，促進(jìn)合作順利進(jìn)行。雙方確認(rèn)，本合同所涉的軟件修復(fù)服務(wù)是甲方實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，乙方承諾以專業(yè)、高效、可靠的服務(wù)質(zhì)量完成修復(fù)任務(wù)，甲方則應(yīng)按照約定履行配合義務(wù)及支付服務(wù)費(fèi)用。雙方均知悉并同意，本合同的有效履行對(duì)維護(hù)雙方合作關(guān)系及實(shí)現(xiàn)共同利益具有關(guān)鍵作用，任何一方均應(yīng)嚴(yán)格依照合同約定履行職責(zé)，確保軟件修復(fù)工作順利完成。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確約定甲方委托乙方對(duì)目標(biāo)軟件進(jìn)行修復(fù)服務(wù)，以解決目標(biāo)軟件當(dāng)前存在的功能異常及性能故障問題，確保其恢復(fù)正常、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求。合同范圍具體包括但不限于：

1.乙方對(duì)目標(biāo)軟件進(jìn)行全面的技術(shù)診斷，識(shí)別導(dǎo)致功能異常及性能故障的根本原因；

2.乙方根據(jù)診斷結(jié)果，制定并實(shí)施修復(fù)方案，修復(fù)目標(biāo)軟件中存在的缺陷、漏洞或錯(cuò)誤，包括但不限于系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失、功能失效、性能遲緩等問題；

3.乙方完成修復(fù)后，對(duì)目標(biāo)軟件進(jìn)行測(cè)試驗(yàn)證，確保修復(fù)效果符合甲方要求，且修復(fù)過程中未引入新的問題；

4.乙方提供修復(fù)完成后的技術(shù)文檔及操作指南，協(xié)助甲方理解修復(fù)內(nèi)容及后續(xù)使用注意事項(xiàng)；

5.乙方在修復(fù)過程中，應(yīng)遵守甲方提供的保密要求，保護(hù)甲方商業(yè)秘密及數(shù)據(jù)安全。雙方確認(rèn)，本合同范圍以雙方書面確認(rèn)的《軟件修復(fù)需求清單》（如有）及乙方提交的《修復(fù)方案報(bào)告》為準(zhǔn)，任何一方均不得隨意變更合同范圍，如需調(diào)整，應(yīng)經(jīng)雙方書面協(xié)商一致。

第二條定義

1.目標(biāo)軟件：指甲方委托乙方進(jìn)行修復(fù)的XX科技有限公司擁有的XX軟件系統(tǒng)；

2.修復(fù)服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方需求，對(duì)目標(biāo)軟件進(jìn)行診斷、修復(fù)、測(cè)試及提供相關(guān)技術(shù)支持的服務(wù)行為；

3.修復(fù)方案：指乙方在診斷目標(biāo)軟件問題后，向甲方提交的包含修復(fù)方法、步驟、時(shí)間安排及風(fēng)險(xiǎn)提示的書面文件；

4.技術(shù)文檔：指乙方在修復(fù)完成后提供的系統(tǒng)變更記錄、操作說明及注意事項(xiàng)等文件；

5.保密信息：指本合同履行過程中，一方向另一方披露的未公開的技術(shù)資料、商業(yè)數(shù)據(jù)、客戶信息等任何形式的內(nèi)容；

6.合同期限：指本合同自雙方簽字蓋章之日起至軟件修復(fù)服務(wù)完成并通過驗(yàn)收之日止。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供專業(yè)、及時(shí)的軟件修復(fù)服務(wù)，并監(jiān)督修復(fù)進(jìn)度及質(zhì)量；

（2）甲方應(yīng)向乙方提供目標(biāo)軟件的完整技術(shù)資料、使用環(huán)境及故障現(xiàn)象說明，配合乙方完成診斷工作；

（3）甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人（技術(shù)對(duì)接人）負(fù)責(zé)與乙方溝通，及時(shí)反饋修復(fù)需求變更或提出合理建議；

（4）甲方應(yīng)保障乙方修復(fù)人員訪問目標(biāo)軟件及相關(guān)系統(tǒng)的必要權(quán)限，并提供必要的工作條件（如服務(wù)器環(huán)境、測(cè)試工具等）；

（5）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需承擔(dān)違約責(zé)任；

（6）甲方對(duì)修復(fù)過程中涉及的技術(shù)方案有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方重新評(píng)估或解釋，但不得無理拒絕乙方合理修復(fù)方案；

（7）甲方應(yīng)確保目標(biāo)軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)清晰，如因甲方提供資料侵權(quán)導(dǎo)致乙方承擔(dān)損失，由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)要求甲方提供完整、準(zhǔn)確的目標(biāo)軟件信息及配合修復(fù)工作，如甲方未按要求配合，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)延誤責(zé)任；

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)修復(fù)工作，指派項(xiàng)目經(jīng)理作為主要對(duì)接人，確保修復(fù)方案的技術(shù)合理性及可行性；

（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方提供的所有信息，修復(fù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)數(shù)據(jù)及方案歸甲方所有，但乙方有權(quán)保留用于內(nèi)部技術(shù)總結(jié)（需脫敏處理）；

（4）乙方應(yīng)按時(shí)提交《修復(fù)方案報(bào)告》，經(jīng)甲方確認(rèn)后按計(jì)劃執(zhí)行，修復(fù)過程中遇重大技術(shù)難題需及時(shí)與甲方溝通協(xié)商；

（5）乙方應(yīng)提供至少為期30天的修復(fù)質(zhì)量保證期，期內(nèi)如出現(xiàn)同類問題，乙方應(yīng)無償修復(fù)；

（6）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，包括修復(fù)后的系統(tǒng)操作培訓(xùn)及問題解答，確保甲方人員掌握基本運(yùn)維能力；

（7）乙方承諾修復(fù)方案及實(shí)施過程符合國(guó)家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，因乙方技術(shù)缺陷導(dǎo)致問題未徹底解決，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)充修復(fù)責(zé)任；

（8）乙方在修復(fù)過程中發(fā)現(xiàn)目標(biāo)軟件存在其他潛在風(fēng)險(xiǎn)或設(shè)計(jì)缺陷時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向甲方報(bào)告并提出改進(jìn)建議，但甲方無強(qiáng)制采納義務(wù)；

（9）乙方應(yīng)遵守甲方信息安全管理制度，修復(fù)人員離場(chǎng)時(shí)需交還所有存儲(chǔ)介質(zhì)及訪問憑證，并簽署保密承諾書；

（10）乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整修復(fù)方案，但需提前3日書面通知甲方，并說明理由及影響，如甲方不同意調(diào)整，乙方應(yīng)按原方案繼續(xù)執(zhí)行。雙方確認(rèn)，本條款為乙方核心義務(wù)，乙方應(yīng)嚴(yán)格履行，任何違約行為均需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本合同軟件修復(fù)服務(wù)的總價(jià)款為人民幣叁拾萬元整（￥300,000.00），該價(jià)格包含乙方為完成本合同約定的全部修復(fù)工作所需的人員成本、技術(shù)資源、工具使用費(fèi)及合理利潤(rùn)。

2.付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本合同款項(xiàng)。乙方指定收款賬戶信息如下：

開戶名稱：XX軟件服務(wù)有限公司

開戶銀行：中國(guó)XX銀行XX支行

銀行賬號(hào)：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付時(shí)間安排：

（1）合同生效后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付總價(jià)款的50%（即人民幣壹拾伍萬元整，￥150,000.00）作為預(yù)付款；

（2）乙方完成全部修復(fù)工作并通過甲方書面驗(yàn)收確認(rèn)后10個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余50%（即人民幣壹拾伍萬元整，￥150,000.00）作為尾款；

（3）甲方支付款項(xiàng)前，乙方應(yīng)向甲方開具等額合規(guī)發(fā)票，甲方收到發(fā)票并核對(duì)無誤后安排付款。

4.如因甲方原因（如資料提供不及時(shí)、系統(tǒng)訪問受限等）導(dǎo)致乙方工作延誤，延誤期間已產(chǎn)生的費(fèi)用仍應(yīng)按原計(jì)劃支付，甲方不得以此為由拒絕付款。

5.本合同價(jià)格已包含所有稅費(fèi)，乙方無需再行收取任何其他費(fèi)用。

第五條履行期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，軟件修復(fù)服務(wù)有效期自乙方正式開始修復(fù)工作之日起至修復(fù)完成并通過甲方驗(yàn)收之日止，預(yù)計(jì)總工期為30個(gè)工作日。

2.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）乙方應(yīng)在收到甲方書面確認(rèn)的《修復(fù)方案報(bào)告》后5個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)修復(fù)工作；

（2）乙方應(yīng)于修復(fù)工作啟動(dòng)后15個(gè)工作日內(nèi)完成初步修復(fù)并提交甲方測(cè)試驗(yàn)證；

（3）甲方應(yīng)在收到測(cè)試版本后7個(gè)工作日內(nèi)完成內(nèi)部驗(yàn)收，如有異議應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)提出具體修改要求，逾期未提出視為通過驗(yàn)收；

（4）質(zhì)量保證期自甲方驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，為期30日；

（5）乙方應(yīng)在合同終止后10個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交完整版技術(shù)文檔及操作手冊(cè)電子版各兩份。

6.如遇特殊情況（如需修復(fù)底層代碼沖突、需等待第三方組件更新等）可能導(dǎo)致延期，經(jīng)雙方書面確認(rèn)后工期可相應(yīng)順延，但乙方應(yīng)在延期前3個(gè)工作日通知甲方，且單次延期不超過10個(gè)工作日。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期金額萬分之五的違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方付清全部款項(xiàng)及違約金，且甲方需承擔(dān)因此給乙方造成的額外損失（包括但不限于項(xiàng)目人員成本、客戶投訴處理費(fèi)用等）；

（2）甲方未按約定提供必要資料或配合修復(fù)工作，導(dǎo)致乙方工作延誤或無法繼續(xù)，甲方應(yīng)承擔(dān)延誤期間乙方已投入的人力成本（按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算），且乙方有權(quán)要求甲方支付合同總價(jià)款10%的違約金作為補(bǔ)償；

（3）甲方在驗(yàn)收合格后拒絕支付尾款，除支付合同總價(jià)款20%的違約金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方采取法律途徑追討欠款產(chǎn)生的全部費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時(shí)完成修復(fù)工作，且非因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款萬分之五的違約金，逾期超過30日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已支付款項(xiàng)的50%作為違約金；

（2）修復(fù)工作存在嚴(yán)重質(zhì)量問題（如修復(fù)后系統(tǒng)穩(wěn)定性下降30%以上、核心功能無法使用等），經(jīng)甲方兩次書面通知后仍未整改達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在15個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)完成整改，整改仍不合格的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總價(jià)款30%的違約金；

（3）乙方在修復(fù)過程中泄露甲方保密信息，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)雙倍賠償損失，且甲方有權(quán)立即解除合同，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任；

（4）乙方修復(fù)人員因操作不當(dāng)導(dǎo)致目標(biāo)軟件或關(guān)聯(lián)系統(tǒng)損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀或進(jìn)行等價(jià)補(bǔ)償，同時(shí)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，并支付合同總價(jià)款15%的違約金；

（5）乙方未按約定提供技術(shù)文檔或操作手冊(cè)，每項(xiàng)延誤一日，應(yīng)向甲方支付500元的違約金，逾期超過20日，甲方有權(quán)要求乙方支付合同總價(jià)款5%的違約金。

3.違約金上限：雙方同意，任何一方累計(jì)承擔(dān)的違約金總額不超過合同總價(jià)款的50%，超出部分甲方有權(quán)向乙方追償實(shí)際損失。因違約行為導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，守約方有權(quán)要求解除合同并要求違約方支付合同總價(jià)款50%的違約金作為最終賠償。雙方確認(rèn)，本條款旨在彌補(bǔ)守約方損失，非懲罰性條款。

第七條不可抗力

1.不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律修訂、政策禁止等）、計(jì)算機(jī)病毒大規(guī)模爆發(fā)、電力或網(wǎng)絡(luò)中斷等不可歸責(zé)于任何一方的事由。

2.遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、事故調(diào)查報(bào)告等），詳細(xì)說明不可抗力的影響程度及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，受影響方可部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施減少損失。不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或調(diào)整合同條款。

4.若不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商解除合同，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際完成工作量比例結(jié)算，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的財(cái)產(chǎn)損失，由各自承擔(dān)，雙方不存在相互賠償關(guān)系。

5.本合同不可抗力條款不適用于任何一方主觀故意或重大過失導(dǎo)致的事件，如乙方因未及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁導(dǎo)致計(jì)算機(jī)病毒入侵，或甲方因未配合提供必要權(quán)限導(dǎo)致項(xiàng)目延誤等情形，仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。雙方確認(rèn)，不可抗力條款的設(shè)定旨在合理分配風(fēng)險(xiǎn)，保障合同公平性。

第八條爭(zhēng)議解決

1.本合同履行過程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期間可由項(xiàng)目經(jīng)理或授權(quán)代表代表各自方進(jìn)行溝通，力爭(zhēng)在30日內(nèi)達(dá)成書面解決方案。

2.若協(xié)商未果，任何一方均有權(quán)向合同履行地（即北京市海淀區(qū)）人民法院提起訴訟。雙方同意選擇訴訟方式解決爭(zhēng)議，并承諾在訴訟期間積極配合法院工作，遵守法院裁判。

3.在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，不應(yīng)因爭(zhēng)議解決而中斷正常合作。若一方明確表示停止履行合同，則視為違約，需承擔(dān)相應(yīng)法律后果。

4.雙方同意，訴訟費(fèi)用（包括但不限于訴訟費(fèi)、保全費(fèi)、律師費(fèi)等）由敗訴方承擔(dān)，勝訴方有權(quán)要求敗訴方承擔(dān)其合理訴訟費(fèi)用。雙方均應(yīng)通過正式法律途徑解決爭(zhēng)議，避免采取仲裁以外的其他非正式救濟(jì)方式。

5.本合同爭(zhēng)議解決條款具有獨(dú)立性，即使合同其他部分無效或終止，本條款仍保持完整效力，且雙方不得以仲裁或訴訟已解決部分爭(zhēng)議為由拒絕繼續(xù)履行未爭(zhēng)議部分的義務(wù)。雙方確認(rèn)，選擇訴訟方式旨在通過司法權(quán)威保障爭(zhēng)議得到最終、權(quán)威的解決。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送視為有效送達(dá)，信函以郵戳或快遞簽收記錄為準(zhǔn)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前5個(gè)工作日書面通知另一方。

2.合同變更：本合同的任何修改或補(bǔ)充均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。未經(jīng)書面確認(rèn)的口頭約定或更改均不產(chǎn)生法律約束力。

3.保密義務(wù)：除法律規(guī)定或本合同約定外，雙方應(yīng)對(duì)通過合作接觸到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)永久性保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面許可，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外。保密期限自接觸之日起至信息公開為止。

4.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方均同意受中國(guó)法律管轄，并就因本合同產(chǎn)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議提交合同約定的人民法院訴訟解決。

5.完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)