單位員工離職交接標(biāo)準(zhǔn)流程離職交接是保障工作連續(xù)性、維護(hù)單位權(quán)益與員工職業(yè)信譽(yù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一套規(guī)范的離職交接流程，既能避免工作斷層，也能清晰劃分責(zé)任邊界。以下從申請(qǐng)審批、交接準(zhǔn)備、事務(wù)移交、手續(xù)辦結(jié)、后續(xù)跟進(jìn)五個(gè)維度，詳解標(biāo)準(zhǔn)流程及實(shí)操要點(diǎn)。一、離職申請(qǐng)與審批階段員工需提前30日（或依單位制度）以書(shū)面形式提交離職申請(qǐng)，明確離職意向、預(yù)計(jì)離職日期及工作交接初步計(jì)劃。直屬上級(jí)初審：收到申請(qǐng)后，與員工溝通離職原因，評(píng)估當(dāng)前工作進(jìn)度、項(xiàng)目復(fù)雜度及交接難度，判斷是否可按計(jì)劃離職；同步向HR部門(mén)反饋員工離職意向。HR介入溝通：審核申請(qǐng)材料，與員工確認(rèn)離職細(xì)節(jié)（如競(jìng)業(yè)限制、保密協(xié)議履行要求），結(jié)合部門(mén)意見(jiàn)確定最終離職日期，并啟動(dòng)內(nèi)部審批流程（如部門(mén)負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)）。審批結(jié)果通知：審批通過(guò)后，HR正式通知員工及相關(guān)協(xié)作部門(mén)（如財(cái)務(wù)、行政、IT），同步更新員工離職信息至內(nèi)部系統(tǒng)。二、交接準(zhǔn)備工作（一）資料與工作梳理員工需系統(tǒng)整理手頭工作，形成清晰的交接脈絡(luò)：項(xiàng)目類：按“已完成/進(jìn)行中/待啟動(dòng)”分類標(biāo)注項(xiàng)目，說(shuō)明進(jìn)度、資源投入、合作方訴求、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及后續(xù)推進(jìn)建議，附合同、郵件、會(huì)議紀(jì)要等支撐材料。日常類：梳理周期性任務(wù)（如周報(bào)、客戶回訪）的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、模板及歷史記錄；撰寫(xiě)《崗位操作手冊(cè)》，明確核心系統(tǒng)（如財(cái)務(wù)、客戶管理系統(tǒng)）的操作流程、賬號(hào)權(quán)限及注意事項(xiàng)。涉密類：涉密資料按單位保密制度處理（如申請(qǐng)解密、移交至指定涉密崗），敏感信息（如客戶隱私、核心技術(shù)參數(shù)）需提前脫敏或移交權(quán)限。（二）交接對(duì)象確認(rèn)HR或部門(mén)負(fù)責(zé)人需指定接手人（可一人或多人，依工作復(fù)雜度）。員工需提前與接手人溝通交接時(shí)間、方式（如面對(duì)面培訓(xùn)、線上文檔共享），并預(yù)留3-5個(gè)工作日進(jìn)行專項(xiàng)答疑或?qū)嵅傺菔?。若接手人暫未確定，可先由直屬上級(jí)或臨時(shí)負(fù)責(zé)人對(duì)接，確保工作不中斷。三、正式交接實(shí)施（一）工作事務(wù)交接1.未完成項(xiàng)目：與接手人逐一對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)度，演示核心工作環(huán)節(jié)（如項(xiàng)目排期工具、匯報(bào)機(jī)制），明確“當(dāng)前卡點(diǎn)、需協(xié)調(diào)資源、預(yù)期交付節(jié)點(diǎn)”，確保接手人可獨(dú)立推進(jìn)。2.日常工作：移交客戶/供應(yīng)商臺(tái)賬（含聯(lián)系人、合作周期、特殊要求），演示客戶投訴處理、供應(yīng)商對(duì)賬等高頻場(chǎng)景的操作流程；同步交接內(nèi)部協(xié)作清單（如跨部門(mén)對(duì)接人、會(huì)議機(jī)制）。3.待辦事項(xiàng)：列出離職前需完成的任務(wù)清單（如合同收尾、款項(xiàng)結(jié)算），明確優(yōu)先級(jí)及交付標(biāo)準(zhǔn)，與直屬上級(jí)確認(rèn)后閉環(huán)。（二）資料與資產(chǎn)交接文檔資料：電子文檔按部門(mén)要求上傳至指定服務(wù)器/共享文件夾，紙質(zhì)文件移交至檔案管理崗，雙方簽字確認(rèn)《資料交接清單》（含文件名稱、數(shù)量、存放位置）。涉及第三方的資料（如客戶合同），需同步告知對(duì)接人后續(xù)對(duì)接注意事項(xiàng)。辦公資產(chǎn)：清點(diǎn)個(gè)人使用的辦公設(shè)備（電腦、打印機(jī)等）、鑰匙、門(mén)禁卡、工牌等，填寫(xiě)《資產(chǎn)交接清單》，經(jīng)行政部門(mén)核驗(yàn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)，完成實(shí)物移交。（三）財(cái)務(wù)事項(xiàng)交接結(jié)清個(gè)人借款、備用金，完成未報(bào)銷費(fèi)用申報(bào)（附合規(guī)票據(jù)）；HR或財(cái)務(wù)部門(mén)核算離職當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金、福利，明確發(fā)放時(shí)間及方式；涉及競(jìng)業(yè)限制的員工，需確認(rèn)補(bǔ)償金發(fā)放周期及保密義務(wù)履行要求。四、交接確認(rèn)與手續(xù)辦結(jié)（一）交接清單簽署交接完成后，員工、接手人、監(jiān)交人（直屬上級(jí)或HR）共同簽署《離職交接確認(rèn)單》，明確“所有工作已交接完畢，無(wú)遺漏事項(xiàng)”。若后續(xù)發(fā)現(xiàn)交接不清，可依此追溯責(zé)任。（二）HR手續(xù)辦理離職證明：HR出具離職證明，注明離職時(shí)間、崗位，員工核對(duì)信息無(wú)誤后簽收（如需注明在職表現(xiàn)，依單位規(guī)定執(zhí)行）。社保與檔案：HR協(xié)助辦理社保、公積金停繳手續(xù)；如需轉(zhuǎn)移檔案，員工提供接收方地址，由單位按規(guī)定流程寄出（或通知員工自?。?quán)限注銷：關(guān)閉員工辦公系統(tǒng)賬號(hào)、郵箱、門(mén)禁權(quán)限，回收企業(yè)微信、釘釘?shù)葍?nèi)部通訊工具的使用權(quán)限。（三）其他手續(xù)歸還單位配發(fā)的書(shū)籍、證件（如崗位資格證）；結(jié)清宿舍水電費(fèi)（若有），完成工位清理，經(jīng)行政部門(mén)檢查合格后，方可正式離崗。五、交接后跟進(jìn)（一）答疑支持離職后7日內(nèi)，接手人遇問(wèn)題可通過(guò)指定渠道（如郵件、企業(yè)微信）咨詢?cè)瓎T工，員工應(yīng)配合提供必要幫助（非強(qiáng)制，依離職協(xié)議約定）。（二）離職反饋HR通過(guò)線上問(wèn)卷或電話回訪，了解員工離職原因、對(duì)單位管理的建議，為優(yōu)化人才保留機(jī)制提供參考。（三）工作復(fù)盤(pán)部門(mén)總結(jié)本次交接中的問(wèn)題（如資料缺失、流程模糊），完善《崗位工作手冊(cè)》，優(yōu)化后續(xù)離職交接流程，提升工作連續(xù)性。