配送延遲信息更新協(xié)議甲方（發(fā)貨方/下單方）：[甲方名稱]住所地：[甲方住所地]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼]乙方（配送方）：[乙方名稱]住所地：[乙方住所地]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方需要委托乙方進(jìn)行貨物配送服務(wù)，并就配送過(guò)程中可能出現(xiàn)的延遲情況下的信息更新事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“配送延遲”是指貨物實(shí)際送達(dá)時(shí)間超過(guò)約定的送達(dá)時(shí)間，且超出時(shí)間達(dá)到本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。“信息更新”是指配送方就配送延遲情況，按照本協(xié)議約定向發(fā)貨方/下單方提供延遲原因、預(yù)計(jì)新的送達(dá)時(shí)間、采取的補(bǔ)救措施等相關(guān)信息的行為。“發(fā)貨方”是指委托乙方進(jìn)行貨物配送服務(wù)的甲方?！跋聠畏健笔侵纲?gòu)買(mǎi)貨物并要求配送服務(wù)的甲方或其指定的收貨人?！凹s定配送時(shí)間”是指雙方在貨物運(yùn)輸合同中約定的貨物送達(dá)時(shí)間?！笆状胃隆笔侵概渌头皆诖_認(rèn)發(fā)生配送延遲后首次進(jìn)行的信息更新?！昂罄m(xù)更新”是指首次更新之后，配送方根據(jù)情況變化進(jìn)行的信息更新。第二條配送延遲的認(rèn)定1.乙方負(fù)責(zé)監(jiān)控貨物運(yùn)輸過(guò)程，并在發(fā)現(xiàn)貨物預(yù)計(jì)將無(wú)法按照約定配送時(shí)間送達(dá)時(shí)，立即進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)。2.乙方在確認(rèn)發(fā)生配送延遲后，應(yīng)立即按照本協(xié)議約定的方式向甲方進(jìn)行首次信息更新。第三條信息更新的內(nèi)容與方式1.信息更新的內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：(1)配送延遲的確認(rèn)；(2)配送延遲的具體原因；(3)預(yù)計(jì)新的送達(dá)時(shí)間；(4)乙方為解決延遲問(wèn)題所采取或?qū)⒁扇〉难a(bǔ)救措施；(5)其他甲方需要了解的相關(guān)信息。2.信息更新的方式包括但不限于：(1)通過(guò)甲方指定的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信；(2)通過(guò)甲方指定的電子郵箱發(fā)送電子郵件；(3)通過(guò)甲方使用的物流管理系統(tǒng)或相關(guān)APP進(jìn)行推送；(4)通過(guò)電話與甲方進(jìn)行溝通說(shuō)明。3.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后24小時(shí)內(nèi)，向乙方提供其用于接收配送延遲信息更新的聯(lián)系方式，包括但不限于手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱地址、物流管理系統(tǒng)賬號(hào)等，并保證所提供信息的準(zhǔn)確性。甲方變更聯(lián)系方式的，應(yīng)提前24小時(shí)通知乙方。第四條信息更新的責(zé)任主體1.乙方是信息更新的主要責(zé)任主體，負(fù)責(zé)在發(fā)生配送延遲時(shí)，及時(shí)、準(zhǔn)確地向甲方進(jìn)行信息更新。2.乙方應(yīng)在確認(rèn)發(fā)生配送延遲后[三十]分鐘內(nèi)完成首次信息更新。3.在后續(xù)更新中，乙方應(yīng)根據(jù)配送情況的變化，及時(shí)更新預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間等信息。如果新的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間與上次更新時(shí)間相差超過(guò)[一小時(shí)]，乙方應(yīng)進(jìn)行再次更新。第五條信息更新的時(shí)限1.首次更新：乙方在確認(rèn)發(fā)生配送延遲后[三十]分鐘內(nèi)完成首次信息更新。2.后續(xù)更新：(1)如果預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間變化超過(guò)[一小時(shí)]，乙方應(yīng)在變化發(fā)生后的[三十]分鐘內(nèi)進(jìn)行更新；(2)如果甲方根據(jù)乙方更新提供的信息聯(lián)系乙方進(jìn)行進(jìn)一步咨詢，乙方應(yīng)在收到咨詢后的[十五]分鐘內(nèi)進(jìn)行回復(fù)和說(shuō)明；(3)如果延遲原因發(fā)生重大變化或出現(xiàn)其他特殊情況，乙方應(yīng)立即進(jìn)行更新。第六條信息更新的準(zhǔn)確性1.乙方保證其提供的信息更新內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.甲方有權(quán)核實(shí)乙方提供的信息更新內(nèi)容，并在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確時(shí)，立即通知乙方。乙方應(yīng)在收到甲方通知后[十五]分鐘內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)于錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的信息進(jìn)行更正。第七條違約責(zé)任1.如果乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)限和內(nèi)容進(jìn)行信息更新，每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付[人民幣伍佰元]作為違約金。違約金總額不超過(guò)本協(xié)議總運(yùn)輸費(fèi)用[百分之伍]。2.如果乙方提供錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的信息更新內(nèi)容，導(dǎo)致甲方遭受直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償責(zé)任不超過(guò)因該次配送延遲給甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失總額。3.如果甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)限提供其聯(lián)系方式，導(dǎo)致乙方無(wú)法進(jìn)行信息更新，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[甲方所在地]有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條協(xié)議的生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本協(xié)議在貨物運(yùn)輸完成，甲方確認(rèn)收到貨物，或雙方協(xié)商一致終止時(shí)失效。第十條其他1.本協(xié)議是雙方就配送延遲信息更新事宜的約定，不影響雙方在貨物運(yùn)輸合同中約定的其他權(quán)利和