客戶拒收積分兌換協(xié)議甲方（以下簡稱“平臺”）：[平臺名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：[平臺統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號]，法定代表人：[法定代表人姓名]，住所地：[平臺住所地]。乙方（以下簡稱“用戶”）：[用戶姓名]，身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[用戶身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼]，住所地/注冊地：[用戶住所地/注冊地]。鑒于：1.甲方運營并提供[平臺名稱]平臺（以下簡稱“平臺”）及其相關服務；2.甲方為鼓勵用戶使用平臺服務、提升用戶活躍度及滿意度，特設立積分獎勵計劃（以下簡稱“積分計劃”），并愿意在用戶遵守相關規(guī)則的前提下，將積分授予用戶；3.乙方有意參與甲方的積分計劃，并愿意遵守積分計劃的相關規(guī)則。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就乙方參與甲方積分計劃事宜，達成如下協(xié)議：第一條積分計劃概述1.1甲方有權(quán)自行制定、調(diào)整、暫停或終止積分計劃，包括但不限于積分的獲取方式、使用范圍、積分價值、有效期等。甲方應在平臺顯著位置公告積分計劃的最新規(guī)則或重大調(diào)整，但涉及對用戶已獲得積分權(quán)益產(chǎn)生重大不利影響的調(diào)整，甲方應至少提前[具體天數(shù)]日進行公告，并征得用戶的同意，否則該調(diào)整對用戶不產(chǎn)生約束力。1.2乙方確認已仔細閱讀、充分理解并完全同意本協(xié)議全部條款及甲方向乙方公示的積分計劃規(guī)則（以下簡稱“積分規(guī)則”），并自愿參與積分計劃。1.3甲方提供的積分（以下簡稱“積分”）不具有現(xiàn)金價值，不得兌換現(xiàn)金，但甲方可在積分規(guī)則中設定積分的具體使用方式，例如用于兌換平臺內(nèi)的指定商品、服務、優(yōu)惠券、參與平臺活動等。第二條積分獲取2.1乙方通過在平臺上進行以下指定行為可獲得積分：(a)注冊/登錄平臺賬戶；(b)完成個人信息完善；(c)使用平臺提供的基礎或付費服務；(d)消費商品或服務；(e)參與平臺組織的推廣活動；(f)推薦新用戶注冊并完成首次指定行為；(g)其他甲方在積分規(guī)則中明確規(guī)定的行為。2.2每個積分的具體獲取數(shù)值、獲取條件及上限（如有），由甲方依據(jù)積分規(guī)則確定并公示。2.3甲方負責記錄乙方的積分獲取、使用及余額變動情況，并確保記錄的準確性和完整性。積分記錄以甲方系統(tǒng)記錄為準。第三條積分使用3.1乙方可在積分規(guī)則規(guī)定的范圍內(nèi)，使用積分進行兌換或參與相關活動。3.2積分的使用方式、兌換比例、所需積分數(shù)量、有效期等，由甲方在積分規(guī)則中明確規(guī)定。3.3乙方使用積分進行的兌換或參與活動，應以甲方平臺上的提示或確認信息為準。第四條積分管理4.1甲方有權(quán)對乙方的積分使用行為進行監(jiān)督和審核，如發(fā)現(xiàn)乙方存在欺詐、作弊等違規(guī)行為，甲方有權(quán)取消其違規(guī)行為獲得的相關積分，并視情節(jié)嚴重程度采取限制使用甚至終止用戶賬戶等措施。4.2乙方的積分余額可能因以下原因發(fā)生變動：(a)根據(jù)積分規(guī)則獲取積分；(b)使用積分進行兌換或參與活動導致積分減少；(c)積分過期（如有）；(d)因乙方違規(guī)行為被取消的積分；(e)其他甲方在積分規(guī)則中規(guī)定的原因。4.3甲方應為用戶提供查詢積分余額、獲取積分明細、積分獲取及使用記錄等服務的途徑。第五條雙方權(quán)利與義務5.1甲方的權(quán)利與義務：(a)按照積分規(guī)則向符合條件的乙方授予積分；(b)制定、調(diào)整、公告和執(zhí)行積分計劃及相關規(guī)則；(c)監(jiān)督乙方積分使用行為，維護積分計劃的公平性；(d)向乙方提供積分查詢及相關服務；(e)依法保護用戶個人信息，但為履行本協(xié)議、法律法規(guī)規(guī)定或監(jiān)管要求，需向第三方提供用戶信息的，應取得乙方明確同意或法律授權(quán)。5.2乙方的權(quán)利與義務：(a)有權(quán)在遵守積分規(guī)則的前提下獲取和使用積分；(b)有權(quán)查詢個人積分相關信息；(c)應保證其提供的信息真實、準確、完整；(d)應按照積分規(guī)則的規(guī)定使用積分；(e)應知悉并自行承擔積分獲取、使用及失效等風險；(f)有權(quán)對積分計劃及規(guī)則提出意見和建議。第六條協(xié)議的變更、解除與終止6.1甲方有權(quán)根據(jù)運營需要，單方面變更、暫停或終止積分計劃及本協(xié)議，但應提前公告并盡可能保障用戶的現(xiàn)有積分權(quán)益。如變更對用戶產(chǎn)生重大不利影響，應征得用戶同意。6.2乙方如違反本協(xié)議或積分規(guī)則的規(guī)定，甲方有權(quán)暫停其積分獲取、使用權(quán)限，甚至終止其參與積分計劃及本協(xié)議，并收回已授予的違規(guī)積分。6.3本協(xié)議自乙方明確同意參與積分計劃（例如，通過平臺確認界面點擊“同意”或完成其他確認行為）之日起生效，至積分計劃終止或甲方單方面解除/終止協(xié)議時止。第七條免責條款7.1甲方在因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為、黑客攻擊、系統(tǒng)故障等）導致無法履行本協(xié)議或積分規(guī)則約定的義務時，甲方不承擔違約責任，但應及時通知乙方并采取措施減少損失。7.2甲方不對因網(wǎng)絡延遲、病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)錯誤、第三方服務中斷或其他非甲方控制的原因?qū)е乱曳椒e分記錄錯誤、積分丟失或無法使用承擔責任，但甲方應積極采取措施修復系統(tǒng)。第八條法律適用與爭議解決8.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條其他9.1本協(xié)議是甲乙雙方關于積分計劃事宜的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的任何口頭或書面約定。9.2甲方在平臺公示的積分