配送貨物追蹤服務協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日起簽訂：甲方（服務接受方）：[客戶名稱]法定代表人/負責人：[客戶負責人姓名]注冊地址/地址：[客戶地址]聯系信息：[客戶聯系電話、郵箱等]乙方（服務提供方）：[服務商名稱]法定代表人/負責人：[服務商負責人姓名]注冊地址/地址：[服務商地址]聯系信息：[服務商聯系電話、郵箱等]鑒于甲方希望獲得乙方提供的貨物配送追蹤服務，乙方愿意提供此類服務，雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條服務內容與范圍1.1乙方同意根據本協(xié)議約定，向甲方提供貨物配送追蹤服務（以下簡稱“服務”），幫助甲方實時了解其委托乙方或乙方參與配送的特定貨物（以下簡稱“貨物”）的狀態(tài)及位置信息。1.2服務范圍包括甲方指定的、符合乙方追蹤系統(tǒng)處理能力的貨物。具體貨物范圍由雙方另行確認或在甲方使用服務時通過其賬戶進行選擇。1.3乙方提供的服務形式包括但不限于：甲方通過訪問乙方指定的在線平臺（服務網址：[服務網址]）或使用相關移動應用程序，輸入運單號碼或其他識別碼查詢貨物追蹤信息；以及根據甲方約定，通過短信、App推送或郵件等方式發(fā)送貨物狀態(tài)變更或異常通知。1.4乙方承諾在服務區(qū)域內，利用其配備的技術設備（如GPS定位、物聯網傳感器、物流信息系統(tǒng)等）和系統(tǒng)平臺，盡可能實時地采集、處理和更新貨物追蹤信息。1.5甲方可通過服務查詢獲取的貨物信息可能包括但不限于：貨物當前位置（以地圖標記或地址區(qū)域形式展示）、貨物狀態(tài)（如：已攬收、運輸中、等待中轉、中轉完成、派送途中、已簽收、派送失敗、異常延誤等）、關鍵節(jié)點信息（如離開發(fā)貨地時間、到達中轉站時間、離開中轉站時間、預計到達時間等）、操作員信息（如派送員姓名或ID，僅在乙方系統(tǒng)支持且甲方授權下提供）。1.6乙方保證其服務覆蓋甲方指定的配送區(qū)域，包括但不限于[具體區(qū)域描述，如全國范圍、特定省份或城市列表]。第二條服務期限2.1本協(xié)議有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，為期[期限時長，如一年]。2.2若協(xié)議到期，雙方無異議，則本協(xié)議自動續(xù)約[續(xù)約時長，如一年]。任何一方若需提前終止本協(xié)議，應至少提前[提前通知期限，如三十]日書面通知對方，并按本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1甲方的權利：(a)有權在協(xié)議有效期內，按照本協(xié)議約定使用乙方提供的貨物追蹤服務，獲取相關追蹤信息。(b)有權要求乙方保證服務平臺的正常運行和追蹤信息的最大程度準確性、及時性。(c)有權就服務相關事宜向乙方提出咨詢和反饋。(d)有權根據其賬戶下的訂單獲取相應的追蹤信息。3.1.2甲方的義務：(a)向乙方提供準確、完整的貨物信息、發(fā)貨人信息、收貨人信息（包括姓名、聯系電話、詳細地址等），確保信息真實有效，否則因信息錯誤導致的服務問題由甲方自行承擔。(b)按照本協(xié)議約定或乙方的收費標準，及時足額向乙方支付服務費用（如適用）。(c)妥善保管其用于訪問服務的賬戶名和密碼，因甲方保管不善導致的問題由甲方自行負責。(d)遵守乙方服務平臺的用戶協(xié)議和使用規(guī)則。(e)如發(fā)現乙方提供的追蹤信息存在錯誤或與實際情況嚴重不符，應及時通過乙方規(guī)定的渠道進行核對和反映，乙方在核實后應予以糾正。(f)不得利用乙方提供的服務從事任何違法或損害乙方利益的活動。3.2乙方的權利與義務：3.2.1乙方的權利：(a)有權按照本協(xié)議約定收取服務費用（如適用）。(b)有權要求甲方提供必要的信息以維持服務的正常運行和保障貨物安全。(c)對于因不可抗力、網絡故障、客戶原因（如貨物信息錯誤）或其他非乙方原因導致的追蹤中斷或信息錯誤，乙方不承擔全部責任。(d)有權根據法律法規(guī)要求或雙方約定，訪問甲方賬戶下的基礎貨物追蹤信息用于維護、審計或改進服務，但不得用于其他商業(yè)目的。3.2.2乙方的義務：(a)按照本協(xié)議約定的服務內容、方式和范圍，持續(xù)、可靠地提供貨物追蹤服務，保證服務平臺的穩(wěn)定運行和易用性。(b)努力保證追蹤信息的準確性和及時性，但乙方不對因技術限制、第三方原因或無法預見因素導致的追蹤信息延遲或輕微錯誤承擔責任。乙方應持續(xù)改進技術，提升信息準確性。(c)采取不低于行業(yè)標準的網絡安全和技術措施，保護甲方通過服務提供的貨物信息、收發(fā)貨人信息以及乙方收集的貨物追蹤數據的安全，防止未經授權的訪問、泄露、篡改或丟失。(d)對在服務過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術信息及個人信息承擔保密義務，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。(e)配備專業(yè)的客戶服務和技術支持團隊，及時響應甲方的合理咨詢和請求，協(xié)助解決使用過程中遇到的問題。第四條服務費用與支付方式4.1服務費用：本協(xié)議項下的服務費用采用以下第[選擇一項：一/二/三]種方式確定：(a)按訂單收費：甲方每使用一次服務（如每生成一個有效運單并啟用追蹤），需向乙方支付人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。(b)按量收費：甲方根據其實際使用的追蹤信息查詢次數（或數據量）向乙方支付費用，費率標準為人民幣[具體金額]元/次（或[具體金額]元/GB）。具體計費方式和賬單周期由乙方另行通知或在乙方平臺展示。(c)包月/包年套餐：甲方支付固定月費/年費人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），在協(xié)議有效期內或套餐期內享受約定的服務量或功能。具體套餐內容見附件[此處若無附件，可刪除此句]或乙方公示。4.2支付時間：服務費用應在甲方使用服務并產生費用后[具體天數，如十五]日內，或按約定周期（如每月/每季度）結束后[具體天數，如十]日內支付。4.3支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]4.4發(fā)票：乙方應在收到甲方支付的服務費用后[具體天數，如十]日內，向甲方開具等額增值稅[普通/專用]發(fā)票。甲方應在收到發(fā)票后按公司財務規(guī)定流程處理。第五條隱私保護與數據安全5.1雙方承諾遵守《中華人民共和國個人信息保護法》、《中華人民共和國網絡安全法》及其他適用的數據保護和隱私法律、法規(guī)。5.2乙方在收集、存儲、使用、加工和傳輸甲方個人信息（包括但不限于收發(fā)貨人信息）及貨物追蹤數據時，應遵循合法、正當、必要和誠信原則，明確告知信息處理目的、方式，并取得甲方（在適用情況下，特別是涉及敏感信息時）的同意或依據法律法規(guī)進行。5.3乙方僅將收集到的個人信息和貨物追蹤數據用于提供、維護和改進本協(xié)議約定的貨物追蹤服務，以及履行法律法規(guī)規(guī)定的義務、維護自身合法權益所需，未經甲方書面同意，不得將其用于任何其他用途，包括但不限于商業(yè)推廣、與第三方共享或出售。5.4乙方應采取必要的技術和管理措施，包括但不限于訪問控制、加密存儲、安全審計等，確保甲方個人信息和貨物追蹤數據的安全，防止數據泄露、篡改、丟失或被非法訪問。5.5甲方應對其賬戶下的信息安全負責，并配合乙方采取必要的安全措施。乙方在必要時有權訪問甲方賬戶下的信息用于服務維護或安全事件處理，但應盡量減少對甲方正常使用的影響。第六條違約責任6.1若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務，導致甲方無法正常使用追蹤服務或追蹤信息嚴重失實，給甲方造成直接經濟損失的，乙方應在合理期限內采取補救措施，并應根據損失情況向甲方承擔賠償責任，但賠償金額不超過因該違約行為給甲方造成的直接損失總額。6.2若甲方未按約定支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[具體百分比，如千分之零點五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數，如三十]日，乙方有權暫停提供服務，直至甲方付清欠款及違約金。逾期超過[具體天數，如六十]日，乙方有權單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部應付費用及違約金。6.3因一方違反保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或個人信息，給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。若該違約行為違反了法律法規(guī)的強制性規(guī)定，還應承擔相應的行政或刑事責任。6.4任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。第七條不可抗力7.1若本協(xié)議履行過程中，雙方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、嚴重疫情及其管控措施、網絡中斷等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況）影響，導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，受影響方應在不可抗力事件發(fā)生后[具體天數，如七]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。7.2因不可抗力導致協(xié)議部分或全部無法履行的，雙方應根據不可抗力的影響程度，協(xié)商決定延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方各自承擔。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向[選擇一項：乙方/甲方]所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。8.3[若選擇仲裁，則刪除8.2，添加如下：]若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經濟貿易仲裁委員會]，按照申請仲裁時該會現行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為[具體城市]。仲裁費用由敗訴方承擔，除非雙方另有約定。第九條協(xié)議的修改與補充9.1本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經雙方授權代表簽字蓋章后生效。任何口頭約定或非書面形式的修改均不具法律效力。第十條法律適用與通知10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生或與本協(xié)議有關的一切通知、請求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前[具體天數，如五]日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的，簽收日或郵寄發(fā)出后[具體天數，如三]日視為送達。第十一條其他11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（若有）構成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。11.2可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。若本協(xié)議任何條款被有權機關認定無效或不可執(zhí)行，雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款，以取代原無效條款。11.3未盡事宜：本協(xié)議未