旅游度假服務預訂協(xié)議甲方（預訂方/旅游者）：姓名_________，身份證號碼_________，聯(lián)系電話_________，緊急聯(lián)系人_________，緊急聯(lián)系人電話_________。乙方（提供方/旅行社）：名稱_________，法定代表人_________，營業(yè)執(zhí)照號_________，地址_________，聯(lián)系電話_________，投訴電話_________。甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國旅游法》及其他相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就甲方向乙方預訂旅游度假服務事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條預訂產(chǎn)品/服務1.1甲方預訂乙方提供的旅游度假產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱為：_________。1.2該產(chǎn)品類型為：_________。1.3行程安排如下：(1)旅游起止時間：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，共計_________天。(2)行程路線：_________。(3)住宿酒店：_________（酒店等級：_________），住宿標準：_________。(4)交通工具：_________（品牌：_________）。(5)用餐標準：_________。(6)行程中主要景點或活動安排：_________。1.4服務包含內(nèi)容：(1)簽證辦理：_________。(2)機票/火車票：_________。(3)酒店住宿：按約定標準提供。(4)每日早餐：_________。(5)行程內(nèi)景點門票：_________。(6)導游服務：_________。(7)旅游意外險：保額為人民幣_________元。1.5服務不包含內(nèi)容：(1)行程中未提及的餐食。(2)購物環(huán)節(jié)。(3)自由活動期間的交通、住宿、餐飲。(4)個人消費。(5)簽證費（如非乙方責任）。(6)特殊費用（如領隊費、小費等）。(7)其他未約定由乙方承擔的費用。第二條預訂與支付條款2.1甲方通過_________方式（線上/線下/電話等）進行預訂。2.2乙方于_________通過_________方式確認接受甲方預訂。2.3費用總額為人民幣_________元（大寫：_________）。2.4支付方式：_________。2.5定金：甲方應于_________前支付定金人民幣_________元（大寫：_________）。該定金作為甲方預訂的擔保，如甲方無故取消預訂，該定金不予退還；如乙方無故解除協(xié)議，應雙倍返還該定金。2.6預付款：甲方應于_________前支付預付款人民幣_________元（大寫：_________）。2.7甲方應于_________前支付剩余款項人民幣_________元（大寫：_________）。2.8發(fā)票：乙方應在協(xié)議履行完畢后_________日內(nèi)，向甲方開具_________（增值稅專用票/普通票）發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為_________。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：(1)甲方有權要求乙方按本協(xié)議約定提供旅游服務。(2)甲方有權監(jiān)督乙方提供的服務質(zhì)量。(3)甲方有權享受本協(xié)議約定的各項權益。(4)甲方在乙方違約時，有權要求乙方承擔違約責任。(5)甲方應按時足額支付協(xié)議約定的款項。(6)甲方應向乙方提供真實、準確的個人信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。(7)甲方應遵守旅游目的地國家或地區(qū)的法律法規(guī)和風俗習慣。(8)甲方應配合導游或領隊的工作安排。(9)甲方如需取消預訂，應提前_________日書面通知乙方，并按以下標準承擔違約責任：_________；如需提前少于_________日取消，則甲方應承擔違約金人民幣_________元（大寫：_________）或按已產(chǎn)生費用總額的_________%支付違約金，以較高者為準。3.2乙方的權利與義務：(1)乙方有權要求甲方按時足額支付協(xié)議約定的款項。(2)乙方在甲方違約時，有權要求甲方承擔違約責任。(3)乙方應保證安排具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗的導游、領隊。(4)乙方應按本協(xié)議約定安排行程和住宿等，確保證據(jù)文件真實有效。(5)乙方應保證甲方在旅游活動中的安全，對甲方的人身和財產(chǎn)安全承擔相應的保障責任。(6)乙方應為甲方購買旅游意外險，保額為人民幣_________元。(7)乙方應妥善保管甲方交存的證件和財物。(8)乙方應對在協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的甲方的商業(yè)秘密和個人隱私信息承擔保密義務。(9)乙方因不可抗力導致協(xié)議無法履行或部分無法履行時，不承擔違約責任，但應及時通知甲方，并采取措施減少損失。雙方可根據(jù)情況協(xié)商解除協(xié)議或延期履行。第四條付款方式與結算4.1甲方應按照本協(xié)議第二條的約定，通過_________方式將款項支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱：_________開戶銀行：_________銀行賬號：_________4.2退款條件：發(fā)生以下情況之一，乙方可按以下方式退款：(1)因乙方原因?qū)е滦谐虩o法進行，乙方應全額退還甲方已支付的所有款項。(2)甲方因乙方原因解除協(xié)議，乙方應按以下比例退還甲方已支付款項：_________。(3)其他可退款情形：_________。4.3退款流程：退款應在協(xié)議解除或符合退款條件后_________日內(nèi)辦理，通過_________方式退還至甲方原支付賬戶。4.4費用調(diào)整：如遇政策調(diào)整、匯率變動等不可歸責于雙方的原因?qū)е乱曳匠杀驹黾踊驕p少，雙方可協(xié)商調(diào)整相關費用，調(diào)整幅度不超過_________%。第五條安全與保險5.1乙方應采取合理措施保障甲方在旅游活動中的安全，包括但不限于提醒安全注意事項、制止危險行為等。5.2甲方應聽從乙方工作人員的指導，注意自身安全，并對自身的行為負責。5.3乙方已按照本協(xié)議第一條1.4(6)款的約定為甲方購買旅游意外險，保額為人民幣_________元。保險期間自甲方出發(fā)當日零時起至返回當日零時止。第六條不可抗力6.1定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如征收、限制等）、流行病疫情等。6.2后果：因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行時，雙方互不承擔違約責任。遭受不可抗力一方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供有效證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定解除協(xié)議、部分履行協(xié)議或延期履行協(xié)議。若不可抗力影響持續(xù)超過_________日，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第七條違約責任7.1甲方違約責任：(1)甲方未按約定支付款項的，每逾期一日，應按逾期支付金額的_________%向乙方支付違約金，逾期超過_________日的，乙方有權解除協(xié)議，并要求甲方支付總款項的_________%作為違約金。(2)甲方未經(jīng)乙方同意擅自變更行程、脫離團隊或提前返程的，應承擔由此產(chǎn)生的額外費用，并支付違約金人民幣_________元（大寫：_________）。(3)甲方提供虛假信息的，導致乙方產(chǎn)生損失的，應承擔賠償責任。7.2乙方違約責任：(1)乙方未按約定提供旅游服務的，甲方有權要求乙方立即補救；如乙方無法補救或補救后服務仍不符合約定的，甲方有權要求減少相應費用或解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金人民幣_________元（大寫：_________）或按減少費用金額的_________%支付違約金，以較高者為準。(2)乙方安排的服務存在重大質(zhì)量問題（如住宿、交通、餐飲不符合約定標準，導游服務存在重大瑕疵等），甲方有權要求乙方承擔責任，并支付違約金人民幣_________元（大寫：_________）。(3)因乙方原因造成甲方人身或財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應的賠償責任（包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、財產(chǎn)損失費等），但最高賠償金額不超過旅游意外險保額及甲方已支付款項之和。第八條爭議解決8.1甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2協(xié)商不成的，任何一方均可向_________（乙方所在地/合同履行地/其他）人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、價格政策等）和甲方提供的個人信息（包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、緊急聯(lián)系人信息等）均負有保密義務。9.2未經(jīng)對方書面同意或法律、法規(guī)的強制性規(guī)定，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但為履行本協(xié)議目的或法律法規(guī)要求而必須披露的除外。9.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后_________年。第十條協(xié)議的生效、變更與解除10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。如發(fā)生法定或約定的解除情形，本協(xié)議自動終止。第十一條其他條款11.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。11.2法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如