網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供商）：[甲方公司全稱]，注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[甲方電子郵箱]。乙方（客戶）：[乙方公司全稱]，注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]，電子郵箱：[乙方電子郵箱]。鑒于：1.甲方擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、服務(wù)團(tuán)隊(duì)和必要的資質(zhì)，能夠?yàn)橐曳教峁┓蠂曳煞ㄒ?guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)；2.乙方希望利用甲方的專業(yè)技術(shù)和服務(wù)，提升自身信息系統(tǒng)的安全防護(hù)能力，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性和數(shù)據(jù)安全。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)：（1）安全評(píng)估服務(wù)：甲方定期對(duì)乙方指定的網(wǎng)絡(luò)范圍或信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，包括但不限于：a.網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)梳理與編目，識(shí)別關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施和重要數(shù)據(jù)；b.系統(tǒng)漏洞掃描與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，發(fā)現(xiàn)并分析潛在安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；c.安全配置核查，依據(jù)行業(yè)最佳實(shí)踐和標(biāo)準(zhǔn)（如等保要求、CIS基準(zhǔn)等）評(píng)估乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)等的安全配置合規(guī)性；d.根據(jù)乙方需求，提供針對(duì)性的滲透測試服務(wù)，模擬攻擊行為，驗(yàn)證安全防護(hù)措施的有效性；e.出具詳細(xì)的安全評(píng)估報(bào)告，包含風(fēng)險(xiǎn)分析、處置建議和改進(jìn)措施。（2）安全加固服務(wù)：甲方根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果或乙方需求，提供以下安全加固服務(wù)：a.協(xié)助乙方修復(fù)漏洞掃描或滲透測試中發(fā)現(xiàn)的安全漏洞；b.對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如防火墻、路由器、交換機(jī)、WAF等）和系統(tǒng)（如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等）的安全配置進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整；c.協(xié)助乙方建立或完善安全管理制度、操作規(guī)程和應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。（3）安全監(jiān)控服務(wù)：甲方在乙方網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)中部署、配置并維護(hù)安全監(jiān)控設(shè)備（如IDS/IPS、態(tài)勢(shì)感知平臺(tái)等），提供以下服務(wù)：a.實(shí)時(shí)監(jiān)控乙方網(wǎng)絡(luò)流量、系統(tǒng)日志、應(yīng)用日志等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常行為和安全事件；b.對(duì)監(jiān)測到的安全事件進(jìn)行初步分析和告警，并根據(jù)約定提供事件響應(yīng)支持；c.定期生成安全監(jiān)控報(bào)告，展示安全態(tài)勢(shì)和趨勢(shì)。（4）安全運(yùn)維服務(wù)：甲方提供日常安全運(yùn)維支持，包括但不限于：a.安全設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、策略更新和性能優(yōu)化；b.乙方信息系統(tǒng)安全補(bǔ)丁的評(píng)估、測試與部署管理；c.定期開展安全意識(shí)培訓(xùn)，提升乙方人員的安全防范意識(shí)；d.根據(jù)乙方需求，提供安全咨詢服務(wù)。1.2服務(wù)范圍：本合同項(xiàng)下的服務(wù)適用于乙方位于[具體地點(diǎn)或網(wǎng)絡(luò)范圍描述]的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)器、終端設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)。具體服務(wù)范圍可由雙方在附件中詳細(xì)列明，或根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整。第二條服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為[具體年限，例如：壹年]，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止。2.2服務(wù)期限屆滿前[具體時(shí)間，例如：叁個(gè)月]，如雙方無書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)期[續(xù)期年限，例如：壹年]。若任何一方希望變更或終止合同，應(yīng)至少提前[具體時(shí)間，例如：六個(gè)月]書面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：(1)本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種方式：固定年費(fèi)/按項(xiàng)計(jì)費(fèi)/組合計(jì)費(fèi)]方式收取。(2)若為固定年費(fèi)，則年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]整）。具體費(fèi)用包含但不限于本合同第一條約定的安全評(píng)估、安全加固、安全監(jiān)控、安全運(yùn)維等服務(wù)。(3)若為按項(xiàng)計(jì)費(fèi)或組合計(jì)費(fèi)，則具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法詳見本合同附件[附件編號(hào)]，或由雙方另行協(xié)商確定。費(fèi)用可能根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的變更、服務(wù)范圍的擴(kuò)大、市場價(jià)格變動(dòng)等因素進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。3.2支付方式：(1)乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用通過[選擇一種方式：銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付平臺(tái)]方式支付。(2)首期服務(wù)費(fèi)應(yīng)于本合同簽訂之日起[具體時(shí)間，例如：十五個(gè)工作日]內(nèi)支付。(3)以后的服務(wù)費(fèi)（或按項(xiàng)費(fèi)用）應(yīng)于每個(gè)服務(wù)周期（或項(xiàng)目完成）開始前[具體時(shí)間，例如：三十個(gè)工作日]內(nèi)支付。甲方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向乙方開具等額發(fā)票。(4)甲方收取的款項(xiàng)應(yīng)專項(xiàng)用于提供本合同約定的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方的權(quán)利：a.有權(quán)按照本合同約定及服務(wù)規(guī)范，向乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)；b.有權(quán)要求乙方提供必要的信息系統(tǒng)訪問權(quán)限、技術(shù)文檔、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D等，以支持服務(wù)的有效開展；c.有權(quán)對(duì)乙方網(wǎng)絡(luò)的安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議；d.有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；e.對(duì)在服務(wù)過程中獲知的乙方商業(yè)秘密和技術(shù)信息享有保密權(quán)。(2)甲方的義務(wù)：a.按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見第五條）和響應(yīng)時(shí)間（見第六條）提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；b.保證所提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐要求；c.指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員為乙方提供服務(wù)，并對(duì)服務(wù)人員的言行負(fù)責(zé)；d.對(duì)乙方提供的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保密，非經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露；e.建立完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，定期向乙方通報(bào)服務(wù)情況；f.及時(shí)、有效地響應(yīng)和處理乙方報(bào)告的安全事件，并根據(jù)約定提供應(yīng)急支持；g.配合乙方進(jìn)行安全審計(jì)和檢查。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方的權(quán)利：a.有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)的質(zhì)量和進(jìn)度；b.有權(quán)獲得甲方提供的服務(wù)報(bào)告、技術(shù)文檔等相關(guān)資料；c.有權(quán)要求甲方對(duì)在服務(wù)過程中知悉的乙方信息保密；d.對(duì)甲方提出的合理安全建議，有權(quán)根據(jù)自身情況進(jìn)行評(píng)估和采納。(2)乙方的義務(wù)：a.按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；b.為甲方提供服務(wù)提供必要的條件，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限、系統(tǒng)賬號(hào)、物理環(huán)境等，并確保相關(guān)設(shè)施的正常運(yùn)行；c.及時(shí)向甲方通報(bào)其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的任何變更情況，包括但不限于硬件升級(jí)、軟件更新、業(yè)務(wù)調(diào)整等，以便甲方調(diào)整服務(wù)策略；d.指定專門接口人或聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與甲方溝通協(xié)調(diào)服務(wù)相關(guān)事宜；e.積極配合甲方開展安全評(píng)估、漏洞修復(fù)、監(jiān)控檢測等工作的必要測試和驗(yàn)證；f.對(duì)自身信息系統(tǒng)的安全負(fù)最終責(zé)任。第五條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與響應(yīng)時(shí)間5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)甲方應(yīng)提供專業(yè)的、及時(shí)的安全服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)滿足業(yè)界相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求。(2)具體的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理時(shí)間、報(bào)告提供時(shí)間等標(biāo)準(zhǔn)，由雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的性質(zhì)在附件中明確約定，或參照行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。(3)甲方應(yīng)建立健全的服務(wù)監(jiān)控和報(bào)告機(jī)制，定期（例如：每月/每季）向乙方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行情況、安全事件統(tǒng)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)提示、建議措施等。5.2響應(yīng)時(shí)間：(1)常規(guī)業(yè)務(wù)時(shí)間（[定義常規(guī)時(shí)間，例如：周一至周五，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)]）內(nèi)的服務(wù)請(qǐng)求或告警，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間，例如：15分鐘]內(nèi)響應(yīng)；(2)非常規(guī)業(yè)務(wù)時(shí)間（[定義非常規(guī)時(shí)間，例如：晚上、周末、節(jié)假日]）內(nèi)的緊急安全事件，甲方應(yīng)在接到通知后[具體時(shí)間，例如：2小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)。(3)響應(yīng)方式包括但不限于電話、郵件、即時(shí)通訊工具等，具體方式由雙方約定。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等一切未公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[具體年限，例如：三]年。6.4乙方員工、甲方員工以及任何接觸保密信息的第三方均有義務(wù)遵守本保密條款。任何一方應(yīng)采取合理的措施保護(hù)保密信息，防止泄露。第七條違約責(zé)任7.1若任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.2若甲方未能按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期未改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，乙方有權(quán)根據(jù)情況要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除合同，并要求甲方賠償損失。7.3若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)間，例如：三十]日，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清，并保留解除合同的權(quán)利。7.4因一方違反保密義務(wù)給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5任何一方單方面解除本合同，若給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但法律另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)攻擊（非因一方過錯(cuò)造成）等。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)間，例如：四十八小時(shí)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3因不可抗力導(dǎo)致本合同部分或全部無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。受影響一方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，可部分或全部免除責(zé)任，并應(yīng)根據(jù)情況變更或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一個(gè)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：服務(wù)范圍清單、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表、雙方聯(lián)系信息等。10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充