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文檔簡介
網(wǎng)約車服務(wù)運營合同協(xié)議甲方(服務(wù)提供方):[甲方公司全稱]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]注冊地址:[甲方注冊地址]統(tǒng)一社會信用代碼:[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系電話:[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱:[甲方電子郵箱]乙方(服務(wù)執(zhí)行方):[乙方姓名/公司全稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼:[乙方身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼]聯(lián)系地址:[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱:[乙方電子郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方利用甲方提供的運營平臺從事網(wǎng)約車服務(wù)事宜,達(dá)成以下協(xié)議:第一條定義與解釋除非本合同上下文另有解釋,下列詞語具有以下含義:1.1“網(wǎng)約車服務(wù)”是指乙方通過甲方運營平臺,使用符合國家及地方標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)約出租汽車,為乘客提供點對點出行服務(wù)的經(jīng)營活動。1.2“運營平臺”是指甲方投資建設(shè)并運營的,為網(wǎng)約車供需雙方提供信息發(fā)布、訂單匹配、在線支付等服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺系統(tǒng)。1.3“服務(wù)區(qū)域”是指本合同約定乙方提供網(wǎng)約車服務(wù)的地理范圍,包括[具體服務(wù)區(qū)域描述]。1.4“平臺服務(wù)費/抽成”是指甲方從乙方通過平臺實現(xiàn)的網(wǎng)約車服務(wù)收入中按照約定比例或標(biāo)準(zhǔn)扣除的費用。1.5“行程單”是指記錄網(wǎng)約車服務(wù)過程信息的電子或紙質(zhì)憑證。1.6“車輛合格證”是指《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》或能夠證明該車輛符合網(wǎng)約車運營標(biāo)準(zhǔn)的有效文件。1.7“駕駛證”是指乙方駕駛服務(wù)車輛所持有的有效《機動車駕駛證》。1.8“網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證”是指乙方從事網(wǎng)約車服務(wù)所持有的有效《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》(如適用)。第二條合同主體與資質(zhì)2.1甲方是依法取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》的網(wǎng)約車服務(wù)平臺運營者,有權(quán)提供本合同約定的網(wǎng)約車信息服務(wù)。2.2乙方承諾具備開展網(wǎng)約車服務(wù)的合法資質(zhì)。作為服務(wù)執(zhí)行方,乙方保證:2.2.1乙方是依法注冊成立的企業(yè)法人或能夠獨立承擔(dān)民事責(zé)任的自然人。2.2.2乙方使用的服務(wù)車輛具備合法的營運資質(zhì),持有有效的《車輛合格證》(如《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運輸證》)。2.2.3提供服務(wù)的駕駛員持有有效的《駕駛證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》(如平臺要求)。2.2.4乙方及其駕駛員、服務(wù)車輛均符合國家及服務(wù)區(qū)域所在地的其他相關(guān)法律法規(guī)和平臺運營規(guī)則的要求。2.3甲方有權(quán)對乙方的主體資格、資質(zhì)文件、服務(wù)車輛及駕駛員資質(zhì)進(jìn)行審核,乙有義務(wù)如實提供相關(guān)證明材料。乙方若資質(zhì)不符或發(fā)生變更,應(yīng)立即通知甲方并按要求完成變更手續(xù),否則甲方有權(quán)暫?;蚪K止本合同。第三條服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方同意加入甲方運營平臺,利用平臺資源開展網(wǎng)約車服務(wù)。3.2服務(wù)模式:乙方同意按照甲方平臺發(fā)布的規(guī)則,主要從事[具體服務(wù)模式,如快車、專車等]服務(wù)。3.3服務(wù)范圍:本合同項下的網(wǎng)約車服務(wù)僅限于甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)的[具體區(qū)域描述]。3.4服務(wù)流程:乙方通過甲方平臺接收訂單,按照平臺指示及國家法律法規(guī)、交通管理規(guī)定,安全、規(guī)范地將乘客從起點運送至目的地,并完成相關(guān)服務(wù)流程。3.5服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)遵守甲方平臺關(guān)于服務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范、儀容儀表、車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生等方面的要求,確保服務(wù)質(zhì)量。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù):4.1.1甲方有權(quán)制定、發(fā)布、解釋和修改平臺服務(wù)規(guī)則、定價政策(如適用)、獎懲措施等,并在修改前[合理期限]通過平臺公告或其他有效方式通知乙方。重大規(guī)則修改應(yīng)經(jīng)履行告知程序。4.1.2甲方負(fù)責(zé)提供穩(wěn)定、安全、便捷的網(wǎng)約車信息服務(wù)平臺,保障平臺系統(tǒng)的正常運行。4.1.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行必要的監(jiān)控、評價和記錄,依據(jù)平臺規(guī)則對乙方服務(wù)進(jìn)行獎懲。4.1.4甲方應(yīng)建立用戶和乙方的信息保護(hù)機制,依法合規(guī)收集、使用、存儲和傳輸個人信息,確保信息安全。4.1.5甲方應(yīng)按照本合同約定,及時、準(zhǔn)確地與乙方進(jìn)行收入結(jié)算,并明確收費標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算方式。4.1.6甲方應(yīng)設(shè)立投訴處理渠道,及時處理用戶或乙方的投訴建議。4.1.7甲方有權(quán)依據(jù)本合同約定,對違反約定的乙方采取警告、罰款、降低服務(wù)權(quán)限、暫停服務(wù)直至解除合同等措施。4.1.8甲方應(yīng)依法為乙方提供必要的經(jīng)營指導(dǎo)和安全培訓(xùn)。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù):4.2.1乙方有權(quán)在符合平臺要求的前提下,通過平臺接單獲得服務(wù)報酬。4.2.2乙方有權(quán)查詢個人的服務(wù)訂單信息、收入明細(xì)和賬單。4.2.3乙方有權(quán)就平臺規(guī)則、服務(wù)條件等提出意見和建議。4.2.4乙方必須遵守國家法律、行政法規(guī)、地方規(guī)章以及甲方的平臺服務(wù)規(guī)則,合法合規(guī)提供網(wǎng)約車服務(wù)。4.2.5乙方保證其本人及服務(wù)車輛的資質(zhì)始終有效且符合要求,并接受甲方的資質(zhì)審核。4.2.6乙方應(yīng)嚴(yán)格按照平臺訂單指令及交通規(guī)則行駛,確保行車安全,并對自身及乘客的人身、財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。4.2.7乙方應(yīng)愛護(hù)車輛,保持車內(nèi)環(huán)境整潔,符合服務(wù)要求。4.2.8乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督檢查,如實反映服務(wù)情況。4.2.9乙方應(yīng)及時向甲方報告在服務(wù)過程中發(fā)生的安全事故、治安事件或其他異常情況,并按甲方要求采取應(yīng)急措施。4.2.10乙方應(yīng)遵守甲方的平臺管理要求,如接單率、服務(wù)時長、服務(wù)區(qū)域等指標(biāo)要求(如有)。4.2.11乙方不得利用甲方平臺從事任何違法違規(guī)活動,不得泄露平臺商業(yè)秘密或用戶信息。第五條費用與結(jié)算5.1乙方通過平臺提供的網(wǎng)約車服務(wù)收入,扣除甲方平臺服務(wù)費/抽成及相關(guān)稅費后,為乙方實際所得報酬。5.2平臺服務(wù)費/抽成的計算方式為:[詳細(xì)說明計算方法,如按凈收入的X%收取,或按訂單金額的Y元/單收取,或保底+比例結(jié)合等]。5.3收入結(jié)算周期為:[例如:每月1日至每月最后一個自然日為一個結(jié)算周期]。5.4結(jié)算支付方式:甲方在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù),如5個工作日]內(nèi),通過[具體支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬]將乙方當(dāng)期應(yīng)得報酬支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的收款賬戶信息如下:開戶名:[乙方賬戶名]開戶行:[乙方開戶銀行]賬號:[乙方銀行賬號]5.5乙方應(yīng)承擔(dān)因提供網(wǎng)約車服務(wù)而產(chǎn)生的相關(guān)稅費(如個人所得稅),具體稅負(fù)承擔(dān)方式按國家法律法規(guī)及地方政策執(zhí)行。5.6發(fā)票開具:甲方根據(jù)乙方的需求及國家稅務(wù)規(guī)定開具相應(yīng)發(fā)票。乙方需提供合規(guī)的開票資料,并承擔(dān)相應(yīng)開票費用(如適用)。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任:6.1.1甲方未按本合同約定及時向乙方支付報酬的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[千分之X]向乙方支付違約金。6.1.2甲方無正當(dāng)理由修改本合同核心條款或單方面大幅提高平臺服務(wù)費/抽成,乙方有權(quán)要求甲方恢復(fù)原狀;甲方拒不恢復(fù)的,乙方有權(quán)解除合同,甲方應(yīng)退還乙方已支付但未提供服務(wù)的費用,并賠償乙方因此遭受的直接損失。6.1.3因甲方平臺系統(tǒng)故障、技術(shù)原因等導(dǎo)致乙方無法正常提供或接受服務(wù),給乙方造成損失的,甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任:6.2.1乙方未按規(guī)定提供資質(zhì)或資質(zhì)失效的,甲方有權(quán)立即暫停其服務(wù),直至乙方補齊或恢復(fù)資質(zhì);逾期未補齊或恢復(fù)的,甲方有權(quán)解除合同。6.2.2乙方提供虛假信息、欺詐乘客或甲方、偽造或篡改行程單等,給甲方或第三方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,甲方有權(quán)解除合同并追究乙方的違約責(zé)任。6.2.3乙方違反交通管理法規(guī),造成交通事故或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的,乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任,并不得向甲方索賠;因乙方原因?qū)е录追绞艿教幜P的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的損失。6.2.4乙方擅自離開服務(wù)區(qū)域提供服務(wù)、未經(jīng)允許使用平臺接單、惡意刷單或進(jìn)行其他違規(guī)操作,甲方有權(quán)暫停其服務(wù),并可根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度扣罰一定金額(最高不超過乙方當(dāng)期應(yīng)得報酬的[百分比]%),情節(jié)特別嚴(yán)重的,甲方有權(quán)解除合同。6.2.5乙方未按時完成平臺要求的必要操作(如上線檢查、完成培訓(xùn)等),甲方有權(quán)暫停其服務(wù)權(quán)限。6.2.6乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的所有損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)、用戶個人信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用對方的保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本合同的變更、解除或終止而失效。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限,如三]年。第八條爭議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。8.3在訴訟期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他未受爭議影響的條款。第九條合同的生效、變更與終止9.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2任何一方欲變更本合同內(nèi)容,應(yīng)提前[合理期限]書面通知對方,經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面補充協(xié)議后,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3發(fā)生下列情況之一時,本合同終止:9.3.1本合同約定的期限屆滿,雙方未續(xù)簽;9.3.2甲方依法終止網(wǎng)約車經(jīng)營服務(wù),且乙方的服務(wù)資格不符合其新的經(jīng)營要求;9.3.3乙方依法解散、破產(chǎn)或主體資格終止;9.3.4雙方協(xié)商一致同意終止本合同;9.3.5因不可抗力導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行,且雙方均未在合理期限內(nèi)采取補救措施的。9.4合同終止后,雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)完成結(jié)算、資料返還(如平臺賬號、資料等)等后續(xù)事宜。乙方應(yīng)按照甲方要求完成服務(wù)交接和車輛/證件的退出手續(xù)。保密條款、爭議解決條款、法律適用條款及關(guān)于責(zé)任承擔(dān)的條款在本合同終止后繼續(xù)有效。第十條其他條款10.1法律適用:本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2通知:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式按本合同首頁所列地址、傳真或電子郵件送達(dá)。以郵寄方式發(fā)送的,掛號信發(fā)出后[具體天數(shù),如3]日視為送達(dá);以傳真或電子郵件發(fā)送的,發(fā)送時視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。10.3完整協(xié)議:本合同及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。10.4可分割
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