安慶市迎江區(qū)2025年網格員考試練習題（附答案）一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.根據《安徽省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進條例》，迎江區(qū)社區(qū)網格劃分應當以（）為基礎，綜合考慮人口數量、居住集散程度、便于服務管理等因素確定。A.居民小區(qū)B.自然院落C.行政區(qū)劃D.地理邊界答案：A2.迎江區(qū)某社區(qū)網格員在日常巡查中發(fā)現樓道內堆放大量易燃雜物，根據《安慶市社區(qū)網格化服務管理辦法》，其應首先采取的措施是（）。A.直接清理雜物B.聯系消防部門強制清除C.當場拍照取證并聯系業(yè)主限期整改D.記錄后上報街道綜合執(zhí)法部門答案：C3.迎江區(qū)推行“網格+警格”聯動機制，要求網格員與社區(qū)民警每月至少開展（）次聯合巡查。A.1B.2C.3D.4答案：B4.某網格內獨居老人張奶奶（82歲）反映近日經常頭暈，網格員小李的正確處理流程是（）。A.建議張奶奶自行去醫(yī)院檢查B.聯系社區(qū)衛(wèi)生服務中心上門義診并記錄健康狀況C.直接撥打120送醫(yī)D.通知老人子女后不再跟進答案：B5.迎江區(qū)2024年社區(qū)治理重點工作中，明確要求網格員對網格內特殊群體（空巢老人、留守兒童、殘疾人等）的走訪頻次為（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半月至少1次D.每周至少1次答案：A6.網格員在采集居民信息時，發(fā)現某租戶未進行居住登記，根據《安徽省流動人口居住登記辦法》，應當（）。A.當場要求租戶填寫《流動人口信息登記表》并上傳系統B.告知租戶自行前往派出所登記C.記錄后3個工作日內推送至公安部門D.因涉及隱私不予干預答案：A7.迎江區(qū)某老舊小區(qū)因化糞池堵塞導致污水外溢，網格員小王的正確處置流程是（）。A.聯系物業(yè)立即疏通B.拍照取證并通過“迎江網格通”APP上報至區(qū)城管部門C.組織居民自籌資金維修D.等待街道統一安排答案：B8.社區(qū)召開居民議事會時，網格員的主要職責是（）。A.主導決策事項B.記錄會議內容并跟蹤落實C.代表街道發(fā)布政策D.協調居民與物業(yè)的矛盾答案：B9.網格員在調解鄰里糾紛時，應遵循的首要原則是（）。A.依法依規(guī)B.快速結案C.偏向弱勢方D.維護社區(qū)和諧答案：A10.迎江區(qū)“智慧網格”平臺要求網格員每日登錄并處理事件的時間節(jié)點是（）。A.8:00-18:00B.7:30-20:00C.工作時間內實時處理D.無固定要求，24小時內響應答案：C11.某網格內企業(yè)因環(huán)保問題被居民投訴，網格員應首先（）。A.進入企業(yè)調查排污情況B.聯系生態(tài)環(huán)境部門現場核查C.組織居民與企業(yè)協商D.在網格群中發(fā)布投訴處理進展答案：B12.根據《迎江區(qū)社區(qū)網格員考核辦法》，網格員年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.信息采集準確率低于85%B.未按要求參加業(yè)務培訓C.連續(xù)3個月事件處置率低于90%D.因個人原因導致群體性事件未及時上報答案：B13.網格員在宣傳“安慶市全民反詐”工作時，最有效的方式是（）。A.在社區(qū)公告欄張貼海報B.逐戶發(fā)放宣傳手冊C.組織“反詐小課堂”并演示典型案例D.在網格群轉發(fā)官方鏈接答案：C14.某網格內發(fā)生居民寵物犬咬傷兒童事件，網格員應協助處理的關鍵環(huán)節(jié)是（）。A.要求犬主賠償醫(yī)療費B.聯系疾控中心接種疫苗C.調解雙方賠償糾紛D.督促犬主辦理養(yǎng)犬登記答案：C15.迎江區(qū)推行“網格吹哨、部門報到”機制，網格員對需多部門協同解決的問題，應通過（）發(fā)起聯合處置請求。A.電話聯系街道辦B.“迎江網格通”APP“一鍵呼叫”功能C.書面報告區(qū)政府D.組織居民代表聯名申請答案：B16.網格員在巡查中發(fā)現未成年人在河道邊玩耍，存在安全隱患，正確做法是（）。A.驅離后不再跟進B.聯系家長或學校加強教育C.通知水利部門設置警示牌D.記錄后上報應急管理部門答案：B17.社區(qū)開展“文明養(yǎng)寵”宣傳活動，網格員需重點告知居民的內容不包括（）。A.遛犬需牽繩B.及時清理寵物糞便C.禁止飼養(yǎng)大型犬D.定期接種狂犬疫苗答案：C18.某網格內低保戶家庭因子女升學申請臨時救助，網格員的職責是（）。A.直接審批救助金額B.核實家庭經濟狀況并協助提交材料C.聯系愛心企業(yè)提供資助D.告知其向區(qū)民政局申請答案：B19.網格員發(fā)現網格內存在傳銷活動線索，應立即（）。A.潛入傳銷窩點收集證據B.撥打110報警并同步上報街道C.在網格群提醒居民注意防范D.聯系市場監(jiān)管部門調查答案：B20.迎江區(qū)要求網格員每年至少組織（）次網格內居民參與的社區(qū)活動，以增強凝聚力。A.2B.4C.6D.8答案：B二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個正確選項，多選、錯選、漏選均不得分）1.迎江區(qū)網格員的核心職責包括（）。A.采集更新網格基礎信息B.排查化解矛盾糾紛C.宣傳落實惠民政策D.參與社區(qū)公共事務決策答案：ABC2.網格員在信息采集中需重點關注的“六類基礎信息”包括（）。A.人口信息B.房屋信息C.企業(yè)信息D.宗教場所信息答案：ABCD（注：實際為人口、房屋、設施、組織、矛盾、隱患六類）3.調解鄰里矛盾時，網格員應掌握的技巧有（）。A.傾聽雙方訴求，避免先入為主B.引用社區(qū)公約增強說服力C.聯合樓棟長、老黨員共同參與D.承諾“一定讓對方賠償”以穩(wěn)定情緒答案：ABC4.迎江區(qū)“網格+志愿服務”模式中，網格員可聯動的主體包括（）。A.社區(qū)黨員志愿者B.轄區(qū)學校學生社團C.物業(yè)工作人員D.外賣騎手“流動網格員”答案：ABCD5.網格員在應對臺風等自然災害時，需完成的任務有（）。A.提前排查危舊房屋、廣告牌等安全隱患B.轉移居住在低洼地帶的居民C.通過網格群實時發(fā)布預警信息D.災后統計房屋受損和物資需求情況答案：ABCD6.網格員發(fā)現網格內存在以下（）情況時，應立即上報并啟動應急處置程序。A.居民樓電梯突發(fā)故障困人B.商鋪后廚燃氣泄漏C.獨居老人連續(xù)3天未露面D.小區(qū)公共區(qū)域樹木傾斜答案：ABCD7.迎江區(qū)推進“紅色網格”建設，要求網格員在（）方面發(fā)揮黨員先鋒作用。A.帶頭參與社區(qū)志愿服務B.組織網格內黨員開展“微黨課”C.監(jiān)督業(yè)委會成員履職情況D.協助社區(qū)黨組織發(fā)展新黨員答案：AB8.網格員在開展“一老一小”服務時，可鏈接的資源包括（）。A.社區(qū)食堂（為老人供餐）B.課后托管班（為兒童輔導）C.醫(yī)院“家庭醫(yī)生”簽約服務D.圖書館“親子閱讀”活動答案：ABCD9.網格員在使用“迎江網格通”APP時，需遵守的規(guī)范有（）。A.每日登錄并更新巡查軌跡B.涉及居民隱私的信息加密上傳C.事件上報需填寫具體位置、現場照片D.可以轉發(fā)工作動態(tài)至非工作群答案：ABC10.考核網格員工作成效的關鍵指標包括（）。A.信息采集準確率B.事件處置及時率C.居民滿意度測評D.參與培訓的時長答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.網格員可以以個人名義在網格群發(fā)布未經核實的政策信息。（）答案：×2.網格內商鋪未辦理營業(yè)執(zhí)照，網格員應直接責令其停業(yè)整頓。（）答案：×3.發(fā)現居民違規(guī)飼養(yǎng)烈性犬，網格員應聯系公安部門依法處理。（）答案：√4.網格員可以將采集的居民信息提供給社區(qū)電商用于精準營銷。（）答案：×5.臺風期間，網格員應優(yōu)先轉移家中有貴重財物的居民。（）答案：×6.調解矛盾時，若雙方情緒激動，網格員可暫時中止調解并約定后續(xù)時間。（）答案：√7.網格員需每月向社區(qū)居民公示網格內事件處理進展。（）答案：√8.獨居老人突發(fā)疾病，網格員可代其簽署醫(yī)療同意書。（）答案：×9.網格內企業(yè)排放刺鼻氣味，網格員應自行采樣送檢。（）答案：×10.迎江區(qū)網格員實行“定格、定人、定責、定薪”四定管理。（）答案：√四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：迎江區(qū)龍獅橋街道某社區(qū)網格內，702室住戶（租戶）因空調外機安裝位置與602室業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。602室業(yè)主稱外機噪音影響睡眠，多次溝通無果后，在樓道內張貼“702室素質低下”的辱罵標語。702室租戶情緒激動，聲稱要“砸了602室的窗戶”。網格員小王接到602室業(yè)主投訴后趕到現場。問題：（1）小王應如何快速控制現場局勢？（5分）（2）請列出后續(xù)調解的具體步驟和注意事項。（10分）答案：（1）現場控制措施：①立即分隔雙方，避免正面沖突；②安撫雙方情緒，表明“會公平處理”的立場；③提醒702室租戶“暴力解決可能承擔法律責任”，602室業(yè)主“辱罵標語涉嫌侵犯名譽權”；④收集現場證據（拍攝標語、記錄雙方陳述）。（2）調解步驟及注意事項：步驟一：核實空調安裝情況。聯系物業(yè)查看房屋設計圖紙，確認外機安裝是否符合《安慶市住宅室內裝飾裝修管理辦法》關于“空調外機應安裝在預留位置，距離臥室窗戶不小于3米”的規(guī)定；若不符合，要求702室租戶限期整改。步驟二：處理辱罵標語。要求602室業(yè)主立即拆除標語，并賠禮道歉；若拒絕，告知其可能面臨的法律后果（《民法典》第1024條名譽權規(guī)定）。步驟三：促成和解。組織雙方面對面溝通，建議702室租戶加裝隔音棉、調整使用時間（如夜間10點后關閉），602室業(yè)主給予一定理解；若分歧較大，可邀請社區(qū)民警、物業(yè)經理共同參與調解。注意事項：①保持中立，避免偏袒任何一方；②引用具體法規(guī)增強說服力；③調解過程全程記錄，形成書面協議（若達成和解）；④后續(xù)3日內回訪，確認整改落實情況。案例2：迎江區(qū)宜城路街道某老舊小區(qū)（無物業(yè)管理）近期出現以下問題：①樓道燈損壞1周未修復；②垃圾桶滿溢導致垃圾散落；③有居民在公共區(qū)域堆放廢舊家具；④部分電動車在樓梯間充電。網格員小張通過日常巡查發(fā)現上述問題。問題：（1）小張應分別通過哪些渠道上報并推動解決？（8分）（2）為避免類似問題反復發(fā)生，小張可提出哪些長效管理建議？（7分）答案：（1）分類上報及解決渠道：①樓道燈損壞：通過“迎江網格通”APP上報至區(qū)住建局（負責無物業(yè)小區(qū)公共設施維護），同步聯系社區(qū)公益維修隊（若有）臨時維修；②垃圾桶滿溢：上報至區(qū)城管局（負責垃圾清運），同時聯系社區(qū)志愿者協助臨時清理；③公共區(qū)域堆物：依據《安慶市文明行為促進條例》第23條“禁止占用公共區(qū)域堆放物品”，先聯系堆放居民限期自行清理，逾期未清理則上報街道綜合執(zhí)法隊強制清除；④電動車樓梯間充電：通過“網格+消防”聯動機制，聯系消防救援大隊現場檢查，張貼《電動車安全充電告知書》，協調社區(qū)設置集中充電車棚（可申請區(qū)民生工程資金）。（2）長效管理建議：①推動成立業(yè)主自治委員會，由居民推選代表負責公共事務管理；②爭取區(qū)財政支持，將無物業(yè)小區(qū)納入“以獎代補”范圍，用于公共設施維護；③組織居民協商制定《小區(qū)文明公約》，明確公共區(qū)域使用規(guī)范及獎懲措施；④聯合消防、城管等部門每季度開展“安全隱患排查日”活動，形成常態(tài)化巡查機制；⑤在網格群設立“問題隨手拍”功能，鼓勵居民及時上報問題，提升參與度。五、論述題（共1題，10分）結合迎江區(qū)“黨建引領基層治理”工作要求，論述網格員如何在“紅色網格”建設中發(fā)揮作用。答案：迎江區(qū)“紅色網格”建設以黨建為引領，旨在將黨組織觸角延伸至網格末梢，網格員作為基層治理“最后一米”的執(zhí)行者，需從以下四方面發(fā)揮作用：第一，當好“紅色信息員”。主動對接網格內黨員，建立“黨員樓棟長-網格黨小組-社區(qū)黨委”三級聯系機制，動態(tài)更新黨員信息臺賬，確保網格內黨員“底數清、情況明”；及時收集黨員對社區(qū)治理的意見建議，通過“網格議事會”反饋至社區(qū)黨組織。第二，當好“紅色宣傳員”。依托“網格微黨課”“紅色故事會”等載體，宣傳黨的二十大精神、迎江區(qū)“十四五”規(guī)劃等政策；在重大節(jié)點（如建黨節(jié)、國慶節(jié)）組織網格內黨員開展“重溫入黨誓詞”“紅色觀影”等活動，增強黨員身份認同。第三