配送資源整合框架協(xié)議鑒于雙方希望在長期合作基礎(chǔ)上，通過整合各自配送資源，提升整體配送效率、降低運(yùn)營成本、增強(qiáng)服務(wù)能力，達(dá)成以下協(xié)議：第一條合作目的與目標(biāo)雙方同意建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過整合各自的配送資源，包括但不限于運(yùn)輸車輛、司機(jī)、倉儲設(shè)施、信息系統(tǒng)及管理經(jīng)驗(yàn)等，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，共同提升在配送領(lǐng)域的綜合競爭力。具體合作目標(biāo)包括但不限于：降低整體配送綜合成本不超過百分之十；將核心區(qū)域訂單的準(zhǔn)時送達(dá)率提升至百分之九十五以上；擴(kuò)展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋至新的指定區(qū)域；提高閑置配送資源的利用率至百分之七十以上。第二條合作范圍與資源整合2.1合作范圍暫定涵蓋[具體區(qū)域]內(nèi)的[具體產(chǎn)品類型或服務(wù)對象]，后續(xù)可根據(jù)合作情況協(xié)商拓展。2.2需求方承諾向服務(wù)方提供訂單數(shù)據(jù)、客戶基本信息（在合法合規(guī)前提下）以及必要的資金支持用于共同運(yùn)營的部分項(xiàng)目。2.3服務(wù)方承諾投入[數(shù)量]輛符合標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)輸車輛、具備相應(yīng)資質(zhì)的[數(shù)量]名司機(jī)團(tuán)隊(duì)、[地點(diǎn)]的[面積]倉儲設(shè)施（或提供倉儲管理服務(wù)）、專業(yè)的配送管理系統(tǒng)使用權(quán)、以及相關(guān)的配送管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。2.4資源整合方式主要采用信息系統(tǒng)對接和聯(lián)合調(diào)度模式。服務(wù)方將接入需求方的訂單系統(tǒng)，并根據(jù)協(xié)議約定進(jìn)行車輛調(diào)度和配送作業(yè)；雙方共享關(guān)鍵運(yùn)營數(shù)據(jù)，用于優(yōu)化配送路線和提升整體效率。2.5各項(xiàng)資源在整合期間，所有權(quán)仍歸respective方所有，雙方依據(jù)協(xié)議約定享有使用權(quán)和管理權(quán)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1權(quán)利：按照協(xié)議約定獲取服務(wù)訂單；使用需求方提供的必要數(shù)據(jù)和信息；按約定收取服務(wù)費(fèi)用；對投入的配送資源擁有操作和管理權(quán)；對合作產(chǎn)生的收益按協(xié)議分成。3.1.2義務(wù)：按照協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時效和范圍提供配送服務(wù)；確保投入車輛、司機(jī)等資源符合安全及質(zhì)量要求；保障需求方提供信息的安全與保密；配合雙方進(jìn)行信息系統(tǒng)對接和數(shù)據(jù)共享；承擔(dān)因自身原因?qū)е碌姆?wù)失敗或貨物損失的賠償責(zé)任。3.2需求方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1權(quán)利：獲得穩(wěn)定、高效、符合標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)；監(jiān)督服務(wù)方履行協(xié)議情況及服務(wù)質(zhì)量；按協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2義務(wù)：及時、準(zhǔn)確地向服務(wù)方提供訂單信息、客戶需求及相關(guān)資料；保證提供給服務(wù)方的數(shù)據(jù)的真實(shí)性；按約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用；配合服務(wù)方進(jìn)行資源整合所需的必要調(diào)整；對自有資源（如倉儲）的使用承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量承諾4.1服務(wù)內(nèi)容：包括從[起點(diǎn)]至[終點(diǎn)]的貨物上門配送服務(wù)，包含訂單接收、車輛調(diào)度、上門取貨（如需）、送貨上門、簽收確認(rèn)等環(huán)節(jié)。特定時效要求以訂單備注或雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。4.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方同意將共同遵循以下關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）作為服務(wù)質(zhì)量承諾：4.2.1準(zhǔn)時送達(dá)率：指在承諾時效內(nèi)完成配送的訂單比例，不低于百分之九十五。4.2.2貨物完好率：指送達(dá)貨物未經(jīng)損壞、丟失的訂單比例，不低于百分之九十八。4.2.3客戶滿意度：通過定期客戶回訪或調(diào)查問卷評估，綜合滿意度評分不低于[具體分?jǐn)?shù)]分。4.2.4信息準(zhǔn)確率：指訂單信息、地址、聯(lián)系方式等傳遞準(zhǔn)確的訂單比例，不低于百分之九十九。4.3衡量與報(bào)告：雙方指定[具體聯(lián)系人/部門]作為對接人，每月[具體日期]前共同審閱上一個月的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，分析KPIs達(dá)成情況，并就改進(jìn)措施進(jìn)行溝通。第五條費(fèi)用、結(jié)算與支付5.1定價模式：服務(wù)費(fèi)用按訂單重量（公斤）乘以約定單價（元/公斤）計(jì)算。具體單價及計(jì)算方式詳見附件一（若后續(xù)需要，可約定另行簽署）。整合資源的使用費(fèi)用按照協(xié)議附件二約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2費(fèi)用承擔(dān)：服務(wù)過程中產(chǎn)生的油費(fèi)、路橋費(fèi)、司機(jī)正常工資福利、車輛正常維護(hù)維修費(fèi)用由服務(wù)方承擔(dān)；因需求方原因造成的額外費(fèi)用由需求方承擔(dān)。5.3結(jié)算周期：每月為一個結(jié)算周期。服務(wù)方在每月[具體日期]前向需求方提供上個結(jié)算周期的費(fèi)用結(jié)算清單，需求方審核無誤后，在收到清單后[具體天數(shù)]內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.4支付方式：需求方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至服務(wù)方指定的以下賬戶：賬戶名稱：[賬戶名稱]，開戶銀行：[開戶銀行]，賬號：[銀行賬號]。逾期支付部分，需求方應(yīng)按日向服務(wù)方支付逾期金額萬分之五的滯納金。第六條信息共享與保密6.1共享內(nèi)容：雙方同意共享履行協(xié)議所必需的訂單詳情、客戶地址與聯(lián)系方式（脫敏處理）、配送狀態(tài)、運(yùn)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息（涉及雙方結(jié)算部分）等。技術(shù)合作中產(chǎn)生的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和技術(shù)信息也納入共享范圍。6.2共享方式與平臺：通過雙方協(xié)商確定的[具體系統(tǒng)平臺名稱或接口]進(jìn)行信息共享，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院图皶r性。具體對接細(xì)節(jié)另行約定。6.3保密義務(wù)：雙方及其員工、代理人應(yīng)對從對方獲取或因履行本協(xié)議而接觸到的所有商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶名單、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等）和未公開信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，不得以任何方式泄露、使用或允許第三方使用。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第七條技術(shù)合作與系統(tǒng)對接7.1系統(tǒng)對接：服務(wù)方需將其配送管理系統(tǒng)（TMS）與需求方的訂單管理系統(tǒng)（OMS）進(jìn)行對接，確保訂單信息的自動傳輸和同步。對接工作由雙方技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，具體接口標(biāo)準(zhǔn)、開發(fā)責(zé)任和時間表另行協(xié)商確定。7.2技術(shù)支持：雙方承諾為對方提供必要的技術(shù)支持，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。服務(wù)方負(fù)責(zé)其系統(tǒng)的主要維護(hù)，需求方負(fù)責(zé)其系統(tǒng)對接接口的部分維護(hù)協(xié)調(diào)。7.3知識產(chǎn)權(quán)：因合作開發(fā)或改進(jìn)產(chǎn)生的新系統(tǒng)、軟件或技術(shù)文檔的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，按照雙方貢獻(xiàn)大小及事先約定處理，具體見附件三（若需要）。第八條運(yùn)營管理與協(xié)作機(jī)制8.1指揮與調(diào)度：日常配送任務(wù)由服務(wù)方根據(jù)需求方提供的訂單信息進(jìn)行調(diào)度安排，并通過約定的[通訊方式，如平臺系統(tǒng)/電話/短信]下達(dá)指令。緊急或特殊訂單需雙方提前溝通確認(rèn)。8.2異常處理：建立異常事件處理流程。如發(fā)生配送延誤、貨物破損、丟失或客戶投訴等異常情況，相關(guān)責(zé)任方應(yīng)立即通知對方，共同核實(shí)情況，采取補(bǔ)救措施，并按責(zé)任劃分承擔(dān)后果。8.3溝通協(xié)調(diào)：雙方各指定一名項(xiàng)目經(jīng)理作為主要聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)，至少每周召開一次例會（或每兩周一次），討論合作進(jìn)展、存在問題及改進(jìn)方案。第九條風(fēng)險(xiǎn)分配與責(zé)任承擔(dān)9.1雙方識別合作中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括運(yùn)輸途中的意外風(fēng)險(xiǎn)、司機(jī)操作風(fēng)險(xiǎn)、貨物本身風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)故障風(fēng)險(xiǎn)、市場波動風(fēng)險(xiǎn)等。9.2因服務(wù)方原因（如車輛故障、司機(jī)失誤、服務(wù)不規(guī)范）直接導(dǎo)致的貨物損失、延遲或客戶索賠，由服務(wù)方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。9.3因需求方原因（如提供錯誤信息、取消訂單導(dǎo)致空駛）造成的損失，由需求方承擔(dān)。9.4因不可抗力導(dǎo)致的合同無法履行或損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供證明，并采取措施減少損失。9.5每方對因自身過錯導(dǎo)致的第三方索賠，自行承擔(dān)責(zé)任。雙方應(yīng)互相配合處理因共同過錯引發(fā)的索賠。第十條違約責(zé)任10.1若任何一方未能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，構(gòu)成違約。守約方有權(quán)要求違約方在合理期限內(nèi)糾正違約行為。10.2若違約方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向守約方支付滯納金。10.3若服務(wù)方提供的服務(wù)持續(xù)不符合約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如連續(xù)[具體次數(shù)]次未達(dá)準(zhǔn)時送達(dá)率目標(biāo)），需求方有權(quán)要求服務(wù)方限期整改，并可根據(jù)情況要求減少相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議。10.4若需求方未能及時提供必要信息或配合，影響服務(wù)方正常履行協(xié)議，服務(wù)方有權(quán)順延相關(guān)服務(wù)，并要求需求方承擔(dān)因此造成的損失。10.5任何一方嚴(yán)重違約（如泄露對方核心商業(yè)秘密、惡意損害對方利益），守約方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求違約方賠償全部損失。第十一條協(xié)議期限、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年，至[具體日期]止。11.2協(xié)議期滿前[具體時間]，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。11.3雙方可通過書面形式協(xié)商變更本協(xié)議內(nèi)容。任何變更需經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字確認(rèn)后生效。11.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：a)雙方協(xié)商一致同意終止；b)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正；c)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序；d)發(fā)生不可抗力事件，且影響持續(xù)超過[具體時間]；e)完成協(xié)議約定的主要合作目標(biāo)后。11.5協(xié)議終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行資源清理和費(fèi)用結(jié)算。保密條款、爭議解決條款等在本協(xié)議終止后仍然有效。服務(wù)方應(yīng)配合需求方完成未完成訂單的妥善處理。第十二條不可抗力12.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。12.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行協(xié)議義務(wù)時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時間]內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三條法律適用與爭議解決13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[仲裁地點(diǎn)]。（或者選擇訴訟：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，例如：需求方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。）第十四條通知14.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。14.2通知在以下時間視為有效送達(dá)：a)專人遞送：交付時；b)掛號信：寄出后[具體天數(shù)]；c)電子郵件：發(fā)送時（若收件箱未滿）；d)傳真：發(fā)送成功后即刻。第十五條完整協(xié)議15.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。15.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。第十六條可分割性16.1若本