藥品銷售服務合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX醫(yī)藥集團有限公司，

地址：中國北京市朝陽區(qū)XX路XX號XX大廈，

法定代表人/負責人：張明，

聯(lián)系方式

甲方是一家依法注冊成立的醫(yī)藥流通企業(yè)，具備從事藥品銷售及相關服務的合法資質。甲方在醫(yī)藥行業(yè)擁有豐富的市場經驗和穩(wěn)定的客戶資源，致力于通過多元化的銷售渠道提升藥品市場占有率。基于甲方對藥品銷售服務的需求，以及乙方在藥品供應鏈管理、市場推廣及物流配送方面的專業(yè)能力，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，達成如下合作意向，并以此為基礎制定本合同。

甲方的主要業(yè)務范圍涵蓋化學藥品、生物制品、中成藥等領域的銷售，其市場網絡覆蓋全國多個省份。為優(yōu)化供應鏈效率，降低運營成本，甲方希望通過乙方提供專業(yè)的藥品銷售服務，包括但不限于藥品采購、庫存管理、物流配送、市場推廣及售后服務。甲方對藥品質量、合規(guī)性及服務效率有嚴格要求，要求乙方能夠提供符合國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）及相關行業(yè)規(guī)范的全程服務。

在合作背景方面，甲方目前面臨的主要挑戰(zhàn)包括藥品庫存周轉率較低、物流配送成本較高以及市場推廣資源分散等問題。為解決上述問題，甲方計劃通過本合同約定，將部分藥品銷售服務委托給乙方執(zhí)行。乙方作為業(yè)內領先的藥品銷售服務提供商，擁有完善的供應鏈體系和專業(yè)的服務團隊，能夠為甲方提供一站式解決方案。雙方基于長期合作的目標，在充分了解彼此業(yè)務需求的基礎上，同意建立穩(wěn)定、高效的藥品銷售服務合作關系。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX醫(yī)藥服務有限公司，

地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX寫字樓，

法定代表人/負責人：李強，

聯(lián)系方式

乙方是一家專注于醫(yī)藥銷售服務的專業(yè)化企業(yè)，依法注冊并取得相關行業(yè)資質。乙方憑借其在藥品流通領域的深厚積累，為多家知名藥企及醫(yī)療機構提供定制化的銷售服務解決方案。乙方的核心優(yōu)勢在于其高效的物流網絡、精準的市場分析能力以及嚴格的質量管理體系，能夠滿足甲方在藥品銷售服務方面的多元化需求。

乙方的業(yè)務范圍涵蓋藥品采購、倉儲管理、冷鏈物流、市場推廣、銷售培訓及數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)。在過去的合作中，乙方已成功為多家客戶提供了高質量的藥品銷售服務，積累了豐富的行業(yè)經驗。乙方承諾將依托自身資源優(yōu)勢，為甲方提供專業(yè)、高效、合規(guī)的藥品銷售服務，確保藥品質量符合國家標準，服務流程符合行業(yè)規(guī)范。

在合作背景方面，乙方注意到甲方在藥品銷售服務方面存在一定的痛點，如庫存管理效率不高、市場推廣效果不顯著等。為幫助甲方提升運營效率，乙方愿意充分發(fā)揮自身專業(yè)能力，通過本合同約定的服務內容，協(xié)助甲方優(yōu)化藥品銷售流程。雙方基于共同發(fā)展、互利共贏的原則，同意建立長期穩(wěn)定的合作關系，共同推動藥品銷售服務行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

基于上述背景，甲乙雙方同意以本合同為框架，明確雙方的權利與義務，確保合作過程的透明、高效。本合同不僅是對雙方合作意向的確認，也是對后續(xù)服務內容的具體約定，具有法律約束力。雙方將嚴格履行合同條款，共同維護藥品銷售市場的穩(wěn)定與健康發(fā)展。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲乙雙方在藥品銷售服務領域的合作內容與目標，確保乙方為甲方提供專業(yè)、合規(guī)、高效的藥品銷售服務，提升甲方的市場競爭力與運營效率。具體范圍包括：

1.藥品采購與供應鏈管理：乙方根據(jù)甲方需求，負責特定藥品的采購、倉儲管理及庫存優(yōu)化，確保藥品來源合法、質量合格；

2.物流配送服務：乙方提供覆蓋甲方目標市場的藥品物流配送服務，包括普通物流與冷鏈物流，確保藥品在運輸過程中的安全性與時效性；

3.市場推廣支持：乙方協(xié)助甲方進行藥品市場推廣，包括制定推廣方案、執(zhí)行促銷活動、收集市場反饋等；

4.銷售數(shù)據(jù)分析：乙方定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)報告，包括銷售量、庫存周轉率、客戶滿意度等，支持甲方決策；

5.售后服務：乙方負責處理藥品銷售過程中的客戶投訴與退換貨事宜，確?？蛻魸M意度。

雙方同意以本合同為依據(jù)，全面履行上述服務內容，實現(xiàn)資源共享與互利共贏。

第二條定義

1.藥品：指依法在中國市場銷售的化學藥品、生物制品、中成藥等，需符合國家藥品監(jiān)督管理局（NMPA）及相關行業(yè)規(guī)范；

2.合規(guī)性：指藥品采購、倉儲、運輸、推廣等環(huán)節(jié)嚴格遵守《藥品管理法》及相關法律法規(guī)；

3.物流配送：指乙方負責的藥品從倉庫到終端客戶的運輸服務，包括普通物流與冷鏈物流；

4.市場推廣：指乙方為提升藥品市場占有率而執(zhí)行的宣傳、促銷等活動；

5.銷售數(shù)據(jù)：指乙方收集并整理的藥品銷售相關數(shù)據(jù)，包括但不限于銷售量、庫存量、客戶反饋等；

6.售后服務：指乙方負責的客戶投訴處理、退換貨協(xié)調等事宜。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供服務，并對服務質量進行監(jiān)督與評估；

（2）甲方有權根據(jù)市場需求調整藥品采購計劃，并提前15日書面通知乙方；

（3）甲方應向乙方提供準確的藥品銷售數(shù)據(jù)與市場反饋，支持乙方優(yōu)化服務方案；

（4）甲方應遵守國家藥品管理法規(guī)，確保所采購藥品符合合規(guī)性要求；

（5）甲方應按合同約定支付服務費用，如有爭議，應通過協(xié)商或仲裁解決。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權根據(jù)合同約定收取服務費用，并要求甲方按時支付；

（2）乙方應建立完善的藥品供應鏈體系，確保藥品采購合法、質量合格，并具備相關資質證明；

（3）乙方應提供專業(yè)的物流配送服務，確保藥品在運輸過程中的安全性與時效性，冷鏈藥品需全程監(jiān)控溫度；

（4）乙方應制定科學的市場推廣方案，并根據(jù)甲方需求調整推廣策略，確保推廣效果符合預期；

（5）乙方應定期向甲方提供銷售數(shù)據(jù)報告，包括但不限于銷售量、庫存周轉率、客戶滿意度等，并接受甲方核查；

（6）乙方應建立完善的售后服務體系，及時處理客戶投訴與退換貨事宜，確保客戶滿意度不低于90%；

（7）乙方應遵守《藥品管理法》及相關行業(yè)規(guī)范，確保服務全程合規(guī)，并承擔因違規(guī)產生的法律責任；

（8）乙方應配備專業(yè)的服務團隊，包括藥品采購專員、物流管理師、市場分析師等，確保服務質量；

（9）乙方應配合甲方完成藥品市場調研，提供行業(yè)動態(tài)分析報告，支持甲方決策；

（10）乙方應建立應急處理機制，對突發(fā)事件（如藥品短缺、運輸延誤等）及時上報甲方并制定解決方案。

雙方應嚴格履行上述權利與義務，確保合作過程的順利進行。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：乙方提供本合同約定的藥品銷售服務，服務費用采用以下方式計算：

（1）基本服務費：甲方每月支付乙方固定基本服務費人民幣XX元（大寫：XX元整），用于覆蓋乙方提供的日常藥品采購協(xié)調、物流配送基礎支持等服務；

（2）績效獎金：根據(jù)甲方藥品銷售業(yè)績，乙方享有績效獎金。當甲方通過乙方渠道實現(xiàn)的藥品銷售額達到合同約定標準時，甲方應按銷售額的X%向乙方支付績效獎金；

（3）藥品差價：對于甲方自行采購但委托乙方配送的藥品，甲方需向乙方支付相當于藥品運輸成本Y%的配送費。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方以下賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行，

賬戶名稱：XX醫(yī)藥服務有限公司，

賬號：XXXXXX。

3.支付時間：

（1）基本服務費于每月10日前支付上一個月的服務費用；

（2）績效獎金于每季度結束后20日內，根據(jù)甲方提供的銷售數(shù)據(jù)結算并支付；

（3）藥品配送費于藥品送達甲方指定地點后5個工作日內支付。

甲方逾期支付任何款項，應按每日萬分之五向乙方支付逾期付款違約金。

第五條履行期限

1.合同有效期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。合同期滿前三個月，如雙方無書面異議，可自動續(xù)延一年；

2.服務期限：乙方應自本合同生效之日起XX日內完成首次藥品采購準備，并在合同期內持續(xù)提供本合同約定的服務；

3.關鍵時間節(jié)點：

（1）每月1日至5日，乙方需向甲方提交上月服務報告；

（2）每季度末，雙方應召開業(yè)務復盤會議，確認銷售數(shù)據(jù)及服務改進方案；

（3）如遇藥品召回或市場政策調整，雙方應在XX日內啟動應急響應機制。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）若甲方未按時支付服務費用，每逾期一日，應按應付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務并解除合同，甲方需支付相當于三個月服務費的經濟補償；

（2）若甲方提供虛假銷售數(shù)據(jù)或違反藥品合規(guī)要求，導致乙方承擔行政處罰或法律責任，甲方應全額承擔乙方的損失，包括但不限于罰款、賠償金等；

（3）若甲方單方面解除合同，應向乙方支付相當于合同總金額20%的違約金，并結清所有未付款項。

2.乙方違約責任：

（1）若乙方未按合同約定提供藥品采購服務，導致甲方錯過市場銷售機會，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付人民幣XX萬元（大寫：XX萬元整）的違約金，累計違約超過3次，甲方有權解除合同；

（2）若乙方提供的藥品出現(xiàn)質量或合規(guī)問題，導致甲方承擔客戶索賠或行政處罰，乙方應全額賠償甲方的損失，包括直接經濟損失和間接商譽損失；

（3）若乙方未按時配送藥品，每延遲一日，應按延遲藥品價值的千分之五向甲方支付違約金，延遲超過7日，甲方有權要求退貨并要求乙方支付相當于延遲藥品價值30%的賠償金；

（4）若乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，應承擔相應的法律責任，并支付人民幣XX萬元（大寫：XX萬元整）的違約金，甲方有權單方面解除合同并追究其侵權責任。

3.違約金上限：任何一方支付的違約金總額不超過合同總金額的50%，超出部分雙方可協(xié)商解決；

4.不可抗力導致的違約：因地震、疫情等不可抗力因素導致的違約，違約方應立即通知對方并提供證明，可根據(jù)影響程度協(xié)商減免違約責任。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時不能預見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)變更、禁運）、流行病疫情以及網絡攻擊等。

2.責任免除：

（1）發(fā)生不可抗力事件時，受影響方應在事件發(fā)生后XX日內書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府部門公告、新聞報道等），說明不可抗力對其履約的影響程度；

（2）雙方應根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。如不可抗力導致合同部分無法履行，受影響方僅需承擔相應責任，無需支付違約金；

（3）如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方有權解除合同，并互不承擔違約責任，但已產生的服務費用應按實際履行比例結算。

3.不可抗力免責范圍：因不可抗力導致的延遲履行、損失或合同解除，雙方均不承擔法律責任，包括但不限于貨款支付延遲、服務中斷等。

4.不可抗力證明：雙方應妥善保存不可抗力證明材料，并在合同履行完畢后共同歸檔，作為后續(xù)責任劃分的依據(jù)。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應首先通過友好協(xié)商解決，指定專門聯(lián)系人（甲方聯(lián)系人：王華，乙方聯(lián)系人：趙剛）負責溝通，力爭在XX日內達成一致意見。

2.調解機制：如協(xié)商未果，雙方可共同申請第三方行業(yè)調解機構進行調解，調解協(xié)議經雙方簽字后具有法律約束力。

3.仲裁條款：若調解仍無法解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至中國國際經濟貿易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為甲方所在地，仲裁語言為中文。

4.訴訟選擇：除仲裁外，雙方均不得向人民法院提起訴訟。如一方違反仲裁協(xié)議，另一方可依法向人民法院申請強制執(zhí)行仲裁裁決。

5.爭議范圍：本條款適用于本合同履行過程中產生的所有爭議，包括但不限于合同解釋、違約責任、不可抗力等。

6.專屬管轄：仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，任何一方均不得向其他仲裁機構或人民法院就同一爭議提出訴訟或仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：本合同項下的所有通知、文件等均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前XX日書面通知對方，否則按原方式發(fā)送的通知視為有效送達。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補充，均須經雙方書面同意，并以書面形式確認。口頭約定或未按約定形式進行的變更均無效。

3.分包與轉包：乙方不得將本合同項下的核心服務進行轉包，但可分包非核心服務（如物流配送中的部分運輸任務），分包方需符合同等資質要求，并承擔相應責任。分包行為需事先獲得甲方書面同意。

4.保密義務：雙方應對本合同內容及履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密（包括客戶信息、價格體系、運營數(shù)據(jù)等）承擔保密責任，非經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。保密期限為本合同有效期內及終止后兩年。

5.合同終止條件：除本合同另有約定外，出現(xiàn)以下情況時，任一方有權書面通知對方終止合同：

（1）一方嚴重違約且在收到通知后XX日內未糾正；

（2）一方進入破產、清算或解散程序；

（3）因不可抗力導致合同目的無法實現(xiàn)。

6.通知送達：所有通知均需加蓋公章或合同專用章，并由專人送達或通過掛號信、快遞服務發(fā)送，送達之日視為送達日。

7.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第十條附則

1.附件效力：本合同附件（包括但不限于《藥品銷售服務清單》《物流配送方案》《市場推廣計劃》）為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有