寵物殯葬會員服務合同協(xié)議2025甲方（服務提供方）：[寵物殯葬服務公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方服務地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方（服務接受方）：[會員姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方證件號碼]地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于乙方希望成為甲方寵物殯葬會員并享受相關服務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條會員資格1.1乙方通過向甲方支付會員費，成為甲方[請選擇：例如“黃金”/“白銀”/“普通”]等級會員，會員資格自[請?zhí)顚懢唧w日期年月日]起生效，有效期為[請?zhí)顚懫谙?，例如：一?永久]。1.2若為有期限會員，乙方如需延續(xù)會員資格，應在會員有效期屆滿前[請?zhí)顚懱崆疤鞌?shù)]日內(nèi)向甲方支付相應費用，否則會員資格自動終止。1.3甲方有權對乙方的會員申請進行審核，并根據(jù)公司規(guī)定對會員等級進行調(diào)整。第二條會員服務內(nèi)容2.1甲方為乙方提供以下會員專屬服務或優(yōu)惠（具體服務項目以雙方約定及甲方公示為準）：(1)會員可享受[請?zhí)顚懢唧w服務，例如：基礎火化服務9折優(yōu)惠]；(2)會員可優(yōu)先預約[請?zhí)顚憙?yōu)先服務，例如：周末或節(jié)假日服務時段]；(3)會員等級為[請?zhí)顚懙燃壝Q]的，可享受[請?zhí)顚懜呒壏?，例如：免費升級為高級骨灰盒]；(4)[請根據(jù)實際情況補充或修改其他會員專屬服務或優(yōu)惠]。2.2甲方提供的具體服務項目包括但不限于寵物接收、遺體/遺骸處理（火化、冷藏、暫存等）、告別儀式（如適用）、遺骸/骨灰交付等。詳細服務流程和標準，參照甲方公示的《寵物殯葬服務項目說明》。2.3乙方具體需享受的服務項目及標準，應在服務預約時明確告知甲方。第三條費用與支付3.1乙方應向甲方支付會員費，金額為人民幣[請?zhí)顚懡痤~]元。支付方式為[請?zhí)顚懼Ц斗绞?，例如：一次性支?按年支付]。3.2乙方如需享受本合同第二條約定的會員服務，除會員費外，還需按甲方公示的標準支付相應服務費用。具體服務費用根據(jù)乙方選擇的服務項目確定。3.3費用支付方式包括[請?zhí)顚懼Ц斗绞剑纾含F(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、微信支付、支付寶支付等]。乙方應在[請?zhí)顚懢唧w時間節(jié)點，例如：會員資格生效時/服務預約確認時]向甲方支付首次費用。3.4甲方在調(diào)整服務價格時，應至少提前[請?zhí)顚懱崆疤鞌?shù)]日書面通知乙方，乙方有權選擇是否接受價格調(diào)整，通知發(fā)出后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日內(nèi)乙方未提出異議的，視為接受。第四條服務預約與執(zhí)行4.1乙方需預約本合同項下服務時，應至少提前[請?zhí)顚懱崆巴ㄖ獣r限，例如：三個工作日]通過[請?zhí)顚戭A約方式，例如：甲方服務熱線、官方網(wǎng)站、微信公眾號等]向甲方提出申請。4.2甲方在收到預約申請后，應根據(jù)乙方需求和服務可用性進行確認，并告知具體的預約時間、地點及注意事項。4.3乙方應按約定時間帶領寵物（如適用）及家屬前往甲方指定地點接受服務。如需變更服務時間，應提前[請?zhí)顚懱崆白兏鼤r間]日與甲方協(xié)商，并可能需要支付[請?zhí)顚懽兏M用或描述]。4.4乙方應遵守甲方的服務場所管理規(guī)定，配合甲方工作人員完成服務流程。第五條寵物遺骸處理5.1甲方負責根據(jù)乙方要求及行業(yè)規(guī)范處理寵物遺骸。如采用火化方式，骨灰由甲方妥善處理并包裝。5.2甲方應在服務完成后[請?zhí)顚懢唧w時間，例如：三個工作日內(nèi)]將骨灰/遺骸交付給乙方。交付地點為[請?zhí)顚懡桓兜攸c，例如：乙方指定地址/甲方指定領取點]。5.3如乙方需要甲方代為保管骨灰，應另行約定保管期限和費用，甲方應提供安全的保管條件并承擔保管責任。保管期滿或費用結(jié)清后，骨灰處理方式按乙方指示執(zhí)行。第六條甲乙雙方權利與義務6.1甲方的權利與義務：(1)按照合同約定及服務標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、文明的寵物殯葬服務；(2)保證服務場所符合衛(wèi)生和安全要求，保障乙方及寵物家屬的人身財產(chǎn)安全；(3)對乙方提供的個人信息和寵物信息嚴格保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露；(4)負責妥善處理寵物遺骸，確保其完整性；(5)向乙方清晰解釋服務項目、流程及可能存在的風險。6.2乙方的權利與義務：(1)有權按照合同約定享受會員服務及優(yōu)惠；(2)有權要求甲方提供符合約定標準的服務；(3)應向甲方提供真實、準確的寵物信息及服務需求；(4)應按時足額支付合同約定的各項費用；(5)應教育約束參與服務過程的人員，不得損壞服務設施、擾亂現(xiàn)場秩序；(6)對獲取的甲方商業(yè)信息及服務過程中知悉的他人隱私負有保密義務。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶資料、服務方案等）以及個人信息承擔保密義務。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。此保密義務不因本合同的終止而失效。第八條期限與終止8.1本合同有效期自[請?zhí)顚懮掌谀暝氯誡起至[請?zhí)顚懡K止日期年月日/或根據(jù)第一條確定]止。8.2乙方如需提前終止本合同，應提前[請?zhí)顚懱崆敖K止天數(shù)]日書面通知甲方，并支付已產(chǎn)生的服務費用及[請?zhí)顚懯Ｓ鄷T費的處理方式，例如：剩余會員費X%作為違約金]。甲方在無違約情況下，有權拒絕提前終止請求。8.3如因乙方原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行本合同，甲方有權單方解除合同，已收取的費用不予退還，并有權追究乙方的違約責任。8.4合同終止后，雙方不再享有彼此提供的會員權益，但遺骸處理等已完成的服務的后續(xù)責任按約定履行。第九條違約責任9.1若甲方未能按約定提供服務，或服務質(zhì)量顯著低于行業(yè)標準且未及時補救，乙方有權要求甲方限期整改，并有權要求減免相應服務費用或賠償損失。9.2若乙方未按時支付費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[請?zhí)顚懤?，例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日，甲方有權暫停服務或解除合同，并要求乙方支付全部應付費用及違約金。9.3任何一方違反保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。9.4因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任，但應及時通知對方，并采取措施減少損失。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2遭遇不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后[請?zhí)顚懲ㄖ獣r限]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明。雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第十一條爭議解決11.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權的人民法院提起訴訟。11.3[或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交[請?zhí)顚懼俨梦瘑T會名稱及地址]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十二條法律適用12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知13.1雙方在本合同中載明的地址、電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后[請?zhí)顚懱鞌?shù)]日視為送達）或按指定電話撥打電話（以成功接通或留言視為送達）即視為有效送達。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應提前[請?zhí)顚懽兏ㄖ獣r限]日書面通知對方。第十四條其他14.1本合同構(gòu)成雙方關于本合同標事的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、承諾及諒解。14.2對本合同