2025年中職物流服務與管理（物流配送）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的，請將正確答案的序號填在括號內。1.物流配送的核心環(huán)節(jié)是（）A.備貨B.理貨C.送貨D.運輸2.以下不屬于配送特點的是（）A.配送是一種終端運輸B.配送強調時效性C.配送以客戶需求為導向D.配送只提供貨物運輸服務3.按配送商品種類及數(shù)量不同分類，可分為（）A.單品種大批量配送、多品種少批量配送、配套成套配送B.定時配送、定量配送、定時定量配送C.共同配送、集中配送、分散配送D.自營配送、外包配送、綜合配送4.配送中心的主要功能不包括（）A.采購功能B.銷售功能C.信息處理功能D.生產功能5.配送路線優(yōu)化的目標不包括（）A.效益最高B.成本最低C.路程最短D.車輛最多6.以下哪種配送模式適合大型連鎖企業(yè)（）A.自營配送模式B.外包配送模式C.共同配送模式D.綜合配送模式7.配送作業(yè)流程的第一步是（）A.訂單處理B.進貨C.儲存D.分揀8.理貨作業(yè)的主要內容不包括（）A.貨物分揀B.貨物配裝C.貨物搬運D.貨物包裝9.以下屬于配送成本構成的是（）A.運輸成本B.生產成本C.營銷成本D.管理成本10.配送服務質量的評價指標不包括（）A.配送及時率B.貨物完好率C.客戶投訴率D.產品合格率11.以下哪種運輸方式適合短途、小批量的貨物配送（）A.公路運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.航空運輸12.配送中心選址時不需要考慮的因素是（）A.交通條件B.自然環(huán)境C.人口密度D.企業(yè)規(guī)模13.以下不屬于配送中心儲存作業(yè)特點的是（）A.儲存時間短B.儲存數(shù)量大C.儲存品種多D.儲存要求高14.配送車輛調度的原則不包括（）A.整體性原則B.安全性原則C.盈利性原則D.及時性原則15.以下哪種配送方式可以提高車輛的裝載率（）A.定時配送B.定量配送C.共同配送D.即時配送16.配送中心的信息管理系統(tǒng)不包括（）A.訂單管理系統(tǒng)B.庫存管理系統(tǒng)C.生產管理系統(tǒng)D.車輛調度管理系統(tǒng)17.以下屬于配送增值服務的是（）A.貨物運輸B.貨物儲存C.貨物包裝D.代收貨款18.配送成本控制的方法不包括（）A.標準成本法B.目標成本法C.作業(yè)成本法D.成本加成法19.以下哪種配送模式可以實現(xiàn)資源共享（）A.自營配送模式B.外包配送模式C.共同配送模式D.綜合配送模式20.配送服務質量的提升措施不包括（）A.提高員工素質B.優(yōu)化配送流程C.降低配送成本D.加強客戶溝通第II卷（非選擇題，共60分）答題要求：請根據(jù)題目要求，在相應位置作答。二、填空題（每空1分，共10分）1.物流配送是一種綜合性的物流活動，它集（）、（）、（）等功能于一體。2.配送中心的類型主要有（）配送中心、（）配送中心、（）配送中心等。3.配送作業(yè)流程包括訂單處理、（）、（）、（）、送貨等環(huán)節(jié)。4.配送成本的構成主要包括（）、（）、（）等。5.配送服務質量的評價指標主要有（）、（）、（）等。三、判斷題（每題2分，共10分）1.配送就是簡單的送貨上門。（）2.配送中心的主要功能是儲存貨物。（）3.配送路線優(yōu)化只需要考慮路程最短。（）4.自營配送模式適合所有企業(yè)。（）5.配送服務質量只與送貨環(huán)節(jié)有關。（）四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述配送的概念及特點。2.簡述配送中心選址應考慮的因素。五、案例分析題（每題20分，共20分）某連鎖超市有多家門店，為了提高配送效率和服務質量，決定建立一個配送中心。請你分析該配送中心在選址、布局、功能設置等方面應考慮的因素，并提出相應的建議。答案：第I卷答案1.C2.D3.A4.D5.D6.A7.A8.D9.A10.D11.A12.D13.B14.C15.C16.C17.D18.D19.C20.C第II卷答案二、填空題答案1.裝卸搬運、運輸、倉儲2.專業(yè)、區(qū)域、綜合3.進貨、儲存、分揀4.運輸成本、倉儲成本、管理成本5.配送及時率、貨物完好率、客戶投訴率三、判斷題答案1.×2.×3.×4.×5.×四、簡答題答案1.配送是指在經濟合理區(qū)域范圍內，根據(jù)客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。特點：是一種終端運輸；強調時效性；以客戶需求為導向；是一種綜合性的物流活動。2.配送中心選址應考慮的因素：交通條件，要便于貨物的運輸和集散；自然環(huán)境，避免選在自然災害頻發(fā)等不利環(huán)境區(qū)域；經營環(huán)境，周邊市場需求、競爭狀況等；基礎設施狀況，如水電等供應情況；人力資源條件，是否有充足合適的勞動力；成本因素，包括土地成本、運營成本等。五、案例分析題答案選址方面：要考慮連鎖超市各門店的分布位置，盡量選擇在中心區(qū)域，便于向各門店配送。同時要考慮交通便利性，靠近主要交通干道。布局上：合理劃分收貨區(qū)、儲存區(qū)、分揀區(qū)、發(fā)貨區(qū)等功能區(qū)