國(guó)家開(kāi)放大學(xué)(山東)《政府公共關(guān)系》形考任務(wù)1-3+終結(jié)性考試參考答案《政府公共關(guān)系》課程是開(kāi)放教育行政管理專(zhuān)業(yè)本科的一門(mén)選修課程。該教學(xué)安排按照一學(xué)期18周進(jìn)行，每周4學(xué)時(shí)。課程代碼：51057形考任務(wù)11.政府公共關(guān)系有三個(gè)基本要素，即政府、公眾和()A.傳播溝通B.信息傳播C.信息流通D.信息交匯2.下面哪些不是政府公共關(guān)系的職能()B.收集信息C.決策咨詢(xún)國(guó)第一家宣傳企業(yè)一宣傳事務(wù)所，從此，公共關(guān)系職業(yè)正式誕生。()4.1905年，艾維·李向新聞界發(fā)表了著名的、具有里程碑性質(zhì)的《》,全面闡述了他的思想和宗旨，使公共關(guān)系從不成熟走向成熟，從而成為公共關(guān)系歷程中第二個(gè)階段的一塊里程碑。()C.宗旨宣言D.公共關(guān)系宣言5.1952年，卡特利普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系著作《有效公共關(guān)系》,提出了()的公共關(guān)系模式。()A.雙向?qū)ΨQ(chēng)B.單向輻射C.多維發(fā)展D.立體發(fā)展6.在確定公共關(guān)系部的組織地位時(shí)，必須考慮一公共關(guān)系部門(mén)必須具有一定權(quán)力，能夠成為政府的公開(kāi)代表。二是()A.公共關(guān)系部能夠有效地、經(jīng)常地、便利地和政府決策機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系、傳遞信息B.公共關(guān)系部必須能代表公眾地利益C.公共關(guān)系部能夠有效地利用權(quán)力傳達(dá)信息D.公共關(guān)系部能夠有效地利用權(quán)力傳達(dá)信息7.政府公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求包括職業(yè)素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)和()A.道德修養(yǎng)B.理想信念C.理論素養(yǎng)D.實(shí)踐能力8.下面哪個(gè)不是政府公共關(guān)系人員培訓(xùn)的原因()A.社會(huì)突發(fā)狀況越來(lái)越多B.政府官員公共關(guān)系意識(shí)仍較淡薄C.政府官員公共關(guān)系人員的素質(zhì)水平比較低D.年齡結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)不合理9.按公眾對(duì)政府的重要程度可以把公眾分為首要公眾和()A.次要公眾B.第二公眾C.參與公眾D.目標(biāo)公眾10.按公眾對(duì)政府的態(tài)度可以把公眾分為順意公眾、逆意公眾和()A.獨(dú)立公眾C.潛在公眾D.行動(dòng)公眾11.公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素有()C.公共關(guān)系手段D.公共關(guān)系對(duì)象12.公共關(guān)系的基本特征有()13.戰(zhàn)后政府公共關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)有()A.由于科技進(jìn)步，戰(zhàn)后政府公共關(guān)系的技術(shù)和手段日趨先進(jìn)B.機(jī)構(gòu)和人員的日趨專(zhuān)門(mén)化和職業(yè)化C.公共關(guān)系開(kāi)始進(jìn)入政府的高級(jí)決策層D.政府公共關(guān)系活動(dòng)局限于中央一級(jí)14.我國(guó)政府公共關(guān)系發(fā)展面臨的問(wèn)題有()A.政府公共關(guān)系發(fā)展不平衡，水平比較低B.公眾對(duì)象分析選擇失偏C.傳播溝通體制運(yùn)作存在障礙D.政府公共關(guān)系傳播透明度不高15.中國(guó)特色政府公共關(guān)系的特征()A目的性16.建設(shè)中國(guó)特色政府公共關(guān)系的途徑()A.體現(xiàn)中國(guó)國(guó)情B.強(qiáng)化公共關(guān)系意識(shí)C.繼承傳統(tǒng)文化D.借鑒我黨經(jīng)驗(yàn)17.政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的作用()A.決策參謀18.政府公共關(guān)系人員的基本構(gòu)成主要包括()A.領(lǐng)導(dǎo)人員D.一般工作人員19.政府公共關(guān)系工作人員的能力結(jié)構(gòu)是()D.思辯能力20.政府公共關(guān)系公眾的特征有()A.公眾的相關(guān)性B.公眾的群體性D.公眾利益的多維性三、判斷題21.所謂公共關(guān)系狀態(tài)，就是公共關(guān)系客體在公眾心目中的形象的總和。22.政府公共關(guān)系是指政府為了爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運(yùn)用傳播溝通手段處理和協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以便更好地管理社會(huì)公共事務(wù)的一系列活動(dòng)。A.對(duì)23.政府公共關(guān)系活動(dòng)的總目標(biāo)是塑造良好的政府形象。24.政府內(nèi)部人際關(guān)系指領(lǐng)導(dǎo)者之間、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。25.在美國(guó)，最早的公共關(guān)系起始于獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)和立憲運(yùn)動(dòng)時(shí)期。A.對(duì)26.中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，是由政府率先起步的。27.政府危機(jī)公共關(guān)系的核心就是信息的透明和暢通，而人民對(duì)政府的信任，亦來(lái)源于政府工作的透明和高效。28.我國(guó)傳統(tǒng)文化中的仁愛(ài)、民本、人和、中庸、信義等思想都是包含著古代傳統(tǒng)文化中的精華，是建設(shè)中國(guó)特色政府公共關(guān)系所可以汲取和借鑒的。29.公共關(guān)系主體是指公共關(guān)系活動(dòng)的組織者、發(fā)動(dòng)者。30.在公共關(guān)系學(xué)中，公眾泛指任何被共同利益或共同關(guān)心的問(wèn)題聯(lián)結(jié)在一起的形考任務(wù)2A.五W公式B.五H公式2.大眾傳播媒介有印刷類(lèi)大眾傳播媒介和()大眾傳播媒介兩大類(lèi)。()A.電子類(lèi)C.移動(dòng)類(lèi)D.廣播類(lèi)3.下面哪個(gè)不是政府公共關(guān)系調(diào)查的程序()A.反饋調(diào)查結(jié)果B.明確調(diào)查任務(wù)C.制定調(diào)查方案D.收集調(diào)查材料4.政府公共關(guān)系活動(dòng)條件的調(diào)查內(nèi)容包括政府公共關(guān)系活動(dòng)的人力、財(cái)力狀況調(diào)查，和()A.政府公共關(guān)系活動(dòng)客觀環(huán)境調(diào)查B.政府公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象C.政府公共關(guān)系方案可行性調(diào)查D.政府公共關(guān)系活動(dòng)組織情況調(diào)查5.以下哪個(gè)不是社會(huì)環(huán)境調(diào)查的指數(shù)體系()A.溫飽指數(shù)體系B.痛苦指數(shù)體系C.不安指數(shù)體系D.貧富指數(shù)體系6.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序是確定問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)、()、根據(jù)調(diào)查內(nèi)容編寫(xiě)題目和試查。()A.確定題目的形式B.確定問(wèn)卷的方向C.確定問(wèn)卷的發(fā)放公眾D.確定調(diào)查大綱7.下面哪個(gè)不是政府公共關(guān)系工作程序的評(píng)估()A.實(shí)施的階段性評(píng)估B.調(diào)查研究過(guò)程評(píng)估C.制定計(jì)劃和實(shí)施活動(dòng)過(guò)程的評(píng)估D.實(shí)施效果的評(píng)估8.在政府組織中，如何處理好上下級(jí)的關(guān)系是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)和藝術(shù)，需要把握的原則有誠(chéng)實(shí)、勤奮原則和()B.平等原則C.進(jìn)取原則D.互助原則9.()是當(dāng)代行政管理之魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的有機(jī)組成部分。()A.行政文化B.行政手段C.行政力量D.行政信息10.下面哪個(gè)不是行政文化的功能()A.懲罰D.凝聚11.依據(jù)人類(lèi)傳播的發(fā)展過(guò)程，一般可以將傳播分為以下類(lèi)型()A.自身傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播12.影響傳播效果的受眾因素有()A.預(yù)存立場(chǎng)B.團(tuán)體規(guī)范C.親身影響D.切身利益13.堅(jiān)持真實(shí)性原則的意義()A.真實(shí)性是政府公共關(guān)系的基礎(chǔ)和生命B.真實(shí)性是政府和公共關(guān)系信譽(yù)和力量的根本條件C.講真話(huà)才能搞好與新聞媒介的關(guān)系D.真實(shí)性是理順與民眾關(guān)系的根本14.全員公關(guān)的原則有()A.培養(yǎng)全體公務(wù)員的公共關(guān)系意識(shí)B.確保公務(wù)員的主人翁地位C.在公務(wù)員中開(kāi)展公共關(guān)系培訓(xùn)D.把每個(gè)公務(wù)員培養(yǎng)成公共能手15.政府公共關(guān)系調(diào)查的作用()A.調(diào)查民意，制定政策B.溝通公眾，改善工作C.監(jiān)視環(huán)境，調(diào)整政策D.整理信息，積累資料16.政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部情況調(diào)查包括()A.政府機(jī)構(gòu)管理的基本情況B.政府的工作人員狀況C.政府公共關(guān)系活動(dòng)的條件D.政府的宣傳和廣告17.一般來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)談實(shí)施的過(guò)程可分為()等階段。()A.訪(fǎng)談準(zhǔn)備D.總結(jié)反饋18.政府公共關(guān)系策劃的原則有()A.公眾導(dǎo)向原則B.與政府目標(biāo)相一致原則D.跳躍性原則19.政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式的障礙有()A.語(yǔ)言溝通方式所造成的障礙B.溝通渠道選擇不當(dāng)造成的障礙C.信息溝通中冗量過(guò)大造成的障礙D.接受信息滯后造成的障礙20.公務(wù)員行政職業(yè)道德的主要規(guī)范有()A.忠于職守，一心為公B.實(shí)事求是，秉公執(zhí)政C.艱苦奮斗，廉潔奉公D.關(guān)系群眾，平等待人三、判斷題21.政府公共關(guān)系傳播是政府與群眾之間的一種信息傳播活動(dòng)和信息交流過(guò)程。A.對(duì)22.政府公共關(guān)系傳播的主體是一般的社會(huì)組織，是代表組織行使傳播職能的政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或政府公共關(guān)系人員。23.政府公共關(guān)系的目的是努力在社會(huì)公眾中建立政府的良好信譽(yù)和形象。24.政府公共關(guān)系調(diào)查不屬于社會(huì)調(diào)查，它是指社會(huì)組織根據(jù)某種需要，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，為準(zhǔn)確地收集有關(guān)信息而進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。25.一般把政府形象概括為以下兩個(gè)基本指標(biāo)：即知名度和美譽(yù)度。26.訪(fǎng)談?wù){(diào)查法，也稱(chēng)民意測(cè)驗(yàn)法，是政府公共關(guān)系調(diào)查中最常用的一種現(xiàn)代科學(xué)方法。B.錯(cuò)27.公眾導(dǎo)向原則決定和支配著其他的策劃原則，是政府公共關(guān)系策劃的基本原A.對(duì)B.錯(cuò)28.政府公共關(guān)系工作程序評(píng)估就是要對(duì)政府公共關(guān)系工作的各個(gè)步驟的有效性作出客觀的評(píng)價(jià)。29.民意測(cè)驗(yàn)法又稱(chēng)德?tīng)柗品ǎ且环N綜合專(zhuān)家意見(jiàn)，就專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行定性預(yù)測(cè)的方法。30.所謂政府內(nèi)部溝通就是在政府體系中通過(guò)傳遞信息而影響他人的思想和行為發(fā)生變化的過(guò)程。形考任務(wù)3一、單選題1.政治體制改革的核心問(wèn)題是()解決權(quán)力過(guò)分集中問(wèn)題。A.黨政不分B.政企不分C.統(tǒng)得過(guò)死D.管得過(guò)嚴(yán)2.下面哪個(gè)不是公共輿論的基本功能()A.促進(jìn)社會(huì)平等B.預(yù)警社會(huì)狀況C.制約權(quán)力行使D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定3.()是我們黨的宗旨，也是我國(guó)政府的根本宗旨。A.全心全意為人民服務(wù)B.一切為了群眾C.從群眾中來(lái)D.到群眾中去4.新聞稿的寫(xiě)作要領(lǐng)有要素俱全和()A.格式標(biāo)準(zhǔn)B.簡(jiǎn)明扼要C.敘述準(zhǔn)確D.客觀真實(shí)5.()是社會(huì)協(xié)商對(duì)話(huà)制度化和擴(kuò)大與公眾社會(huì)協(xié)商對(duì)話(huà)的要求，是政府與公眾傳遞和溝通信息的重要手段，是協(xié)調(diào)政府和新聞媒介關(guān)系的工具。A.新聞發(fā)布會(huì)C.溝通對(duì)話(huà)會(huì)D.政策宣傳會(huì)6.以下哪個(gè)不是政府公共關(guān)系廣告的作用()A.謀取利益B.塑造形象C.體現(xiàn)宗旨D.強(qiáng)化實(shí)效7.政府公共關(guān)系談判的構(gòu)成要素有談判主體、談判議題和()A.談判方式B.談判手段C.談判結(jié)構(gòu)D.談判過(guò)程8.下面哪些不是演講語(yǔ)言藝術(shù)應(yīng)把握的()B.真實(shí)化C.規(guī)范化D.口語(yǔ)化9.下面哪個(gè)不是突發(fā)事件的特點(diǎn)()C.影響性D.危害性10.下面哪個(gè)不是調(diào)查的內(nèi)容()A.事件解決的途徑B.事件的基本情況C.事件的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)D.事件產(chǎn)生的原因和影響11.輿論在政府公共關(guān)系工作中的主要作用有()A.改變態(tài)度與行為B.實(shí)施相互監(jiān)督C.促使政府改變立場(chǎng)D.幫助群眾實(shí)現(xiàn)利益12.影響行政組織形象的主要因素有()A.價(jià)值觀B.政策13.政府上網(wǎng)可以表現(xiàn)行政組織的哪些形象()A.改革開(kāi)放的形象B.對(duì)人民負(fù)責(zé)的形象D.高效精干的形象14.政府新聞宣傳的特點(diǎn)有()D.經(jīng)濟(jì)性15.政府公共關(guān)系人際交往的特點(diǎn)有()A.職業(yè)性16.人際交往的原則有()A.公眾至上原則B.平等互惠原則C.忠誠(chéng)信用原則D.寬容待人原則17.與一般的廣告相比，政府公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)是()A.主體不同D.對(duì)象不同18.政府公共關(guān)系談判的基本原則有()A.客觀求實(shí)原則B.利益中心原則D.效益至上原則19.政府公文的語(yǔ)言應(yīng)該注意()A.簡(jiǎn)潔精煉，要言不煩B.貴在質(zhì)樸，追求自然C.運(yùn)用修辭，富于美感D.客觀真實(shí)，簡(jiǎn)潔明了20.政府公共關(guān)系活動(dòng)的外部公共關(guān)系包括()A.政府與黨B.政府與人大D.政府與企事業(yè)單位三、判斷題21.我國(guó)是社會(huì)主義國(guó)家，實(shí)行“議行合一”的政治體制，政府與人大都是人民民主專(zhuān)政的國(guó)家機(jī)關(guān)的組成部分。22.公共輿論是指社會(huì)上不同階級(jí)、不同集團(tuán)、不同社會(huì)利益群體對(duì)某些社會(huì)問(wèn)題所表現(xiàn)出來(lái)的輿論。23.行政組織形象的核心內(nèi)容是政府領(lǐng)導(dǎo)的整體形象。B.錯(cuò)24.所謂新聞宣傳的動(dòng)機(jī)，是指具有空間性的有利于新聞宣傳活動(dòng)的客觀條件。A.對(duì)B.錯(cuò)25.隨著我國(guó)政治體制改革的逐步展開(kāi)，我國(guó)政府已經(jīng)形成了新聞發(fā)言人制度。26.感情交流是政府公共關(guān)系人際交往的首要功能。27.平等互惠原則是政府公共關(guān)系人員人際交往最基本的原則。A.對(duì)28.政府公共關(guān)系廣告是公共關(guān)系廣告的一種，它是指政府機(jī)構(gòu)靠購(gòu)買(mǎi)印刷媒介物的篇幅或者購(gòu)買(mǎi)電子媒介的時(shí)間，以語(yǔ)言或者其他形式，不受編輯人員干涉地傳播出資人地非個(gè)人性宣傳。29.展覽是通過(guò)實(shí)物、文字圖表和圖像等來(lái)展現(xiàn)成果，樹(shù)立組織形象的宣傳形式和傳播媒介。30.正式宴會(huì)也要懸掛國(guó)旗，奏國(guó)歌。A.對(duì)終結(jié)性考試(題目隨機(jī)，下載后利用查找功能完成學(xué)習(xí)任務(wù))1.政府公共關(guān)系有三個(gè)基本要素，即政府、公眾和()A.傳播溝通B.信息傳播C.信息流通D.信息交匯2.下面哪些不是政府公共關(guān)系的職能()B.收集信息C.決策咨詢(xún)D.協(xié)調(diào)溝通國(guó)第一家宣傳企業(yè)一宣傳事務(wù)所，從此，公共關(guān)系職業(yè)正式誕生。()4.1905年，艾維·李向新聞界發(fā)表了著名的、具有里程碑性質(zhì)的《》,全面闡述了他的思想和宗旨，使公共關(guān)系從不成熟走向成熟，從而成為公共關(guān)系歷程中第二個(gè)階段的一塊里程碑。()A.原則宣言B.艾維宣言C.宗旨宣言D.公共關(guān)系宣言5.1952年，卡特利普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系著作《有效公共關(guān)系》,提出了()的公共關(guān)系模式。()A.雙向?qū)ΨQ(chēng)C.多維發(fā)展D.立體發(fā)展6.在確定公共關(guān)系部的組織地位時(shí)，必須考慮一公共關(guān)系部門(mén)必須具有一定權(quán)力，能夠成為政府的公開(kāi)代表。二是()A.公共關(guān)系部能夠有效地、經(jīng)常地、便利地和政府決策機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系、傳遞信息B.公共關(guān)系部必須能代表公眾地利益C.公共關(guān)系部能夠有效地利用權(quán)力傳達(dá)信息D.公共關(guān)系部能夠有效地利用權(quán)力傳達(dá)信息7.政府公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求包括職業(yè)素質(zhì)、能力結(jié)構(gòu)和()A.道德修養(yǎng)B.理想信念C.理論素養(yǎng)D.實(shí)踐能力8.下面哪個(gè)不是政府公共關(guān)系人員培訓(xùn)的原因()A.社會(huì)突發(fā)狀況越來(lái)越多B.政府官員公共關(guān)系意識(shí)仍較淡薄C.政府官員公共關(guān)系人員的素質(zhì)水平比較低D.年齡結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)不合理9.按公眾對(duì)政府的重要程度可以把公眾分為首要公眾和()A.次要公眾B.第二公眾C.參與公眾D.目標(biāo)公眾10.按公眾對(duì)政府的態(tài)度可以把公眾分為順意公眾、逆意公眾和()A.獨(dú)立公眾B.組織公眾C.潛在公眾D.行動(dòng)公眾11.1948年，美國(guó)著名的政治學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾提出了傳播過(guò)程五因素的公式，即()A.五W公式B.五H公式12.大眾傳播媒介有印刷類(lèi)大眾傳播媒介和()大眾傳播媒介兩大類(lèi)。()A.電子類(lèi)C.移動(dòng)類(lèi)D.廣播類(lèi)13.下面哪個(gè)不是政府公共關(guān)系調(diào)查的程序()A.反饋調(diào)查結(jié)果B.明確調(diào)查任務(wù)C.制定調(diào)查方案D.收集調(diào)查材料14.政府公共關(guān)系活動(dòng)條件的調(diào)查內(nèi)容包括政府公共關(guān)系活動(dòng)的人力、財(cái)力狀況調(diào)查，和()A.政府公共關(guān)系活動(dòng)客觀環(huán)境調(diào)查B.政府公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象C.政府公共關(guān)系方案可行性調(diào)查D.政府公共關(guān)系活動(dòng)組織情況調(diào)查15.以下哪個(gè)不是社會(huì)環(huán)境調(diào)查的指數(shù)體系()A.溫飽指數(shù)體系B.痛苦指數(shù)體系C.不安指數(shù)體系D.貧富指數(shù)體系16.問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序是確定問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)、()、根據(jù)調(diào)查內(nèi)容編寫(xiě)題目和試查。()A.確定題目的形式B.確定問(wèn)卷的方向C.確定問(wèn)卷的發(fā)放公眾D.確定調(diào)查大綱17.下面哪個(gè)不是政府公共關(guān)系工作程序的評(píng)估()A.實(shí)施的階段性評(píng)估B.調(diào)查研究過(guò)程評(píng)估C.制定計(jì)劃和實(shí)施活動(dòng)過(guò)程的評(píng)估D.實(shí)施效果的評(píng)估18.在政府組織中，如何處理好上下級(jí)的關(guān)系是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)和藝術(shù)，需要把握的原則有誠(chéng)實(shí)、勤奮原則和()A.黨性原則B.平等原則C.進(jìn)取原則D.互助原則19.()是當(dāng)代行政管理之魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化建設(shè)的有機(jī)組成部分。()A.行政文化B.行政手段C.行政力量D.行政信息20.下面哪個(gè)不是行政文化的功能()A.懲罰C.規(guī)范21.政治體制改革的核心問(wèn)題是()解決權(quán)力過(guò)分集中問(wèn)題。A.黨政不分B.政企不分D.管得過(guò)嚴(yán)22.下面哪個(gè)不是公共輿論的基本功能()A.促進(jìn)社會(huì)平等B.預(yù)警社會(huì)狀況C.制約權(quán)力行使D.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定23.()是我們黨的宗旨，也是我國(guó)政府的根本宗旨。A.全心全意為人民服務(wù)B.一切為了群眾C.從群眾中來(lái)D.到群眾中去24.新聞稿的寫(xiě)作要領(lǐng)有要素俱全和()A.格式標(biāo)準(zhǔn)B.簡(jiǎn)明扼要C.敘述準(zhǔn)確D.客觀真實(shí)25.()是社會(huì)協(xié)商對(duì)話(huà)制度化和擴(kuò)大與公眾社會(huì)協(xié)商對(duì)話(huà)的要求，是政府與公眾傳遞和溝通信息的重要手段，是協(xié)調(diào)政府和新聞媒介關(guān)系的工具。A.新聞發(fā)布會(huì)B.政策協(xié)調(diào)會(huì)C.溝通對(duì)話(huà)會(huì)D.政策宣傳會(huì)26.以下哪個(gè)不是政府公共關(guān)系廣告的作用()A.謀取利益D.強(qiáng)化實(shí)效27.政府公共關(guān)系談判的構(gòu)成要素有談判主體、談判議題和()A.談判方式B.談判手段D.談判過(guò)程28.下面哪些不是演講語(yǔ)言藝術(shù)應(yīng)把握的()A.模式化B.真實(shí)化D.口語(yǔ)化29.下面哪個(gè)不是突發(fā)事件的特點(diǎn)()C.影響性D.危害性30.下面哪個(gè)不是調(diào)查的內(nèi)容()A.事件解決的途徑B.事件的基本情況C.事件的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)D.事件產(chǎn)生的原因和影響31.職業(yè)化的、科學(xué)的公共關(guān)系是在()才開(kāi)始的。A.20世紀(jì)初B.19世紀(jì)末C.19世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)40年代32.1923年，愛(ài)德華·伯尼斯首先把公共關(guān)系作為一門(mén)課程推上了紐約大學(xué)的講堂，并完成了他的首部著作《》,伯尼斯的研究工作使公共關(guān)系由一種職業(yè)活動(dòng)變?yōu)橐环N科學(xué)理論。A.公共輿論的形成B.公共關(guān)系概論C.公共關(guān)系學(xué)說(shuō)D.公共關(guān)系宣言33.公共關(guān)系機(jī)構(gòu)在政府中的協(xié)調(diào)作用，主要表現(xiàn)在建立并發(fā)展同內(nèi)外公眾的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)好()的關(guān)系。A.內(nèi)部和外部D.以上都不對(duì)34.公共關(guān)系人員的培養(yǎng)主要有三種渠道，即高校教育、社會(huì)教育和()A.實(shí)踐鍛煉B.中等職業(yè)院校教育C.高等職業(yè)院校教育D.自學(xué)成才35.政府公共關(guān)系的傳播媒介可以分為兩類(lèi)，一是語(yǔ)言符號(hào)媒介，二是()A.非語(yǔ)言符號(hào)媒介C.網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)媒介D.非語(yǔ)言載體36.政府公共關(guān)系工作的四個(gè)最基本的環(huán)節(jié)是調(diào)查、策劃、()和評(píng)估。37.政府公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容包括政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部情況調(diào)查和()A.外部公眾調(diào)查B.政府機(jī)構(gòu)工作人員情況調(diào)查C.政府機(jī)構(gòu)外部調(diào)查D.外部人員構(gòu)成調(diào)查38.政府的外部公眾調(diào)查主要涉及政府公眾動(dòng)機(jī)調(diào)查、社會(huì)環(huán)境調(diào)查和()A.政府形象調(diào)查B.政府公眾情況調(diào)查C.政府公眾目的調(diào)查D.政府溝通手段調(diào)查39.抽樣的方式有隨機(jī)抽樣調(diào)查和()A.確定抽樣調(diào)查C.非隨機(jī)抽樣調(diào)查D.分類(lèi)抽樣調(diào)查40.下面哪個(gè)不是政府公共關(guān)系計(jì)劃實(shí)施的意義()A.是解決問(wèn)題的中心環(huán)節(jié)B.決定了計(jì)劃能否實(shí)現(xiàn)及實(shí)現(xiàn)的程度和范圍C.實(shí)施的結(jié)果是后續(xù)方案制定的重要依據(jù)D.決定了公眾是否滿(mǎn)意41.政府公共關(guān)系的首要對(duì)象是()A.政府的公職人員C.弱勢(shì)群體D.社會(huì)精英42.現(xiàn)代組織行為學(xué)理論認(rèn)為，組織成功應(yīng)該具備七個(gè)基本要素，其中()是“7S”中的核心要素。A.組織結(jié)構(gòu)B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.成員共有的價(jià)值觀念43.國(guó)家的行政職能包括階級(jí)統(tǒng)治、社會(huì)服務(wù)和()B.行政計(jì)劃C.社會(huì)管理D.行政執(zhí)行44.()是國(guó)家公務(wù)員進(jìn)行行政管理活動(dòng)必須遵守的各種道德規(guī)范的總和。A.職業(yè)道德45.全國(guó)人民代表大會(huì)是我國(guó)最高國(guó)家(),它和它的常務(wù)委員會(huì)，行使國(guó)家立法權(quán)，討論和決定全國(guó)性重大問(wèn)題。A.權(quán)力機(jī)關(guān)B.行政機(jī)關(guān)C.司法機(jī)關(guān)D.社會(huì)團(tuán)體46.下面哪個(gè)不是行政組織形象系統(tǒng)管理基本框架的內(nèi)容()A.政府總體形象設(shè)計(jì)B.政府工作全面質(zhì)量管理C.政府政策形象管理D.政府領(lǐng)導(dǎo)形象管理47.下面哪個(gè)不是新聞宣傳的基本原則()C.預(yù)見(jiàn)宣傳效果48.與新聞界建立良好的關(guān)系必須注意與新聞界的業(yè)務(wù)溝通，熟悉新聞界的運(yùn)作特點(diǎn)，熟悉新聞界人士的職業(yè)特征，以及()A.接受采訪(fǎng)，正確對(duì)待記者B.與新聞界加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系C.加強(qiáng)與新聞?dòng)浾叩乃饺烁星镈.態(tài)度積極誠(chéng)懇49.()是指政府工作人員特別是政府公共關(guān)系人員在公共關(guān)系活動(dòng)中，或在政府內(nèi)部和政府外部的其他人之間，在思想、觀念、感情和意向等方面的雙向互動(dòng)的交往和溝通。A.政府公共關(guān)系人際交往B.政府公共關(guān)系人際協(xié)調(diào)C.政府公共關(guān)系溝通D.政府公共關(guān)系人際交流50.政府公共關(guān)系廣告寫(xiě)作包括三個(gè)部分標(biāo)題、正文和()A.結(jié)尾B.論述D.后記51.()是國(guó)家元首或政府首腦為國(guó)家的慶典，或?yàn)橥鈬?guó)元首、政府首腦來(lái)訪(fǎng)而舉行的正式宴會(huì)。A.國(guó)宴C.便宴52.下面哪個(gè)不是在會(huì)議上發(fā)言需要注意的()B.有的放矢C.言簡(jiǎn)意賅D.虎頭豹尾53.哪個(gè)不是處理突發(fā)事件的原則()A.真實(shí)公開(kāi)C.沉著穩(wěn)定D.安定團(tuán)結(jié)54.法律調(diào)控危機(jī)的手段有依據(jù)事實(shí)和有關(guān)法律條款以及()A.遵循法律程序來(lái)處理B.尋找法理依據(jù)C.司法手段解決D.弄清法律因果55.公共關(guān)系活動(dòng)的基本要素有()C.公共關(guān)系手段D.公共關(guān)系對(duì)象56.公共關(guān)系的基本特征有()57.戰(zhàn)后政府公共關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)有()A.由于科技進(jìn)步，戰(zhàn)后政府公共關(guān)系的技術(shù)和手段日趨先進(jìn)B.機(jī)構(gòu)和人員的日趨專(zhuān)門(mén)化和職業(yè)化C.公共關(guān)系開(kāi)始進(jìn)入政府的高級(jí)決策層D.政府公共關(guān)系活動(dòng)局限于中央一級(jí)58.我國(guó)政府公共關(guān)系發(fā)展面臨的問(wèn)題有()A.政府公共關(guān)系發(fā)展不平衡，水平比較低B.公眾對(duì)象分析選擇失偏C.傳播溝通體制運(yùn)作存在障礙D.政府公共關(guān)系傳播透明度不高59.中國(guó)特色政府公共關(guān)系的特征()A.目的性B.服務(wù)性C.實(shí)踐性D.發(fā)展性60.建設(shè)中國(guó)特色政府公共關(guān)系的途徑()A.體現(xiàn)中國(guó)國(guó)情B.強(qiáng)化公共關(guān)系意識(shí)C.繼承傳統(tǒng)文化D.借鑒我黨經(jīng)驗(yàn)61.政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的作用()A.決策參謀B.協(xié)調(diào)關(guān)系C.收集情報(bào)D.宣傳教育62.政府公共關(guān)系人員的基本構(gòu)成主要包括()A.領(lǐng)導(dǎo)人員B.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員C.事務(wù)人員D.一般工作人員63.政府公共關(guān)系工作人員的能力結(jié)構(gòu)是()A.交際能力B.溝通能力C.組織能力D.思辯能力64.政府公共關(guān)系公眾的特征有()A.公眾的相關(guān)性B.公眾的群體性C.公眾的復(fù)雜性D.公眾利益的多維性65.依據(jù)人類(lèi)傳播的發(fā)展過(guò)程，一般可以將傳播分為以下類(lèi)型()A.自身傳播B.人際傳播C.組織傳播D.大眾傳播66.影響傳播效果的受眾因素有()A.預(yù)存立場(chǎng)B.團(tuán)體規(guī)范C.親身影響D.切身利益67.堅(jiān)持真實(shí)性原則的意義()A.真實(shí)性是政府公共關(guān)系的基礎(chǔ)和生命B.真實(shí)性是政府和公共關(guān)系信譽(yù)和力量的根本條件C.講真話(huà)才能搞好與新聞媒介的關(guān)系D.真實(shí)性是理順與民眾關(guān)系的根本68.全員公關(guān)的原則有()A.培養(yǎng)全體公務(wù)員的公共關(guān)系意識(shí)B.確保公務(wù)員的主人翁地位C.在公務(wù)員中開(kāi)展公共關(guān)系培訓(xùn)D.把每個(gè)公務(wù)員培養(yǎng)成公共能手69.政府公共關(guān)系調(diào)查的作用()A.調(diào)查民意，制定政策B.溝通公眾，改善工作C.監(jiān)視環(huán)境，調(diào)整政策D.整理信息，積累資料70.政府機(jī)構(gòu)內(nèi)部情況調(diào)查包括()A.政府機(jī)構(gòu)管理的基本情況B.政府的工作人員狀況C.政府公共關(guān)系活動(dòng)的條件D.政府的宣傳和廣告71.一般來(lái)說(shuō)，訪(fǎng)談實(shí)施的過(guò)程可分為()等階段。()A.訪(fǎng)談準(zhǔn)備B.訪(fǎng)談過(guò)程C.記錄整理D.總結(jié)反饋72.政府公共關(guān)系策劃的原則有()A.公眾導(dǎo)向原則B.與政府目標(biāo)相一致原則C.創(chuàng)新求異原則D.切實(shí)可行原則73.政府內(nèi)部公共關(guān)系溝通方式的障礙有()A.語(yǔ)言溝通方式所造成的障礙B.溝通渠道選擇不當(dāng)造成的障礙C.信息溝通中冗量過(guò)大造成的障礙D.接受信息滯后造成的障礙74.公務(wù)員行政職業(yè)道德的主要規(guī)范有()A.忠于職守，一心為公B.實(shí)事求是，秉公執(zhí)政C.艱苦奮斗，廉潔奉公D.關(guān)系群眾，平等待人75.政府公共關(guān)系活動(dòng)的外部公共關(guān)系包括()A.政府與黨B.政府與人大C.政府與政協(xié)D.政府與企事業(yè)單位76.輿論在政府公共關(guān)系工作中的主要作用有()A.改變態(tài)度與行為C.促使政府改變立場(chǎng)D.幫助群眾實(shí)現(xiàn)利益77.影響行政組織形象的主要因素有()A.價(jià)值觀C.廉潔程度D.公正性78.政府上網(wǎng)可以表現(xiàn)行政組織的哪些形象()A.改革開(kāi)放的形象B.對(duì)人民負(fù)責(zé)的形象C.人民公仆的形象D.高效精干的形象79.政府新聞宣傳的特點(diǎn)有()A.權(quán)威性D.經(jīng)濟(jì)性80.政府公共關(guān)系人際交往的特點(diǎn)有()A.職業(yè)性D.持久性81.人際交往的原則有()A.公眾至上原則B.平等互惠原則C.忠誠(chéng)信用原則D.寬容待人原則82.與一般的廣告相比，政府公共關(guān)系廣告的特點(diǎn)是()A.主體不同B.目的不同C.內(nèi)容不同83.政府公共關(guān)系談判的基本原則有()A.客觀求實(shí)原則B.利益中心原則C.時(shí)效原則D.效益至上原則84.政府公文的語(yǔ)言應(yīng)該注意()A.簡(jiǎn)潔精煉，要言不煩B.貴在質(zhì)樸，追求自然C.運(yùn)用修辭，富于美感D.客觀真實(shí)，簡(jiǎn)潔明了85.政府公共關(guān)系的特點(diǎn)()A.主體具有唯一性和權(quán)威性B.公眾具有廣泛性和復(fù)雜性D.與社會(huì)政治生活密切相關(guān)86.中國(guó)特色社會(huì)主義政府公共關(guān)系的基本含義有()A.它是中國(guó)的政府公共關(guān)系B.它是社會(huì)主義的政府公共關(guān)系C.它是現(xiàn)代化的政府公共關(guān)系D.它是政府主導(dǎo)的公共關(guān)系87.政府公共關(guān)系主體是()A.國(guó)家行政機(jī)關(guān)B.政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)C.政府公共關(guān)系人員D.公眾88.政府公共關(guān)系工作人員的職業(yè)素質(zhì)有()A.較高的政策水平B.豐富的知識(shí)素養(yǎng)D.精巧熟練的技能89.傳播的障礙有()A.機(jī)械障礙D.觀念障礙90.政府公共關(guān)系溝通傳播的基本原則有()A.真實(shí)性原則B.目的性原則C.雙向溝通原則D.政務(wù)公開(kāi)原則91.堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)原則的意義()A.有利于推進(jìn)我國(guó)社會(huì)的民主政治建設(shè)B.有利于充分調(diào)動(dòng)人民群眾建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化的積極性和創(chuàng)造性C.有利于促進(jìn)依法行政，提高行政效率和質(zhì)量D.有利于反腐倡廉，促進(jìn)廉潔從政92.政府公共關(guān)系調(diào)查的特點(diǎn)有()A.調(diào)查目的的明確性和公益性B.調(diào)查對(duì)象的廣泛性和眾多性C.調(diào)查過(guò)程的長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性D.調(diào)查結(jié)果的多樣性和不確定性93.政府公共關(guān)系調(diào)查的基本原則()A.真實(shí)性原則B.系統(tǒng)性原則C.群眾路線(xiàn)原則D.經(jīng)濟(jì)效益原則94.問(wèn)卷訪(fǎng)問(wèn)可以分為()A.通訊訪(fǎng)問(wèn)B.電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)C.人員訪(fǎng)問(wèn)D.互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)95.如何選擇傳播媒介()A.根據(jù)傳播對(duì)象的特點(diǎn)B.根據(jù)傳播的內(nèi)容C.根據(jù)講求經(jīng)濟(jì)效益的原則D.根據(jù)傳播的預(yù)期效果96.如何塑造行政文化()A.樹(shù)立科學(xué)的行政意識(shí)B.發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)的行政精神C.確立現(xiàn)在行政價(jià)值觀D.自覺(jué)遵守行政道德97.行政組織的形象具有以下特點(diǎn)()A.主觀性B.客觀性C.動(dòng)態(tài)性D.綜合性A.政府角色定位的轉(zhuǎn)變B.政府理念更新C.政府運(yùn)作方式的改革D.公務(wù)員素質(zhì)的提高99.依法治國(guó)與行政組織形象塑造的關(guān)系是()A.依法治國(guó)是實(shí)現(xiàn)政府理念的根本保證B.依法治國(guó)是政府質(zhì)量提高的關(guān)鍵C.依法治國(guó)是政府行為規(guī)范化的顯著標(biāo)志D.依法治國(guó)是政府道德完善的必然要求100.策劃新聞事件應(yīng)該注意的基本原則()A.與政府的整體公共關(guān)系目標(biāo)相聯(lián)系B.應(yīng)該依托重大節(jié)日、事件策劃新聞事件，引起新聞媒體的興趣C.政府策劃新聞事件，應(yīng)該以政府的整體公共關(guān)系目標(biāo)為依據(jù)，以事實(shí)為基礎(chǔ)D.政府策劃新聞事件要注意名人效應(yīng)101.政府公共關(guān)系人際交往的主要功能有()A.增進(jìn)共識(shí)B.傳遞信息C.感情交流D.行為調(diào)節(jié)102.廣告內(nèi)容策劃的原則()A.藝術(shù)性和思想性的統(tǒng)一B.避免商業(yè)化，堅(jiān)持非贏利性和服務(wù)性C.要有明確的主題D.將思想的一貫性和內(nèi)容的創(chuàng)新性結(jié)合起來(lái)103.政府公共關(guān)系談判過(guò)程中的策略和技巧有()A.要做到知己知彼B.談判中應(yīng)避免兩種傾向，一種是只講不聽(tīng)，另一種是只聽(tīng)不講C.盡可能避免無(wú)畏的爭(zhēng)執(zhí)D.克服急于求成和缺乏信心的不良心理因素104.預(yù)防突發(fā)事件要做到()A.制定政府突發(fā)事件管理計(jì)劃B.建立危機(jī)管理小組C.危機(jī)管理計(jì)劃的內(nèi)容D.制定危機(jī)預(yù)案三、判斷選題105.所謂公共關(guān)系狀態(tài)，就是公共關(guān)系客體在公眾心目中的形象的總和。106.政府公共關(guān)系是指政府為了爭(zhēng)取公眾對(duì)政府工作的理解和支持，在公眾中塑造良好形象，運(yùn)用傳播溝通手段處理和協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以便更好地管理社會(huì)公共事務(wù)的一系列活動(dòng)。107.政府公共關(guān)系活動(dòng)的總目標(biāo)是塑造良好的政府形象。108.政府內(nèi)部人際關(guān)系指領(lǐng)導(dǎo)者之間、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系。109.在美國(guó)，最早的公共關(guān)系起始于獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)和立憲運(yùn)動(dòng)時(shí)期。A.對(duì)B.錯(cuò)110.中國(guó)公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，是由政府率先起步的。A.對(duì)111.政府危機(jī)公共關(guān)系的核心就是信息的透明和暢通，而人民對(duì)政府的信任，亦來(lái)源于政府工作的透明和高效。A.對(duì)112.我國(guó)傳統(tǒng)文化中的仁愛(ài)、民本、人和、中庸、信義等思想都是包含著古代傳統(tǒng)文化中的精華，是建設(shè)中國(guó)特色政府公共關(guān)系所可以汲取和借鑒的。A.對(duì)113.公共關(guān)系主體是指公共關(guān)系活動(dòng)的組織者、發(fā)動(dòng)者。A.對(duì)114.在公共關(guān)系學(xué)中，公眾泛指任何被共同利益或共同關(guān)心的問(wèn)題聯(lián)結(jié)在一起的115.政府公共關(guān)系傳播是政府與群眾之間的一種信息傳播活動(dòng)和信息交流過(guò)程。116.政府公共關(guān)系傳播的主體是一般的社會(huì)組織，是代表組織行使傳播職能的政府公共關(guān)系機(jī)構(gòu)或政府公共關(guān)系人員。117.政府公共關(guān)系的目的是努力在社會(huì)公眾中建立政府的良好信譽(yù)和形象。118.政府公共關(guān)系調(diào)查不屬于社會(huì)調(diào)查，它是指社會(huì)組織根據(jù)某種需要，運(yùn)用科學(xué)合理的方法，為準(zhǔn)確地收集有關(guān)信息而進(jìn)行的專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。119.一般把政府形象概括為以下兩個(gè)基本指標(biāo)：即知名度和美譽(yù)度。120.訪(fǎng)談?wù){(diào)查法，也稱(chēng)民意測(cè)驗(yàn)法，是政府公共關(guān)系調(diào)查中最常用的一種現(xiàn)代科學(xué)方法。B.錯(cuò)121.公眾導(dǎo)向原則決定和支配著其他的策劃原則，是政府公共關(guān)系策劃的基本原B.錯(cuò)122.政府公共關(guān)系工作程序評(píng)估就是要對(duì)政府公共關(guān)系工作的各個(gè)步驟的有效性作出客觀的評(píng)價(jià)。123.民意測(cè)驗(yàn)法又稱(chēng)德?tīng)柗品?，是一種綜合專(zhuān)家意見(jiàn)，就專(zhuān)門(mén)問(wèn)題進(jìn)行定性預(yù)測(cè)的方法。124.所謂政府內(nèi)部溝通就是在政府體系中通過(guò)傳遞信息而影響他人的思想和行