合理購物協(xié)議書甲方（購物方）：姓名：身份證號碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（銷售方）：名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有購物需求，乙方有提供商品或服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方在乙方處進行購物事宜達成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品1.商品名稱：[詳細列舉所購商品的具體名稱，如電視、冰箱、手機等]2.品牌及型號：[明確商品的品牌及具體型號，例如：海爾BCD500WDEDU1冰箱、蘋果iPhone14Pro手機等]3.規(guī)格參數(shù)：[詳細描述商品的規(guī)格參數(shù)，如尺寸、重量、性能指標(biāo)等。以冰箱為例：總?cè)莘e500升，冷藏室容積300升，冷凍室容積200升，能效等級為一級等]4.數(shù)量：[具體的商品購買數(shù)量]5.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及該品牌該型號商品的出廠標(biāo)準(zhǔn)，具備良好性能及正常使用功能，無質(zhì)量瑕疵。（二）服務(wù)若乙方提供的是服務(wù)，應(yīng)詳細描述服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)期限等。例如：1.服務(wù)內(nèi)容：[如為甲方提供家居裝修設(shè)計服務(wù)，包括房屋空間布局規(guī)劃、裝修風(fēng)格設(shè)計、效果圖繪制等]2.服務(wù)方式：乙方將安排專業(yè)設(shè)計師與甲方進行溝通，根據(jù)甲方需求實地測量房屋尺寸，通過線上溝通及線下見面的方式，為甲方提供設(shè)計方案，并根據(jù)甲方意見進行修改完善，直至甲方滿意。3.服務(wù)期限：自本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)完成初步設(shè)計方案，在甲方確認初步方案后[X]個工作日內(nèi)完成最終設(shè)計方案，并提供全套設(shè)計圖紙及效果圖。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的商品或服務(wù)。在乙方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題或不符合約定時，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于更換、修理、退貨、退款等。對乙方提供的商品或服務(wù)享有知情權(quán)，有權(quán)了解商品的詳細信息、服務(wù)的具體內(nèi)容及流程等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額向乙方支付購物款項。如實向乙方告知對商品或服務(wù)的特殊要求，如商品的顏色、尺寸定制需求，服務(wù)的特殊標(biāo)準(zhǔn)等。在收到乙方提供的商品或服務(wù)后，應(yīng)及時進行驗收。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)在合理期限內(nèi)通知乙方。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取購物款項。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如拒絕交付商品或服務(wù)、要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供商品或服務(wù)。向甲方提供商品的相關(guān)資料及售后服務(wù)承諾，包括但不限于產(chǎn)品說明書、保修卡、售后服務(wù)網(wǎng)點信息等。對所售商品或提供的服務(wù)承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品或服務(wù)負責(zé)免費維修、更換或采取其他合理的補救措施。三、價格及付款方式（一）價格1.商品價格：每件商品單價為人民幣[X]元，本次購物總價為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。該價格為含稅價，包含商品本身價格、運輸費、安裝調(diào)試費（如有）等乙方為完成交易所需的一切費用，但不包含因甲方特殊要求而額外產(chǎn)生的費用。2.服務(wù)價格：乙方提供的服務(wù)總價為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。該價格為固定價格，不因任何因素調(diào)整，但因甲方提出超出原約定范圍的服務(wù)需求導(dǎo)致服務(wù)成本增加除外。（二）付款方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付購物款項的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）；在乙方通知甲方商品已準(zhǔn)備好或服務(wù)已完成并具備交付條件時，甲方應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)支付剩余款項，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額寫法]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆付款后及時開具合法有效的發(fā)票。四、交付及驗收（一）交付1.商品交付：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式將商品交付至甲方指定地點。如商品需要運輸，運輸費用由乙方承擔(dān)，但因甲方指定的交付地點超出乙方正常配送范圍而產(chǎn)生的額外運輸費用由甲方承擔(dān)。乙方應(yīng)在商品交付前通知甲方，以便甲方做好接收準(zhǔn)備。2.服務(wù)交付：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)期限和方式向甲方交付服務(wù)成果，并確保服務(wù)成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。例如，對于裝修設(shè)計服務(wù)，乙方應(yīng)向甲方提供紙質(zhì)版和電子版的全套設(shè)計圖紙及效果圖，并進行當(dāng)面講解，確保甲方理解設(shè)計方案。（二）驗收1.甲方應(yīng)在收到商品或服務(wù)后的[X]個工作日內(nèi)進行驗收。驗收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)資料為準(zhǔn)。2.對于商品的驗收，甲方應(yīng)檢查商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號、性能等是否符合約定。如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，甲方應(yīng)在驗收期內(nèi)以書面形式通知乙方，并提供相關(guān)證明材料。乙方應(yīng)在收到通知后的[X]個工作日內(nèi)進行核實，并根據(jù)情況采取相應(yīng)措施，如更換、修理、退貨等。3.對于服務(wù)的驗收，甲方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)進行驗收。如甲方認為服務(wù)成果不符合約定，應(yīng)在驗收期內(nèi)提出書面異議，并說明理由。乙方應(yīng)在收到異議后的[X]個工作日內(nèi)進行復(fù)查，并根據(jù)復(fù)查結(jié)果進行整改或采取其他補救措施，直至服務(wù)成果符合約定標(biāo)準(zhǔn)。五、售后服務(wù)及質(zhì)量保證（一）售后服務(wù)1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例，為甲方提供售后服務(wù)。售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于商品的維修、保養(yǎng)、更換零部件等。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，確保甲方在遇到問題時能夠及時聯(lián)系到乙方客服人員。乙方客服人員應(yīng)在接到甲方咨詢或投訴后的[X]個小時內(nèi)做出響應(yīng)，并根據(jù)問題的性質(zhì)和緊急程度，安排專業(yè)維修人員或技術(shù)人員在合理時間內(nèi)與甲方取得聯(lián)系，解決問題所需時間不得超過[X]個工作日（特殊情況除外，但乙方應(yīng)提前向甲方說明原因）。3.對于因乙方原因?qū)е碌纳唐焚|(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)維修、更換等費用。如因甲方使用不當(dāng)或不可抗力因素導(dǎo)致商品損壞，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，但應(yīng)按照市場合理價格收取費用，并向甲方明示收費標(biāo)準(zhǔn)。（二）質(zhì)量保證1.乙方所提供的商品應(yīng)符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及該品牌該型號商品的出廠標(biāo)準(zhǔn)，具備良好性能及正常使用功能，無質(zhì)量瑕疵。商品的質(zhì)量保證期為自甲方驗收合格之日起[X]個月/年（根據(jù)商品性質(zhì)確定）。2.在質(zhì)量保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)免費為甲方維修或更換新的商品。如因商品質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。服務(wù)質(zhì)量保證期為自服務(wù)交付之日起[X]個月/年（根據(jù)服務(wù)性質(zhì)確定）。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負責(zé)免費整改或重新提供服務(wù)，直至服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、違約責(zé)任及爭議解決（一）違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付購物款項，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已交付商品或服務(wù)對應(yīng)的款項及違約金，同時甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的損失。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供商品或服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議總價的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項及支付違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失。如乙方提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)更換、修理、退貨、退款等違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或其他義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失以及為維權(quán)而支付的合理費用（如律師費、訴訟費、鑒定費等）。（二）爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均