賓館前臺(tái)合同范本甲方（賓館方）：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受聘方）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方經(jīng)營(yíng)賓館業(yè)務(wù)，需要招聘前臺(tái)工作人員負(fù)責(zé)相關(guān)接待及服務(wù)工作，乙方具備相應(yīng)的工作能力和經(jīng)驗(yàn)，愿意受聘于甲方擔(dān)任賓館前臺(tái)崗位。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方在甲方賓館擔(dān)任前臺(tái)工作事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同期限本合同自年月日起生效，至年月日終止。合同期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)年。二、工作內(nèi)容及服務(wù)描述1.前臺(tái)接待乙方應(yīng)在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)，在賓館前臺(tái)負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)客人，包括但不限于辦理入住登記、退房手續(xù)，解答客人關(guān)于賓館設(shè)施、周邊環(huán)境等方面的咨詢(xún)。2.客房預(yù)訂接受客人的電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)預(yù)訂客房服務(wù)，準(zhǔn)確記錄客人預(yù)訂信息，包括姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期、房型等，并及時(shí)將預(yù)訂信息錄入賓館管理系統(tǒng)。3.行李寄存為客人提供行李寄存服務(wù)，妥善保管客人寄存的行李，在客人領(lǐng)取時(shí)進(jìn)行核對(duì)并歸還。4.協(xié)助其他服務(wù)協(xié)助賓館其他部門(mén)完成與前臺(tái)相關(guān)的工作，如協(xié)助客房部安排房間清潔、協(xié)助餐飲部處理客人訂餐需求等，確保賓館整體服務(wù)的連貫性和高效性。三、工作時(shí)間及地點(diǎn)1.工作時(shí)間乙方實(shí)行[具體工作班次，如早班：；中班：；晚班：]的工作制度，每周工作[X]天，休息[X]天。具體工作時(shí)間可根據(jù)賓館實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.工作地點(diǎn)乙方的工作地點(diǎn)為甲方賓館前臺(tái)，地址為。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)賓館經(jīng)營(yíng)管理需要，合理安排乙方的工作崗位和工作內(nèi)容。有權(quán)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并根據(jù)考核結(jié)果給予相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。在乙方違反本合同約定或甲方規(guī)章制度時(shí)，有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.義務(wù)按照國(guó)家法律法規(guī)及本合同約定，按時(shí)足額向乙方支付工資報(bào)酬及福利待遇。為乙方提供必要的工作條件和工作設(shè)備，確保乙方能夠正常履行工作職責(zé)。對(duì)乙方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高乙方的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及國(guó)家法律法規(guī)規(guī)定，獲得相應(yīng)的工資報(bào)酬、福利待遇及休息休假權(quán)利。有權(quán)對(duì)甲方的工作安排、管理方式等提出合理建議和意見(jiàn)。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)向甲方提出申訴或通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按照本合同約定履行工作職責(zé)。具備良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)，熱情、周到、禮貌地為客人提供服務(wù)，維護(hù)賓館的良好形象。保守甲方的商業(yè)秘密和客人信息，不得泄露給任何第三方。積極參加甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。如因乙方自身原因給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、勞動(dòng)報(bào)酬及福利待遇1.勞動(dòng)報(bào)酬甲方每月[具體支付日期]以貨幣形式支付乙方工資，工資標(biāo)準(zhǔn)為每月人民幣元。工資構(gòu)成包括基本工資元、績(jī)效工資元?？?jī)效工資根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)及考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放。2.福利待遇甲方按照國(guó)家規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)，乙方應(yīng)承擔(dān)的個(gè)人繳納部分由甲方從工資中代扣代繳。乙方享有國(guó)家法定節(jié)假日、年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等帶薪休假權(quán)利，具體休假天數(shù)及安排按照國(guó)家法律法規(guī)及甲方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。甲方為乙方提供工作餐及住宿，工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每日人民幣元，住宿條件應(yīng)符合安全、衛(wèi)生等要求。六、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)在工作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客人信息等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款所稱(chēng)商業(yè)秘密包括但不限于賓館的經(jīng)營(yíng)模式、客戶(hù)名單、價(jià)格體系、營(yíng)銷(xiāo)策略、財(cái)務(wù)信息等；技術(shù)秘密包括但不限于賓館的管理系統(tǒng)、軟件程序、操作流程等；客人信息包括但不限于客人的姓名、聯(lián)系方式、入住記錄、消費(fèi)信息等。3.乙方違反保密條款給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為調(diào)查、制止侵權(quán)行為所支付的合理費(fèi)用。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定按時(shí)足額支付乙方工資報(bào)酬或福利待遇，應(yīng)按照應(yīng)付金額的[X%]向乙方支付違約金，并補(bǔ)足相應(yīng)款項(xiàng)。2.乙方違約責(zé)任工作失職：乙方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。損失包括但不限于客人索賠、賓館聲譽(yù)受損、經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?。違反規(guī)章制度：乙方違反甲方規(guī)章制度，經(jīng)甲方多次警告仍不改正的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金人民幣元。違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。違反保密條款：乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或客人信息的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金人民幣元。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方造成的全部損失，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及為調(diào)查、制止侵權(quán)行為所支付的合理費(fèi)用。擅自離職：乙方未經(jīng)甲方同意擅自離職的，應(yīng)按照未履行合同期限對(duì)應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，并返還甲方為其支付的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用及其他福利待遇。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因擅自離職給甲方造成的損失，包括但不限于重新招聘人員的費(fèi)用、業(yè)務(wù)停滯造成的經(jīng)濟(jì)損失等。八、合同變更、解除與終止1.合同變更本合同履行期間，如有需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除協(xié)商解除：甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。甲方解除：乙方有下列情形之一的，甲方有權(quán)解除本合同：在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度的；嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，給甲方造成重大損害的；被依法追究刑事責(zé)任的；根據(jù)法律法規(guī)及本合同約定甲方有權(quán)解除合同的其他情形。乙方解除：乙方有下列情形之一的，可以解除本合同：提前[X]日書(shū)面通知甲方的；甲方未按照本合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件或勞動(dòng)報(bào)酬的；甲方以暴力、威脅或非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫乙方勞動(dòng)的；根據(jù)法律法規(guī)及本合同約定乙方有權(quán)解除合同的其他情形。3.合同終止本合同期滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽的，本合同自動(dòng)終止。乙方達(dá)到法定退休年齡或開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的，本合同終止。本合同因不可抗力或法律法規(guī)規(guī)定的其他情形無(wú)法繼續(xù)履行的，本合同終止。九、爭(zhēng)議解決甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管