商場會員協(xié)議書甲方：[商場名稱]法定代表人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方：[會員姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意成為甲方商場的會員，享受甲方提供的各項會員權(quán)益和服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方商場會員事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、會員資格及有效期1.乙方自愿申請成為甲方商場的會員，甲方審核通過后，為乙方頒發(fā)會員資格。2.本會員資格自乙方成功注冊并繳納相應(yīng)費用之日起生效，有效期為[X]年。有效期屆滿前，乙方如欲繼續(xù)享有會員權(quán)益，應(yīng)按照甲方規(guī)定辦理續(xù)費手續(xù)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.會員權(quán)益購物折扣：乙方在甲方商場內(nèi)消費時，可根據(jù)會員等級享受相應(yīng)的購物折扣優(yōu)惠。具體折扣比例為：普通會員[X]折，銀卡會員[X]折，金卡會員[X]折，鉆石會員[X]折。積分累計：乙方每消費[X]元可獲得[X]積分，積分可用于兌換禮品、抵扣現(xiàn)金或參與甲方舉辦的積分活動。優(yōu)先服務(wù)：在甲方商場內(nèi)購物、就餐、停車等方面，乙方享有優(yōu)先排隊、優(yōu)先接待等服務(wù)。生日福利：乙方生日當(dāng)天，可在甲方商場內(nèi)指定商家享受[X]折優(yōu)惠或獲得價值[X]元的生日禮品一份。專屬活動：甲方將不定期舉辦會員專屬活動，如新品發(fā)布會、會員專享派對、節(jié)日慶典等，乙方可優(yōu)先受邀參加。免費停車：乙方在甲方商場停車場停車，可享受[X]小時免費停車服務(wù)。超出免費時長后，按照商場停車場收費標(biāo)準(zhǔn)計費。2.會員服務(wù)信息咨詢：甲方為乙方提供商場內(nèi)各商家的商品信息、促銷活動信息等咨詢服務(wù)。投訴處理：乙方在商場內(nèi)消費過程中遇到問題或糾紛時，可向甲方客服中心投訴，甲方將及時協(xié)調(diào)處理。會員關(guān)懷：甲方定期通過短信、郵件等方式向乙方發(fā)送會員關(guān)懷信息，包括新品推薦、節(jié)日問候、專屬優(yōu)惠等。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)根據(jù)經(jīng)營狀況和市場情況調(diào)整會員權(quán)益和服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前[X]日通知乙方。有權(quán)對乙方的會員資格進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)乙方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定，有權(quán)取消乙方的會員資格。有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取會員費用及其他相關(guān)費用。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權(quán)益和服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。對乙方提供的個人信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。定期對會員權(quán)益和服務(wù)進(jìn)行評估和改進(jìn)，不斷提升乙方的會員體驗。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的會員權(quán)益和服務(wù)。有權(quán)對甲方的會員服務(wù)提出意見和建議。在乙方會員資格有效期內(nèi)，乙方有權(quán)將會員資格轉(zhuǎn)讓給他人，但應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)。2.義務(wù)如實填寫會員注冊信息，并保證所提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整。按照本協(xié)議約定及時繳納會員費用及其他相關(guān)費用。遵守甲方商場的各項規(guī)章制度，文明購物，不得從事任何損害甲方或其他會員利益的行為。在享受會員權(quán)益和服務(wù)過程中，應(yīng)按照甲方的規(guī)定和要求進(jìn)行操作，如因乙方自身原因?qū)е聶?quán)益無法正常享受，甲方不承擔(dān)責(zé)任。四、費用及支付方式1.會員費用乙方申請成為甲方商場會員，需繳納會員費[X]元。會員費為一次性收取，一經(jīng)繳納不予退還。2.支付方式乙方可選擇以下支付方式繳納會員費用：線上支付：通過甲方商場官方網(wǎng)站、微信公眾號、支付寶生活號等線上渠道進(jìn)行支付。線下支付：在甲方商場客服中心或指定收銀臺使用現(xiàn)金、銀行卡、移動支付等方式進(jìn)行支付。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供會員權(quán)益和服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金[X]元。如因甲方違約給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定繳納會員費用或其他相關(guān)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未繳納金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，并要求乙方補繳欠費及違約金。3.若乙方提供虛假信息或違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)取消乙方的會員資格，乙方已繳納的會員費用不予退還，并應(yīng)向甲方支付違約金[X]元。如因乙方違約給甲方或其他會員造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)對方因追究違約責(zé)任而產(chǎn)生的合理費用，包括但不限于律師費、訴訟費、差旅費等。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)