客運(yùn)服務(wù)合同范本甲方（承運(yùn)人）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（乘客）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有乘坐甲方客運(yùn)服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)客運(yùn)服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供客運(yùn)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.客運(yùn)服務(wù)線路甲方將按照乙方指定的起始地點(diǎn)[具體起始地點(diǎn)]和目的地[具體目的地]，為乙方提供客運(yùn)服務(wù)。該線路為[詳細(xì)線路說(shuō)明，包括途經(jīng)的主要地點(diǎn)等]。2.客運(yùn)工具甲方提供的客運(yùn)工具為[車輛類型，如大巴車、中巴車、轎車等]，車牌號(hào)為[具體車牌號(hào)]。車輛應(yīng)具備合法有效的運(yùn)營(yíng)證件，且處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)規(guī)定。車內(nèi)設(shè)施應(yīng)齊全、舒適、整潔，包括但不限于座椅、空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備、行李存放空間等，以滿足乙方乘坐及行李放置的需求。3.服務(wù)時(shí)間雙方約定本次客運(yùn)服務(wù)的出發(fā)時(shí)間為[具體出發(fā)日期及時(shí)間]，預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間為[具體預(yù)計(jì)到達(dá)日期及時(shí)間]。但因交通狀況、不可抗力等因素導(dǎo)致行程延誤的除外。甲方應(yīng)在出發(fā)前合理時(shí)間通知乙方最終確定的出發(fā)時(shí)間及相關(guān)注意事項(xiàng)。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)本合同約定向乙方收取客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。按照交通法規(guī)及行業(yè)慣例，合理安排客運(yùn)線路和行駛時(shí)間。在乙方違反本合同約定或法律法規(guī)規(guī)定時(shí)，有權(quán)拒絕提供服務(wù)或采取相應(yīng)措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照約定的時(shí)間、線路、車型等為乙方提供安全、準(zhǔn)時(shí)、舒適的客運(yùn)服務(wù)。確?？瓦\(yùn)工具符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，保證車輛性能良好，行車安全。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的駕駛員，駕駛員應(yīng)遵守交通法規(guī)，文明駕駛，不得疲勞駕駛、酒后駕駛等。在行車過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)路況合理調(diào)整車速，保障乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全。提前向乙方告知客運(yùn)服務(wù)的相關(guān)信息，包括出發(fā)時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、途經(jīng)站點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。如因特殊情況需要變更行程，應(yīng)提前通知乙方，并說(shuō)明變更原因及對(duì)乙方行程的影響，盡量減少對(duì)乙方造成的不便。為乙方提供必要的協(xié)助和服務(wù)，如協(xié)助乙方上下車、妥善保管乙方行李等。在客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中，若乙方遇到突發(fā)疾病或其他緊急情況，應(yīng)積極采取救助措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定為乙方購(gòu)買足額的承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)等保險(xiǎn)，以保障乙方在乘坐過(guò)程中的權(quán)益。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定享受甲方提供的客運(yùn)服務(wù)。在客運(yùn)服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)提出意見(jiàn)和建議。因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定或給乙方造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.義務(wù)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)乘坐甲方提供的客運(yùn)工具，并配合甲方完成乘車前的相關(guān)手續(xù)，如檢票、安檢等。遵守國(guó)家法律法規(guī)和客運(yùn)服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，不得在車內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等，不得干擾駕駛員正常駕駛，不得從事危害公共安全和秩序的行為。如實(shí)向甲方告知自身健康狀況、特殊需求等信息，以便甲方提供相應(yīng)的服務(wù)和保障。如因乙方隱瞞重要信息導(dǎo)致甲方無(wú)法提供適當(dāng)服務(wù)或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。按照合同約定支付客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用本次客運(yùn)服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元。該費(fèi)用包含了乙方乘坐甲方客運(yùn)工具從起始地點(diǎn)到目的地以及合同約定的相關(guān)服務(wù)費(fèi)用，但不包括可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如行李超重費(fèi)、因乙方特殊需求產(chǎn)生的其他費(fèi)用等（如有此類額外費(fèi)用，雙方另行協(xié)商確定）。2.支付方式乙方應(yīng)在[具體支付時(shí)間，如出發(fā)前[X]天]向甲方支付全部服務(wù)費(fèi)用。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]。乙方應(yīng)確保支付信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并保留支付憑證。甲方在收到乙方支付的費(fèi)用后，應(yīng)向乙方出具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定的時(shí)間、線路、車型等提供客運(yùn)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并采取措施盡量減少對(duì)乙方造成的損失。如因甲方違約導(dǎo)致乙方行程延誤或無(wú)法按時(shí)到達(dá)目的地，甲方還應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的合理?yè)p失，包括但不限于因延誤導(dǎo)致的食宿費(fèi)用、后續(xù)行程變更的費(fèi)用等。若甲方提供的客運(yùn)工具不符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)或存在嚴(yán)重故障，影響乙方正常乘坐的，甲方應(yīng)及時(shí)更換車輛或采取其他合理措施解決問(wèn)題。如因車輛問(wèn)題給乙方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方駕駛員違反交通法規(guī)或職業(yè)道德，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。同時(shí)，甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)駕駛員的管理和培訓(xùn)，避免類似情況再次發(fā)生。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)乘坐客運(yùn)工具，視為乙方自動(dòng)放棄本次客運(yùn)服務(wù)，甲方有權(quán)不退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。如因乙方原因?qū)е录追杰囕v延誤或其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違反國(guó)家法律法規(guī)和客運(yùn)服務(wù)規(guī)定，在車內(nèi)從事危害公共安全和秩序的行為，甲方有權(quán)制止乙方，并要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他合理?yè)p失。五、爭(zhēng)議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份