2026年應(yīng)急心理疏導(dǎo)員面試題集一、單選題（每題2分，共20題）1.應(yīng)急心理疏導(dǎo)的首要原則是：A.保持專業(yè)距離B.立即解決問題C.建立信任關(guān)系D.引導(dǎo)尋求資源2.在地震后的第一次入戶疏導(dǎo)中，最優(yōu)先應(yīng)該：A.評(píng)估房屋安全B.安撫情緒C.收集物資需求D.調(diào)查財(cái)產(chǎn)損失3.對于因傳染病隔離而產(chǎn)生的焦慮情緒，最有效的疏導(dǎo)方法是：A.提供疾病知識(shí)B.鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)社交C.引導(dǎo)正念練習(xí)D.安排工作替代4.應(yīng)急心理疏導(dǎo)中，"共情"最準(zhǔn)確的理解是：A.與求助者有相同的情感B.理解并回應(yīng)對方情感C.保持客觀判斷D.給出建議指導(dǎo)5.在洪水災(zāi)害中，針對兒童的心理疏導(dǎo)重點(diǎn)是：A.講解逃生知識(shí)B.分散注意力C.建立安全感D.強(qiáng)調(diào)責(zé)任承擔(dān)6.心理疏導(dǎo)員在介入創(chuàng)傷事件現(xiàn)場時(shí)，最先需要關(guān)注的是：A.事件細(xì)節(jié)B.受眾情緒反應(yīng)C.媒體報(bào)道D.現(xiàn)場秩序7.對于經(jīng)歷喪親之痛的個(gè)體，最合適的疏導(dǎo)頻率是：A.每日多次B.每周2-3次C.每周1次D.待其主動(dòng)求助時(shí)8.在群體性事件中，心理疏導(dǎo)應(yīng)采取的策略是：A.個(gè)別訪談為主B.小組討論為主C.廣播宣傳為主D.隱蔽觀察為主9.應(yīng)急心理疏導(dǎo)員需要具備的最重要的個(gè)人特質(zhì)是：A.專業(yè)背景B.良好溝通能力C.法律知識(shí)D.物資調(diào)配能力10.針對災(zāi)難后出現(xiàn)的"否認(rèn)"心理，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.立即糾正B.理解接納C.強(qiáng)制引導(dǎo)D.忽視不管二、多選題（每題3分，共10題）1.應(yīng)急心理疏導(dǎo)的服務(wù)對象可能包括：A.受災(zāi)群眾B.救援人員C.受影響企業(yè)D.目擊者E.慈善捐款人2.心理疏導(dǎo)員需要掌握的傾聽技巧有：A.積極回應(yīng)B.復(fù)述內(nèi)容C.情感反映D.中斷話題E.提出建議3.在極端天氣事件中，可能出現(xiàn)的心理反應(yīng)包括：A.創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙B.焦慮癥C.抑郁情緒D.人格改變E.社會(huì)功能受損4.心理疏導(dǎo)的準(zhǔn)備工作應(yīng)包括：A.學(xué)習(xí)相關(guān)案例B.準(zhǔn)備安撫用品C.了解當(dāng)?shù)匚幕疍.制定疏導(dǎo)方案E.預(yù)報(bào)天氣變化5.應(yīng)急心理疏導(dǎo)的倫理要求包括：A.保護(hù)隱私B.不評(píng)判C.保持界限D(zhuǎn).主動(dòng)告知E.接受督導(dǎo)6.在傳染病防控中，心理疏導(dǎo)的重點(diǎn)人群包括：A.感染者B.隔離者C.醫(yī)護(hù)人員D.疫區(qū)居民E.患者家屬7.心理疏導(dǎo)的效果評(píng)估指標(biāo)可能包括：A.情緒狀態(tài)改善B.社會(huì)功能恢復(fù)C.認(rèn)知偏差糾正D.重建生活信心E.物質(zhì)需求滿足8.災(zāi)后心理疏導(dǎo)的長期跟進(jìn)工作可能包括：A.持續(xù)訪談B.支持團(tuán)體C.資源鏈接D.優(yōu)勢發(fā)掘E.家庭治療9.心理疏導(dǎo)員需要避免的行為包括：A.表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)B.提出保證C.過度分享D.引導(dǎo)承諾E.保持中立10.應(yīng)急心理疏導(dǎo)的跨文化注意事項(xiàng)包括：A.尊重地方習(xí)俗B.了解語言障礙C.適應(yīng)氣候差異D.認(rèn)識(shí)宗教信仰E.調(diào)整溝通方式三、判斷題（每題1分，共15題）1.心理疏導(dǎo)員需要具備專業(yè)的心理治療資格。（×）2.應(yīng)急心理疏導(dǎo)可以完全替代臨床心理治療。（×）3.所有人都需要心理疏導(dǎo)服務(wù)。（×）4.緊急情況下可以突破專業(yè)界限。（×）5.身體癥狀可能源于心理問題。（√）6.傾聽時(shí)需要頻繁點(diǎn)頭表示理解。（×）7.心理疏導(dǎo)效果與疏導(dǎo)次數(shù)成正比。（×）8.飲酒可以緩解心理壓力。（×）9.受災(zāi)者會(huì)立即表現(xiàn)出心理創(chuàng)傷。（×）10.疏導(dǎo)員需要控制自己的情緒。（×）11.保密原則適用于所有情況。（×）12.心理疏導(dǎo)是單向的幫助過程。（×）13.疏導(dǎo)員可以提供法律咨詢。（×）14.兒童的心理恢復(fù)比成人快。（×）15.文化差異會(huì)影響心理反應(yīng)。（√）四、簡答題（每題5分，共5題）1.簡述地震后應(yīng)急心理疏導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段及其工作重點(diǎn)。2.針對疫情隔離期間出現(xiàn)的抑郁情緒，可以采取哪些疏導(dǎo)策略？3.簡述心理疏導(dǎo)員在群體性事件中的角色和職責(zé)。4.如何區(qū)分正常的應(yīng)激反應(yīng)和需要專業(yè)干預(yù)的心理創(chuàng)傷？5.心理疏導(dǎo)員需要具備哪些跨文化溝通能力？五、案例分析題（每題10分，共2題）1.某社區(qū)遭遇洪災(zāi)后，一位居民持續(xù)出現(xiàn)噩夢、回避災(zāi)場、對家人發(fā)脾氣的情況。作為心理疏導(dǎo)員，請分析其可能的心理問題，并制定初步的疏導(dǎo)方案。2.在某工廠爆炸事故后，多名員工出現(xiàn)恐懼工作場所、注意力不集中、易怒的情況。請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)針對該群體的集體心理疏導(dǎo)活動(dòng)方案，并說明其理論依據(jù)。六、情景模擬題（每題15分，共2題）1.情景：你接到通知前往地震重災(zāi)區(qū)進(jìn)行心理疏導(dǎo)。到達(dá)后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場秩序混亂，部分群眾情緒激動(dòng)，有媒體記者在現(xiàn)場采訪。請描述你將如何開展工作，如何應(yīng)對現(xiàn)場挑戰(zhàn)。2.情景：一位受災(zāi)群眾告訴你，他懷疑自己的鄰居在地震中偷走了他的財(cái)物，情緒激動(dòng)。請描述你將如何回應(yīng)，如何處理這一情況。答案與解析一、單選題答案1.C-建立信任關(guān)系是應(yīng)急心理疏導(dǎo)的基礎(chǔ)，需要優(yōu)先處理2.B-應(yīng)急情況下情緒安撫比其他事項(xiàng)更緊迫3.C-正念練習(xí)能有效緩解隔離焦慮4.B-共情是理解他人情感并作出回應(yīng)的能力5.C-兒童在災(zāi)難中更需要建立安全感6.B-關(guān)注情緒反應(yīng)有助于判斷嚴(yán)重程度7.B-每周2-3次是創(chuàng)傷性喪失事件的常規(guī)頻率8.B-小組討論能同時(shí)滿足多人的心理需求9.B-良好溝通能力是所有應(yīng)急技能的基礎(chǔ)10.B-理解接納有助于建立信任，避免對抗二、多選題答案1.ABCDE-應(yīng)急心理服務(wù)覆蓋受災(zāi)者、救援者、企業(yè)等多方2.ABCE-積極回應(yīng)、復(fù)述、情感反映是有效傾聽技巧3.ABCE-D項(xiàng)屬于嚴(yán)重心理障礙，E項(xiàng)是功能損害4.ABCD-準(zhǔn)備工作包括學(xué)習(xí)、物資、文化了解、方案制定5.ABCE-倫理要求包括保護(hù)隱私、不評(píng)判、保持界限、接受督導(dǎo)6.ABCD-感染者、隔離者、醫(yī)護(hù)人員、疫區(qū)居民是重點(diǎn)人群7.ABCD-E項(xiàng)屬于物質(zhì)層面，不屬于心理疏導(dǎo)范疇8.ABCD-E項(xiàng)家庭治療屬于長期心理干預(yù)9.ABCD-E項(xiàng)保持中立是原則，不是避免行為10.ABD-C項(xiàng)氣候差異影響較小，E項(xiàng)不是跨文化重點(diǎn)三、判斷題答案1.×-應(yīng)急心理疏導(dǎo)員可以沒有臨床治療資格，但需接受培訓(xùn)2.×-應(yīng)急疏導(dǎo)是治療的前奏，不是替代3.×-只有需要幫助的人才需要心理疏導(dǎo)4.×-應(yīng)急情況下仍需保持專業(yè)界限5.√-身體癥狀常與心理壓力相關(guān)6.×-點(diǎn)頭是身體反應(yīng)，不是有效傾聽7.×-效果受多種因素影響，不是線性關(guān)系8.×-飲酒屬于回避行為，長期有害9.×-心理創(chuàng)傷可能延遲出現(xiàn)10.×-疏導(dǎo)員需要管理情緒而非壓抑11.×-保密原則有例外情況12.×-心理疏導(dǎo)是雙向互動(dòng)過程13.×-疏導(dǎo)員提供的是心理支持14.×-兒童恢復(fù)過程可能更長15.√-文化背景影響心理反應(yīng)模式四、簡答題答案1.地震后應(yīng)急心理疏導(dǎo)的三個(gè)關(guān)鍵階段：-現(xiàn)場初期（0-72小時(shí)）：以危機(jī)干預(yù)為主，快速評(píng)估需求，提供安全環(huán)境，緩解急性應(yīng)激反應(yīng)。-短期恢復(fù)期（1-4周）：重點(diǎn)處理創(chuàng)傷記憶，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提供持續(xù)的情感支持。-長期重建期（1個(gè)月后）：促進(jìn)心理適應(yīng)，重建生活目標(biāo)，鏈接社區(qū)資源，預(yù)防長期心理問題。2.疫情隔離期間的抑郁情緒疏導(dǎo)策略：-建立規(guī)律作息，維持日常生活秩序-鼓勵(lì)線上社交，保持社會(huì)連接-引導(dǎo)正念練習(xí)，管理負(fù)面情緒-提供疾病相關(guān)信息，減少不確定性-識(shí)別高危人群，加強(qiáng)重點(diǎn)關(guān)注3.群體性事件中心理疏導(dǎo)員的角色和職責(zé)：-角色定位：信息傳遞者、情緒緩沖器、資源協(xié)調(diào)者-職責(zé)范圍：評(píng)估心理需求、提供情緒支持、建立支持網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防心理危機(jī)、長期心理干預(yù)4.區(qū)分應(yīng)激反應(yīng)與心理創(chuàng)傷的方法：-應(yīng)激反應(yīng)：通常有時(shí)間限制，癥狀逐漸消退，與壓力源相關(guān)-心理創(chuàng)傷：癥狀持續(xù)存在，可能伴隨閃回、回避、負(fù)面認(rèn)知-創(chuàng)傷性事件：經(jīng)歷或目睹死亡威脅、暴力等極端情況5.跨文化溝通能力：-文化敏感性：了解不同文化對心理問題的看法-非語言溝通：適應(yīng)不同文化中的肢體語言習(xí)慣-語言調(diào)整：使用簡潔明了的語言，考慮語言障礙-宗教信仰：尊重不同宗教對生死的態(tài)度五、案例分析題答案1.案例分析：-可能問題：創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）-原因分析：災(zāi)難經(jīng)歷、安全威脅、社會(huì)功能受損-初步方案：-建立安全環(huán)境，驗(yàn)證其安全-傾聽痛苦經(jīng)歷，驗(yàn)證其感受-引導(dǎo)表達(dá)情緒，不評(píng)判-提供認(rèn)知重構(gòu)，挑戰(zhàn)災(zāi)難相關(guān)想法-鏈接社區(qū)資源，提供持續(xù)支持2.集體疏導(dǎo)方案：-理論依據(jù)：認(rèn)知行為療法（CBT）、社會(huì)支持理論-活動(dòng)設(shè)計(jì)：-主題：重建希望，安全回歸-內(nèi)容：分享經(jīng)歷、正念練習(xí)、資源鏈接-形式：小組討論、角色扮演-注意事項(xiàng)：保護(hù)隱私，循序漸進(jìn)六、情景模擬題答案1.地震災(zāi)區(qū)工作策略：-立即行動(dòng)：評(píng)估現(xiàn)場需求，尋找安全地點(diǎn)-情緒安撫：使用簡單語言，保持