標(biāo)題:杭州保姆縱火案報(bào)道研究引言當(dāng)下由于保姆數(shù)量的壯大而引發(fā)了很多問題，已經(jīng)成為一種社會現(xiàn)象，且成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn)之一。2017年2月19日發(fā)生的杭州保姆縱火案引發(fā)了多方關(guān)注，各個媒介都從多方面不同角度展開對此問題的報(bào)道，成為一種社會現(xiàn)象。因此，此選題開始引起人們的廣泛注意。以“保姆”為關(guān)鍵詞在知網(wǎng)搜索，共得到相關(guān)論文2436篇，以“杭州保姆縱火案報(bào)道”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，得到相關(guān)論文4篇，且都是針對某一個角度展開研究，并沒有對保姆報(bào)道問題進(jìn)行全方位探討?？梢姡疚年P(guān)于杭州保姆縱火案報(bào)道研究具有一定的研究價值。希望借此研究，能夠引起學(xué)界對保姆報(bào)道的重視。杭州保姆縱火案報(bào)道研究綜述白紅義白紅義.“媒介化情感白紅義.“媒介化情感”的生成與表達(dá):基于杭州保姆縱火事件報(bào)道的個案研究[J].湖南師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報(bào).2018,9王祖紅的文章王祖紅.全媒體環(huán)境下新聞倫理失范問題思考——以杭州保姆縱火案為例[J].新媒體研究.王祖紅.全媒體環(huán)境下新聞倫理失范問題思考——以杭州保姆縱火案為例[J].新媒體研究. 2018,8 鄒蕾鄒蕾.“杭州保姆縱火案鄒蕾.“杭州保姆縱火案”的微博傳播探究[J]. 新聞研究導(dǎo)刊.2018,2龍紅宇強(qiáng)調(diào)龍紅宇.社會公共事件中的非理性表達(dá)——以龍紅宇.社會公共事件中的非理性表達(dá)——以“杭州保姆縱火殺人案”的網(wǎng)絡(luò)言論為例[J].西部廣播電視.2017,8陳秋霖強(qiáng)調(diào)陳秋霖.試論新聞框架對于新媒介事件傳播的構(gòu)建和問題——以“陳秋霖.試論新聞框架對于新媒介事件傳播的構(gòu)建和問題——以“杭州保姆縱火案”為例[J].視聽.2018,7劉匯劉匯.社會熱點(diǎn)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播態(tài)勢——以劉匯.社會熱點(diǎn)事件中的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播態(tài)勢——以“杭州保姆縱火案”為例[J].新聞知識.2018,1保姆縱火案始末北京時間2017年6月22日凌晨5點(diǎn)左右，在浙江杭州藍(lán)色錢江小區(qū)2幢1單元1802室發(fā)生縱火案。該事件造成4人死亡（一位母親和三個未成年孩子）。2017年7月1日，根據(jù)杭州市人民檢察院批準(zhǔn)逮捕決定，杭州市公安局對涉嫌放火罪、盜竊罪的犯罪嫌疑人莫煥晶依法執(zhí)行逮捕。2017年8月21日，杭州市檢察院依法對被告人莫煥晶提起公訴。2017年12月21日上午9時許，杭州“藍(lán)色錢江放火案”在浙江省杭州市中級人民法院公開開庭審理。法庭宣布延期審理。2017年12月25日，杭州市公安消防局再次收到受害人家屬林某某提出的政府信息公開申請，杭州市公安消防局局將根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》的有關(guān)規(guī)定，在法定期限內(nèi)做出答復(fù)。2018年2月9日，案件一審公開宣判，被告人莫煥晶被判死刑。2月24日，從浙江省高級人民法院獲悉，莫煥晶已向該院提起上訴。5月17日9時，莫煥晶上訴開庭審理；下午17時20分許，庭審結(jié)束，審判長宣布擇期宣判。6月4日，案件作出二審裁定：駁回上訴，維持原判。2018年9月21日，經(jīng)最高人民法院核準(zhǔn)，莫煥晶被執(zhí)行死刑。2019年3月，"藍(lán)色錢江保姆縱火案"等惡性案件寫入最高法報(bào)告。三、杭州保姆縱火案的報(bào)道分析杭州保姆縱火案案件本身并不復(fù)雜，但報(bào)道內(nèi)容、渠道、方式、影響力非常有代表性，值得研究。隨著科技的不斷進(jìn)步，社交媒體的飛速發(fā)展，民意表達(dá)的自由度逐漸提升。特別是自媒體興盛以來，其以微博、微信公眾號為主要載體，焦點(diǎn)集中在對網(wǎng)絡(luò)或社會熱點(diǎn)事件進(jìn)行討論從而引發(fā)社會的廣泛關(guān)注和議論?！昂贾荼Ｄ房v火案”的報(bào)道中，有傳統(tǒng)的權(quán)威媒體（各大報(bào)刊）、有社交媒體（微博）以及自媒體（微信公共號），他們共同形成了一個輿論傳播和演化的循環(huán)圈，輪番的表述和側(cè)重報(bào)道使事情真相越來越清晰，但是案情也變得越來越復(fù)雜，朝著不可預(yù)知的方向發(fā)展。雖然“杭州保姆縱火案”似乎已經(jīng)退出了人們的視野，但現(xiàn)在依然有不少人在關(guān)注事件的動態(tài)和最終的問責(zé)。傳播工具上報(bào)紙?jiān)趥鞑スぞ呱希瑐鹘y(tǒng)媒體功不可沒。人民日報(bào)、新京報(bào)、中國青年報(bào)、北京青年報(bào)、錢江晚報(bào)、鳳凰網(wǎng)、澎湃新聞等媒體對事件都進(jìn)行過跟蹤報(bào)道，而且從不同角度進(jìn)行闡述，力爭還原事件真相，以及追問改事件對人們生活的借鑒和影響。限于篇幅，本文想選取有代表性的人民日報(bào)、北京青年報(bào)、新京報(bào)三家報(bào)紙的報(bào)道。《人民日報(bào)》針對“杭州保姆縱火案”曾發(fā)表評論《讓家政服務(wù)更規(guī)范更放心》。文章強(qiáng)調(diào)長期以來家政行業(yè)存在亂象。保姆虐待幼兒、老人以及偷盜財(cái)物等事件時有發(fā)生，甚至出現(xiàn)毒殺老人、縱火奪去一家四口生命的極端案件?！肮椭饔玫貌环判?，保姆干得不開心”，成為中國家政行業(yè)發(fā)展的一個困境。當(dāng)然，不能因?yàn)閹讉€“惡保姆”的極端案例就懷疑整個保姆群體，更不能由此污名化整個家政行業(yè)。相比于宣泄情緒，更值得追問的是：家政行業(yè)亂象叢生的根源是什么？規(guī)范家政行業(yè)從何處著手，才能避免類似悲劇的重演？《北京青年報(bào)》發(fā)表的評論《“桃姐式保姆”不會成普遍現(xiàn)實(shí)》，文中強(qiáng)調(diào)從報(bào)道中得知，此前這個保姆與雇主之間并無矛盾，而且雇主對其很好，甚至“沒把她當(dāng)外人”。因此，很多人形容這是現(xiàn)代版的“農(nóng)夫與蛇”故事。在道德里面繞圈子，很容易走入死胡同。正如作家陳嵐所說，這類縱火可能帶有希區(qū)柯克式作案特征——其作案理由在正常人的經(jīng)驗(yàn)化邏輯中支撐不起作案必要性，可還是做了。這只是個例，但不妨礙我們思考現(xiàn)代家政業(yè)。《新京報(bào)》發(fā)表的評論《別因一縱火保姆就否定善良價值》認(rèn)為：放火的保姆成為輿論的眾矢之的，不只是案件中的保姆，已經(jīng)蔓延到對保姆行業(yè)乃至對底層行為、人際關(guān)系的否定。翻版的農(nóng)夫與蛇、劃清邊界才能保護(hù)自己、窮人的劣根性……諸如此類的指責(zé)和判斷，占據(jù)了大部分的言論市場。但文中強(qiáng)調(diào)作為極端的個案，縱火保姆并不能成為行業(yè)代表，走上道德法庭接受大眾的審判。大家也不應(yīng)該借此深文周納，解構(gòu)、否定人際關(guān)系中基本的信任和善良?！侗Ｄ房v火案：警惕“無人性”但別“仇窮”》認(rèn)為這（案件）無疑是起極端個案，其反映的最顯性問題，就是作案者無人性。作家陳嵐說得挺對，這類縱火可能帶有希區(qū)柯克式作案特征——其作案理由在正常人的經(jīng)驗(yàn)化邏輯中支撐不起作案必要性，可他（她）們還是做了。結(jié)合此前的“毒保姆”事件，有必要反思：家政服務(wù)業(yè)如何完善個人信用機(jī)制，該否像導(dǎo)游行業(yè)為治理亂象試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)”改革、建立導(dǎo)游點(diǎn)評系統(tǒng)那樣，搭建保姆點(diǎn)評平臺。微博熱門話題在案發(fā)當(dāng)日，案件內(nèi)容在微博上引發(fā)巨大反應(yīng)，僅僅在數(shù)小時后，便在微博熱搜榜上登頂，引發(fā)大眾熱議。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“杭州保姆縱火案”在百度的提及量為3180000，百度新聞提及量為26200。井噴式的討論之后，民間輿論場得以形成，且推動事件的發(fā)展。官方輿論場與民間輿論場的聯(lián)合，使輿論得以發(fā)酵，促使事件真相不斷還原。而死者丈夫孩子父親\t"/item/6%C2%B722%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%B0%8F%E5%8C%BA%E7%BA%B5%E7%81%AB%E6%A1%88/_blank"林生斌的微博“老婆孩子在天堂”平均每個話題4.4億的閱讀量?！袄掀藕⒆釉谔焯每傇掝}閱讀量達(dá)10億，討論數(shù)為82.9萬。微博向公眾提供了自由表達(dá)的平臺，在案件當(dāng)中發(fā)揮了巨大作用。6月27日正式批捕縱火嫌疑人莫煥晶，綠城集團(tuán)發(fā)布了一組無關(guān)痛癢的聲明，并沒有得到死者家屬林生斌和網(wǎng)民的認(rèn)同，林生斌本人十分不滿綠城模糊重點(diǎn)、交代不清的回應(yīng)，開始頻頻在微博平臺發(fā)聲，捍衛(wèi)自己的權(quán)利，要求徹查火情的相關(guān)真相，公眾也紛紛響應(yīng)，一起呼吁，一時間案件進(jìn)展得到空前關(guān)注。公眾發(fā)揮了自身的話語權(quán)，在微博平臺積極發(fā)表言論。要求還原真相，并還受害者及其家屬公道。微信公共號現(xiàn)今微信使用頻繁，所以數(shù)量龐大的用戶對“杭州保姆縱火案”在微信中的傳播起到了推波助瀾的作用，事件產(chǎn)生的影響也隨之?dāng)U大化。眾多微信公眾號也持續(xù)關(guān)注事件。從2017年7月1日至8月31日，關(guān)于“杭州保姆縱火案”公眾號文章共939篇?！癡ista看天下”發(fā)文《保姆縱火案：推卸責(zé)任的冷漠，是懸在每人頭上的刀》，充分表達(dá)了輿論的質(zhì)疑和不滿?！皞髅街尽薄侗Ｄ房v火案啟示錄：小心未必駛得萬年船》呼吁敢于向真正的惡問責(zé)?！巴虏矍嗄辏翰芰值臅r政觀察”發(fā)表評論《有一種鍵盤綁架叫逼人“一分賠償都不要”》告訴公眾病態(tài)反轉(zhuǎn)、輿論綁架的可悲。自媒體以獨(dú)立的姿態(tài)，以第三方的立場，清晰地解剖公共議題，使事件的影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，再一次重構(gòu)話語，集中焦點(diǎn)?！昂贾荼Ｄ房v如長安劍“杭州保姆縱火案悲劇是否可以避免”一文中提出的問題讓很多人深思：“比如莫某晶當(dāng)上保姆需不需要有個標(biāo)準(zhǔn)化的“門檻”？需不需要有一個基本的資質(zhì)和背景的審核？比如那家上海家政中介公司，是否應(yīng)該有一套與之相匹配的行業(yè)準(zhǔn)入制度、資質(zhì)認(rèn)定制度和行業(yè)監(jiān)管制度，來進(jìn)行監(jiān)督管理……”微信公共號“沸騰”曾發(fā)文，認(rèn)為保姆是最接近家庭的那個職業(yè)人群。但即便是生活在一個家庭里，我也并不認(rèn)為就要把他們納入家人的范疇——當(dāng)初你的男朋友、女朋友想要成為你的家人的時候，經(jīng)歷了多少的磨練和考驗(yàn)？相信我，這真不是因?yàn)槲依淠m當(dāng)?shù)摹吧帧焙途嚯x，恰恰是為了彼此的安全和自由。略做出了簡單的分析，并提出了相關(guān)建議。還有很多微信公共號的精彩文章以“杭州保姆縱火案”出發(fā)，對保姆、安全、法律、情感等多個角度展開分析，在輿論引導(dǎo)方面產(chǎn)生很多影響。傳播渠道上“全媒體”指的是各種媒體的全面整合，而不是各種媒體之間的簡單聯(lián)系。它具有覆蓋面最廣、技術(shù)手段最齊全、媒體載體最多、傳播速度最快的特點(diǎn)。目前，全媒體的發(fā)展模式促進(jìn)了媒體的宣傳和報(bào)道，成為當(dāng)今信息傳播的發(fā)展趨勢。這種媒體環(huán)境有利于人們的信息交流，“特別在”杭州保姆縱火案“的傳播方面。要知道傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、廣播、電視等媒體信息具有單一性。由于信息的采集與編輯需要一定成本，媒體往往選擇一個最佳角度進(jìn)行報(bào)道，這往往難以實(shí)現(xiàn)受眾對于事件的全面了解。相反，互聯(lián)網(wǎng)的低門檻性使每個人都可以成為傳播者，受眾也可以通過海量的信息加強(qiáng)對事件的深入了解，最終形成自己的觀點(diǎn)。而且傳統(tǒng)媒體的信息傳播具有單向性，受眾單方面接受媒體傳遞的信息和價值觀，而沒有與媒體互動、反饋的渠道，一定程度上抑制了受眾的獨(dú)立思考，而全媒體則顛覆了傳統(tǒng)媒體單方面“灌輸”的壟斷地位。全媒體有著傳統(tǒng)大媒體所缺乏的互動性、海量以及匿名交流，因此成為解釋真相的最好渠道?！昂贾荼Ｄ房v火案”相比于其他大多數(shù)輿論事件的獨(dú)特之處在于，事件當(dāng)事人，受害者的家屬們充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，開通微博，一方面為自身的悲傷情緒找到一個宣泄口，由此也引發(fā)了社會各界的關(guān)注，另一方面借助網(wǎng)絡(luò)的極強(qiáng)的傳播效果督促相關(guān)責(zé)任方出面，維護(hù)自身權(quán)益，為受害者討回公道。慢慢出現(xiàn)很多的專家學(xué)者、自媒體、主流媒體的發(fā)聲，事件的影響力也越來越大。在關(guān)注與討論的過程中，互聯(lián)網(wǎng)開放性、交互性的特點(diǎn)使得發(fā)聲主體多元，且呈現(xiàn)各自不同的特點(diǎn)。相比于網(wǎng)民的感性，相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士或自媒體對事件的看法顯得更為冷靜。他們更多關(guān)注的是法律審判、物業(yè)管理、安全防御等問題，并試圖通過合乎邏輯的分析揭開責(zé)任方試圖掩蓋的事實(shí)，擲地有聲地還原現(xiàn)場，維護(hù)正義。2017年7月6日，《南方周末》對此進(jìn)行首次發(fā)聲，迅速引起巨大反響，“終于有媒體發(fā)聲了，真的倍感欣慰”、“等南周的報(bào)道等了很久，理性萬歲、深度萬歲”等熱門評紛紛出現(xiàn)。隨后，深圳衛(wèi)視、央視等眾多主流媒體也開始關(guān)注此事，并進(jìn)行了持續(xù)報(bào)道，對事件進(jìn)行及時跟進(jìn)，這也是杭州保姆縱火案熱度始終不減的重要原因之一。傳播方式上“杭州保姆縱火案”的報(bào)道在傳播方式上呈現(xiàn)出和新媒體時代下信息傳播特點(diǎn)。1、互動傳播新媒體的出現(xiàn)使信息傳播方式多元化。新媒體信息傳播帶著互動性的特點(diǎn)。人們在接受信息的過程中，不僅僅是單純的被動接受，還可以在社交軟件以及網(wǎng)頁當(dāng)中寫下自己對該信息的看法和評價。并依據(jù)新媒體提供的交流平臺，受眾群體可以在交流平臺當(dāng)中討論。比如“杭州保姆縱火案”發(fā)生后，前期主要是通過媒體來報(bào)道事件，官方和涉事者回應(yīng)之后，自媒體接力，關(guān)注度不減。諸多自媒體賬號參與到事件的激烈討論中，除此之外，還有眾多明星大V參與進(jìn)來?！毒置妗穼ＴL受害者家屬林某某，將事件進(jìn)一步還原，主持人犀利的詢問，引起眾多網(wǎng)友熱議。2、快捷傳播新媒體傳播信息的特點(diǎn)自然包含了傳播速度的快捷，實(shí)現(xiàn)了人們對于信息傳播及時的要求。新媒體的出現(xiàn)打破了信息傳播地域性的限制，使信息傳播的范圍變得更加廣泛，將更多有價值的信息送到國內(nèi)外。傳遞消息的即時性是新媒體時代信息傳播的主要特點(diǎn)，以往需要經(jīng)過驛站、報(bào)紙、電話等工具傳播的信息，現(xiàn)在只需要輕輕按一下手指，信息就能從地球的這端傳遞到另一端。所以，在新媒體時代，沒有秘密可言。比如在“杭州暴木縱火案”的傳播上，據(jù)統(tǒng)計(jì)，“杭州保姆縱火案”發(fā)生后，6月21日至6月29日的新聞總量為10758，6月30日至7月21日的新聞總量為已經(jīng)達(dá)到9765。新聞總量如此之多，可見接受新聞信息的人不知凡幾。也正是因?yàn)椤昂贾荼Ｄ房v火案”的每一個進(jìn)展都被人們知曉，所以里面很多問題都被人們深挖了出來：園區(qū)物業(yè)的問題、消防的問題、保姆的問題、安全的問題、信任的問題……案件的很多問題都成為街頭巷尾的談資被人們所關(guān)注，因此案件成為“熱搜”，吸引住了人們的眼球。3、大眾性傳播傳統(tǒng)的信息傳播方式更偏向于被動的接受信息，而新媒體打破了這個限制，不僅能使受眾群體有選擇性的接受各類信息，還能為受眾群體提供交流的平臺。傳統(tǒng)的信息傳播方式主要是由傳統(tǒng)媒體所傳輸出來，新媒體為廣大人民群眾提供了發(fā)布消息的空間和平臺，使信息傳播趨于大眾化。新媒體的信息傳播脫離了傳統(tǒng)媒體的被動接受信息，而改為主動獲取。在輿論的監(jiān)督和壓力下，“杭州保姆縱火案一步步走向明朗。期間雖然有個別人士居心不良，比如有些自媒體寫作者利用想象讓死者家屬林生從和保姆之間產(chǎn)生曖昧關(guān)系蹭熱度，但有相當(dāng)多的人支持和關(guān)心案件的進(jìn)展，友誼、溫情在全媒體之間流轉(zhuǎn)，雖然大火無情，但是人間有愛。很多人通過微信以及微博等社交軟件發(fā)布自己有關(guān)”杭州保姆縱火案“的信息，信息傳播開始走向了群際化，利用文字以及圖片等形式傳播信息，人們只需要通過搜索就能得知。因此“杭州保姆縱火案”一經(jīng)發(fā)布在微博和自媒體公共號上，便以滾雪球式的速度傳播開來，而且案件每一次有所進(jìn)展都通過電腦、手機(jī)被人們知悉，其信息傳播之快捷，超出人們的想象?？梢哉f，如果沒有媒體的推波助瀾，其案件進(jìn)展還原會相當(dāng)困難。（四）傳播影響上通過全媒體的報(bào)道，“杭州保姆縱火案”暴露了日益復(fù)雜且深刻的社會矛盾，也使輿論環(huán)境變得日益復(fù)雜。由于社交媒體和自媒體的活躍，由網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)的民間輿論場在輿論形成和傳播過程中扮演著重要角色，極大地影響著案情進(jìn)展，并改變著媒介環(huán)境?！昂贾荼Ｄ房v火案”在網(wǎng)絡(luò)上引起的廣泛關(guān)注和討論以及之后的輿情發(fā)展，其實(shí)比案情本身更重要，它讓人們思考很多更深刻的東西。在這一社會關(guān)注的熱點(diǎn)事件中，網(wǎng)民個體和媒介種群（傳統(tǒng)的權(quán)威媒體、自媒體）在該事件的輿論傳播過程中發(fā)揮著的不可估量的作用，其傳播影響力有目共睹。四、杭州保姆縱火案的報(bào)道啟示杭州保姆縱火案的報(bào)道可以帶給我們以下啟示。（一）網(wǎng)民力量凸顯，專家點(diǎn)評不可忽視雖然在事件發(fā)生初期，其傳播與討論受到一些限制，相關(guān)主流媒體也遲遲沒有發(fā)聲，但當(dāng)事人積極爭取，話題在網(wǎng)絡(luò)迅速傳播。調(diào)查顯示，有11.2%的網(wǎng)民針對該話題發(fā)表了原創(chuàng)觀點(diǎn)或消息，而其他88.8%的網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)了這些信息，幫助話題大規(guī)模傳播，增強(qiáng)了話題的影響效果，最后造成普通網(wǎng)民的群情激憤。而且從關(guān)注人群性質(zhì)分析看，網(wǎng)民言論主要來自微博的草根階層（普通+達(dá)人）占94.7%，其余言論來自微博的認(rèn)證用戶群(名人+其他+企業(yè)+媒體+政府)，總共占5.3%。認(rèn)證用戶的言論又以名人博主最多，他們作為意見領(lǐng)袖發(fā)表了代表性的觀點(diǎn)，在輿論場中具有較大的話語權(quán)；其次是其他博主。微博的運(yùn)用促成了民間輿論場的形成，增加了杭州保姆縱火案的推動力度，可以說在整個案件中，官方輿論場有點(diǎn)被動，是因?yàn)檩浾摪l(fā)酵而采取立場。在關(guān)注與討論的過程中，推動了案件的進(jìn)展。在杭州保姆縱火案的報(bào)道中，專家的點(diǎn)評不可忽視。很多的專家學(xué)者、自媒體、主流媒體的發(fā)聲，讓事件趨向明朗化和向縱深發(fā)展。使得受眾沒有被一些過激和“過度”的報(bào)道影響自己對整個案件的判斷，也增加了對整個案件的關(guān)注度，取得了意想不到的效果。可以說，杭州保姆縱火案報(bào)道之深入廣泛，跟專家們的跟蹤和點(diǎn)評密不可分。（二）全媒體參與報(bào)道，推動真相進(jìn)展杭州保姆縱火案的報(bào)道可以說是傳統(tǒng)媒體和新媒體傳統(tǒng)媒體報(bào)道的結(jié)合，因此非常具有代表性。報(bào)道中既有傳統(tǒng)主流媒體的發(fā)聲，也有新媒體的全程參與和介入，而且新媒體的介入使案件的進(jìn)展加速了進(jìn)程，增加了清晰度和影響力。在報(bào)道中我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的的信息傳播具有單向性，因而受眾受限制的被動接受單方面媒體傳遞的信息和價值觀，而沒有與媒體互動、反饋的渠道，一定程度上抑制了受眾的獨(dú)立思考，而全媒體全方位全參與交互運(yùn)用的傳播特點(diǎn)，顛覆了傳統(tǒng)媒體單方面“灌輸”的壟斷地位，將成為今后新聞報(bào)道的一個主要發(fā)展方向。結(jié)語可以說，全媒體全方位全參與交互運(yùn)用的傳播報(bào)道特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)開放性、交互性的作用下被完全開發(fā)，在杭州保姆縱火案的整個案件的報(bào)道之中，產(chǎn)生了巨大的影響和作用。這在以往的報(bào)道中是不多見的，稱得上絕無僅有?；ヂ?lián)網(wǎng)有著傳統(tǒng)三大大眾傳媒所缺乏的互動性、海量以及匿名交流，在互聯(lián)網(wǎng)下的