制造業(yè)質量工程師崗位招聘考試試卷及答案（本試卷滿分100分，考試時間120分鐘）一、填空題（共10題，每題1分，共10分）1.質量管理體系的核心標準是________。2.QC七大手法中的“因果圖”又稱為________。3.SPC的中文全稱是________。4.FMEA中，RPN是________、________、________的乘積。5.ISO9001標準要求組織建立________的質量管理體系。6.5S管理中的前兩個S是________和________。7.過程能力指數(shù)CPK的理想值應大于等于________。8.不合格品控制的“三不”原則是不接收、不________、不交付。9.糾正措施的目的是________再發(fā)生。10.持續(xù)改進的核心是________循環(huán)。二、單項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.下列哪項不是QC七大手法？（）A.控制圖B.直方圖C.流程圖D.矩陣圖2.FMEA中，“嚴重度”是指（）。A.故障發(fā)生的頻率B.故障影響的嚴重程度C.探測故障的能力D.風險優(yōu)先數(shù)3.首件檢驗的目的是（）。A.防止批量不合格B.提高生產效率C.降低成本D.縮短生產周期4.SPC主要用于控制（）。A.產品設計B.過程波動C.客戶投訴D.供應商管理5.ISO9001標準的最新版本是（）。A.2008B.2015C.2016D.20206.下列哪項屬于計數(shù)型數(shù)據(jù)？（）A.長度B.重量C.不合格品數(shù)D.溫度7.5S中的“清掃”是指（）。A.區(qū)分必需品和非必需品B.將物品定置擺放C.保持工作場所干凈D.形成標準化8.APQP的中文含義是（）。A.生產件批準程序B.測量系統(tǒng)分析C.產品質量先期策劃D.失效模式與影響分析9.過程能力不足時，首先應采取的措施是（）。A.調整規(guī)格限B.對操作人員培訓C.改進過程參數(shù)D.全檢10.質量成本中的“內部故障成本”不包括（）。A.返工費B.報廢費C.保修費D.復檢費三、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分）1.QC七大手法包括（）。A.柏拉圖B.散布圖C.控制圖D.親和圖2.SPC的主要用途有（）。A.監(jiān)控過程穩(wěn)定性B.識別特殊原因變異C.預測過程趨勢D.直接提高產品合格率3.FMEA的類型包括（）。A.DFMEAB.PFMEAC.MFMEAD.SFMEA4.ISO9001質量管理體系的原則包括（）。A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.持續(xù)改進5.APQP的階段包括（）。A.計劃和確定項目B.產品設計和開發(fā)C.過程設計和開發(fā)D.反饋、評定和糾正措施6.MSA的研究對象包括（）。A.偏倚B.線性C.穩(wěn)定性D.重復性和再現(xiàn)性7.5S管理的作用有（）。A.提高效率B.保障安全C.提升士氣D.降低成本8.糾正措施的步驟包括（）。A.識別不合格B.分析原因C.制定措施D.驗證效果9.過程控制的方法有（）。A.作業(yè)指導書B.首件檢驗C.巡檢D.統(tǒng)計過程控制10.持續(xù)改進的工具包括（）。A.PDCA循環(huán)B.8D報告C.六西格瑪D.標桿管理四、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.質量是指產品滿足顧客要求的程度。（）2.SPC可以消除過程中的普通原因變異。（）3.FMEA只用于新產品開發(fā)階段。（）4.CPK值越大，過程能力越充足。（）5.ISO9001認證是強制性的。（）6.首件檢驗合格后，批量生產無需再檢驗。（）7.所有不合格品都必須報廢處理。（）8.MSA是對測量系統(tǒng)的分析。（）9.5S中的“素養(yǎng)”是指養(yǎng)成良好習慣。（）10.PPAP適用于所有行業(yè)。（）五、簡答題（共4題，每題5分，共20分）1.簡述ISO9001質量管理體系的核心目的。2.簡述SPC的主要步驟。3.簡述FMEA中RPN的含義及作用。4.簡述糾正措施與預防措施的區(qū)別。六、討論題（共2題，每題5分，共10分）1.如何在生產過程中有效推行SPC？2.如何處理客戶投訴以提升客戶滿意度？答案一、填空題1.ISO90012.魚骨圖（或石川圖）3.統(tǒng)計過程控制4.嚴重度、發(fā)生度、探測度5.符合顧客要求和適用法律法規(guī)要求6.整理、整頓7.1.338.制造9.防止不合格（或問題）10.PDCA二、單項選擇題1.D2.B3.A4.B5.B6.C7.C8.C9.C10.C三、多項選擇題1.ABC2.ABC3.AB4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD四、判斷題1.√2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×五、簡答題1.答案解析：ISO9001核心目的是通過建立、實施和保持質量管理體系，確保組織穩(wěn)定提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產品和服務，增強顧客滿意，并促進持續(xù)改進。2.答案解析：SPC主要步驟包括：確定關鍵質量特性、收集數(shù)據(jù)、繪制控制圖、分析控制圖（判斷過程是否穩(wěn)定）、識別變異原因（普通或特殊）、采取措施（消除特殊原因，監(jiān)控普通原因）、持續(xù)改進過程。3.答案解析：RPN（風險優(yōu)先數(shù)）是FMEA中嚴重度（S）、發(fā)生度（O）、探測度（D）的乘積。作用是量化評估風險等級，優(yōu)先關注RPN高的失效模式，確定改進優(yōu)先級，以降低潛在風險。4.答案解析：糾正措施針對已發(fā)生的不合格，目的是防止再發(fā)生；預防措施針對潛在的不合格，目的是防止發(fā)生。前者是“亡羊補牢”，后者是“未雨綢繆”。六、討論題1.答案解析：推行SPC需：①培訓員工，使其理解SPC原理和工具；②確定關鍵過程和質量特性；③制定數(shù)據(jù)收集計劃（頻率、樣本量）；④繪制控制圖并培訓現(xiàn)場人員使用；⑤建立異常處理機制，及時分析變異原因并采取措施；⑥定期評審和優(yōu)化SPC方案，確保有效性