2025年網(wǎng)絡(luò)安全咨詢框架合同本合同由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：委托方（以下簡(jiǎn)稱“客戶”）：[公司全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]咨詢方（以下簡(jiǎn)稱“咨詢方”）：[公司全稱]法定代表人：[姓名]注冊(cè)地址：[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[代碼]（以下稱雙方）鑒于：1.客戶希望建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)關(guān)系，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全挑戰(zhàn)，提升自身網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力，滿足相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求；2.咨詢方擁有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全咨詢團(tuán)隊(duì)、技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┧璧木W(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下框架協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）：第一條合同期限1.1本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。1.2本協(xié)議期滿前______個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展______年。任何一方提前______個(gè)月書面通知對(duì)方，可協(xié)商續(xù)展事宜或終止本協(xié)議。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1本協(xié)議旨在建立咨詢服務(wù)框架。客戶可根據(jù)自身需求，在框架有效期內(nèi)，選擇本協(xié)議附件一《服務(wù)目錄》中列明的標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)類別，或與咨詢方協(xié)商確定的其他咨詢服務(wù)內(nèi)容。2.2《服務(wù)目錄》作為本協(xié)議的附件，詳細(xì)列出了可供客戶選擇的標(biāo)準(zhǔn)咨詢服務(wù)類別，包括但不限于：(1)網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估：滲透測(cè)試、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、漏洞掃描與評(píng)估、配置核查、業(yè)務(wù)連續(xù)性與災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試、社會(huì)工程學(xué)測(cè)試等；(2)安全體系建設(shè)：安全策略、標(biāo)準(zhǔn)與流程的制定與優(yōu)化；安全架構(gòu)設(shè)計(jì)咨詢；信息安全管理體系建設(shè)咨詢（如ISO27001）；數(shù)據(jù)安全治理咨詢；應(yīng)用安全評(píng)估等；(3)安全運(yùn)維支持：安全事件監(jiān)測(cè)與分析；安全運(yùn)營(yíng)中心（SOC）支持；安全應(yīng)急響應(yīng)咨詢與演練；網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與技能培訓(xùn)等；(4)新興技術(shù)安全咨詢：云安全評(píng)估與架構(gòu)咨詢、物聯(lián)網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、工控系統(tǒng)安全咨詢、人工智能應(yīng)用安全風(fēng)險(xiǎn)分析等；(5)合規(guī)咨詢：網(wǎng)絡(luò)安全法、數(shù)據(jù)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法及等級(jí)保護(hù)等相關(guān)要求的合規(guī)性評(píng)估與咨詢；其他行業(yè)特定安全合規(guī)咨詢。2.3客戶選擇具體服務(wù)時(shí)，應(yīng)向咨詢方提出明確需求，并雙方應(yīng)就具體項(xiàng)目的工作范圍、目標(biāo)、交付成果、時(shí)間計(jì)劃、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等簽署《工作說明書》（如需）。2.4咨詢方應(yīng)根據(jù)客戶需求和《工作說明書》（如適用），指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的咨詢顧問提供服務(wù)。第三條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）3.1雙方同意，針對(duì)具體項(xiàng)目，可根據(jù)服務(wù)的重要性和復(fù)雜程度，協(xié)商確定相應(yīng)的服務(wù)級(jí)別協(xié)議。SLA應(yīng)至少包含以下核心內(nèi)容：(1)響應(yīng)時(shí)間：針對(duì)不同級(jí)別的事件或請(qǐng)求，約定咨詢方的目標(biāo)響應(yīng)時(shí)間。(2)交付時(shí)間：針對(duì)《工作說明書》中約定的交付物，約定咨詢方的目標(biāo)交付時(shí)間。(3)可用性：咨詢方提供支持或服務(wù)的可用時(shí)間承諾。(4)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：對(duì)交付成果（如報(bào)告、方案）的質(zhì)量要求。3.2咨詢方應(yīng)定期（例如每季度）向客戶報(bào)告SLA的執(zhí)行情況。如未能達(dá)到SLA約定（非因不可抗力或客戶原因），咨詢方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，并可能根據(jù)具體情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用：(1)雙方同意，根據(jù)客戶選擇的服務(wù)項(xiàng)目及《工作說明書》的約定，按照附件二《服務(wù)價(jià)格清單》約定的費(fèi)率或標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算服務(wù)費(fèi)用。(2)《服務(wù)價(jià)格清單》列明了本協(xié)議附件一中各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的單位價(jià)格（如按人天、按項(xiàng)目）。具體項(xiàng)目的費(fèi)用可在《工作說明書》中進(jìn)一步明確。(3)可采用以下一種或多種方式支付：a.包年服務(wù)費(fèi)：客戶支付年度固定費(fèi)用，以獲得《服務(wù)目錄》中約定范圍或數(shù)量的服務(wù)。b.項(xiàng)目制費(fèi)：根據(jù)具體項(xiàng)目的《工作說明書》確定總費(fèi)用，按項(xiàng)目階段或約定方式支付。c.按人天收費(fèi)：對(duì)于咨詢顧問投入時(shí)間計(jì)費(fèi)的服務(wù)，按約定費(fèi)率收費(fèi)。(4)咨詢方可根據(jù)市場(chǎng)變化和運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)《服務(wù)價(jià)格清單》提出調(diào)整建議，但需至少提前______月書面通知客戶，并雙方協(xié)商一致后方可生效。4.2付款條件：(1)預(yù)付款：客戶在項(xiàng)目啟動(dòng)前支付預(yù)計(jì)費(fèi)用的______%作為預(yù)付款。(2)進(jìn)度款：項(xiàng)目按階段完成或按時(shí)間周期（如每月）達(dá)到里程碑時(shí)，客戶支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。(3)尾款：項(xiàng)目最終成果驗(yàn)收合格后______日內(nèi)，客戶支付剩余款項(xiàng)。(4)付款方式：雙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付?？蛻舾犊顣r(shí)，應(yīng)將發(fā)票號(hào)碼、項(xiàng)目名稱等信息告知咨詢方。4.3稅費(fèi)：服務(wù)費(fèi)用已包含咨詢方應(yīng)收取的所有稅款。如需開具增值稅專用發(fā)票，相關(guān)稅額由客戶承擔(dān)（如約定價(jià)格不含稅，則另行注明）。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1雙方各自擁有的在簽訂本協(xié)議前已經(jīng)存在的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括但不限于軟件、專利、商標(biāo)、著作權(quán)等）仍歸各自所有。5.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，為履行本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而專門為客戶開發(fā)的、或根據(jù)客戶具體需求定制的成果（包括但不限于報(bào)告、方案、分析、模型等），其知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括著作權(quán)和可能的專利權(quán)）歸客戶所有。咨詢方有權(quán)在內(nèi)部使用為履行本協(xié)議而積累的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、方法及一般性信息，但不得侵犯客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3咨詢方交付給客戶的成果，應(yīng)保證不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因咨詢方交付的成果引起第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由咨詢方負(fù)責(zé)解決并承擔(dān)全部責(zé)任，客戶應(yīng)予以配合。5.4雙方同意，除用于履行本協(xié)議外，未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下由對(duì)方或雙方共同擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓或許可給第三方使用。第六條保密義務(wù)6.1雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息以及客戶提供的非公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2保密信息包括但不限于：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、技術(shù)規(guī)格、源代碼、安全漏洞信息、服務(wù)方案、溝通記錄等。6.3除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但可向因履行本協(xié)議需要而知的員工、顧問、分包商（經(jīng)保密協(xié)議約束）披露，并確保其遵守不低于本協(xié)議的保密要求。6.4保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后______年。6.5發(fā)生泄露或可能泄露保密信息的情況時(shí)，泄密方應(yīng)立即采取一切必要措施阻止泄密，并通知對(duì)方，共同商定補(bǔ)救方案。第七條雙方責(zé)任與義務(wù)7.1客戶責(zé)任：(1)提供或協(xié)助提供履行本協(xié)議所需的信息、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)訪問權(quán)限和必要的設(shè)施。(2)指定一名或多名接口人，負(fù)責(zé)與咨詢方溝通協(xié)調(diào)。(3)對(duì)咨詢方提供的初步方案和建議進(jìn)行評(píng)審和確認(rèn)。(4)按時(shí)審批咨詢方提交的費(fèi)用發(fā)票，并按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。(5)確保向咨詢方提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。(6)配合咨詢方完成現(xiàn)場(chǎng)工作或需要客戶配合的測(cè)試、演練等活動(dòng)。(7)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)自身信息系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)。7.2咨詢方責(zé)任：(1)按照本協(xié)議約定及《工作說明書》（如適用）的要求，提供專業(yè)、高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全咨詢服務(wù)。(2)指派具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)咨詢顧問提供服務(wù)，并確保顧問遵守職業(yè)道德和保密義務(wù)。(3)建立并維護(hù)必要的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系。(4)按時(shí)提交服務(wù)報(bào)告、交付成果，并確保其符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(5)遵守中國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。(6)保護(hù)客戶提供的保密信息和數(shù)據(jù)安全，采取合理的保密措施。(7)配合客戶進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收。第八條溝通與協(xié)作8.1雙方各指定一名項(xiàng)目經(jīng)理作為主要接口人，負(fù)責(zé)日常溝通協(xié)調(diào)。8.2雙方應(yīng)保持定期溝通，至少每季度召開一次項(xiàng)目例會(huì)（如項(xiàng)目需要），或根據(jù)需要隨時(shí)召開臨時(shí)會(huì)議。8.3雙方應(yīng)使用電子郵件、公司官方溝通工具等約定的方式就本協(xié)議履行相關(guān)事宜進(jìn)行溝通確認(rèn)。8.4咨詢方應(yīng)使用專業(yè)的項(xiàng)目管理工具或平臺(tái)管理項(xiàng)目進(jìn)度和文檔，并按約定向客戶共享訪問權(quán)限。第九條報(bào)告與驗(yàn)收9.1咨詢方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定或項(xiàng)目實(shí)際需要，定期向客戶提交服務(wù)執(zhí)行情況報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告等。9.2對(duì)于具體項(xiàng)目，雙方應(yīng)在《工作說明書》中明確交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)?？蛻魬?yīng)在收到最終交付物后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并簽署驗(yàn)收確認(rèn)書或以書面形式確認(rèn)驗(yàn)收合格。如客戶在收到交付物后______日內(nèi)未提出書面異議，視為驗(yàn)收合格。9.3如客戶對(duì)交付成果有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)書面提出，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可引入第三方進(jìn)行評(píng)估。第十條變更管理10.1雙方同意，對(duì)本協(xié)議的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、期限等進(jìn)行變更，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2對(duì)于具體項(xiàng)目的變更，按照《工作說明書》約定的變更管理流程執(zhí)行。第十一條終止與退出11.1本協(xié)議的終止：(1)自然終止：本協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。(2)協(xié)商終止：雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議。(3)單方解除：發(fā)生以下情況時(shí)，一方有權(quán)書面通知對(duì)方解除本協(xié)議：a.另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)催告后______日內(nèi)仍未糾正的。b.另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。c.另一方提供的服務(wù)存在重大過失或惡意損害客戶利益的。11.2終止/解除后果：(1)咨詢方應(yīng)完成正在進(jìn)行的項(xiàng)目工作，并交付最終成果。(2)雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng)。客戶應(yīng)向咨詢方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用（按雙方約定方式結(jié)算）。(3)尚未使用的預(yù)付款，根據(jù)已完成工作的比例進(jìn)行退還。(4)雙方應(yīng)返還或銷毀在合作過程中獲取的對(duì)方保密信息，除非本協(xié)議或其他法律要求保留。(5)知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款按本協(xié)議第五條執(zhí)行。(6)保密義務(wù)和不可抗力條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。第十二條違約責(zé)任12.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。12.2若因咨詢方原因未能達(dá)到約定的SLA，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)救責(zé)任，并可能根據(jù)未達(dá)成的程度，在服務(wù)費(fèi)中扣除相應(yīng)比例或支付違約金（具體標(biāo)準(zhǔn)可在SLA中約定，但不應(yīng)過高，符合法律規(guī)定）。12.3若因客戶原因（如未能及時(shí)提供必要信息或配合）導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失敗，咨詢方已完成工作的費(fèi)用按實(shí)際投入計(jì)算，延期部分的服務(wù)費(fèi)用由客戶承擔(dān)。12.4任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并可能被解除本協(xié)議。第十三條責(zé)任限制13.1除因故意或重大過失造成對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失外，任何一方不對(duì)因本協(xié)議履行產(chǎn)生的間接損失、consequentialdamages承擔(dān)責(zé)任。13.2咨詢方對(duì)其提供的咨詢建議或方案不保證其完全正確或能達(dá)到客戶的特定目標(biāo)，客戶應(yīng)基于自身判斷使用咨詢成果，并自行承擔(dān)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。第十四條不可抗力14.1若發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、嚴(yán)重流行病疫情等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或部分履行本協(xié)議義務(wù)，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力證明。14.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。第十五條適用法律與爭(zhēng)議解決15.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向客戶所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十六條通知16.1與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁所示地址、傳真或電子郵件發(fā)送。16.2通知在送達(dá)日或郵件發(fā)出后______日視為送達(dá)。傳真發(fā)送以發(fā)送成功為準(zhǔn)，電子郵件以進(jìn)入收件箱為準(zhǔn)。第十七條其他17.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就