房地產(chǎn)業(yè)銷售及市場部工作人員績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率月度銷售目標(biāo)完成率40%100%按實(shí)際完成率占目標(biāo)值的比例計(jì)分，如完成率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分重點(diǎn)客戶簽約數(shù)量20個(gè)每簽約1個(gè)重點(diǎn)客戶得5分，最高得100分新客戶開發(fā)數(shù)量30個(gè)每開發(fā)1個(gè)新客戶得2分，最高得60分銷售額增長率15%增長率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣3分，最低得0分銷售回款率95%回款率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣2分，最低得0分市場活動(dòng)策劃與執(zhí)行活動(dòng)策劃方案質(zhì)量25%優(yōu)秀根據(jù)方案的創(chuàng)新性、可行性、完整性進(jìn)行評(píng)分，優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得60%，較差得0分活動(dòng)執(zhí)行效率提前完成按活動(dòng)計(jì)劃時(shí)間提前完成得滿分，按計(jì)劃完成得80%，延遲1天扣5分，最低得0分活動(dòng)參與人數(shù)500人參與人數(shù)達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每多100人加5分，最多加50分；每少100人扣5分，最低得0分活動(dòng)轉(zhuǎn)化率10%轉(zhuǎn)化率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣2分，最低得0分活動(dòng)預(yù)算控制不超過預(yù)算活動(dòng)總支出不超過預(yù)算得滿分，超出預(yù)算10%以內(nèi)扣5分，超出預(yù)算10%-20%扣10分，超出預(yù)算20%以上得0分客戶關(guān)系管理客戶滿意度20%4.5分（滿分5分）根據(jù)客戶回訪評(píng)分計(jì)算，平均分達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低0.1分扣2分，最低得0分客戶投訴處理率100%所有客戶投訴均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理完畢得滿分，每延誤1天扣1分，未處理得0分客戶復(fù)購率20%復(fù)購率達(dá)到目標(biāo)值得滿分，每低1%扣2分，最低得0分客戶推薦數(shù)量5個(gè)每獲得1個(gè)客戶推薦得2分，最高得20分客戶流失率5%流失率低于目標(biāo)值得滿分，每高1%扣3分，最高扣15分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作效率15%高根據(jù)其他部門反饋進(jìn)行評(píng)分，高得滿分，較高得80%，一般得60%，較低得0分團(tuán)隊(duì)會(huì)議參與度100%每次團(tuán)隊(duì)會(huì)議均準(zhǔn)時(shí)參加并積極發(fā)言得滿分，缺席1次扣2分，遲到早退累計(jì)超過30分鐘扣1分，最低得0分內(nèi)部知識(shí)分享4次每分享1次知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)得2分，最高得8分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)超出預(yù)期根據(jù)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)完成情況和個(gè)人貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)分，超出預(yù)期得滿分，達(dá)到預(yù)期得80%，一般得60%，未達(dá)標(biāo)得0分溝通能力清晰有效根據(jù)日常溝通記錄和反饋進(jìn)行評(píng)分，清晰有效得滿分，良好得80%，一般得60%，較差得0分本考核表用于評(píng)估房地產(chǎn)業(yè)銷售及市場部工作人員的綜合表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際完成情況進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配如下：銷售業(yè)績達(dá)成率40%，市場活動(dòng)策劃與執(zhí)行25%，客戶關(guān)系管理20%，團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通15%。請(qǐng)確保評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)清晰，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：