零售店長智能電器產(chǎn)品銷售績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率智能電器總銷售額達成率40%100%實際銷售額與目標銷售額的比值，按比例計分，例如：達成率100%得滿分，每低1%扣2分，最高不超過80%得0分重點智能電器單品銷售占比60%重點智能電器單品銷售額占總銷售額的比例，按比例計分，例如：占比60%得滿分，每低1%扣1分，最低不低于30%得0分新智能電器產(chǎn)品銷售增長率20%新智能電器產(chǎn)品銷售額同比增長率，按比例計分，例如：增長率20%得滿分，每低1%扣1分，最低不低于5%得0分客戶復(fù)購率15%智能電器產(chǎn)品客戶復(fù)購率，按比例計分，例如：復(fù)購率15%得滿分，每低1%扣1分，最低不低于5%得0分銷售轉(zhuǎn)化率30%智能電器產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化率（進店客流量×轉(zhuǎn)化率），按比例計分，例如：轉(zhuǎn)化率30%得滿分，每低1%扣2分，最低不低于20%得0分團隊管理與培訓(xùn)團隊銷售目標達成率25%90%團隊成員銷售目標整體達成率，按比例計分，例如：達成率90%得滿分，每低1%扣1分，最低不低于80%得0分員工培訓(xùn)計劃完成率100%員工培訓(xùn)計劃（包括產(chǎn)品知識、銷售技巧等）的按時完成率，按比例計分，例如：完成率100%得滿分，每低5%扣1分，最低不低于90%得0分員工滿意度4.5分員工對團隊管理、工作氛圍的滿意度評分（滿分5分），按比例計分，例如：4.5分得滿分，每低0.1分扣2分，最低不低于4.0分得0分員工流失率低于10%團隊員工月度或季度流失率，按比例計分，例如：流失率低于10%得滿分，每高1%扣2分，最高不超過20%得0分團隊協(xié)作表現(xiàn)良好團隊內(nèi)部協(xié)作、任務(wù)分配、目標一致的評估結(jié)果，按等級計分，例如：良好得滿分，一般扣5分，較差扣10分客戶服務(wù)與體驗客戶滿意度評分20%4.8分客戶對服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品推薦、售后服務(wù)的滿意度評分（滿分5分），按比例計分，例如：4.8分得滿分，每低0.1分扣2分，最低不低于4.5分得0分客戶投訴率低于5%因服務(wù)或產(chǎn)品問題導(dǎo)致的客戶投訴率，按比例計分，例如：投訴率低于5%得滿分，每高1%扣2分，最高不超過10%得0分售后服務(wù)響應(yīng)及時率95%售后服務(wù)問題（如安裝、維修）的響應(yīng)與解決及時率，按比例計分，例如：及時率95%得滿分，每低1%扣1分，最低不低于90%得0分客戶推薦率20%通過老客戶推薦帶來的新客戶比例，按比例計分，例如：推薦率20%得滿分，每低1%扣1分，最低不低于10%得0分服務(wù)流程規(guī)范執(zhí)行率100%客戶服務(wù)流程（如接待、介紹、成交、售后）的規(guī)范執(zhí)行率，按比例計分，例如：執(zhí)行率100%得滿分，每低5%扣1分，最低不低于95%得0分成本控制與運營效率庫存周轉(zhuǎn)率15%8次智能電器產(chǎn)品庫存的年周轉(zhuǎn)次數(shù)，按比例計分，例如：周轉(zhuǎn)率8次得滿分，每低0.5次扣1分，最低不低于6次得0分損耗率低于1%智能電器產(chǎn)品的損耗率（因損壞、過期等原因），按比例計分，例如：損耗率低于1%得滿分，每高0.1%扣2分，最高不超過2%得0分營銷費用控制率95%實際營銷費用占預(yù)算的比例，按比例計分，例如：控制率95%得滿分，每高1%扣1分，最低不低于90%得0分坪效（每平方米銷售額）50萬元每平方米面積產(chǎn)生的智能電器產(chǎn)品銷售額，按比例計分，例如：坪效50萬元得滿分，每低1萬元扣1分，最低不低于40萬元得0分店鋪環(huán)境維護達標率100%店鋪環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維護、陳列標準等指標的達標率，按比例計分，例如：達標率100%得滿分，每低5%扣1分，最低不低于95%得0分本考核表用于評估零售店長在智能電器產(chǎn)品銷售方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標的實際完成情況，結(jié)合評分標準進行打分，最終匯總計算總分?？己私Y(jié)果將作為績效改進、獎勵及晉升的重要依據(jù)。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，不得調(diào)整。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：