配送服務(wù)運(yùn)營(yíng)合同甲方（服務(wù)提供方）：[配送公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[公司運(yùn)營(yíng)地址]聯(lián)系電話：[公司電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司代碼]乙方（服務(wù)接受方）：[客戶(hù)公司全稱(chēng)]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊(cè)地址：[公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[公司運(yùn)營(yíng)地址]聯(lián)系電話：[公司電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[公司代碼]鑒于甲方擁有專(zhuān)業(yè)的配送網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營(yíng)能力，愿意為乙方提供配送服務(wù)，乙方愿意接受甲方的配送服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容甲方同意根據(jù)本合同約定，為乙方提供以下配送服務(wù)：1.1服務(wù)模式：甲方為乙方提供門(mén)到門(mén)的貨物運(yùn)輸服務(wù)，包括貨物的攬收、中轉(zhuǎn)（如需）、運(yùn)輸和派送至乙方指定的收貨地址。1.2服務(wù)區(qū)域：本合同項(xiàng)下的配送服務(wù)覆蓋范圍為[具體服務(wù)區(qū)域描述，如中國(guó)大陸大陸地區(qū)，不包括港澳臺(tái)]。1.3貨物類(lèi)型：甲方接受乙方委托運(yùn)輸?shù)呢浳镱?lèi)型包括但不限于普通貨物，具體貨物屬性（如易碎、危險(xiǎn)品、冷鏈等）以乙方在發(fā)貨清單中標(biāo)注為準(zhǔn)。甲方有權(quán)拒絕承運(yùn)法律禁止運(yùn)輸、危害公共安全、存在嚴(yán)重安全隱患或違反相關(guān)規(guī)定的貨物。1.4服務(wù)細(xì)節(jié)：1.4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的發(fā)貨清單和地址信息進(jìn)行收貨，并在約定的收貨時(shí)間內(nèi)完成攬收。1.4.2貨物運(yùn)輸方式以公路運(yùn)輸為主，如乙方有特殊需求或合同約定需采用其他運(yùn)輸方式（如鐵路、航空、水路或多式聯(lián)運(yùn)），應(yīng)提前與甲方協(xié)商確認(rèn)，并可能產(chǎn)生額外費(fèi)用。1.4.3如發(fā)生中轉(zhuǎn)，甲方應(yīng)將貨物安全、及時(shí)地轉(zhuǎn)運(yùn)至下一節(jié)點(diǎn)，并承擔(dān)相應(yīng)的中轉(zhuǎn)責(zé)任。1.4.4甲方應(yīng)在約定的派送時(shí)間窗口內(nèi)將貨物派送至乙方指定的收貨地址，收貨地址如下：[乙方詳細(xì)收貨地址]。1.4.5除合同另有約定外，派送時(shí)需獲得收貨人簽收。如需特定簽收條件（如指定人簽收、電話驗(yàn)證簽收、視頻簽收等），乙方應(yīng)在發(fā)貨清單中明確注明，甲方應(yīng)據(jù)此執(zhí)行并產(chǎn)生相應(yīng)費(fèi)用。1.4.6甲方應(yīng)按照乙方要求，在貨物外包裝上清晰、準(zhǔn)確地標(biāo)注必要信息，如收貨人姓名、電話、地址等。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1時(shí)效性：2.1.1甲方承諾在正常天氣和交通條件下，將乙方委托的貨物從指定的攬收地運(yùn)至約定收貨地址的承諾運(yùn)輸時(shí)效為[具體承諾時(shí)效，如X天/X小時(shí)之內(nèi)]。（可區(qū)分不同服務(wù)等級(jí)的承諾時(shí)效）2.1.2如因甲方原因（不包括不可抗力、乙方原因、客戶(hù)端原因及道路擁堵等不可歸責(zé)于甲方的因素）導(dǎo)致貨物延誤送達(dá)，每延誤一日，甲方應(yīng)向乙方支付[具體延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)，如延遲貨物價(jià)值X%或固定金額]的延誤賠償金，直至最高累計(jì)賠償[總金額]元為止。延遲賠償金的計(jì)算以實(shí)際延誤天數(shù)和延誤貨物價(jià)值為基礎(chǔ)，由雙方核對(duì)確認(rèn)。2.2貨物安全：2.2.1乙方在發(fā)貨前應(yīng)確保貨物包裝符合運(yùn)輸要求。對(duì)于有特殊包裝要求的貨物，乙方應(yīng)在發(fā)貨清單中詳細(xì)說(shuō)明，甲方應(yīng)按乙方要求進(jìn)行操作，但甲方不對(duì)因乙方提供的特殊包裝不當(dāng)導(dǎo)致的貨物損壞負(fù)責(zé)。2.2.2甲方應(yīng)在運(yùn)輸過(guò)程中采取必要的措施保護(hù)貨物安全，確保貨物完好無(wú)損。貨物在運(yùn)輸途中發(fā)生非人為破壞性的自然屬性變化，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.2.3甲方應(yīng)自行承擔(dān)或根據(jù)乙方要求代為購(gòu)買(mǎi)貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍應(yīng)覆蓋貨物在運(yùn)輸途中的丟失、損壞風(fēng)險(xiǎn)，保額應(yīng)不低于乙方委托運(yùn)輸貨物的實(shí)際價(jià)值。保險(xiǎn)具體條款作為本合同附件參考，但不以此作為甲方免責(zé)的理由（除非保險(xiǎn)條款明確排除甲方責(zé)任）。2.2.4如發(fā)生貨物損壞、丟失，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)理賠流程處理。在保險(xiǎn)理賠完成或雙方確認(rèn)責(zé)任后[具體天數(shù)，如10個(gè)工作日]內(nèi)，甲方應(yīng)將相應(yīng)的賠償款項(xiàng)支付給乙方。賠償金額不超過(guò)貨物實(shí)際損失價(jià)值或保險(xiǎn)合同約定的賠償限額。甲方因賠償乙方而獲得的保險(xiǎn)賠償金應(yīng)優(yōu)先用于補(bǔ)償乙方的損失。2.3服務(wù)質(zhì)量：2.3.1甲方應(yīng)提供貨物實(shí)時(shí)追蹤信息，乙方可通過(guò)[指定追蹤方式或平臺(tái)]查詢(xún)貨物狀態(tài)。2.3.2甲方應(yīng)妥善保管簽收單據(jù)，并將簽收單據(jù)或其他有效簽收憑證及時(shí)反饋給乙方。2.3.3乙方有權(quán)對(duì)甲方的配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)問(wèn)題，可通過(guò)書(shū)面或合同約定的其他方式向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后[具體時(shí)限，如24小時(shí)]內(nèi)響應(yīng)并處理。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)按照本合同約定及附件（如有）收取服務(wù)費(fèi)用。3.1.2有權(quán)要求乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息、收發(fā)貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等必要信息，并配合甲方的合理調(diào)度和要求。3.1.3應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)提供配送服務(wù)，確保服務(wù)過(guò)程符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.1.4應(yīng)妥善保管乙方委托運(yùn)輸?shù)呢浳?，承?dān)貨物在攬收后至簽收前（或合同約定的責(zé)任節(jié)點(diǎn)）因甲方原因?qū)е碌膩G失、損壞風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1.5應(yīng)保證其員工或代理人在服務(wù)過(guò)程中遵守職業(yè)道德和操作規(guī)范，維護(hù)乙方貨物和信息的秘密。3.1.6應(yīng)建立完善的客戶(hù)服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理乙方的疑問(wèn)、投訴和建議。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求甲方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的配送服務(wù)。3.2.2應(yīng)按照合同約定及時(shí)提供待配送貨物，并保證貨物不含有違禁品、危險(xiǎn)品（法律法規(guī)規(guī)定禁止運(yùn)輸?shù)某猓?.2.3應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的發(fā)貨清單、收貨信息及其他必要文件。因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致的服務(wù)延誤、額外費(fèi)用或損失，由乙方承擔(dān)。3.2.4應(yīng)按時(shí)足額支付甲方提供的服務(wù)費(fèi)用。3.2.5應(yīng)配合甲方進(jìn)行貨物的查驗(yàn)、交接工作。如需提供特殊工具或人員配合，相關(guān)費(fèi)用由雙方協(xié)商確定。3.2.6應(yīng)指定唯一的聯(lián)系人及聯(lián)系方式用于接收甲方發(fā)送的通知、單據(jù)等信息，并確保聯(lián)系方式暢通。第四條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算4.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1本合同項(xiàng)下的配送服務(wù)費(fèi)用按[選擇計(jì)費(fèi)方式，如按重量、體積、票數(shù)、重量與體積綜合、里程等]計(jì)算。具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)本合同附件（如有）或雙方另行簽署的價(jià)目表，該價(jià)目表作為本合同不可分割的一部分。4.1.2除基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)外，可能產(chǎn)生的附加費(fèi)用包括但不限于：特殊操作費(fèi)（如上樓、拆包、簡(jiǎn)單組裝）、偏遠(yuǎn)附加費(fèi)、夜間配送費(fèi)、保管費(fèi)、退換貨費(fèi)等。附加費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和承擔(dān)方由雙方協(xié)商確定或在價(jià)目表中明確。4.1.3如遇國(guó)家政策調(diào)整、燃油價(jià)格大幅波動(dòng)等情況，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)率。4.2結(jié)算方式：4.2.1結(jié)算周期為每月[具體天數(shù)，如30]日為一個(gè)結(jié)算周期，甲方在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，如5]個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供對(duì)賬單。4.2.2乙方應(yīng)在收到對(duì)賬單后[具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)核對(duì)確認(rèn)，如有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)書(shū)面提出，雙方友好協(xié)商解決。逾期未提出異議，視為確認(rèn)對(duì)賬單內(nèi)容無(wú)誤。4.2.3付款方式為銀行轉(zhuǎn)賬。乙方應(yīng)在核對(duì)確認(rèn)對(duì)賬單無(wú)誤后，于[具體天數(shù)，如15]個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付至甲方指定的以下銀行賬戶(hù)：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：[甲方銀行賬戶(hù)名]開(kāi)戶(hù)銀行：[甲方開(kāi)戶(hù)銀行名稱(chēng)]銀行賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]4.2.4逾期付款：如乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[具體比例，如萬(wàn)分之五]向甲方支付滯納金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，如30]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并保留根據(jù)合同約定解除合同的權(quán)利。4.3發(fā)票：甲方應(yīng)在乙方支付服務(wù)費(fèi)用后的[具體天數(shù)，如10]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開(kāi)具等額、合法的增值稅[普通/專(zhuān)用]發(fā)票。第五條保證金（如有）5.1[如果需要保證金，則寫(xiě)：]為確保合同履行，乙方應(yīng)在本合同簽訂后[具體天數(shù)]內(nèi)向甲方支付保證金人民幣[具體金額]元。甲方應(yīng)在合同正常終止或乙方履行完畢以下義務(wù)后[具體條件，如無(wú)違約行為、費(fèi)用結(jié)清等]日內(nèi)，將保證金無(wú)息退還給乙方。5.1.1[明確沒(méi)收保證金的情形，如：乙方違反本合同約定，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)保證金額度，甲方有權(quán)在賠償損失后沒(méi)收相應(yīng)保證金。]5.1.2[明確保證金的用途，如：保證金用于擔(dān)保乙方按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。]5.2[如果不需要保證金，則寫(xiě)：]本合同無(wú)需繳納保證金。第六條違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成配送服務(wù)，導(dǎo)致延誤送達(dá)或貨物損壞、丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按本合同第二條第2.1款和2.2款約定執(zhí)行。6.2若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按本合同第四條第4.2款約定承擔(dān)滯納金責(zé)任。若乙方逾期支付時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，甲方有權(quán)依據(jù)本合同第五條或第十條約定解除本合同，并要求乙方支付全部應(yīng)付未付費(fèi)用及違約金。6.3任何一方違反本合同約定的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方損失的，還應(yīng)賠償實(shí)際損失。6.4因一方違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除合同，并要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情及管控措施等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)時(shí)，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟]解決：[若選擇仲裁，則寫(xiě)：]向[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]申請(qǐng)仲裁，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。[若選擇訴訟，則寫(xiě)：]向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的生效、變更與解除10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專(zhuān)用章）之日起生效。10.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意，并作為本合同不可分割的一部分。10.3除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書(shū)面通知違約方解除本合同：(a)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的；(b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；(c)因不可抗力導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的；(d)違約行為致使合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。10.4合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，返還財(cái)產(chǎn)（如保證金），并按照約定處理爭(zhēng)議。第十一條通知雙方在本合同中載明的聯(lián)系地址、電話、郵箱等信息為有效聯(lián)系方式。任何書(shū)面通知按上述地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)]視為送達(dá)）、或通過(guò)電子郵件發(fā)送（以發(fā)送成功為準(zhǔn)）即視為有效送達(dá)。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方。第十二條完整協(xié)議本合同及其附件（如有）構(gòu)成雙方就合作事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解和承諾。第十三條可分割性本合同任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力使該條款通過(guò)合法修改或刪除，達(dá)到與其原意一致的目的。第十四條轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第十五條附