商業(yè)場所視頻監(jiān)控合作協(xié)議甲方（委托方/用戶方）：[甲方名稱]法定代表人/負責(zé)人：[甲方負責(zé)人姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[甲方地址]聯(lián)系電話：[甲方電話]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[甲方證件號碼]乙方（服務(wù)方/設(shè)備提供方/運營商）：[乙方名稱]法定代表人/負責(zé)人：[乙方負責(zé)人姓名]注冊地址/經(jīng)營地址：[乙方地址]聯(lián)系電話：[乙方電話]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[乙方證件號碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方為[甲方具體商業(yè)場所名稱或地址]提供視頻監(jiān)控服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合作標的與范圍雙方同意，乙方為甲方位于[甲方具體商業(yè)場所地址]的場所提供視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計（如適用）、設(shè)備安裝、系統(tǒng)調(diào)試、維護保養(yǎng)、錄像存儲及相關(guān)服務(wù)。監(jiān)控范圍包括但不限于[詳細列明監(jiān)控區(qū)域，如：大堂入口、收銀臺區(qū)域、主要通道、倉庫、室外特定區(qū)域等]。具體監(jiān)控點位由雙方根據(jù)甲方需求在附件（如有）中確認或由乙方根據(jù)現(xiàn)場情況合理規(guī)劃，最終以實際安裝為準。監(jiān)控系統(tǒng)的基本功能應(yīng)滿足實時監(jiān)控、錄像存儲、回放查詢、移動偵測報警等要求。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù)：1.1享有按照本協(xié)議約定使用監(jiān)控系統(tǒng)的權(quán)利，并對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督。1.2負責(zé)向乙方提供監(jiān)控設(shè)備安裝所需的場地、電力、網(wǎng)絡(luò)接口等必要條件，并確保其符合設(shè)備正常運行的要求。1.3負責(zé)明確授權(quán)甲方內(nèi)部操作和管理監(jiān)控系統(tǒng)的指定人員，并對該等人員的操作行為負責(zé)。1.4保證安裝和使用監(jiān)控系統(tǒng)的目的合法合規(guī)，主要用于保障場所安全、預(yù)防失竊、維護秩序等正當(dāng)目的，不得用于非法監(jiān)視員工隱私或從事其他違法活動。1.5按照本協(xié)議第五條的約定，按時足額向乙方支付服務(wù)費用。1.6配合乙方進行必要的系統(tǒng)維護、檢查和升級工作，提供必要的技術(shù)支持。1.7對乙方依據(jù)本協(xié)議提供的、未包含甲方商業(yè)秘密或個人隱私的必要技術(shù)信息或數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)。乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。2.2負責(zé)按照本協(xié)議約定及雙方確認的技術(shù)方案，完成監(jiān)控設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，并確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。2.3負責(zé)提供符合約定標準和技術(shù)要求的監(jiān)控設(shè)備（如協(xié)議約定由乙方提供）。2.4負責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護和定期保養(yǎng)，包括但不限于硬件檢查、軟件更新、故障排除等，確保系統(tǒng)運行狀態(tài)。維護響應(yīng)時間應(yīng)不超過[約定時間，如：2小時]。2.5負責(zé)監(jiān)控錄像的存儲服務(wù)，存儲期限為自錄像產(chǎn)生之日起不少于[約定時長，如：30天/90天/365天]，具體時長可根據(jù)雙方約定調(diào)整。存儲方式為[約定方式，如：本地硬盤陣列/指定云存儲服務(wù)]。2.6在獲得甲方明確書面授權(quán)或依據(jù)法律規(guī)定（如警方調(diào)查）的情況下，可為甲方提供監(jiān)控錄像的查詢、復(fù)制等服務(wù)。2.7負責(zé)保障監(jiān)控系統(tǒng)的運行安全和數(shù)據(jù)傳輸、存儲的安全性，采取必要技術(shù)措施防止非法訪問、篡改和泄露。2.8遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴格遵守個人信息保護規(guī)定。對于監(jiān)控錄像中涉及的個人圖像信息，不得用于本協(xié)議約定目的之外的使用，不得非法泄露或用于侵犯他人隱私權(quán)。如需對包含個人信息的錄像進行刪除，應(yīng)在協(xié)議終止或相關(guān)義務(wù)履行完畢后[約定時間，如：15個工作日]內(nèi)完成。2.9配合甲方對服務(wù)質(zhì)量的合理監(jiān)督和查詢要求，及時響應(yīng)甲方的合理訴求。2.10對在合作過程中獲知的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息及其他在服務(wù)中接觸到的非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。第三條服務(wù)內(nèi)容與標準3.1安裝服務(wù)：乙方應(yīng)在[約定時間范圍，如：協(xié)議生效后X日內(nèi)]完成所有監(jiān)控點的設(shè)備安裝和系統(tǒng)調(diào)試。安裝應(yīng)符合相關(guān)工程技術(shù)規(guī)范，并確保設(shè)備穩(wěn)固、隱蔽（如無礙觀瞻且能滿足監(jiān)控需求）。3.2系統(tǒng)維護：乙方提供以下維護服務(wù)：a.日常巡檢：每[約定周期，如：月度/季度]進行一次系統(tǒng)運行狀態(tài)檢查。b.故障響應(yīng)：接到甲方通知后，在[約定時間，如：X小時/X個工作日]內(nèi)響應(yīng)，并盡快修復(fù)故障。c.軟件升級：定期進行系統(tǒng)軟件和固件的升級，以修復(fù)漏洞和提升性能，升級前應(yīng)通知甲方（除非是微小補丁更新）。3.3錄像存儲服務(wù)：按照本協(xié)議第一條和第二條第2.5款約定的存儲時長、方式和介質(zhì)進行存儲，確保錄像資料的完整性和可訪問性。3.4監(jiān)控服務(wù)（如適用）：如雙方約定乙方提供7x24小時監(jiān)控服務(wù)，則乙方應(yīng)設(shè)立監(jiān)控中心，安排專業(yè)人員值守，對監(jiān)控畫面進行實時查看，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)出報警信號時，應(yīng)在[約定時間，如：X秒內(nèi)/X分鐘內(nèi)]確認并按照雙方約定的流程處理報警事件（如通知甲方、記錄報警信息等）。3.5服務(wù)標準：乙方的系統(tǒng)可用性應(yīng)達到[約定百分比，如：99.5%]，重大故障修復(fù)時間（MTTR）應(yīng)不超過[約定時間，如：4小時]。第四條費用與支付方式4.1本協(xié)議項下的服務(wù)費用包括但不限于設(shè)備費（如適用）、安裝費、月度/年度服務(wù)費（含系統(tǒng)維護、錄像存儲、監(jiān)控服務(wù)等）。具體費用標準如下：a.設(shè)備費（如適用）：人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。b.安裝費：人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]）。c.月度/年度服務(wù)費：人民幣[金額]元/月（大寫：[大寫金額]元/月）或人民幣[金額]元/年（大寫：[大寫金額]元/年）。（注：以上費用可根據(jù)實際情況選擇固定費用或按監(jiān)控點數(shù)量、存儲天數(shù)等其他方式計算，具體需明確約定）4.2付款方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的以下賬戶：開戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.3付款周期：設(shè)備費和安裝費應(yīng)在[約定時間，如：協(xié)議簽訂后X日內(nèi)]一次性支付；服務(wù)費按[約定周期，如：月度/季度/年度]支付，于每個周期開始前的[約定時間，如：5個工作日]內(nèi)支付上一個周期的費用。首期服務(wù)費可在[約定時間，如：安裝調(diào)試完成并驗收合格后]支付。4.4發(fā)票：乙方應(yīng)在甲方每次付款后[約定時間，如：10個工作日]內(nèi)，向甲方開具合法有效的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料等）以及通過監(jiān)控系統(tǒng)獲取的未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該等保密信息。5.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[約定年限，如：兩年/五年]。5.3以下信息不屬于保密信息：a)已公開的信息；b)不以任何方式接觸或獲知保密信息的人員在職前已知曉的信息；c)從無保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；d)接受法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)強制要求披露的信息。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1由乙方獨立開發(fā)或擁有的、用于本協(xié)議項下服務(wù)的軟件系統(tǒng)、技術(shù)方案等的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定使用該等軟件系統(tǒng)的權(quán)利，不包括其所有權(quán)或進一步的授權(quán)許可。6.2安裝在甲方場所內(nèi)的監(jiān)控硬件設(shè)備（非乙方軟件）的知識產(chǎn)權(quán)歸[甲方/乙方/雙方約定]所有。如為乙方提供，甲方應(yīng)享有設(shè)備正常使用壽命內(nèi)的免費維護服務(wù)，具體按本協(xié)議第三條、第四條約定執(zhí)行。6.3雙方均不得侵犯對方及任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。因一方侵犯知識產(chǎn)權(quán)給對方造成損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條個人信息保護7.1甲乙雙方在提供和利用視頻監(jiān)控服務(wù)過程中處理個人信息（特別是監(jiān)控錄像中顯示的個人圖像信息），應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則，并符合《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.2甲方承諾其使用監(jiān)控系統(tǒng)的目的具有合法性，且符合社會公德和法律規(guī)定，不會以任何方式侵犯場所內(nèi)人員（包括顧客、員工等）的合法權(quán)益，特別是隱私權(quán)。7.3乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保監(jiān)控系統(tǒng)的安全運行，防止監(jiān)控數(shù)據(jù)被非法訪問、篡改、泄露或丟失。對于存儲的監(jiān)控錄像，應(yīng)設(shè)置訪問權(quán)限控制，僅授權(quán)人員可在授權(quán)范圍內(nèi)訪問。7.4乙方不得將監(jiān)控錄像用于本協(xié)議約定的目的之外，不得泄露給任何與甲方業(yè)務(wù)無關(guān)的第三方，不得將包含個人信息的錄像用于商業(yè)用途或非法目的。7.5除法律規(guī)定或本協(xié)議約定外，未經(jīng)甲方事先明確書面同意，乙方不得向任何第三方提供或公開監(jiān)控錄像中顯示的能夠識別特定自然人身份的信息。7.6協(xié)議終止或相關(guān)服務(wù)義務(wù)履行完畢后，乙方應(yīng)在[約定時間，如：30日]內(nèi)刪除或永久銷毀存儲在系統(tǒng)中的甲方場所內(nèi)監(jiān)控錄像及相關(guān)個人數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或甲方另行書面要求（費用另議）。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[約定比例，如：萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[約定天數(shù)，如：30日]的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清全部款項及違約金。若逾期超過[約定天數(shù)，如：60日]，乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求甲方賠償由此造成的全部損失。8.2若乙方未能按照本協(xié)議約定提供合格的服務(wù)（如系統(tǒng)頻繁故障、無法滿足約定的存儲時長或查詢要求等），甲方有權(quán)要求乙方在[約定時間，如：3日]內(nèi)予以糾正。若乙方在合理期限內(nèi)未能糾正，或因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額不超過乙方當(dāng)期應(yīng)收服務(wù)費。8.3若乙方違反保密條款或個人信息保護條款，泄露甲方商業(yè)秘密或非法處理、泄露監(jiān)控錄像中包含的個人圖像信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.4任何一方違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對方造成的直接經(jīng)濟損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、疫情及管制措施等。9.2任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[約定時間，如：5日]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項：a)乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/b)甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/c)協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/d)提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條協(xié)議的變更、解除和終止11.1對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：a)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[約定時間，如：30日]內(nèi)仍未糾正的；b)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序的；c)乙方連續(xù)[約定次數(shù)，如：兩次]未能履行主要合同義務(wù)的。11.3本協(xié)議在以下情況下自然終止：a)協(xié)議約定的有效期限屆滿，且雙方未達成續(xù)約協(xié)議的；b)雙方的主要權(quán)利義務(wù)已履行完畢的；c)法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致終止的。11.4協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[約定時間，如：15日]內(nèi)完成以下事項：a)結(jié)算費用，甲方支付至協(xié)議終止前的全部應(yīng)付未付款項；乙方退還甲方已支付的但尚未提供服務(wù)的費用（如有）。b)乙方應(yīng)將監(jiān)控設(shè)備（如協(xié)議約定歸甲方所有）移交給甲方或按照約定方式處理；乙方應(yīng)刪除或返還存儲在系統(tǒng)中的甲方場所內(nèi)監(jiān)控錄像及相關(guān)個人數(shù)據(jù)。c)妥善處理系統(tǒng)關(guān)閉或數(shù)據(jù)銷毀事宜，確保不影響甲方正常運營。d)雙方確認已履行完畢各自在本協(xié)議項下的義務(wù)。第十二條其他條款12.1通知：雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真或電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或寄出后[約定天數(shù)，如：3日]視為送達。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就合作事宜達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。12.3法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解